Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.265 comentários

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Jl Pantai Mengiat, ITDC Complex Po Box 116, 80363 BALI, Indonésia

Descrição

Extras do hotel

  • Restaurante ao ar livre The Square

  • Variedade de atividades na praia e desportos aquáticos

  • Spa relaxante e instalações de lazer

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Localização do hotel

Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

Jl Pantai Mengiat, ITDC Complex Po Box 116
80363 BALI
Indonésia

GPS:-8.808674, 115.225371

Telefone
Fax +62 361 8480556

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.265 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  4.096 comentários

Certificado de excelência 2024

Decepcionante

Nota Tripadvisor 3.0/5

Alexandre S Avaliação com certificação TripAdvisor

Piscina ótima, café da manhã maravilhoso. Mas os quartos são velhos e mofados. O banheiro sujo com coisas quebradas e ralo mal funcionante. Tivemos problema com o chuveiro quente: por 3 vezes a equipe de manutenção teve que ir no nosso quarto arrumar e cada uma das vezes perdemos mais de 2 horas do nosso dia.

Dear Mr. Alexandres, Thank you for sharing your experience with us. I am deeply sorry and sad in the same time to read such comments and review. I can only regret that you have not share with us you doubts and concern before your departure. Today I can only apologize as I can read that we have not full filled your expectations and you have encountered some inconvenience during your stay. In order for us to take a corrective measure, kindly give us details of your feedback. Please also inform us what your room number was. For further correspondence please contact our guest experience at email: guest.experience@novotelnusaduabali.com Once again thank you for sharing your feedback & I am looking forward to receive your email at your earliest convenience. Kind Regards, Guest Experience Team

Problemas com a acomodação

Nota Tripadvisor 2.0/5

Camila R Avaliação com certificação TripAdvisor

Quartos com cheiro de mofo, problemas com chuveiro que quebrou 3 vezes, nos deixando com banho gelado. Solicitamos alguma opção de troca de quarto, mas não fomos atendidos. Uma das ocasiões perdemos uma reserva num restaurante para aguardar a equipe arrumar o chuveiro. Foram quase 2 horas com a equipe tentando solucionar o problema, e mesmo assim, a agua continuou gelada. Além disso, a cortina do banheiro e a própria banheira eram sujas.

Dear Mr/s Camilar , Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience with us. On this opportunity I would like to apologize for any inconvenience that you experience during your stay with us. We strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest. We noted your remarks and carefully reviewed a certain minor point you mentioned. Please assure that your feedback has been well documented and will be certainly looked into. Once again thank you for your review, in the meantime I am wishing you all the best for your future travel. Kind regards, Guest Experience Team

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Camila Famílias - Comentários confirmados de ALL

Funcionários bem simpáticos e atenciosos ! Awan e Lorenz fizeram uma surpresa no meu aniversário e me trataram muito bem !

Prezada Dona Camila Saudações do Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. É com grande satisfação que recebemos o seu feedback positivo e ficamos muito satisfeitos por saber que teve umas férias fantásticas connosco. O reconhecimento do nosso hóspede é a melhor recompensa que poderíamos receber e ficamos muito gratos por esses elogios. Também anotamos suas observações sobre alguns pontos menores que poderíamos melhorar e nos esforçaremos para melhorar continuamente a qualidade de nossos serviços para oferecer uma melhor experiência aos nossos hóspedes. Seus comentários são realmente valorizados! Estamos ansiosos para recebê-lo de volta e sempre seremos sua casa no Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Atenciosamente, Christophe Bernard Keramaris General Manager

Hotel maravilhoso

Nota Tripadvisor 5.0/5

Raquelatm Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel e muito bom, os quartos e banheiros são grandes, alguns da para ficar em família, tendo duas suítes , cozinha equipada para pequenas refeições, sala e varanda. O café da manhã e bem variado , a área da piscina e grande . A praia fica distante mas da para ir andando e tem transporte gratuito do hotel a todo momento. O hotel também oferece transporte gratuito para um shopping . Na área das instalações do hotel na praia tem cadeiras , lanchonete, e oferecem também jantares temáticos a noite. Muito bom!

Dear Raquelatm, Thank you for spending your precious time to share your recent experience with us. It is very pleased to read your positive insight regarding our resort and our hospitality service. We are glad to learn that the products, services and facilities provided were up to your expectations. Your comments are truly valued. We will be pleased to share your feedback with the entire team and we are extremely happy to see our efforts well rewarded with your wonderful review. Once again thank you for sharing your experience, and I am looking forward to welcome you back on your next visit to Bali. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

Parece bom, mas tem surpresas menos boas!

Nota Tripadvisor 3.0/5

MarisaS2460 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel localizado numa zona calma e bonita de Nusa Dua. Apropriado para famílias. O espaço exterior e lobby do hotel muito bonito. Quarto espaçoso mas com necessidade de cuidados de manutenção, como por exemplo o cofre não funciona. O buffet do pequeno almoço é descuidado, nem sempre existem talheres, guardanapos nem açúcar nas mesas, nem sempre há panquecas, e as omeletes são feitas na hora de forma descuidada e sem temperos. Os preços praticados nas restantes refeições são caras, e o preço marcado é sempre sem taxas (taxas de 21%)! No check Out somos presenteados com mais uma taxa (desconhecida) de pagamento da garrafa de água que se encontra no quarto, quando em sítio nenhum se encontra isso descrito!! Os empregados são simpáticos e disponíveis. Em síntese, um bom hotel cheio de surpresas(Taxas!!).

Dear Marisa S, Warmest Greetings from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience with us. I am pleased that you liked the hotel environment and our spacious room. In regards to the safe, kindly to inform you that we always do regular check to ensure everything works properly in the room, however I am sorry this time it did not show the best result. Your comments about the breakfast has been well documented, and concerning to the pancakes, kindly to inform you that we have daily rotation for pancake and waffle serve on the breakfast. During the day pancake is not available, it will be replaced by waffle and pancakes will be available again on the next day. In regards to the prices, comparing to the other hotels in Nusa Dua we consider our prices is competitive and the taxes information is clearly written on the below menu. We provide complimentary mineral water in the room and for the big mineral bottle has tag price on it. I am sorry for the inconvenience caused and we will be more details in informing to our guest in the future. Above all of the lapses occurred during your stay with us, I am pleased to know that you found the employee to be friendly. Thank you for sharing your experience and it is our hope that this experience does not deter you from visiting us again in the near future. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

Em parceria com TripAdvisor

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  • 494 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.094 comentários 6.5/10 Quarto
  • 1.214 comentários 8.8/10 Serviço
  • 33 comentários 3.6/10 Internet
  • 358 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 355 comentários 8.1/10 Pequeno-almoço
  • 87 comentários 9.6/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.