Mercure Bali Nusa Dua 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.037 comentários

Melhor preço
garantido
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Jalan Nusa Dua Selatan, Lot SW 03, Badung Bali, 80363 NUSA DUA, Indonésia

Descrição

Extras do hotel

  • Quatro salas de reuniões com instalações de ponta

  • Traslado gratuito para a praia e o shopping center de Nusa Dua

  • Piscina dividida em 2 níveis e com cascata

  • WIFI grátis no quartos e áreas públicas do hotel

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Bali Nusa Dua

Jalan Nusa Dua Selatan, Lot SW 03, Badung Bali
80363 NUSA DUA
Indonésia

GPS:-8.80692, 115.22074

Telefone
Fax +62 361 8467001

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Traslado
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

SOKA RESTAURANT

O terraço semicoberto torna esse restaurante um lugar confortável e relaxante para o café da manhã, almoço e jantar servindo a culinária local e internacional.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.2/5  1.037 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.5/5  1.172 comentários

Decepção

Classificação TripAdvisor 2.0/5

adrianagS3545XX Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Visitamos este hotel no mes de maio e foi uma total decepção. O quarto era extremamente pequeno, muito húmido e a limpeza não era a melhor. Toda a nossa roupa da mala ficou húmida e com o cheiro, tivemos mesmo de pedir para trocar de quarto. Localizacao longe do centro. O pequeno almoço era razoável, bem como os espaços exteriores. Precisa de remodelação urgente dos quartos.

Caro adrianagS3545XX,, Obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seu valioso feedback sobre sua estadia em nosso resort. Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência durante a sua estadia conosco. Além disso, gostaríamos de estender o nosso mais profundo pedido de desculpas que algumas das nossas instalações não atendiam às suas expectativas. Fique tranqüilo, que seu feedback foi amplamente compartilhado com toda a equipe para que possamos tomar as devidas providências e, novamente, agradecemos por trazer todas as suas preocupações mencionadas em nossas atenções. Esperamos que haja outra chance de ganhar sua confiança e convencê-lo de nosso melhor serviço. Cumprimentos, Nanda Putra Assistente Administrativo

Deixa bastante a desejar.

Classificação TripAdvisor 3.0/5

468patr_ciam Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Não se equipara de todo a um Mercure ocidental. O ponto mais fraco foi sem dúvida a limpeza. Muitíssimo fraca. Localização intermédia. O staff é simpático. Pequeno almoço razoável com muitas opções. Qualidade/preço não compensa. Certamente existem opções melhores pelo mesmo preço ou ligeiramente superior que compensam.

Caro 468patr_ciam, Obrigado por escolher o Mercure Bali Nusa Dua para a sua estadia e compartilhar seus comentários sobre sua recente visita. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Em relação ao seu comentário sobre a limpeza, assegure-se de que todas as suas observações serão compartilhadas com os chefes de departamento em questão para uma ação corretiva imediata. Seu feedback destacando este aspecto é certamente importante para nós e gostaríamos de agradecê-lo por trazer este ponto à nossa atenção. Para mais detalhes, por favor não hesite em contactar-me. Mais uma vez, gostaria de agradecer o seu feedback e espero que tenhamos uma segunda oportunidade para recebê-lo de volta com uma melhor impressão no futuro próximo. Atenciosamente, Manis Arianti Gerente principal do escritório

Hotel precisando de uma revitalização geral.

Classificação TripAdvisor 2.0/5

IsabelPalma Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Apesar do staf extremamente gentil, da excelente localização, de ser uma estrutura muito bonita, ter uma ótima cozinha com preços bem acessíveis e um café da manhã que mais parecia um buffet de casamento, o tempo fez o hotel parecer decadente e mal cuidado. Pastilhas que revestem a piscina soltas, estofados desbotados, lençóis encardidos, toalhas pequenas e cinzas algumas rachaduras que davam até medo. Me admira a Accor ter um hotel 4 estrelas naquelas condições.

Caro Ms IsabelPalma, Obrigado por dedicar seu tempo para nos fornecer seu feedback construtivo durante a sua estadia. Lamento muito saber da sua experiência desagradável durante a sua estadia. Enquanto nos esforçamos constantemente para manter os mais altos padrões de satisfação do cliente, infelizmente, nesta ocasião, ficamos aquém do nosso principal objetivo. Por isso, desejo estender-lhe minhas sinceras desculpas. Eu gostaria de assegurar-lhe que eu pessoalmente tenho abordado esta questão com o departamento em questão e vou garantir que eles recebam a orientação necessária para desempenhar um papel muito melhor avançar para evitar a recorrência deste incidente. Infelizmente, não há como recriar o passado ou reverter o incidente desagradável que você experimentou. No entanto, posso garantir que valorizamos seu feedback e seu feedback foi utilizado para melhorar nossos serviços e comunicação. Mais uma vez, por favor, aceite nossas desculpas e não hesite em deixar-me saber se eu posso ser de alguma ajuda para você a qualquer momento. Com os melhores cumprimentos Ardin Febriana - Gerente Adjunto

Decepção

Classificação TripAdvisor 2.0/5

World_SA Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Empresa com algum prestígio no mercado e com centenas de hotéis pelo mundo, decepcionou quando me instalei neste hotel. Sendo cliente Accor, fiquei bastante desiludida pelo serviço prestado e pelas instalações. Quarto: - Paredes escorriam água como se fosse na rua; - Cheiro a humidade; - Atoalhados completamente húmidos e com cheiro a humidade; - Ar condicionado deficiente; - Espaço insuficiente no lavatório e "roupeiro"; - Varanda sem escoamento de água ou limpeza deste; - Quarto ficou completamente cheio de água durante a noite, porque a porta da varanda não veda por baixo e deixou entrar a água. Demanha tínhamos água até à porta de saída e wc. Pedimos para trocar de quarto ao que a recepção prontamente concordou; Quarto 347. - Falta de comunicação entre a recepção e Housekeeping, tivemos que ser nos a falar com os empregados para limparam o quarto e recepção para nos mudar, pois parecia que não falavam uns com os outros; - Buffet de pequeno almoço insuficiente na variedade, contém muito comida Indonésia; - À noite comemos no restaurante no qual pedimos 4 pizzas. Vieram as 3 apropriadamente, a 4 pizza já tínhamos todos acabado de comer quando chamamos o empregado pela demora do restante pedido, quando nos disse q ainda demorada 10 a 15 min ( pizza ainda não estava no forno) ?!?!? Não se compreende. Supostamente responsável veio e pediu desculpas e ofereceu a pizza sem qualquer custo adicional, gesto insuficiente pela falta de organização, explicação e não saber falar inglês; - Dia de chuva, chapéus com caução, mas inexplicavelmente. O SERVIÇO E QUALIDADE DAS INSTALAÇÕES NAO JUSTIFICA O PRECO QUE PRATICA. A PRECISAR DE OBRAS URGENTES. Exterior bonito não prevendo o que se passa no interior. NAO RECOMENDO. Não recomendo o hotel muito menos os quartos com varanda (em caso de chuva).

Caro SophiaAmaral, Muito obrigado por escolher o Mercure Bali Nusa Dua como destino e por ter tempo para nos rever no TripAdvisor. Lamentamos sinceramente ouvir que não poderíamos atender às suas expectativas e gostaríamos de expressar nosso mais profundo pedido de desculpas por qualquer inconveniente que você tenha sofrido durante a sua estadia. Agradecemos a sua preocupação com a falta de drenagem na varanda porque a água entrou no seu quarto, o seu feedback destacando este aspecto é certamente importante para nós e gostaríamos de agradecer por trazer este ponto à nossa atenção. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback e estamos ansiosos para suas futuras visitas. Cumprimentos, Manis Arianti Gerente principal do escritório

Férias

Classificação TripAdvisor 5.0/5

emersond207 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Um hotel muito agradável, a começar pela recepção, muito bem localizado, piscina muito boa com um bar ótimo, ginásios pequeno mas que consegue fazer um bom treino, com praia privativa e com um serviço de transporte que funciona muito bem, mas dá pra ir a pé até a praia não é nada longe e acaba por ser um passeio muito bom. O staff é do melhor que há .

Dear emersond207 Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bali Nusa Dua. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lembranças Edgard Rehattalanit

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 417 comentários 8.9/10 Localização
  • 1.058 comentários 5.3/10 Quarto
  • 1.008 comentários 8.4/10 Serviço
  • 27 comentários 6/10 Wifi
  • 545 comentários 5.2/10 Limpeza
  • 448 comentários 6.5/10 Café da manhã
  • 399 comentários 3.9/10 Conforto
  • 5 comentários 10/10 Sustentabilidade

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.