Hotel Pullman Hanoi 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 3.972 Bewertungen

Pullman Hanoi
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Das Hotel liegt direkt im lebhaften Geschäftsbezirk von Hanoi.

  • Trainieren Sie in der neuen Fit Lounge und auf dem Tennisplatz.

  • Bleiben Sie dank dem kostenlosem WIFI überall im Hotel in Verbindung.

  • Kostenloser Shuttle-Bus in die Altstadt.

  • Kostenloser "Guten-Morgen-Kaffee" für Gäste, die vor 6 Uhr auschecken

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Table tennis (In der Umgebung)
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Pullman Hanoi

40 Cat Linh Str
Eingang 61 Giang Vo Str.
10000
hanoi
viet nam

Tel: +842437330688

Fax: (+84)24/37330888

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    NOI BAI INTL Bei 26,7 km/16,59 Meilen

  • Mit dem Zug

    HN RAILWAY STATION Bei 2,5 km/1,55 Meilen

GPS :21.029786, 105.828575

Unsere Unterkünfte

SUPERIOR-ZIMMER, 1 Kingsize-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

SUPERIOR-ZIMMER, 2 Einzelbetten, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

DELUXE-ZIMMER, 1 Kingsize-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

DELUXE-ZIMMER, 2 Einzelbetten, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

DELUXE EXECUTIVE-ZIMMER, Zugang zur Lounge, 1 Kingsize-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

DELUXE EXECUTIVE-ZIMMER, Zugang zur Lounge, Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Minibar
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

LA CHEMINÉE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Restaurant serviert von lokaler kulinarischer Tradition und internationalen Klassikern inspirierte Spezialitäten, die sich an modernen Trends orientieren

Mittagessen

11:30 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MINT

Nicht vertragliches Foto

Die Bar befindet sich im Herzen der Lobby und präsentiert sich täglich neu, um herrlich entspannende Momente zu jeder Tageszeit bieten zu können.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 639

  • Maximale Kapazität: 1.000 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 470 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Pullman Hanoi

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

3.972 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

975 Bewertungen

nicht besonders gelegen (keine gute Lage)

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 08/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

gute Erfahrung, freundliches Personal, gutes Essen

Lieber geschätzter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Leider keine 5 Sterne wert.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Rene Freunde - 21/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Pullman ist ein 5-Sterne-Haus in Hanoi. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, das Frühstück ist sehr abwechslungsreich und leider. Leider vergeht der Eindruck schnell, wenn man die Lobby verlässt. Die Zimmer sind sehr in Jahre gekommen und wirken alt. Das Personal spricht leider nicht so gut englisch. Die Klimaanlage funktionierte während unseres Aufenthalts im Januar 2020 nicht. Sie war auf 23 Grad eingestellt und die Temperatur ließ sich nicht regulieren. Fenster lassen sich ebenfalls nicht öffnen. Auf Nachfrage hieß es dann, jeder Flügel wird zentral reguliert. Die Antwort fanden wir schon ungewöhnlich. Dann brauch man uns Ventilatoren und einen Brief des Managements, in dem es hieß, dass die Klimaanlage in der Zeit unseres Aufenthalts im ganzen Gebäude gewartet wird. In der Lobby klappte sie einwandfrei. In unserem Zimmer auch - nur mit falscher Temperatur. Wartungen für das ganze Hotel? Ausgerechnet in diesen zwei Tagen? In der Trockenzeit anstatt in der Regenzeit? Ventilatoren als Ersatz in einem 5-Sterne-Haus?? Sorry. Nicht nochmal. Es gibt ja zum Glück noch andere Hotels in Hanoi.

Sehr geehrter Herr Rene, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Sehr bemüht mit Potentialen zur Verbesserung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Abwicklung & Service gut und zuvorkommend. Reservierung und Administration nicht zufriedenstellend => Reservierung auf der Hotel-Website hat zu einem Drittanbieter geführt, welcher keine Rechnung ausstellt die von den Europäischen Steuerbehörden anerkannt wird. Das High Class Hotel kann hier keine Hilfe oder Alternative bieten. Für ein Pullman Hotel kann das nicht akzeptable sein.

Sehr geehrter Herr, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Von aussen 5-Sterne, von innen 3-4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Axel K. Geschäftsreisende - 24/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Check-in wurde übersehen, dass ich eine pre-paid rate gewählt hatte, was zu 10 Minuten Verzögerungen beim Check-in führte, dies nach Mitternacht. Fühlte mich als Gold-Member nicht unbedingt besonders wertgeschätzt. Die Zimmer sind von der Ausstattung mittelmässig und die Beleuchtung miserabel.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Central alles was man braucht im haus

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ievreisen Geschäftsreisende - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes 4star hotel Lounge perfect gutes Essen und Drinks sehr hilfreiches nettes Personal. Hotel Ausstattung aus den 90zigern. Neuer Style wäre angebracht. Frühstück läßt keine Wünsche offen wenn man was besonderes mag einfach Fragen. Travel agent im Haus ist nicht zu empfehlen schlechte Beratung und Produkte überteuert. Gym mit Sauna und Dampfbad gut sowie schwimmingpool gross. Rings um das Hotel gute Möglichkeiten zur Massage und Entspannung.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Sehr zuvorkommender Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Kurt L. Paare - 19/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine Woche

Sehr geehrter Herr L., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Nice Hotel in good location

Note Tripadvisor 4.0/5

Escape07465701455 Paare - 09/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir sind sehr zuvorkommend von der executive Lounge empfangen worden. Der driver zum Airport war super pünktlich. Das Buffet zum Frühstück war wie immer bei Pullman wieder vorzüglich. Von unserer Seite aus wieder volle Empfehlung.

Dear Escape07465701455, Thank you very much for taking the time to tell us about your amazing experience at Pullman Hanoi. We are more than happy to hear that you loved our executive lounge and the customer service you received. Furthermore, my Food and Beverage team will be delighted to know that you enjoyed our breakfast buffet. We look forward to welcome you back to our hotel. Kind Regards Vincent OLIVIER Resident Manager

Alles gut

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Vogedo Geschäftsreisende - 31/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Service, Zimmer, Restaurant sehr gut und freundliches hilfsbereites Personal.

Entspannt-angenehmer Urlaubsstart

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Broraga Familien - 18/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Getäumiges Zimmer; tolles Bad; elegant-exklusive Atmosphäre; wundervolle, zentrumsnahe Oase der Ruhe; klasse Pool; zuvorkommendes Personal

Sehr geehrter Sehr geehrte Frau Hermann, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Entspannter Start in den Urlaub

Note Tripadvisor 4.0/5

Broraga Familie - 17/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Oase der Ruhe und Entspannung in Hanoi, toller Pool, großes geräumiges Zimmer, großes Badezimmer mit toller Dusche, elegant-exklusive Atmosphäre, zuvorkommender Service, nicht weit in die Altstadt, sehr netter Personsl,

Dear Broraga We would like to thank you for providing us with your feedback relating to your recent stay at Pullman Hanoi hotel. We are delighted to read that you had a great experience during your stay with us and that you found our pool great and our room and bathroom very spacious. Also, it is a pleasure to know that you find our team courteous. Our hotel is indeed not far from the old quarter and the tourist attractions. We have also free shuttle bus to the old quarter every week-ends. Thank you again for your feedback and we hope to welcome you again on your next vacations in Hanoi. Yours Faithfully Vincent OLIVIER Resident Manager

Very enjoyable stay during our vacation in Vietnam

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ludwig R. Familien - 03/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen vorzüglichen Aufenthalt im Pullman Hanoi zum Auftakt unserer Vietnam. Das Hotel entsprach voll unseren Erwartungen an ein 5 Sterne Haus, Service und Hilfsbereitschaft des Personals waren sehr gut. Kommen gerne wieder!

Dear Mr. R., Thank you for having chosen Pullman Hanoi for your recent stay in Hanoi. It was a pleasure to have you with us. We are glad to learn that you had an enjoyable stay with us and you were satisfied with our hotel services and you liked our Vietnamese food. Your positive comments will help us with our continuing effort to improve our service quality. We are looking forward to welcome you and your family back to Hanoi very soon. Should you need any assistance for any future booking in Pullman Hanoi, please do not hesitate to contact me directly. Kind regards, Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Es wahr ein luxurioeser Aufenthalt mit Hilfsbereitem Personal .

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Daniel R. Freunde - 30/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die 5 Naechte die ich dort wahr wurden mir alle Wuensche erfuellt . Besonders angenehm die Executive Lounge , aber auch das Restaurant wahr fein . Ich genoss auch den Service der Waescherei die immer puenktlich kam . Der GM Simon Rindlibacher ist ein faehiger Manager und fuehrt das Hotel hervorragend . Ich bin mit dem Aufenthalt mehr als nur zufrieden .

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Das nächste Mal in Hanoi- wir kommen wieder

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jochen B. Paare - 21/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Optimale Lage für ein komplettes Wochenendprogramm in Hanoi. Zimmer, Frühstück und Service sehr gut. Das Restaurant würde mit einigen Accessoires gewinnen.

Sehr geehrter Herr B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Zentral gelegenes Hotel mit gutem Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Walter T. Paare - 10/02/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Helle , sehr schön gestaltete Lobby. Wunderbare, geräumige und ruhige Zimmer Das Frühstücksbuffett lässt keine Wünsche offen. SPA Bereich ist sehr schön gestaltet. Hier kann man die Seele baumeln lassen. Das Personal an der Rezeption könnte etwas freundlicher sein.

Super Service , profesionelles Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Martin Geschäftsreisende - 20/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte Executive Lounge gebucht, und bekam kostenloses upgrade für eine Suite. Danke dafür. Die Suite war sehr geräumig, aber halt schon ein bisschen in die Jahre gekommen. Besonders hervorheben möchte ich die Damen in der Executive Lounge. Sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend. Leider lag ich am Wochenende mit einer Erkältung im Bett, und musste im Zimmer bleiben. Etwas unangenehm war, dass etwa jede Stunde irgendjemand an der Tür geklingelt hat. Dies lies sich nur mit dem bitte nicht stören Schild an der Tür verhindern. Alles in allem wohne ich sehr gerne in den Pullmann Horels. Herausragend finde ich das Speisen Angebot. Es ist immer wieder ein Erlebnis.

Sehr geehrter Herr W. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dzung Nguyen Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel

Bestens

Note Kundenmeinungen 4.2/5

M. Geschäftsreisende - 04/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie erwartet!

Sehr geehrter Herr m. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dzung Nguyen Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel

Angenehmes Haus, durchaus weiterzuempfehlen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Dirk Geschäftsreisende - 12/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, immer zuvorkommend! Reichhaltiges Frühstücksbüffet! Exclusive Zimmer sind ansprechend und komfortabel eingerichtet. Exclusive Lounge mit außergewöhnlichem Service SPA und Fitness Bereich sehr großzügig.

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dzung Nguyen Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel

Sehr guter Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 08/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Service und Ausstattung

Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dzung Nguyen Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel

Ideales Hotel als Ausgangspunkt zur Erkundung von Hanoi und Umgebung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Fabian Paare - 03/10/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kamen morgens 6:30 Uhr am Flughafen Hanoi an. Der über das Hotel gebuchte Flughafentransfer stand am vereinbarten Treffpunkt zur Verfügung. Der Check-In in der Executive Lounge erfolgte freundlich und effizient. Unser Zimmer konnte von uns direkt bezogen werden. Frühstück wurde von uns in der Lounge eingenommen. Einer unserer Tagesausflüge startete bereits 7 Uhr, sodass es mit dem Frühstück in der Lounge etwas knapp geworden wäre. Hier wurde uns dann Frühstück im Hauptrestaurant angeboten - eine sehr nette Geste. Unser Zimmer war zwar schon etwas älter, aber an Sauberkeit und Funktionalität mangelte es nicht. Die Mitarbeiter der Lounge waren sehr hilfsbereit und freundlich. Der Service hier sehr aufmerksam und zuvorkommend. Für einen Aufenthalt in Hanoi können wir dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dzung Nguyen Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel

Enttäuschender Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Yve Freunde - 30/04/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Top: * Housekeeping sauber und sehr rasch - man kommt vom Frühstück zurück und das Zimmer ist gemacht * Speisen im Restaurant * Fitnesscenter Nicht zufriedenstellend: *Zimmer zu klein und abgewohnt, vor allem im Badezimmer bedarf es einer Renovierung * Service im Restaurant sehr unaufmerksam, Geschirr blieb teilweise stehen bis man das Restaurant verlies - selbst wenn die Teller schon zur Seite geschoben wurden; Kaffee-Tee muss an der “Bar“ bestellt werden trotzdem dass genug Kellner “sinnlos“ in der Gegend herum stehen; Freie Platzauswahl nicht möglich - wir mussten den Tisch wechseln obwohl wir uns an einen Tisch gesetzt hatten der gedeckt war * Service am Empfang gibt unterschiedliche Aussagen * Unangenehmer/aufdringlicher Geruch in der gesamten 11ten Etage * Accor Mitgliederstatus (Gold) bis auf der kleinen Aufmerksamkeit im Zimmer nicht spürbar bsp: Check in - Check out Schalter nie geöffnet; Late Checkout Wunsch mit 2 Stunden konnte erst nach zweiter Nachfrage erfüllt werden - beim ersten mal erhielt ich die Aussage dass das Hotel sehr ausgebucht sei Kurzum: Bisher das enttäuschendste Pullman in dem ich war, würde ich nicht erneut buchen

Dear Ms. Yve, We would like to thank you very much for choosing to stay with us here at Pullman Hotel Hanoi and taking your time to review us. It is not usual that we have such a detailed comments about most of the aspects of the hotel. Therefore, we very much appreciate your efforts and supports. It is obvious that those comments would be a great tool for us to further improve the quality of the hotel. On the other hand, it is with my regret to know that your experience with us was not a good one, especially you are one of our priority Gold members, who we always strive to take care the most. First and foremost, I would like to apologize for the inconveniences you have encountered. I agree with you that those experiences does not reflect the certain standards that Pullman Hotels are at and also not the experience that we are striving every day to create for the guests. Please rest assured that your mentioned areas have been reviewed with relevant department managers and also our general manager to further improve and also prevent the future occurrences. I am sure that next time you stay with us, the similar issues will not happen again. We appreciate your sharing your concerns, and if your travel plan will bring you back to Hanoi, I would be pleased in personally taking care of your arrangements and also show you the improvements within the mentioned areas. Thank you again for your supports and we look forward to hearing back from you. Sincerely, Jayden Dinh Guest Experience Assistant Manager Pullman Hotel Hanoi h7…
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