Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gepflegtes Hotel, das geräumige Zimmer und unser Service so gut gefallen haben. Wir teilen Ihr Lob gerne mit unserem Team. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo Leiter der Rezeption

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem professionellen Service, der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Frühstücksangebot zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser Team, weiterhin hervorragende Leistungen zu erbringen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas EVRARD Hoteldirektor

Sehr geehrter Herr Patrick W., vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Lage in der Nähe des historischen Viertels sowie die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo Leiter der Rezeption

Sehr geehrte Frau J., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren zentralen Standort, die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo (Ms.) Front Office Manager

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Qualität der Zimmer und des Frühstücks gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Wartezeit auf Ihr Zimmer unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies aufgrund Ihrer Ankunftszeit und des Transfers herausfordernd sein kann. Unsere regulären Check-in Zeiten sind auf 14:00 Uhr festgelegt, um die Qualität der Zimmer zu gewährleisten. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und werden diese in unserer zukünftigen Planung berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo Leiter der Rezeption

Sehr geehrter Herr Stefan Z., vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hanoi La Gare. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich vom ersten Moment an willkommen und wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu wissen, dass unsere Rezeption Sie freundlich empfangen und Sie sowohl bei der Taxibuchung als auch mit Restaurantempfehlungen professionell unterstützt hat. Ihr besonderes Lob für das gesamte Rezeptionsteam geben wir mit großer Freude weiter. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo Leiter der Rezeption

Sehr geehrter Herr Martin R., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von und für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere zentrale und dennoch ruhige Lage gefallen hat. Ebenso freuen wir uns, dass Sie unser Hotel als gut ausgestattet empfunden haben und die Nähe zum Bahnhof sowie zur Train Street schätzen konnten. Ihr Lob an unser nettes Personal bedeutet uns besonders viel. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mercure Hanoi La Gare begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo Leiter der Rezeption

Sehr geehrter Herr Martin D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den guten Zustand unseres Hotels sowie die Motivation und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Ihr positives Feedback ist eine große Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mercure Hanoi La Gare begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo Leiter der Rezeption

Sehr geehrter Herr Roman V., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das schöne Zimmer und unser leckeres Frühstück gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Wartezeiten am Aufzug sowie zur Schallisolierung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, den Aufenthalt unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mercure Hanoi La Gare begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo Leiter der Rezeption

Sehr geehrter Herr N., Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten, nachdem Sie ins Mercure gewechselt haben. Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gern weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo Leiter der Rezeption

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren zentralen Standort geschätzt haben und dass Sie von dort aus das Zentrum erkunden konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und motiviert unser Team, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo (Ms.) Leiterin der Réception

Sehr geehrter Herr Markus G., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der zweiten Übernachtung möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Buchung unterlag den von der Firma gewählten Tarifbedingungen, und wir bedauern sehr, dass wir in diesem Fall keine kostenfreie Anpassung vornehmen konnten. Wir werden unser Team jedoch erneut für eine klarere und proaktivere Kommunikation schulen, um Missverständnisse künftig zu vermeiden. Wir bedauern ebenfalls, dass unser Fitnessraum, unsere Lage und das Frühstücksangebot nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Ihnen ein deutlich angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo (Frau) Front Office Managerin

Sehr geehrte Frau Evahildegard K., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Mercure Hanoi La Gare mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Dies ist für uns eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich des Frühstücks. Ihr wertvolles Feedback hilft uns, unsere Angebote stetig zu überprüfen und zu verbessern, um unseren Gästen künftig ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hanoi wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo (Frau) Front Office Managerin

Lieber Herr G., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben – insbesondere unsere zentrale und dennoch ruhige Lage, sowie den freundlichen und serviceorientierten Empfang durch unser Team. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hanoi wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nga Vo (Ms.) Empfangsleitung

Sehr geehrter Herr Jens Peter S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Mercure Hanoi La Gare zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals, dem Service und der Sauberkeit der Hotelzimmer zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Frau Nga Vo Leiter der Rezeption

Sehr geehrte/r Rinku, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt in Ordnung war. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstück sehr ernst und werden daran arbeiten, die Auswahl zu verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch besser begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Nga Vo (Ms.) Leiterin der Rezeption

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hanoi la Gare. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas EVRARD General Manager