Hôtel Novotel Auckland Airport 4,5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 5 334 avis
Novotel Auckland Airport
Voir sur une carte
+ 21 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?

ALL - Accor Live Limitless

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • Chambres de jour disponibles de 6h à 15h. Heures de départ modulables moyennant un supplément.

  • Wifi, vaste espace de travail, station d'accueil pour iPod®, TV LCD

  • Boissons et repas 24 h/24 au restaurant The Square

  • Centre de remise en forme moderne

  • Deux étages de salles de conférence et de réunion lumineuses

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • AUCKLAND INTERNATIONALPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)Payant
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Auckland Airport

Auckland International Airport
Ray Emery drive
2022
auckland
new zealand

Tel : +6492577200

Fax : (+64)9/2577222

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Sky Bus :   Auckland Airport - International

  • Par avion

    AUCKLAND INTERNATIONAL À 0km / 0 miles - Navette payante

GPS :-37.003947, 174.783543

Nos hébergements

Travaillez au calme. Notre chambre Supérieure allie décor moderne, confort ergonomique et équipements haut de gamme : lit King Size, SDB privée, TV LCD, accès Internet, bureau. Pour 2 adultes et un enfant max. Lit d'appoint disponible avec supplément. Travaillez au calme. Notre chambre Supérieure allie décor moderne, confort ergonomique et équipements haut de gamme : 2 lits doubles, SDB privée, TV LCD, accès Internet, bureau. Pour 2 adultes et 2 enfants max. Pas de lit d'appoint.

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Executive - Internet inclus

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Supérieure avec 2 lits doubles.

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Suite avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Nos restaurants et bars

THE SQUARE RESTAURANT

Cuisine : Régionale

Large sélection de vins, bière froide et en-cas. Profitez de l'atmosphère détendue de cet élégant bar avec écrans de télévision LCD et « mur végétal ». Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de servir de l'alcool entre 15 h et 20 h.

Déjeuner

00:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

15:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE SQUARE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Bar est l'endroit idéal où se retrouver entre amis ou collègues. Profitez d'un large choix de vins, bières fraîches et en-cas dans un cadre propice à la détente avec ses écrans LCD et son mur végétal.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 396

  • Capacité maximum : 315 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Auckland Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.5/5

31 404 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

5 334 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Emplacement idéal

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très court, hôtel choisi pour son emplacement à proximité de l'aéroport. C'est dommage que le restaurant ait été fermé. Les chambres sont confortables. Le service de conciergerie pourrait être amélioré.

Kia ora Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We Appreciate your loyalty towards AccorHotels. My apologies for the inconvenience of our restaurant being under renovations- our new restaurant Thirteen50 will be open mid march. Until then we are offer a temporary pop-up restaurant on our 2nd floor. Would you be able to provide me more information regarding our concierge service? Any feedback is good feedback. Thank you for your thorough review. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

personnel peu accueillant

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

chambre loué pour 6 h ( en transit ) . Arrêt de la carte de la chambre 1 h avant ...demande et discussion avec le personnel manquant d'empathie pour nous permettre d'avoir la chambre pour récupérer nos baggages jusqu'aux 6 h prévus .Nous étions descendu manger .... (très très long pour être servis ) cela ressemblait plus à un hôtel de " charme " qu'un hôtel du standing d'un Novotel. Dommage car très pratique .

Kia ora Pierre, It is wonderful that we had you staying with us at Novotel Auckland Airport recently. My sincere apologies that our staff did not show you and empathy during your stay. I am very disappointed to hear this and will be ensuring that the teams are spoken to. I am pleased to announce that we are undergoing some exciting changes here at Novotel Auckland Airport with the ground floor lobby and restaurant refurbishment along with our entertainment system upgrade. Mid-March will see the opening of our new restaurant ThirteenFifty Bistro & Bar. We will see a whole new menu, new modern stylish restaurant with great ambiance & vibe. I hope we get the opportunity to welcome you back soon especially when our new restaurant is open. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Jay Duggan Guest Relations Manager Novotel Auckland Airport

Très pratique pour prendre un vol international

Note Avis clients 4.5/5

Michel En couple - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil

Kia ora Michel, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We appreciate your loyalty towards AccorHotels. It is brilliant the team gave you their best kiwi welcoming they are known to give. A pleasure to have had you stay and I'm thrilled the location served you well. My apologies however, regarding the information provided to you from our team in relation to the return of car rentals. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Excellent !

Note Avis clients 4.5/5

Hereiti T. En famille - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout était parfait du check-in au check-out en passant bien sûr par une superbe chambre, confortable et avec tout le nécessaire après un long vol.

Kia ora Hereiti, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. It is perfect to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us! I'm pleased you had nothing poor to mention and that the team served you well during your stay. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Jmg En couple - 24/12/2019 Avis confirmés ALL

De l'accueil au départ notre séjour a été très agréable, malgré un problème de lenteur informatique. Ce problème de lenteur informatique a nui à notre préenregistrement et à notre enregistrement à l'arrivée, dommage!

Kia ora JMG, Thank you for staying with us once more at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We appreciate your loyalty towards AccorHotels. My apologies for the inconvenience caused during your check-in. We have logged this with our IT department as it is hindering the experiences for our guests. Hopefully we will be able to provide you with a smoother check-in during your upcoming stays with us. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Hôtel idéalement situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

C’est l’hotel parfait où dormir quand on arrive le soir à l’aéroport d’Auckland car il y a juste à traverser la rue. Le buffet du petit déjeuner est excellent.

Kia ora, Thank you for staying with us once more at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I'm very pleased to learn that you continue to appreciate the location and convenience of Our Place! Also too that you enjoy the meal offerings provided from the team. We look forward to welcoming you again soon and have a great festive season. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

EXCELLENT

Note Avis clients 4.5/5

P. R. En couple - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous vous sommes reconnaissant de nous aider a Ia recherche de mon passport Nz et que finalement après déposition la Police nous as confirmer que mon passport a ête retrouver Merci

Kia ora P., Thank you for staying with us once more at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. It's really amazing to hear the team went above and beyond to assist you with your situation! I'm thrilled the passport showed up! We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Très bien mais...

Note Avis clients 4.5/5

Thibaut En famille - 12/12/2019 Avis confirmés ALL

La réceptionniste de nuit a fait son travail très sympa, nous avons passé une bonne nuit dans la suite, le problème est venu le lendemain. Le réceptionniste de jour à qui j'explique que je ne peux pas monter avec l'ascenseur car la carte ne marche plus, me parle sèchement, et me dit que j'aurais du quitter la suite car le check out est à 1pm, je lui explique tant bien que mal que sa collègue de la veille m'avait dit qu'elle avait prolongé le check out jusqu'à 2pm sans frais. Tout ça se passe un peu avant 1pm, ma femme et mon fils m'attendent dans la voiture, il me reste juste à prendre les bagages dans la chambre. Quand je lui dis que j'ai juste besoin de récupérer les valises, il remagnetise la carte. Qui bien sûr ne marche toujours pas, car ça fait plusieurs fois que je fais des aller retours entre l'ascenseur et la réception, car la carte ne marche pas. Je profite alors qu'un autre client qui avait laissé sa carte avec sa femme dans sa chambre, demande à monter avec l'ascenseur. Évidemment quand j'essaye d'ouvrir la suite avec la carte ça ne marche pas. Heureusement qu'il y avait une femme de ménage très très sympa pour m'ouvrir la suite. Dans l'ensemble le service est bien sauf pour ce réceptionniste imbus de sa personne. Au début il me demande le numéro de ma chambre. Je ne comprends pas tout de suite n'étant pas un pro de l'anglais. Quand l'autre réceptionniste m'avait demandé la même chose je l'avais compris du 1er coup. Mais avec lui non. Je lui demande donc de répéter, il répète même vitesse même intonation exactement les même mots. J'ai compris juste le mot room dans sa phrase j'en déduis donc qu'il veut le numéro de la chambre. C'est dommage, juste à cause de certaine personne comme ça, on a une mauvaise opinion du service.

Kia ora Thibaut, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport. I appreciate the effort put into explaining the situation that unfolded during your stay with us. It sounds like there was a shortfall of communication from our team in updating your information/check out time. My sincere apologies for this and the inconvenience caused. I will investigate and pass this onto the respective department head for them to address accordingly. I trust in the future we will better accommodate you. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Personnel attentioné

Note Avis clients 4.5/5

A. En couple - 06/12/2019 Avis confirmés ALL

La réceptionniste était très aimable et nous a mis à l'aise. Nous avons apprécié la réception rapide de nos valises dans notre chambre.

Kia ora A., Thank you for staying with us once more at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I'm very delighted to learn the team gave you a nice warm welcoming to 'Our Place' and we were quick to assist you in settling into your room. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Bon séjour avec contrariétés au check-in (stagiaire) & check-out

Note Avis clients 4.5/5

Jacques B. En couple - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Avons réservé séjour N° HPQSHKJB avec offre dîner pour la nuit du 22 novembre 2019. A notre arrivée à 19h45 à l’accueil: - On nous retire immédiatement 100$ de la carte de crédit, - On nous annonce qu’il est trop tard pour dîner après 19h30! Après longues palabres on a accès au restaurant. Notre unique consommation au cours de notre séjour est une bouteille de vin à 68,34 $. A la facturation le lendemain on ne se rend pas compte que nous n’avons pas été crédité du solde de 31,66 $ : 100 $ (déposit) moins 68,34 $( vin). Un mail envoyé à l’hôtel le 24 novembre est resté sans réponse. Nous souhaitons être remboursé du solde en notre faveur de 31,66 $ et obtenir un geste commercial pour le stress occasionné lors du check-in et du check-out. Cordialement J. B.

Kia ora Jacques, It is wonderful that we had you staying with us at Novotel Auckland Airport recently. My sincere apologies that the refund amount from your pre-authorization has not immediately gone back to your account. I am disappointed that our team did not properly inform you of this process. When you checked-out our receptionist used the $100 pre-authorization to pay for the bottle of wine. You are correct in that the remaining amount should come back to you. You should see this on your statement in four – seven working days, once the banks have processed the value. International transactions can take a few days longer than our domestic transactions. My apologies that this was not specified to you upon your departure. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Jay Duggan Guest Relations Manager Novotel Auckland Airport
Note Avis clients 4.5/5

Lna En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Pas satisfaite

Kia ora Helene, It is fantastic that we had you staying with us at Novotel Auckland Airport recently. My sincere apologies that your overall experience did not meet your expectations. Thank you for providing us with this feedback and I have taken note of this to address with the staff and departments involved. As a gesture of good will I would like to offer you a 25% discount off your room rate on your next stay with us. Please contact me directly and I will ensure that this offer is accommodated. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Jay Duggan Guest Relations Manager Novotel Auckland Airport

Sans titre

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 09/11/2019 Avis confirmés ALL

Agréable séjour près de l aeroport Après un long voyage repos maximum Personnel serviable

Kia ora Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I'm happy you were able to rest up and recover before you carried on with your travels. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Globalement satisfaisant

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 08/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bien

Kia ora Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport
Note Avis clients 4.5/5

Geneviève En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Parfait pour un stop à Auckland en arrivant à l’aéroport international à 23:30 , avec le bar encore ouvert. Très bon petit déjeuner avec du vrai pain, si difficile à trouver dans les autres hôtels !

Kia ora Geneviève, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We appreciate your loyalty towards AccorHotels. I'm very delighted to learn you enjoyed the breakfast buffet our team provided you! We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Pratique pour transiter

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil moyen impression de déranger. Déçue.

Kia ora Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. My sincere apologies for the behavior of our team. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Déçu

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Le personnel du check in n'a pas répondu à ma demande : je voulais utiliser les points de ma carte de fidélité qui allait expiré le 06/11/2019. le personnel m'a dit qu'il ferait le nécessaire, qu'il me recontacterai dans ma chambre pour m'informer de la suite, mais finalement je n'ai pas eu de nouvelle, au lieu de régler 267 $ ma chambre, il a encaissé sur ma carte de crédit 300 $ et rajouter mon room service. Je suis déçu, car je vais perdre mes points après le 06/11/2019 sans avoir pu les utiliser !!!

Kia ora Lorna,, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport. My sincere apologies that our receptionist who checked you in did not get back to your in relation to using your reward Points to pay for your stay. I will be following up with this team member in question and find out why they never got back to you. In relation to your expiring points, because you have stayed with us prior to the 06/11/19 your points will not expire then and will now expire on 28/10/2020 which means you will not lose your points. Again my apologies for this un welcoming experience during your recent stay with us. Please allow me to extend my apologies with a Complimentary room upgrade and breakfast included for your next stay with us. Please contact me directly when you wish to stay with us next and I will ensure that this is accommodated to that booking. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Jay Duggan Guest Relations Manager Novotel Auckland Airport

Hotel luxueux très très satisfaits

Note Avis clients 4.5/5

T. Voyage solo - 25/10/2019 Avis confirmés ALL

Très bien pour l accueil simple et rapide. clair et pour finir j espère que vous allez me rembourser ma caution et mon petit déjeuner car la fifa avait tout régler maururu roa th…

Kia ora Thierry, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport. Thank you for such a wonderful review score from your recent stay with us. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Jay Duggan Guest Relations Manager Novotel Auckland Airport

Séjour d’une nuit

Note TripAdvisor 4.5/5

dominiquemoestar En famille - 22/10/2019 Avis TripAdvisor

Petite chambre confortable lumineuse avec vue sur les pistes - petit déjeuner avec de bons produits et un large choix - personnel sympa - je recommande cet hôtel pour une nuit de transit c’est l’idéal

Kia ora dominiquemoestar, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport. Thank you for such a wonderful review score from your recent stay with us. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Jay Duggan Guest Relations Manager Novotel Auckland Airport

Le voyageur

Note Avis clients 4.5/5

A. Voyage solo - 21/10/2019 Avis confirmés ALL

Cet hôtel

Kia ora A., Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport. Thank you for such a wonderful review score from your recent stay with us. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Toujours un plaisir d’y séjourner

Note Avis clients 4.5/5

T. En couple - 21/10/2019 Avis confirmés ALL

Arrivée de Melbourne, nous avons passé 1 nuit au Novotel pour repartir le lendemain sur Tahiti. Un accueil chaleureux, le soir nous avons dîner au restaurant de l’hôtel, le lendemain nous avons profité d’un super petit déjeuner. La literie de la chambre super .

Kia ora T., Thank you for staying with us once more at Novotel Auckland Airport. Thank you for such a wonderful review score from your recent stay with us. I'm thrilled you appreciated and enjoyed the meal offerings our team provided you! We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à auckland