Hôtel Novotel Auckland Airport 4,5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 31 987 avis
Novotel Auckland Airport
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Chambres de jour disponibles de 6h à 15h. Heures de départ modulables moyennant un supplément.

  • Wifi, vaste espace de travail, station d'accueil pour iPod®, TV LCD

  • Boissons et repas 24 h/24 au restaurant The Square

  • Centre de remise en forme moderne

  • Deux étages de salles de conférence et de réunion lumineuses

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • AUCKLAND INTERNATIONALPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)Payant
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Auckland Airport

Auckland International Airport
Ray Emery drive
2022
auckland
new zealand

Tel : +6492577200

Fax : (+64)9/2577222

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Sky Bus :   Auckland Airport - International

  • Par avion

    AUCKLAND INTERNATIONAL À 0km / 0 miles - Navette payante

GPS :-37.003947, 174.783543

Nos hébergements

Travaillez au calme. Notre chambre Supérieure allie décor moderne, confort ergonomique et équipements haut de gamme : lit King Size, SDB privée, TV LCD, accès Internet, bureau. Pour 2 adultes et un enfant max. Lit d'appoint disponible avec supplément. Travaillez au calme. Notre chambre Supérieure allie décor moderne, confort ergonomique et équipements haut de gamme : 2 lits doubles, SDB privée, TV LCD, accès Internet, bureau. Pour 2 adultes et 2 enfants max. Pas de lit d'appoint.

Chambre accessible

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
Chambre accessible

Chambre Executive - Internet inclus

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Supérieure avec 2 lits doubles.

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Suite avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Nos restaurants et bars

THE SQUARE RESTAURANT

Cuisine : Régionale

Large sélection de vins, bière froide et en-cas. Profitez de l'atmosphère détendue de cet élégant bar avec écrans de télévision LCD et « mur végétal ». Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de servir de l'alcool entre 15 h et 20 h.

Déjeuner

00:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

15:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE SQUARE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Bar est l'endroit idéal où se retrouver entre amis ou collègues. Profitez d'un large choix de vins, bières fraîches et en-cas dans un cadre propice à la détente avec ses écrans LCD et son mur végétal.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 396

  • Capacité maximum : 315 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Auckland Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

31 987 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

5 363 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Très bien situé, bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil efficace, chambre très propre et fonctionnelle, restaurant satisfaisant Très bien pour une nuit de transit

Kia ora Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We appreciate your loyalty towards Accorhotels. I am very pleased to learn of your great experience with us at Our Place. It is fantastic that you appreciated the efforts the team made during this time. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Hôtel très bien situé - En face de l’arrivée internationale

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, efficace et rapide à une heure très tardive et après 24 heures de voyage Chambre confortable et insonorisée Petit déjeuner buffet satisfaisant

Kia ora, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I am very pleased to learn of your great warm welcoming our team provided you with! I trust you appreciated the quiet comfort of our room also. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Très bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

Annette En couple - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé , à deux minutes à pied de l'enregistrement!

Kia ora Annette, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. My apologies for the disatisfactory meal & coffee provided to you during your time dining with us. I have passed this over to the respective department head for them to address accordingly. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Proximité de l'aéroport, signalisations efficaces

Note Avis clients 4.5/5

Marty En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Court séjour de jour mais satisfaisant

Kia ora Marty, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I am delighted to learn that you had an enjoyable stop-over with us, despite it being a brief one. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Lh En famille - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Confortable bien équipé en face l’aéroport et une rapidité dans les services - idéal lorsqu’on est en transit

Kia ora, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I am delighted to learn that the location of Our Place served you well during your travels. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

N. En couple - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel agréable, accueillant.

Kia ora N., Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I am delighted to learn of your great experience with our team! I trust they made you feel at home with us during your stay. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Bien situé et très confortable

Note Avis clients 4.5/5

Jean-michel En famille - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement idéal quand doit prendre l’avion tôt. Chambre confortable dont certaines avec vue sur la piste. Personnel très professionnel. Coin jeux pour les enfants.

Kia ora Jean-Michel, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I am thrilled in learning of your appreciation towards the facilities we provide, as well as, the location to the Auckland Airport's terminals. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. A. En famille - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Un grand merci à Lukas pour son aide car la barrière du langage n’est pas toujours évident

Kia ora D. a., Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. It is fantastic to learn of your great experience with our team member Lukas. He is a champion and is always happy to help! I will pass on your praise to him. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Bel hôtel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Jpg Professionnel - 24/01/2020 Avis confirmés ALL

Evaluation minorée car je n'ai été averti qu'après la resa que l'hôtel était en rénovation..

Kia ora, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We appreciate your loyalty towards AccorHotels. My apologies for the inconvenience in regards to our restaurant renovations. These will be going on up until mid-march, which is the expected completion time for our new restaurant Thirteen50. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Excellents service et accueil

Note Avis clients 4.5/5

Michel En couple - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

Situé à côté des départs de l'aéroport. Aide au portage des bagages très aimable et efficace. Rapidité du check in et check out. Calme pour se reposer

Kia ora Michel, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I'm delighted to learn that the location and convenience of Our Place served you well during your travels. I'm also thrilled the team provided you with their great service! We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

M M.

Note Avis clients 4.5/5

M. En couple - 18/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour deplorable j avais pre booke et paye pour une suite me rendant compte de l erreur d un jour sur me nuitee trois jours avant j appelle donc avec mon tzlephone en intzrnational car je suis deja en nz la on me rzpond que. ela mz coutera 20 dollars de pljs mais pas de probleme je re ois un second e mail je pensais qu il s agissait de la siite sela convzrsation a savoir le rzajustzmznt a la bon e date le 15 janvier confiante je ne l ouvre pas et le 15 je pars de roroeua en voiture j arrice confiante a votre hotel et oh surprise mais jon rien n a ete rzctifie nonme dit onil n y a plus de suite on me dit meme que je nai aps telephone??? je recherche dqns ma boite mail jd reteouveles deux courriels a un quart d heure d ecart et oh surprise zffzvyivemznt suite amin appel le se ond courriel confirme resa pour le 16 et nonle 15 : une incomptence je recherche sur mzs teois tzlzphones avexlequel j ai bienpu vous appeler et la je reteouve votre numero et je le montre a l agent a la reception.... alors pouruoi aurais je recu ce seco'd courriel auquel j ai rzpondu sans preter atgention j ai co firler ma venie sauf que xe seco d courriel comportait toujours la datedu 16.... la votre agent d accueil qui a ete releve parune responsable m offre une chambre moindre et mz dit qud je my rende et que l onm appellera dans 30 mn et qu ils vont me trouver une suite? mais 10 mn avant onm accusait ouvertement queje n avais pas appeler..... et quil n y avaitpljs desuitz voila nois avons attzndu encore une demi heure oh la on vient nous recuperer et nous emmene dans une suite nous avons perdu 1h45 pour une areivee pre bookee u appel en international et pour une soiree gachee car il edt deja 19h20 quand nous sortins habilles de notre suite pour diner et nous devons etre a 6h15 a. l enregistrement de notre vol.... vousm abez gachez ma fin de sjoir par une incompte'ce un rzdus d adlettre votre erreur et des mensongsw car la suite etait libre .... finalement fran hement quand votre concurrentouvrira je. rois bien que jd m y rendrais car j ai depuis deux ans loue dqns votre hotel... que comptez vous me repo'dre?

Kia ora Claude, It is wonderful that we had you staying with us at Novotel Auckland Airport recently. Thank you for providing us with your feedback about your experience. My sincere apologies that the service during your stay did not meet your expectations. We strive to always provide the best service to all our guests with every interaction. I will pass this onto our Front office manager to address and action accordingly. Again my sincere apologies for this experience, as a gesture of my apology I would like to offer you a 25% discount off your room rate on your next stay with us. please contact me directly & I will ensure that this offer is applied to your booking. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Jay Duggan Guest Relations Manager Novotel Auckland Airport

Emplacement idéal

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très court, hôtel choisi pour son emplacement à proximité de l'aéroport. C'est dommage que le restaurant ait été fermé. Les chambres sont confortables. Le service de conciergerie pourrait être amélioré.

Kia ora Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We Appreciate your loyalty towards AccorHotels. My apologies for the inconvenience of our restaurant being under renovations- our new restaurant Thirteen50 will be open mid march. Until then we are offer a temporary pop-up restaurant on our 2nd floor. Would you be able to provide me more information regarding our concierge service? Any feedback is good feedback. Thank you for your thorough review. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

personnel peu accueillant

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

chambre loué pour 6 h ( en transit ) . Arrêt de la carte de la chambre 1 h avant ...demande et discussion avec le personnel manquant d'empathie pour nous permettre d'avoir la chambre pour récupérer nos baggages jusqu'aux 6 h prévus .Nous étions descendu manger .... (très très long pour être servis ) cela ressemblait plus à un hôtel de " charme " qu'un hôtel du standing d'un Novotel. Dommage car très pratique .

Kia ora Pierre, It is wonderful that we had you staying with us at Novotel Auckland Airport recently. My sincere apologies that our staff did not show you and empathy during your stay. I am very disappointed to hear this and will be ensuring that the teams are spoken to. I am pleased to announce that we are undergoing some exciting changes here at Novotel Auckland Airport with the ground floor lobby and restaurant refurbishment along with our entertainment system upgrade. Mid-March will see the opening of our new restaurant ThirteenFifty Bistro & Bar. We will see a whole new menu, new modern stylish restaurant with great ambiance & vibe. I hope we get the opportunity to welcome you back soon especially when our new restaurant is open. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Jay Duggan Guest Relations Manager Novotel Auckland Airport

Très pratique pour prendre un vol international

Note Avis clients 4.5/5

Michel En couple - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil

Kia ora Michel, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We appreciate your loyalty towards AccorHotels. It is brilliant the team gave you their best kiwi welcoming they are known to give. A pleasure to have had you stay and I'm thrilled the location served you well. My apologies however, regarding the information provided to you from our team in relation to the return of car rentals. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Excellent !

Note Avis clients 4.5/5

Hereiti T. En famille - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout était parfait du check-in au check-out en passant bien sûr par une superbe chambre, confortable et avec tout le nécessaire après un long vol.

Kia ora Hereiti, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. It is perfect to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us! I'm pleased you had nothing poor to mention and that the team served you well during your stay. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Jmg En couple - 24/12/2019 Avis confirmés ALL

De l'accueil au départ notre séjour a été très agréable, malgré un problème de lenteur informatique. Ce problème de lenteur informatique a nui à notre préenregistrement et à notre enregistrement à l'arrivée, dommage!

Kia ora JMG, Thank you for staying with us once more at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We appreciate your loyalty towards AccorHotels. My apologies for the inconvenience caused during your check-in. We have logged this with our IT department as it is hindering the experiences for our guests. Hopefully we will be able to provide you with a smoother check-in during your upcoming stays with us. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Hôtel idéalement situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

C’est l’hotel parfait où dormir quand on arrive le soir à l’aéroport d’Auckland car il y a juste à traverser la rue. Le buffet du petit déjeuner est excellent.

Kia ora, Thank you for staying with us once more at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I'm very pleased to learn that you continue to appreciate the location and convenience of Our Place! Also too that you enjoy the meal offerings provided from the team. We look forward to welcoming you again soon and have a great festive season. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

EXCELLENT

Note Avis clients 4.5/5

P. R. En couple - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous vous sommes reconnaissant de nous aider a Ia recherche de mon passport Nz et que finalement après déposition la Police nous as confirmer que mon passport a ête retrouver Merci

Kia ora P., Thank you for staying with us once more at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. It's really amazing to hear the team went above and beyond to assist you with your situation! I'm thrilled the passport showed up! We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Très bien mais...

Note Avis clients 4.5/5

Thibaut En famille - 12/12/2019 Avis confirmés ALL

La réceptionniste de nuit a fait son travail très sympa, nous avons passé une bonne nuit dans la suite, le problème est venu le lendemain. Le réceptionniste de jour à qui j'explique que je ne peux pas monter avec l'ascenseur car la carte ne marche plus, me parle sèchement, et me dit que j'aurais du quitter la suite car le check out est à 1pm, je lui explique tant bien que mal que sa collègue de la veille m'avait dit qu'elle avait prolongé le check out jusqu'à 2pm sans frais. Tout ça se passe un peu avant 1pm, ma femme et mon fils m'attendent dans la voiture, il me reste juste à prendre les bagages dans la chambre. Quand je lui dis que j'ai juste besoin de récupérer les valises, il remagnetise la carte. Qui bien sûr ne marche toujours pas, car ça fait plusieurs fois que je fais des aller retours entre l'ascenseur et la réception, car la carte ne marche pas. Je profite alors qu'un autre client qui avait laissé sa carte avec sa femme dans sa chambre, demande à monter avec l'ascenseur. Évidemment quand j'essaye d'ouvrir la suite avec la carte ça ne marche pas. Heureusement qu'il y avait une femme de ménage très très sympa pour m'ouvrir la suite. Dans l'ensemble le service est bien sauf pour ce réceptionniste imbus de sa personne. Au début il me demande le numéro de ma chambre. Je ne comprends pas tout de suite n'étant pas un pro de l'anglais. Quand l'autre réceptionniste m'avait demandé la même chose je l'avais compris du 1er coup. Mais avec lui non. Je lui demande donc de répéter, il répète même vitesse même intonation exactement les même mots. J'ai compris juste le mot room dans sa phrase j'en déduis donc qu'il veut le numéro de la chambre. C'est dommage, juste à cause de certaine personne comme ça, on a une mauvaise opinion du service.

Kia ora Thibaut, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport. I appreciate the effort put into explaining the situation that unfolded during your stay with us. It sounds like there was a shortfall of communication from our team in updating your information/check out time. My sincere apologies for this and the inconvenience caused. I will investigate and pass this onto the respective department head for them to address accordingly. I trust in the future we will better accommodate you. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

Personnel attentioné

Note Avis clients 4.5/5

A. En couple - 06/12/2019 Avis confirmés ALL

La réceptionniste était très aimable et nous a mis à l'aise. Nous avons apprécié la réception rapide de nos valises dans notre chambre.

Kia ora A., Thank you for staying with us once more at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I'm very delighted to learn the team gave you a nice warm welcoming to 'Our Place' and we were quick to assist you in settling into your room. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport
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