ibis Madrid Alcala de Henares La Garena 3 estrelas

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Melhor preço
garantido
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Antonio Suarez 8, 28802 ALCALA DE HENARES, Espanha

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel localizado a cerca de 25 km da feira de exposições IFEMA Madrid

  • Próximo ao centro histórico de Alcalá de Henares

  • Carregadores de carros elétricos disponíveis

  • Próximo ao sítio arqueológico romano de Complutum

  • Bar de lanches com terraço externo

Nossas acomodações

Localização do hotel

ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Antonio Suarez 8
28802 ALCALA DE HENARES
Espanha

GPS:40.474087, -3.391576

Telefone
Fax +34 918 83 16 66

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

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Avaliações dos nossos hóspedes

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Classificação ALL  4.5/5  1.129 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.5/5  39 comentários

Mala educacion

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Miguelyl2019 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Vamos a ver, estás tomando algo en la terraza de la cafetería, la mesa la tuvimos que limpiar de tazas para poder sentarnos a tomar una consumición ( hay como seis/ocho mesas y todas con vajilla de otros) que conste que no te regalan la bebida eh? Pues nada,cuando llevamos unos quince minutos sentados a la sombra pues alguien de los camareros decidió que nos tenía que dar el sol y le dió al motor del toldo para que se recogiera sin preguntar si nos apetecía, o igual es que querían todas las mesas despejadas para recoger la vajilla, está es la ultima que me hacen, ya hace un tiempo que vine de viaje me cobraron de más en el desayuno pero no miré el ticket hasta que estábamos en el coche ya de viaje con lo cual no puedo demostrarlo, se nota que es el único sitio para poder tomar algo cerca,en fin, adios

Todo bien. Recomendable

Classificação TripAdvisor 5.0/5

antoniojmmtagili Avaliação certificada TripAdvisor

Todo estuvo bastante bien. Fuimos de paso, alojamiento una noche y visitar la zona en dos días. Muy bien en el hotel y el servicio. El aparcamiento, descubierto, cerrado en el hotel a precio normal, sin abusos. Recomendable alojarse en este hotel, si buscas algo de este estilo en la zona.

Estimado Antonio: Primeramente agradecerle haberse alojado con nosotros y haberse tomado un tiempo para puntuarnos. Para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros clientes para seguir mejorando. Nos complace saber que su estancia haya sido tan gratificante. Esperamos poder seguir alojándole en fututas estancias. Un saludo.

PENOSO

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Victor B Avaliação certificada TripAdvisor

Estoy ahora mismo en el hotel,nos dan una habitación orientada a toda la solana que hace hoy,,,el aire no tira nada,,,,llamas a recepción y la contestación es que ponga el aire acondicionado a partir de las 21:00,,,,perdona????.,y el resto del día a 35° en la habitación???? PENOSOOOO¡!! P.D,,, Una vez nada más,,,,Santo Tomás 🤦🏼‍♂️

Estimado Víctor: Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. En los periodos de transito entre estaciones, es verdad que durante unos días las temperaturas exteriores son demasiado variables ( durante el día altas temperaturas y durante la noche bajas temperaturas ) y hacen que no podamos ajustar la temperatura de la climatización a demanda. Nuestro sistema de climatización dispone de un único circuito de agua o caliente para dar calor a las habitaciones o agua fría para dar aire frio. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Natalia Vicente Dirección ibis Alcala de henares La Garena

Péssimo serviço, zero customer service

Classificação TripAdvisor 1.0/5

bfarola Avaliação certificada TripAdvisor

Não respondem a emails. Serviço péssimo. Mesmo depois de contactados várias vezes para me alterarem a data da reserva, não respondem e foram ao cartão de crédito cobrar 1 noite sem darem justificação. Mostra que apenas veem dinheiro, não valem nada.

Prezado Bfarola, Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que você tivesse uma experiência melhor em nosso hotel e por isso tomamos nota de melhorar os pontos que não foram do seu agrado. Todos os dias nos esforçamos para oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes e é claro que desta vez não conseguimos atingir o nosso objetivo. Agradeceríamos que nos desse outra oportunidade e pode ter a certeza que faremos todo o possível para que tenha uma excelente experiência no nosso hotel que muitos hóspedes já tiveram a oportunidade de desfrutar. Sinceramente,

Excelente localização... Excelente acomodação

Classificação TripAdvisor 5.0/5

mateustuzz0 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

A localização é perfeita, próxima a restaurantes, fast food, supermercados, sítio arqueológico, estação de comboio etc. Estacionamento gratuito e seguro no local. Quarto muito cômodo e cama espetacular. Atendimento simpático e bem profissional. Vale muito à pena!

Muito obrigado MateustuzzO pela sua availaçao!!! esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 345 comentários 8.9/10 Localização
  • 563 comentários 6.8/10 Quarto
  • 496 comentários 8.9/10 Serviço
  • 8 comentários 9.6/10 Wifi
  • 241 comentários 7.6/10 Limpeza
  • 186 comentários 8.1/10 Café da manhã
  • 184 comentários 7.5/10 Custo-Benefício
  • 115 comentários 8.7/10 Atmosfera

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Regulamento de regime interior

Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.