Hotel Pullman Brussels Centre Midi 4 sterren

bij de incheck werd me gemeld dat ik een van een upgrade kon genieten, maar dat bleek niet het geval te zijn - spijtig genoeg is mijn frank te laat gevallen

Een mooie, nette en schone kamer. Heerlijk bed. Vriendelijk personeel.

een mooie, goed verlichte en voldoende ruime kamer met koffie- en theefaciliteiten onmiddellijk aan de ingang van het zuid-station. Ook een ruime en hygiënische badkamer met faciliteiten. De instap in het bad is wel wat hoog.

Prima kamer, vriendelijk onthaal. Drankprijzen buitensporig hoog.

Zeer goede en meedenkende ontvangst Heerlijk stille en sfeervolle kamers Enig punt van kritiek: de temperatuur in de kamers is lastig te regelen. Zo was het heel warm rond middernacht om vervolgens weer af te koelen naar een, voor mij, te koude tempetatuur.

Super vriendelijk personeel, heel competent en een hele mooie kamer met uitzicht op de stad en het station.

Helaas wordt er slecht Nederlands gesproken aan de balie Ondanks dat ik thuis had ingecheckt werd weer naar mijn paspoort gevraagd, hoewel dat een van de redenen was om online in te checken. Los van de slechte ontvangst, was de rest van mijn verblijf goed. Vooral de locatie is fantastisch!

Geachte, Ben zelf één dag voor mijn aankomst gaan reserveren voor mijn uitgenodigden, had gevraagd om vrijdag 03.01.2020 tem 04.01.2020 een kamer te reserven voor 2 personen een dat ik aankwam om 10h00 s’morgens. Een zekere Romain bij de check-in zei dat het geen probleem was. Bij mijn aankomst thuis zag ik dat jullie bediende Dhr Romain de réservatie verkeerd had ingegeven ipv 03.01.2020 had reservatie gemaakt voor 02.01.2020 Heb dezelfde dag terug gebeld een recht gezet. Bij de aankomst van mijn uitgenodigde, konden ze de kamer maar pas om 14h00 er over beschikken. Deze nam contact met mij, weer naar jullie hotel gebeld, ik werd van kastje naar het muurtje gestuurd!!! Om op het einde dat een zeker Dhr Taib zogezegd de verantwoordelijk voor de receptie, die zei me gewoon neem contact met de receptie, om het verhaal korter te maken, het kwam op neer dat ik 30 euro moest bij betalen zodat de genodigden onmiddellijk hun kamer konden beschikken. Terwijl ik persoonlijk zei dat mijn genodigden van Parijs kwamen om 10h00 Ik heb achter een kamer gevraagd die beschikbaar was om 10h00 probleem bij jullie hotel; dat deze persoon zelfs geen Nederlands kan spreken terwijl wij in brussel zitten, ik ga er van uit een vier sterren hotel toch over bekwame personeel zou beschikken wat hier niet geval is. Ik heb 30 euro betaald Ik heb één uur aan het telefoon gezeten Ik had gezichtsverlies bij mijn genodigden. hoogachtend Chkhachkhi Farid

Goede ligging, zeer nette kamer, vriendelijk personeel.

Vrij nieuw hotel, fijne douche

Zeer vriendelijke en behulpzame receptie. Mooie ruime en stijlvolle kamer en badkamer. Zeer verzorgd.

Heel aangenaam. Dat blijkt ook uit de beoordeling. U hebt weleen probleem met de koffiebedeling bij het ontbijt: de koffie was effenaf lauw. We hebben die dan ook laten staan en een dubbele espresso gevraagd. Die was wel zeer goed. Te overwegen: er bestaan zeer goede koffiemachines (bijv van Franke) en overschakelen op zelfbediening.

Ik heb een uiterst goede ervaring gehad; het personeel was zeer vriendelijk, behulpzaam en service gericht, en uitzonderlijk meneer van het ontbijt wat was hij vriendelijk en attent. Kamer was schoon groot en geluid dichte kamer. En het hotel is goed te bereiken vanaf station en dichtbij het centrum van Brussel en nog maals bedankt voor erg aangename verblijf. En het personeel in dit hotel zijn waardige vertegenwoordigers van accor en pulman Een voorbeeld hoe het moet zijn

Wij vonden het jammer dat er zo weinig tot geen nederlands noch gesproken, noch verstaan werd in het hotel. Sommige personeelsleden zijn vriendelijk, anderen niet. Gedoe met koffie in de ontbijtzaal zeer ongemakkelijk

-De check-in; compleet de mist in! Er was 1 Nederlandsonkundig persoon, die zelfs geen "goedemiddag of sorry, ik spreek geen Nederlands" kon uitbrengen. Ooit al eens ingecheckt in Keulen of Berlijn zonder dat men Duits sprak?? Vlot ging de online-check-in ook niet, er lag niets klaar. Vervolgens bleek het apparaat om kamersleutels te programmeren defect, waardoor de baliemedewerkster er niets beter op vond dan ons persoonlijk naar de kamer te brengen. Daar aangekomen stonden we dan in een donkere kamer zonder sleutels, gelukkig had ik een klantenkaart van Delhiaze op zak om de electriciteit te activeren. -zaterdagavond in de hotelbar krijg ik een Stella in een (onsmakelijk) Hoegaarden-glas voorgeschoteld. Als ik hier een opmerking over maak krijg ik geagiteerd als antwoord "ja, alle Stella-glazen zijn vuil". Vreemd, er zaten geen 10 mensen in de bar... Brussel, hoofdstad van het bier?! -als ik wil afrekenen in de bar en de ontvangen Gold-accormembervoucher overhandig, moet ik 5' staan discussieren over het feit dat er op de voucher vermeld staat "2 consumpties indien 2 personen op de kamer verblijven". Er dient dan uiteindelijk nog eerst naar de receptie gebeld te worden, en vervolgens worden er 3 kassatickets onder mijn neus gesmeten. Deze scene was vernederend, en een 4*-hotel onwaardig.