Beste Filip, Bedankt voor uw beoordeling. Met veel plezier lezen wij dat u, zoals gewoonlijk, alles perfect vond en dat u uw verblijf met een 10 heeft beoordeeld. Dit is voor ons het mooiste compliment dat u ons kunt geven. En ook uw tevredenheid over ons loyaliteitsprogramma waarderen wij zeer. Echter, we vinden het vervelend dat uw boekingservaring niet zo vlekkeloos verliep als u van ons gewend bent. We raden u aan altijd via onze officiële Accor-website of de ALL-app te reserveren, zo bent u verzekerd van de correcte prijzen en voorwaarden. Ons hotel ligt direct in het station, op slechts enkele stappen van de Eurostar-terminal, en we hopen dat u wederom van die ligging heeft kunnen genieten. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Joseph, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij dat het in- en uitchecken soepel is verlopen en dat u de netheid van ons hotel heeft opgemerkt. We besteden dagelijks veel aandacht aan een schone en uitnodigende omgeving. We betreuren het echter dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Het spijt ons dat het contact met onze collega’s niet naar wens verliep. Dit is uitzonderlijk want onze receptie is 24/7 bemand en staat altijd klaar om gasten verder te helpen. We zullen bekijken wat er is misgelopen. Daarnaast vinden we het vervelend dat de frietjes aan de bar u niet hebben kunnen bekoren. Uw opmerkingen over de gootsteen en de deurklinken nemen wij ter harte. We zullen dit bespreken met ons onderhoudsteam. We gaan ook aan de slag met uw feedback over het loyaliteitsprogramma. Tot slot hopen we dat u toch heeft kunnen genieten van onze gunstige ligging, ideaal om de stad te verkennen. Wij zouden het zeer waarderen als u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Steven, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. We zijn blij dat u uw verblijf bij ons keer op keer als comfortabel ervaart. Uw vertrouwen als regelmatige gast betekent veel voor ons en het is fijn om te lezen dat onze service naadloos aansluit bij uw voorkeuren. We zijn verheugd dat u Nikoletta van de front desk en Claudia van het ontbijt specifiek heeft genoemd. We zullen uw mooie woorden met hen delen. We nemen uw opmerking over de poetsdoeken mee om onze routinecontroles aan te scherpen. Tot slot doet het ons plezier dat u de locatie van ons hotel als prima beoordeelt. Onze ligging midden in het station, op slechts enkele stappen van de Eurostar-terminal, maakt reizen binnen Europa bijzonder gemakkelijk. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Arend, Bedankt voor uw review. Het doet ons plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. We zijn blij dat het in- en uitchecken soepel is verlopen en dat het ontbijt in de smaak viel. We hanteren strikte schoonmaakprotocollen en nemen uw feedback ter harte om onze procedures te optimaliseren. Ons team staat altijd klaar om direct te assisteren wanneer er onvolkomenheden worden gemeld. We noteren ook uw opmerkingen over de wifi en het loyaliteitsprogramma en bekijken hoe we dit verder kunnen verbeteren. Tot slot hopen we dat u kon profiteren V. onze bijzondere ligging, op loopafstand V. de Eurostar-terminal. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Catharina, Vriendelijk dank voor uw positieve review. Wij lezen met plezier dat uw verblijf bij ons geslaagd was, en dat u uw ruime kamer met zitbank zo heeft gewaardeerd. Ons hotel beschikt over comfortabele kamers, ontworpen om u een aangename ervaring te bieden, en het is fijn om te weten dat u hiervan heeft genoten. Ook de badkamer en het ontbijt zijn u goed bevallen. Ons ontbijtbuffet met warme en koude gerechten en ook vegan opties wordt vaak gewaardeerd door onze gasten. Daarnaast maakt onze ligging in het station het reizen bijzonder gemakkelijk. U stapt zo vanuit de hotellobby de Eurostar-terminal in en ook het centrum van Brussel is binnen enkele minuten bereikbaar. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Frank, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat u ons hotel als fijn heeft ervaren. Uw waardering voor de ligging, op slechts enkele stappen van de Eurostar-terminal, doet ons veel plezier. Jammer dat het onderhoud niet helemaal aan uw wensen voldeed. Wij proberen het voor iedereen zo prettig mogelijk te maken en zullen dit zeker doorgeven. We hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Yin C., Bedankt voor uw beoordeling. Het doet ons plezier dat u heeft genoten van uw tijd bij ons. Wat fijn om te lezen dat alles goed geregeld was en dat u het comfort van ons hotel heeft gewaardeerd. We vinden het belangrijk om onze gasten een prettige uitvalsbasis te bieden. We nemen uw opmerking over het zitmeubel ter harte en zullen hier extra aandacht aan besteden. Tot slot zijn we verheugd dat onze uitstekende locatie vlak bij het station handig was voor u. Ook stellen wij het vertrouwen dat u als ALL Classic lid in ons stelt zeer op prijs. We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Gunter, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Het is fijn om te lezen dat u onze ligging als ideaal heeft ervaren om zonder stress uw trein te halen. Ons hotel bevindt zich in het hart V. het internationale station, op slechts enkele stappen V. de Eurostar-terminal, en we zijn blij dat dit uw ervaring heeft vergemakkelijkt. Echter, het spijt ons oprecht dat sommige aspecten V. uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerking over de ontvangst nemen wij ter harte, ons team spreekt ook Nederlands en streeft ernaar elke gast respectvol te verwelkomen, en wij vinden het dan ook jammer dat u dit anders heeft ervaren. Onze geschreven communicatie is meertalig en we zullen uw signaal intern bespreken. Daarnaast is het online inchecken bedoeld om uw aankomst te versnellen, maar wij kunnen u nog om enkele formaliteiten vragen ter bevestiging. Uw feedback over de indeling V. de badkamer geven wij door aan onze technische dienst, en nemen wij mee in onze evaluatie voor toekomstige verbeteringen. Desondanks vinden wij het fijn dat uw reservering via de Accor ALL App gemakkelijk is gegaan. En het doet ons deugd dat onze inzet voor een vlekkeloze hygiëne u positief is bijgebleven. Tot slot hopen wij dat u toch heeft kunnen genieten V. onze ruime kamers met uitzicht over Brussel. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Carina, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u er de tijd voor nam. Het doet ons plezier dat uw verblijf bij Pullman Brussels Centre Midi aan uw verwachtingen voldeed, en dat u onze gastvrije ontvangst en de inspanning van het team om u in het Nederlands te woord te staan zo waardeerde. Onze medewerkers zetten zich graag in om iedere gast een persoonlijke ervaring te bieden. Ook fijn dat u van ons culinaire aanbod in de bar en het ontbijt kon genieten. Wij geloven dat een goede start van de dag en ontspannen momenten na een reis essentieel zijn. Daarnaast waarderen wij het dat u onze gunstige locatie direct naast het internationale station kon appreciëren, wat reizen met de TGV inderdaad extra gemakkelijk maakt. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Dirk, Leuk dat u de tijd nam voor een review. Het is fantastisch om te lezen dat u een prettig verblijf bij Pullman Brussels Centre Midi heeft gehad. We zijn blij dat onze ruimtes en voorzieningen aan uw verwachtingen voldeden. Uw vermelding van de badkamerindeling waarderen we in het bijzonder. We nemen uw feedback over de wifi ter harte en blijven continu werken aan technische verbeteringen. Wat betreft de communicatie: we nemen uw opmerking serieus. Ons internationale team streeft er altijd naar gasten in hun voorkeurstaal te woord te staan. Tot slot zijn we verheugd dat onze unieke locatie direct aan het station u optimaal van dienst is geweest voor uw vroege Eurostar-vertrek. Deze bereikbaarheid blijft een van onze grootste troeven. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste gast, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Het doet ons veel plezier dat uw verblijf aan alle verwachtingen voldeed. We zijn blij dat onze teamleden u zo goed konden ontvangen. Hun toewijding aan gastvrijheid vormt altijd de basis van onze service. Daarnaast waarderen we uw opmerking over de verzorgde uitstraling van het hotel. Onze schoonmaakploegen werken hier dagelijks met passie aan. Tot slot zijn we verheugd dat u heeft kunnen profiteren van onze gunstige ligging. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Hedwig, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Het doet ons veel plezier dat u een fijne tijd bij Pullman Brussels Centre Midi heeft gehad. We zijn blij dat u de ruimte en het comfort van uw kamer kon waarderen. Onze recent vernieuwde kamers zijn speciaal ontworpen om gasten volop bewegingsvrijheid en een goede nachtrust te bieden. We betreuren echter dat de communicatie bij de receptie niet aan uw verwachtingen voldeed. Ons team werkt continu aan het verbeteren van hun talenkennis, waaronder het Nederlands. Tot slot hopen we dat u optimaal heeft kunnen profiteren van onze unieke locatie in het station, ideaal voor Europese treinverbindingen en stadsverkenning. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Nancy, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat onze medewerkers u zo vriendelijk hebben ontvangen. Het doet ons goed te horen dat u D. nette kamers en comfortabele bedden waardeerde. Ook waarderen wij het dat u ons ALL-loyaliteitsprogramma hebt genoemd, als Gold-lid geniet u altijd van exclusieve voordelen. Hopelijk mogen wij u in D. toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Oscar, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het is fijn om te lezen dat u overwegend tevreden was over uw verblijf. We waarderen dat u de moderne inrichting van uw kamer en de uitstekende sanitaire voorzieningen wist te waarderen. Onze ontwerpvisie richt zich immers op comfort en functionaliteit voor zakenreizigers zoals uzelf. Echter betreuren wij dat bepaalde faciliteiten in de kamer niet volledig aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerkingen over het loyaliteitsprogramma nemen we serieus in overweging, aangezien we continu streven naar verbetering. Tot slot zijn we blij dat onze geïsoleerde kamers u de rust boden die u nodig had. Deze aandacht voor akoestisch comfort past bij onze missie om een oase te bieden in het levendige stationsgebied. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Patrick, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij dat u de vriendelijkheid van ons team en de netheid van ons hotel heeft gewaardeerd. We besteden dagelijks veel aandacht aan een schone en uitnodigende omgeving. Echter, het spijt ons dat niet alles tijdens uw verblijf aan uw verwachtingen voldeed. Onze prijzen variëren naargelang de vraag en het seizoen. We adviseren om tijdig te boeken om van de beste prijs te genieten. Daarnaast begrijpen wij dat uw vertrekmoment niet helemaal soepel is verlopen. We streven altijd naar een aangename ervaring en zullen dit bespreken met onze medewerkers. Tot slot vinden wij het fijn dat u heeft kunnen profiteren van onze gunstige locatie, ideaal om Brussel optimaal te verkennen. Zou u mij kunnen laten weten over welk verblijf het precies gaat en welk bedrag hierbij hoort? Op dit moment kan ik deze informatie helaas niet terugvinden. U mag ons ook gerust contacteren via H7… We kijken dit graag verder voor u na en zoeken samen uit waar het bedrag van € 842 betrekking op heeft. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Anuska, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn dat u voor een verblijf in een suite bij ons heeft gekozen. Tegelijk bieden wij u onze excuses aan omdat de service aan de receptie niet volledig aansloot bij uw verwachtingen. Zeker bij een suitebeleving mag u rekenen op een warm, attent en gastvrij onthaal. Uw opmerkingen over de ontvangst en de wifi nemen wij ter harte en bespreken wij met ons team om onze dienstverlening verder te verbeteren. Na een dag in Brussel kunt u heerlijk ontspannen in onze fitness en sauna, die 24 uur per dag beschikbaar zijn voor onze gasten. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog aangenamere ervaring. Met vriendelijke groet, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Bart, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u onze centrale ligging als een pluspunt heeft ervaren. Dankzij de directe toegang tot het station is ons hotel voor veel gasten een praktische uitvalsbasis. Wij betreuren dat de badkamer niet voldeed aan de kwaliteit die u van ons mocht verwachten en bieden u hiervoor onze excuses aan. Uw feedback helpt ons om onze kamers en de opvolging van het onderhoud verder te verbeteren. Met onze comfortabele kamers, 24 uursreceptie en directe verbinding met de Eurostar en het openbaar vervoer hopen wij u in de toekomst een nog aangenamere ervaring te mogen bieden. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Anna, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u er de tijd voor heeft genomen. Het doet ons deugd om te lezen dat uw verblijf bij Pullman Brussels Centre Midi aan uw verwachtingen voldeed, en dat ons restaurantteam een positieve indruk heeft gemaakt. Wij nemen uw opmerking over het online in-checken mee in onze evaluatie om dit proces te optimaliseren. Uw waardering voor ons loyaliteitsprogramma, en de goede beoordelingen voor de kamer en de goede hygiëne, zien we als een mooie bevestiging van onze inspanningen. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Jade-Niota, Guest Experience Expert

Beste Petra, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het is bijzonder fijn om te lezen dat u zo’n prettig verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat u tevreden was over de ruime kamer en de aparte badkamer en het aparte toilet. Ook zijn we blij dat de directe toegang via het station het extra gemakkelijk voor u maakte. Dankzij onze ligging vlak bij het station en op loopafstand van het centrum, hopen we dat u optimaal van uw bezoek aan Brussel heeft kunnen genieten. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Jade-Niota, Guest Experience Expert