プルマン ブリュッセル センター ミディ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 2,549 件のレビュー

ベストレートをお約束
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Place Victor Horta 1, 1060 ブリュッセル, ベルギー

説明

ホテルのその他の情報

  • ユーロスターに直接アクセスできる国際駅の中心に位置する最高のロケーション

  • ミーティングおよびイベント専用の 1,000 ㎡ のモジュール式フロア。最先端技術。

  • グルメな1泊2食付きプランで自分へのご褒美を！ « パッケージ料金» からお選びください

  • 24時間体制のセキュリティ

  • 市内中心部に位置しており、歴史的中心部や空港に直接アクセスすることができます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

プルマン ブリュッセル センター ミディ

Place Victor Horta 1
1060 ブリュッセル
ベルギー

GPS:50.837159, 4.335871

電話番号
ファックス +32 2 528 98 01

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

ヴィクトルレストラン

国際色豊かな美食をお召し上がりいただけます。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  2,549 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Chikara T. カップル - 確認済みレビュー すべて

check-inはスムーズでした。部屋、設備は問題ありませんでした。備品はほぼ無く不便です。朝食は構内に沢山カフェがあり不要でした。列車から濡れずに移動出来ます。市内トラムへのアクセスは便利です。ATMはありません。浴槽がある部屋を選び良かったのですが、シャワーが独立していないので不便です。チェックアウトは見習いなのか時間がかかりました。

様、 ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 チェックインがスムーズで、お部屋や設備も大きな問題なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。また、駅からのアクセスの良さやトラムでの移動のしやすさも便利に感じていただけたようで何よりです。 一方で、アメニティの少なさやバスルームの使い勝手、またチェックアウト時にお時間を要した点では、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。よりスムーズにチェックアウトしていただけるよう、トレーニング体制の強化に努めてまいります。 それでも全体としては安心してご利用いただけたとのこと、また会員としての到着時の対応についても評価いただきありがとうございます。次回はより快適に過ごしていただけるよう、サービス面も含めて改善していきます。 再び、お迎えできますことを心より願っております。 Jade-Niota, Guest Relations

お客さまの声 4.0/5

Yukari K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食堂の片付ける女性達が感じ悪かった。アジア人に対しては言葉をかけて片付けたりしないで失礼な対応を受けた。

Yukari様 この度はPullman Brussels Centre Midiにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 駅直結の便利な立地や、洗練されたアメニティをご活用いただけたこと、またトイレが独立したデザインをお気に召していただけたようで光栄です。 お食事の際に一部スタッフの対応で不快な思いおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは多様な文化を尊重する姿勢を最重要視しておりますが、今後のサービス向上に向けて徹底して教育してまいります。 それでもなお、広々とし快適なお部屋やサウナ設備をはじめとする充実したアメニティを通し、総合的にはご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Jade-Niota, Guest Relations

お客さまの声 4.5/5

Emiko K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

新しく、綺麗で清潔でした

Emiko様、 この度は貴重なフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。 プルマンブリュッセルセンター・ミディでの素敵な体験を共有してくださり嬉しく存じます。 清潔で快適な空間やスムーズなチェックインにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、客室の新しくモダンなデザインの中で、心地よい時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。ビジネスでもレジャーでも、快適にお過ごしいただける空間づくりに今後も努めてまいります。 駅に直結した好立地を活かし、ヨーロッパ各地への移動もお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Jade-Niota, Guest Relations

お客さまの声 1.0/5

Maiko T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地は最高。スタッフは最悪。冷淡で事務的。笑顔もない。何かをしてあげようというホテルマンらしさなし。部屋の説明もなし。 朝は勝手に清掃員がまだチェックアウト前なのにも関わらず入ってきた。 部屋の前で火災報知器のようなベルが夜に2回も鳴り響いたが説明もなかった。 部屋は清潔だったし立地もよいが、スタッフの質は最悪。

様、 この度は貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの清潔さと立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 しかしながら、スタッフの対応やチェックアウト前の清掃訪問、夜間の騒音などにより、ご不快・ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、アラームに関しましては、緊急時を除き夜間の作動を避けるよう徹底しておりましたが、このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご期待に沿うことができなかった点を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 Jade-Niota, Guest Relations

お客さまの声 3.0/5

Yuki U. カップル - 確認済みレビュー すべて

6泊しました。立地に関しては100点満点でしたが、清掃サービスの質が日によってばらつきがあるのが非常に残念で、清掃が行き届いていないところがあったり、他のホテルと比べてもアメニティや食器の交換が忘れられていた日があまりにも多く、完璧だと言える日は1日しかありませんでした。 その都度タオルやアメニティの補充をお願いしましたが、タオル2枚を持ってくるのに1時間以上かかったり、あまりにも音沙汰がないので再度連絡を入れると「何のリクエストでしたっけ？よく聞き取れませんでした」と言われ、ガックリでした。1度目でわからないのなら、その時にきちんと聞くべきではないでしょうか？これがほぼ毎日続いたので困りました。人手が足りないのであれば、アメニティはビュッフェ式にして利用者が自分で取りにいく形にした方がいいと思います。 ルームサービスを頼みましたが、ご飯が美味しかったのでとても満足でした。スタッフの方も気さくな方が多かったです。特に女性のスタッフはみなさん笑顔で、丁寧な言葉遣いで話してくださったので嬉しかったです。 立地が本当によく助かりましたので、毎日の運営に問題があることは非常に残念です。初めてベルギーを訪問した思い出のホテルなので、これからも応援していますので頑張ってください。

様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ルームサービスのお食事をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフのフレンドリーな対応、特に女性スタッフの丁寧な言葉遣いについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、アメニティの補充の遅れやチェックイン時の混雑により、快適にお過ごしいただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。また、Wi-Fiの接続状況や清掃につきましても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 ご利用いただいた当ホテルのウェブサイトのナビゲーションが分かりやすく、スムーズな予約体験につながったとのお声をいただき、スタッフ一同感激しております。皆様の旅の計画をサポートできるよう、今後も利便性向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Jade-Niota, Guest Relations

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,076 件のレビュー 8.8/10 ロケーション
  • 2,478 件のレビュー 7.1/10 客室
  • 1,941 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 41 件のレビュー 7.2/10 インターネット
  • 890 件のレビュー 6.7/10 清潔さ
  • 767 件のレビュー 7.8/10 朝食
  • 8 件のレビュー 1/10 プール

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