ibis Krakow Stare Miasto 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.789 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • No coração de Cracóvia

  • Hotel Certificado Green Key

  • Parque de estacionamento para hóspedes que viajam de carro

  • Nas imediações da Estação de Comboios Principal

  • Restaurante com cozinha local

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Krakow Stare Miasto

ul Pawia 15
31154 KRAKOW
Polônia

GPS:50.0707, 19.945732

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

O nosso restaurante moderno e acolhedor serve comida internacional, pasta e grelhados preparados à sua frente, permitindo-lhe criar os seus próprios pratos originais baseados em ingredientes disponíveis no menu.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.789 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Paulo D. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente localização. A 5 minutos da estação de comboios. Com estação elétrico ao lado do hotel. A 5/10 minutos a pé do centro. No geral foi bom, exceto o ar condicionado não funcionar no quente (solução com aquecedor portátil). Mau mesmo, foi o atendimento no restaurante no dia 18 (jantar). Funcionárias antipáticas e com falta de profissionalismo no serviço e atendimento . É o único apontamento mesmo negativo que tivemos com a equipa do hotel.

Dear Paulo D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Krakow Stare Miasto. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ibis team

Nota clientes Avis 1.5/5

Thiago S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estive alguns dias hospedado nesta unidade e, apesar de ter passado pouco tempo dentro do hotel — afinal, estava de férias conhecendo Cracóvia — tive uma experiência bastante frustrante. Logo no primeiro dia informei à recepção que o ar-condicionado do quarto não estava funcionando. A recepcionista alegou que “ainda não era verão” e, por isso, o sistema ainda não havia sido ativado, mas comentou que falaria com o engenheiro responsável. No entanto, nunca tive qualquer retorno sobre o assunto, muito menos uma solução. Preferi não insistir durante a estadia para evitar desgaste. Ao mesmo tempo, havia uma orientação no quarto para não abrir a janela devido à possibilidade de entrada de mosquitos. Porém, foi impossível mantê-la fechada, já que o calor no quarto era insuportável. Infelizmente, ao abrir a janela, o barulho da rua era extremamente incômodo. O que deveria ser um descanso ao final do dia acabou se tornando noites de calor, suor e desconforto. É uma pena passar por isso sendo um cliente antigo da rede, conhecendo diversos hotéis da marca e recebendo um tratamento tão decepcionante. Sinceramente, se a política do hotel é economizar evitando o uso do ar-condicionado em determinadas épocas do ano, essa informação deveria estar claramente indicada no momento da reserva. Não é correto oferecer quartos com ar-condicionado quando a temperatura não pode sequer ser ajustada pelo hóspede. Inclusive, o corredor do hotel estava mais fresco do que o próprio quarto, apenas para ilustrar o nível de desconforto. E se a rede opta por manter uma temperatura padrão para todos os hóspedes, infelizmente não está preparada para atender diferentes necessidades e expectativas de conforto. Resumindo: fiquei bastante chateado com a situação e realmente não compreendo como esse problema continua recorrente em hotéis da rede. Inclusive, já vivi uma experiência muito semelhante em uma unidade em Barcelona.

Dear Thiago S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Krakow Stare Miasto. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Magdalena Janas Recepcja i Rezerwacja/Front Office ibis&ibis budget Kraków Stare Miasto

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana T. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Estadia Satisfatória, pessoal muito bem educado e prestável, localização satisfatória. A roupa da cama é muito quente. Deveriam ter um lençol simples e uma manta. O edredom 100% poliéster é super quente e depois não há mais nada para aquecer! Ou é o edredom ou mais nada... Gostaria que pensassem neste aspecto. De resto gostei bastante.

Nota clientes Avis 4.0/5

Nuno M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Boa localização e muito limpo. Pequeno almoço poderia ser mais variado e amenities no WC.

Dear Nuno M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Krakow Stare Miasto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ibis team

Nota clientes Avis 5.0/5

Claudio D. O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi otimo, fui bem recebido pela equipe, e todos os funcionarios sao educados e bem treinados

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ibis team

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  • 1.128 comentários 9.6/10 Localização
  • 1.027 comentários 6.7/10 Quarto
  • 741 comentários 8.9/10 Serviço
  • 29 comentários 9/10 Internet
  • 546 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 388 comentários 8.5/10 Limpeza
  • 209 comentários 7/10 Custo Benefício

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