ibis Berlin Mitte 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.795 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • 10 Minuten zu Fuß zum Alexanderplatz

  • frisch renoviertes Frühstücksrestaurant mit Blick auf den Fernsehturm

  • renovierte Bar und Lobby mit 24 Stunden Getränke und Snacks Angebot

  • Familienzimmer mit Schlafsofa

  • Superior Zimmer mit Ausblick, Tee- und Kaffeestation

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1

Das bequeme Doppelbett (160x200 cm) sorgt für erholsamen Schlaf. Die stilvolle Einrichtung schafft ein angenehmes Ambiente. Das Bad ist mit Haartrockner ausgestattet. Mit der „Bitte nicht stören“-Karte können Sie auf Wunsch die Zimmerreinigung aussetzen.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 16 m² / 172 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 46-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • 4K-UHD-Bildschirm – Ultra-HD-Fernseher
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bettwäsche und Handtücher
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Doppelbetten

Wenn Sie lieber in getrennten Betten schlafen, wählen Sie unser Standardzimmer mit zwei Einzelbetten (100x200 cm) – ideal für Freunde oder Kollegen. Mit der „Bitte nicht stören“-Karte können Sie auf Wunsch die Zimmerreinigung aussetzen.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 16 m² / 172 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 46-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • 4K-UHD-Bildschirm – Ultra-HD-Fernseher
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bettwäsche und Handtücher
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch

Das geräumige Familienzimmer beinhaltet ein bequemes Doppelbett (160x200cm), sowie ein Schlafsofa (140x200cm) für bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren. Das Bad ist barrierefrei. Freuen Sie sich auf den Gartenblick.

  • Aussicht:

    Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate
  • Toilette mit Haltestangen an der Seite und hinten
  • Waschbeckenhebelvorrichtung

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 46-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • 4K-UHD-Bildschirm – Ultra-HD-Fernseher
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch

Lage des Hotels

ibis Berlin Mitte

Prenzlauer Allee 4
10405 BERLIN
Deutschland

GPS:52.528676, 13.41744

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 198 Zimmer
  • 5 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 32 Verbindungszimmer
  • 198 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Polnisch
  • Türkisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln Zusätzliche Gebühren

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Stecker und Adapter an Tischen vorhanden
  • Regenschirme Zusätzliche Gebühren

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung Zusätzliche Gebühren

Haustiere

Haustiere erlaubt

Catering

Ein Bar

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Brettspiele verfügbar
  • Spielbereich
  • Touristeninformationen für Familien
  • Babybett
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 80 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.91 m / 6.3 ft
  • Parkgebühren: 10.00 € 10 EUR Pro Tag

  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Intercom
  • Treppen

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • CO-Detektor im Parkhaus
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

BAR

In der Hotelbar können Sie täglich rund um die Uhr Getränke und Snacks genießen. Verfolgen Sie währenddessen in geselliger Runde Live-Sportevents auf Sky. Kleine Snacks und Drinks to go gibt es zusätzlich in unserem Mini-Markt.

Bar-Typ
Bar
Kapazität
25
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig
  • Haustiere erlaubt
  • Musikalische Unterhaltung
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Gutschein

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Bar und Freizeiteinrichtungen

  • Kartenspiel
  • Brettspiele

Snackeinrichtungen

  • Kalte Snacks
  • Warme Snacks

In der Hotelbar können Sie täglich rund um die Uhr Getränke und Snacks genießen. Verfolgen Sie währenddessen in geselliger Runde Live-Sportevents auf Sky. Kleine Snacks und Drinks to go gibt es zusätzlich in unserem Mini-Markt.

Um gestärkt in den Tag zu starten, erwartet Sie jeden Morgen ein reichhaltiges Frühstücksbuffet von 6:30-10:00 Uhr (Mo-Fr). Freuen Sie sich auf frisch gebackene Waffeln, Eierspeisen und diverse Aufstriche. Genießen Sie zudem Säfte, Kaffee oder Tee.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.795 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jakob S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martin S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat und alles reibungslos verlief. Wir hoffen, Sie bald wieder im ibis Berlin Mitte begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hans-joachim S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabina R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau R., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage und unseren Parkmöglichkeiten zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal wissen wir sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Carmen D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und den Blick über die Stadt genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martin S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hat alles schnell und reibunglos funktioniert. Entsprach genau meiner Vorstellung

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat und alles reibungslos verlief. Wir hoffen, Sie bald wieder im ibis Berlin Mitte begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hans-joachim S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es wird einem nett geholfen, die Zimmer sind sauber, und bei Fragen wird einem geholfen.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabina R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, sauber, Parkplätze günstig.

Sehr geehrte Frau R., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage und unseren Parkmöglichkeiten zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal wissen wir sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Carmen D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt kurz hinter dem Alex und ist mit Bus und Tram direkt gut erreichbar. Wir hatten einen schönen Blick über die Stadt aus unserem nicht sehr großen (besonders das Bad), aber gut eingerichteten Zimmer. Kein Verkehrslärm zu hören. Einmal gefrühstückt, das war in Ordnung.

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und den Blick über die Stadt genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Margarita O. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, mäßiger Service an der Rezeption.Aus irgendeinem Grund konnte meine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Ich kam spät am Abend und war müde. Einer der jungen Mitarbeiter an der Rezeption reagierte ungeduldig, zeigte wenig Verständnis und bot mir keine Lösungsmöglichkeiten an. Der zweite Mitarbeiter, der mir anschließend half, war hingegen sehr freundlich und erklärte mir, was passiert war.

Sehr geehrte Frau O., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen. Wir bedauern jedoch, dass der Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zu den unterschiedlichen Erfahrungen mit unseren Mitarbeitern nehmen wir ernst, da uns eine freundliche und hilfsbereite Atmosphäre sehr wichtig ist. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Katharina F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

+ nettes Personal + super Frühstück + Zimmer mit allem Nötigen ausgestattet - die Gepäckaufbewahrung kostet Geld, worüber ich vorab (auf Nachfrage nach einer Gepäckabstellmöglichkeit nicht informiert wurde)

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen unser Personal, das Frühstück und die Zimmerausstattung gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie nicht über die Gebühren für die Gepäckaufbewahrung informiert wurden. Ihr Feedback ist uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heinrich H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Auf einem Freitag Abend war die Bar ohne Vorankündigung geschlossen, das war nicht so gut. Aber ansonsten waren wir gut zufrieden.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir bedauern, dass die Bar an einem Freitagabend geschlossen war. Dies sollte so nicht sein und wir werden dies intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind rundum zufrieden mit dem Aufenthalt in diesem Hotel.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer zentralen Lage und dem Service zufrieden waren. Ihr Wohlbefinden ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Axel L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe schon beim letzten Aufenthalt in der Stadt eines Ihrer Häuser genutzt und war auch diesmal nicht enttäuscht. Freundliches und hilfsbereiten Personal. Man fühlt sich gut aufgehoben und umsorgt.

Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und dem Service in unserem Hotel zufrieden waren. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Franz E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer gut

Sehr geehrter Herr E., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Geräuschdämmung nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden dies in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist funktional, liegt zentral in der Mitte Berlin. Die Tankstelle vor dem Fenster ist allerdings Geschmacksache .

Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels geschätzt haben. Wir bedauern, dass die Sicht auf die Tankstelle nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig auch wenn wir daran leider nichts ändern können. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ursula S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer alles super - nur das Bad war recht sanierungsbedürftig.

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Anmerkung zur Badgestaltung. Wir schätzen Ihre Hinweise und nehmen diese ernst, um die Qualität unserer Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Brunhilde R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

freundlicher Empfang, ruhiger, ungestörter Aufenthalt

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage und den freundlichen Empfang schätzen konnten. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste einen ruhigen und ungestörten Aufenthalt genießen. Gerne heißen wir Sie bald wieder willkommen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Andreas A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei meiner Anreise war eine Abstimmung zu meiner durchgeführten Buchung nicht möglich, da an der Rezeption nur sehr eingeschränkt deutsch gesprochen worden ist. Am Folgetag musste ich für die Rechnungsstellung die eigentlich vorliegenden Daten erneut angeben.

Sehr geehrter Herr A., Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Check-in und Check-out für Sie unnötig kompliziert waren und es aufgrund sprachlicher Verständigungsschwierigkeiten sowie der erneuten Abfrage Ihrer Daten zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Aufgrund personeller Engpässe sind wir insbesondere während der Nachtstunden auf die Unterstützung eines externen Personaldienstleisters angewiesen. Dabei entspricht die Qualität der Betreuung leider nicht immer unseren eigenen Ansprüchen, aber es ist immer noch besser als eine komplett unbesetzte Rezeption. Dies soll keinesfalls als Entschuldigung dienen, sondern Ihnen einen Einblick in die Hintergründe geben. Unser Anspruch ist es, allen Gästen einen reibungslosen und unkomplizierten Ablauf zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise, denn sie helfen uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einem besseren Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anett R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt, wie der Name es vermuten lässt, im Zentrum von Berlin. Nur wenige Minuten zu Fuß vom Hoteleingang entfernt, befinden sich verschiedene Tram Stationen, von denen man in weniger als 5 Minuten am Alexanderplatz ist, zu dem man auch ganz bequem laufen kann. In meinem Zimmer wurde bereits das neue Ibis Konzept umgesetzt, was nichts zu wünschen übrig lies. Mein Zimmer war zum Hinterhof raus und bis auf Gäste, welche sich in den letzten warmen Nächten draußen aufhielten, war es ruhig. Die Hotelgarage befindet sich in der Seitenstraße etwas versteckt und ist mit etwa 40 Stellplätzen auch nicht sehr groß. Das Personal war nett und zuvorkommend.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage und den Zugang zu den öffentlichen Verkehrsmitteln schätzen konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein komfortables Ambiente mit dem neuen Ibis Konzept zu bieten, und es freut uns, dass Ihr Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen zur Kenntnis, dass es in den warmen Nächten zu einer erhöhten Geräuschkulisse kommen kann. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, da wir stets bestrebt sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. In der Regel hat die Tiefgarage ausreichend Kapazität. Allerdings gehört sie auch nicht exklusiv zu uns so dass auch Nicht-Gäste dort parken dürfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre freundlichen Worte über unser Personal und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel Ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ralf N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Leute an der Rezeption waren freundlich und zuvorkommend, das Zimmer zweckmäßig und das Frühstück lecker!

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern und dem Frühstück zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Theresa S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

mit der Tram ist alles gut erreichbar, bis zum Alex kann man auch problemlos spazieren, das Personal ist das Highlight des Hauses, jahrelang nicht mehr so viel Herzlichkeit, Engagement und Aufmerksamkeit erlebt. Ganz toll!

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und insbesondere die Herzlichkeit unseres Personals gefallen haben. Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karola K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nett und adrett, nur kleine Beanstandungen.

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den kleinen Beanstandungen und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, für alle Fragen immer offen und sofort eine Lösung parat. Immer weiter so. Ich komme sehr gern wieder

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren zentralen Standort und die Anbindung an den Nahverkehr schätzen. Ihr Lob über unser freundliches Personal wird sehr geschätzt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Markus Strobel ibis Berlin Mitte

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  • 1.171 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.337 Bewertungen 6.4/10 Zimmer
  • 973 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 20 Bewertungen 8.8/10 Internet
  • 649 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 528 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 5 Bewertungen 1.1/10 Pool

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