Hôtel Mercure Amiens Cathedrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 540 avis

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Hôtel Mercure Amiens Cathedrale - Image 4
21 23 rue Flatters, 80000 AMIENS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein centre ville, tous les sites touristiques sont accessibles à pied

  • A 100m de la plus grande Cathédrale gothique au monde.

  • Terrasse et jardin en plein centre ville

  • Chambres et suites familiales avec prêt de lit BB possible.

  • Notre chef vous propose des plats faits maison avec des produits locaux

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Amiens Cathedrale

21 23 rue Flatters
80000 AMIENS
France

GPS:49.895899, 2.299715

Téléphone
Fax +33 3 22 80 60 61

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

L'Echanson

Notre chef est heureux de vous faire découvrir sa cuisine réalisée à partir de produits frais et de qualité. Nous vous attendons sur la terrasse intérieure de notre établissement ou dans notre salle de restaurant lumineuse aux larges baies vitrées

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 540 avis

Note Avis clients 4.0/5

Franck L. En couple - Avis confirmés ALL

hormis le personnel qui est toujours present et souriant, ce Mercure est correcte mais sans plus, idem pour le petit dej

Cher Client, Nous vous remercions pour vos éloges concernant le personnel, en effet, ceux-ci se font de leur mieux afin de satisfaire vos besoins et c'est grâce à vos commentaires qu'ils redoublent d'efforts au quotidien. Nous sommes navrés en revanche que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, vos remarques seront transmises aux différents services afin que nous puissions travailler sur les points à améliorer et ainsi, vous ravir pour un prochain séjour. Cordialement, Matea La réception

Note Avis clients 3.5/5

Florence R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons été très satisfaits de l’accueil, de la réception et de la chambre privilège : literie confortable, salle de bain propre et agréable. En revanche, le petit‑déjeuner a été une grande déception. La salle est clairement sous‑dimensionnée pour le nombre de clients, ce qui a entraîné de l'attente. À 9h30, il n’y avait plus de pain, plus de viennoiseries dans les corbeilles, plus de lard, les pots de confiture étaient vides et il fallait patienter longtemps pour obtenir un café en faisant la queue. Les serveurs, clairement en sous‑effectif, étaient sous un stress manifeste : ils couraient dans tous les sens, faisant parfois tomber de la nourriture ou des couverts en débarrassant. L’ambiance en devenait désagréable et stressante pour les clients. Au final, nous avons très peu mangé pour un petit‑déjeuner pourtant proposé à 20€/pers. Ce niveau de service n’est pas acceptable pour un hôtel 4 étoiles.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le service du petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre équipe afin que les ajustements nécessaires soient mis en place. Nous travaillons activement à améliorer ce point pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante Cordialement Cyprien Responsable Restauration

Note Avis clients 4.0/5

Eric G. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil; chambre vaste et agréable; literie parfaite; environnement très calme; petit-déjeuner varié et complet. Mais salle de bain très petite et pas vraiment adaptée pour des personnes d'un âge avancé (monter dans la baignoire pour prendre une douche est une épreuve); le parking, quoique à proximité, semble assez éloigné quand on trimbale les bagages (la zone de déchargement en face de l'hôtel, pourtant vaste, était totalement occupée, et pas nécessairement par des clients au vu des plaques d'immatriculation et du nombre de personnes au comptoir d'accueil).

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre, notre literie ainsi que le calme de l’environnement. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner, que nous souhaitons généreux et varié, nous fait également très plaisir. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la salle de bain et notre zone de dépose minute. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Matea La réception

Note Avis clients 3.5/5

Carole S. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour d une nuit bien .

Note Avis clients 4.0/5

Emmanuel B. En couple - Avis confirmés ALL

Accessibilité remarquable avec une chambre bien aménagée… quelques aménagements complémentaires seraient bienvenus au niveau des barres du cabinet de toilette

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accessibilité de l’hôtel ainsi que l’aménagement de votre chambre. Nous prenons très attentivement en considération votre remarque concernant les barres du cabinet de toilette. Vos suggestions sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement nos équipements afin d’offrir une expérience toujours plus adaptée et confortable à chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Matea La réception

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