Hôtel Novotel Amiens Pôle Jules Verne 4 étoiles

Nous sommes clients Novotel et nous avons été déçus par le Novotel d'Amiens. Le service était impeccable mais les chambres (175 et 192) mériteraient d'être rénovées : crépi abîmé dans les toilettes, carrelage cassé, lavabo jauni par le tartre, moquette tâchée. Nous avons eu une fuite de la climatisation dans la chambre 175 et nous avons dû changer de chambre. Tout ceci sans le moindre geste commercial.

devant une panne de coffre fort et de clim l'équipe de permanence jeudi soir n' a pas hésité à nous changer de chambre 'nous proposant de l'aide très bons renseignements donnés par le maitre d'hotel sur la ville et ses curiosités ( il s'agit de FLORENT ?) personnel très sympathique un bémol certainement très fréquenté l 'hotel mériterait une rénovation: salle de bain, moquette des chambres

Personnel accueillant, serviable et aimable. Salle de bain à rénover complètement.

Bon emplacement, facilement accessible, grand parking gratuit. Les chambres nécessiteraient un rafraîchissement, la salle de bain en particulier ("cabine" douche/baignoire en plastique opaque et rideau de douche défraîchi). Au demeurant, hormis cette usure (taches sur la moquette par endroits, carrelage cassé dans les sanitaires), la propreté est au rendez-vous, et toujours très calme. Le petit déjeuner (pris en chambre) est basique, pas de charcuterie. Aussi, le café pourrait être servi en "thermos" comme cela se fait beaucoup, pour pouvoir se resservir, plutôt qu'en tasse. Le dîner (en room service) était très bon et copieux. Seul bémol ma commande n'a pas été prise en compte au premier appel (??), et au second elle est arrivée en deux temps. Mais le personnel au téléphone ainsi qu'au service du plateau a été courtois, avenant, et a présenté des excuses de façon très professionnelle. Il y avait effectivement beaucoup de monde au restaurant. Au petit déjeuner en chambre, arrivé à l'heure les deux fois. Enfin, pas de fast check-out disponible malgré un prépaiement, une caution pour les extras qui couvrait largement les consommations, et le fait d'être membre Club Accor. Dommage car j'aime partir l'esprit tranquille le matin et ne pas attendre à la réception. Le personnel en réception est très cordial. En résumé, un hôtel qui reste sur un standard Novotel ancien, quelques loupés dans le service, mais une restauration de qualité, et le vrai plus se trouve dans l'amabilité du personnel.

Séjour professionnel de 2 jours. Le confort est au rendez-vous. Dommage que ce soit un peu loin du centre d'Amiens

Accueil; très bien, petit déjeuner très bien

Hôtel qui aurait besoin d’un petit coup de jeunesse. Par contre personnel très sympathique et professionnel. Rien à redire sur le buffet du petit-déjeuner. Par contre un peu loin du centre Amiens contrairement à ce qui est annoncé.

Très bon accueil. Très bon dîner avec un très bon accueil. Bon petit déjeuner. Certaines parties de l'hôtel sont vieillissantes (terrasse, chambre (moquette, salle de bain...)... Un petit relooking serait certainement bénéfique pour le renom de l'hôtel.

Hôtel pratique d'accès Personnel très aimable Petit déjeuner très bien et garnie Chambre propre par contre il faudrait prévoir de refaire les chambres. Moquettes tâches abîmées voit arraché à certains endroit. Les portes communiquantes qui sont coincés si ont les ferment complètement.

Depuis l'accueil jusqu'au départ en passant par tous les services, votre personnel est très avenant et très accueillant.

La chambre est très bien équipée et confortable. L'hôtel bien qu'à proximité des grands axes routiers est calme. La restauration du soir comme le petit déjeuner du matin sont copieux et de qualité. Seul bémol, la température de la piscine un peu froide pour un mois d'août ! Le personnel est agréable et efficace. On recommande sans hésiter et on y reviendra.

Une équipe au top. De la gentillesse et du professionnalisme. J’apprecie

Excellent acceuil Personnel très affable Bon dîner Très beau buffet....Mais chambre viellote et hôtel à être rénové avec un look contemporain et un décor plus séduisant.

On se sent comme chez soi dans cet hôtel, le personnel est bienveillant et accessible. Discussions sympathiques avec le barman ou les serveuses. Seul le restaurant a bénéficié d'une rénovation, on attend celle des chambres. La qualité des plats et victuailles proposés est toujours au rendez-vous.

Rien à redire, excellent séjour avec nos petits enfant. Nous renouvellerons ici ou ailleurs. L'accueil, la chambre, le petit déjeuner : tout était parfait. Nous recommandons cet établissement sans réserve.