ibis budget Manaus 2 estrelas

No dia 2 de novembro de 2023, reservei uma estadia no hotel Íbis Budget em Manaus pelo aplicativo da AllAccor, escolhendo a opção de pagamento com pontos + dinheiro. Como cliente com status silver, fui surpreendido por uma situação frustrante na recepção. Embora houvesse uma fila específica para clientes com status silver, apenas um guichê estava funcionando. A atendente Tat****, apesar de minha tentativa de explicar meu status, não reconheceu a prioridade e insistiu que eu aguardasse na fila comum. Após esperar por 30 minutos, questionei sobre o "welcome drink" oferecido aos hóspedes silver, mas Tat**** não tinha informações. Durante o check-in, ao mencionar minha opção de pagamento, ela alegou que eu deveria ter feito isso pelo aplicativo, já que o funcionário responsável não estava presente naquele momento. Desapontado com o tratamento e falta de conhecimento da equipe, optei pelo cancelamento da reserva. Surpreendentemente, Tat**** sugeriu que eu fizesse o cancelamento pelo aplicativo enquanto ela atendia outras pessoas na fila, agravando ainda mais minha insatisfação. Em busca de uma solução, fui obrigado a mudar para o Íbis Distrito, do outro lado da cidade. Chegando lá, enfrentei mais problemas. Não havia ninguém para preparar o "welcome drink" prometido, e no café da manhã, oferecido no Novotel ao lado, várias opções estavam indisponíveis devido a uma máquina de café defeituosa, incluindo cappuccino e chocolate quente. Essa experiência foi extremamente decepcionante, especialmente porque sempre tive boas experiências com a rede AllAccor no Brasil e na Europa. Espero que essa situação seja tratada adequadamente para evitar que outros clientes enfrentem problemas semelhantes no futuro.

É um hotel Budget, e dentro dessas características achei tudo ótimo: higiene do quarto e do hotel, atendimento da recepção, copa e camareira, café da manhã variado, suco de frutas da região na recepção, conforto do quarto. Excelente custo-benefício.

Muito boa, todos sempre atenciosos e dispostos a ajudar. Sempre gosto de me hospedar e me sinto confortável e seguro. Espero retornar logo e aproveitar a estadia. A localização e a proximidade com os shoppings e avenidas facilitam o transporte e estadia.

Minha experiência foi maravilhosa desde a minha chegada até a saída, recepção maravilhosa, café da manhã excelente as meninas que trabalham na área do café são educadas atenciosas , limpeza impecável dos quarto. Eu super indico pois se tudo funciona como uma orquestra é pq tem um maestro no caso do Ibis budget tem Maestrinas gerentes sempre presente nós hóspedes sabemos quem são elas. Adorei Super indico

Ficamos 3 semanas hospedados no hotel. Foi uma experiência maravilhosa! Não nos preocupamos com nada, pois tudo estava sempre muito limpo e organizado. Além disso, a equipe é ótima! Uma experiência maravilhosa no hotel também é observar o pôr do sol!