Sofitel Casablanca Tour Blanche 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 563 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Mergulhe no coração do distrito de art déco e de negócios de Casablanca

  • Instituto de bem-estar: spa Sofitel + piscina coberta e cubículos de tratamento

  • L'Atelier Oriental: restaurante marroquino-libanês

  • A Brasserie La Tour oferece clássicos da brasserie francesa tradicional

  • Vistas incríveis da Medina ali perto, da Mesquita Hassan II e do mar

Nossas acomodações

Localização do hotel

Sofitel Casablanca Tour Blanche

Rue Sidi Belyout
20000 CASABLANCA
Marrocos

GPS:33.597748, -7.614201

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Traslado
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.3/5  563 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  2.992 comentários

Certificado de excelência 2024

Problemas de pagamento e hotel antigo

Classificação TripAdvisor 3.0/5

julianasL1512SW Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é antigo e não foi totalmente renovado - talvez por isso seja um valor de diária mais barato que outros hotéis da rede Sofitel. O quarto tinha piso com manchas e detalhes de acabamento precário no box. Também era uma reserva com camas extras que não estavam arrumadas quando o quarto foi liberado. As cortinas também estavam soltas e tive que chamar a manutenção- foi solucionado na hora pelo menos. Tive um problema na minha reserva - fiz pelo site do Sofitel com 3 meses de antecedência. No checkin me pediram o cartão que havia sido efetuado o pagamento (realizei com cartão online). Nao havia essa informação em nenhum lugar do site/app ou emails de confirmação. Dessa forma não aceitaram minha reserva e tive que pagar novamente na entrada (além de ter tb feito o bloqueio de valores no meu cartão). Me prometeram o reembolso do 1o pagamento- porem após 4 dias ainda não pode ser processado esse pedido. Recomendo que realizem a reserva pela central de atendimento ou que não realizem pagamento antecipado uma vez que as politicas da Accord sao deficientes. Cafe da manhã bom porém MUITO caro - custo benefício ruim. O restaurante tem preços totalmente fora do valor de restaurantes semelhantes da região.

Dear Mrs JULIANA, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Casablanca Tour Blanche. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

TUDO PERFEITO!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

CESARMAGRIOTIS Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Após ótima viagem ao Marrocos, não poderíamos deixar de lembrar a excelente equipe do SOFITEL HOTELS & RESORTS em Casablanca que tornou nossa estadia neste incrível país ainda melhor. Uma lembrança e agradecimento especial ao Sr. Ali, concierge do hotel, que literalmente salvou a viagem e a nossa participação na corrida Granfondo World Series da UCI conseguindo de última hora um remendo para o pneu da bike. Não é possível agradecer suficientemente sua atenção e boa vontade. Vale lembrar também a excelente indicação de um bom taxista para nos levar em segurança e conforto por toda Casablanca, o nosso hoje querido amigo, Brahim Kardi que fez Marrocos ainda melhor. Um excelente hotel com excelente equipe. Obrigado e todos. Muitas saudades! Cesar Magriotis e Jane Portifio Magriotis Brasil.

Dear Guest, First of all I would like to thank you so much for sharing such a nice review with all the Trip Advisor community. Thank you as well for choosing the Sofitel Tour Blanche for your stay in Casablanca. We are thrilled to hear you had such a wonderful experience at our hotel and that you enjoyed all its facilities including our So Spa, our staff's service, and the quality of your room .I will make sure that all our team read this beautiful comment. All of us here at Sofitel Casablanca Tour Blanche take great pride in providing such personalized service and memorable experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you for another “magnifique” and relaxing visit in the near future. Jerome Lobier

Excelente

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Alf_Fernandes Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Pernoitamos um noite chegando em Casablanca, a caminho de Fės. Hotel muito confortável com atendimento muito atencioso. Ótimo café da manhã. Padrão Sofitel, não decepcionou. Há opções de restaurante por perto.

Dear Guest, First of all I would like to thank you so much for sharing such a nice review with all the Trip Advisor community. Thank you as well for choosing the Sofitel Tour Blanche for your stay in Casablanca. We are thrilled to hear you had such a wonderful experience at our hotel and that you enjoyed all its facilities including our staff's service, and the quality of your room .I will make sure that all our team read this beautiful comment. All of us here at Sofitel Casablanca Tour Blanche take great pride in providing such personalized service and memorable experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you for another “magnifique” and relaxing visit in the near future. Jerome Lobier

Fim do ano em Casablanca

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Helena G Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel 5 estrelas, no entanto com pormenores negativos. O p.a. não era mau, no entanto apesar de tantos funcionários, era bastante confuso. Muito tempo para repor qualquer prato, pão congelado... No entanto ao jantar, a comida era fantástica e muito diversificada. Excelente. Funcionários prestáveis e simpáticos. O bar, com bastantes bebidas, agradável. Para quem não fuma, era impossível permanecer lá. Fumo e cheiro por todo lado. Atendimento na recepção bastante bom. Relativamente ao serviço de quartos deixa muito a desejar para um hotel Sofitel de 5 estrelas. De um modo geral a limpeza não era bem feita. Vidros bastante sujos, falta de aspiração.Não repunham os produtos de higiene diariamente. Inclusive houve um dia que nem papel higiénico colocaram, bem como as toalhas de banho. O corredor dos quartos em alcatifa, também não era aspirado diariamente. Também a canalização dos 2 lavatórios estava entupida. Já estive em vários Sofitel, mas todos de melhor qualidade. ( 508 e 1801 )

Dear Mrs HELENA, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Casablanca Tour Blanche. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Muito bom, extremamente amigável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

373vanessaa Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Decoração interessante, bem moderna. Ambiente de circulação comum agradável. Atendimento extremamente amigável e atencioso. Os funcionários são muito educados, acima da média. Restaurante do hotel muito bom (jantar goi excelente e café da manhã também). O quarto que me hospedei segue a mesma decoração moderna da parte de circulação comum. Entretanto achei escuro com iluminação indireta, em muitos momentos fiquei perdida na localização das coisas no quarto pois a iluminação é quase penumbra e paredes são escuras. A localização dos interruptores não é intuitiva. Para encontrar tomada demorou um pouco... mas entendo que é a proposta. Quanto aos amenities, são muito bons. Roupão, slippers, travesseiros, cama e roupa de cama bons. Tem secador de cabelo bom.

Cher Client, Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein du Sofitel Casablanca Tour Blanche La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier, nous sommes donc tous très heureux de savoir que vous avez reçu le meilleur des accueils. Nous avons également transmis votre ressenti à toute l’équipe, ainsi nous prenons note de vos commentaires et suggestions qui vont nous permettre d’améliorer le service que nous fournissons. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous au Sofitel Casablanca Tour Blanche. Cordialement,

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 163 comentários 9.1/10 Localização
  • 462 comentários 5.8/10 Quarto
  • 643 comentários 8.9/10 Serviço
  • 8 comentários 0/10 Wifi
  • 173 comentários 4/10 Limpeza
  • 167 comentários 5.5/10 Atmosfera
  • 127 comentários 4.7/10 Comodidades
  • 126 comentários 8.6/10 Café da manhã

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