Novotel Porto Alegre Airport 4 estrelas

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Avenida Severo Dullius 2055, 90200310 PORTO ALEGRE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • Hotel com piscina semi-olímpica aquecida em Porto Alegre

  • O hotel tem um serviço de Concierge

  • Opções de pequeno-almoço sem glúten e lactose

As nossas opções de alojamento

Suite

Suite Superior com uma cama king-size

  • 2 pessoa no máximo
  • 46 m² / 495 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) King Size
  • Vistas: Vista para o aeroporto

Localização do hotel

Novotel Porto Alegre Airport

Avenida Severo Dullius 2055
90200310 PORTO ALEGRE
Brasil

GPS:-29.98727, -51.17975

Telefone
Fax +55 51 3302-7601

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Gourmetbar by Novotel

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.129 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.1/5  1.760 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Mauro B. D. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Check in com atendente mega atenciosa! Tive um up grade fantástico !

Prezado Mauro B. D. A., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você teve uma experiência agradável com nosso atendimento e que gostou do upgrade. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Novotel Porto Alegre Airport

Nota clientes Avis 2.0/5

Jose A. E. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Já me hospedei nesse hotel outras vezes, mas essa ultima foi decepcionante.

Prezado Jose A. E., Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que sua estadia mais recente não tenha atendido às suas expectativas, especialmente considerando suas visitas anteriores. Sua satisfação é importante para nós e esperamos que tenha uma oportunidade futura de nos visitar novamente. Atenciosamente, Novotel Porto Alegre Airport

Nota clientes Avis 0.5/5

Baptista G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ao Grupo Accor e à Direção do Novotel Porto Alegre Aeroporto Assunto: Reclamação referente à estadia de 13 a 17/11/2025 – quarto 751 Prezados Senhores, Primeiramente, permitam‑me externar minha sincera admiração pela reputação e pelos valores que tornam a Accor e o Novotel Porto Alegre Aeroporto uma escolha tão valorizada entre viajantes exigentes. Foi justamente essa reputação, marcada por excelência, profissionalismo e conforto, que me levou a reservar sua hospedagem para um momento verdadeiramente especial: A CELEBRAÇÃO DOS 70 ANOS DO MEU PAI, o Sr. Waldir do Amaral Baptista. Ao longo do processo de reserva, check‑in e acomodação inicial, senti que fiz a escolha certa: o ambiente elegante, a estrutura convidativa e o atendimento informado me deram segurança de que essa comemoração aconteceria com dignidade e alegria. Era para ser um MOMENTO DE HONRA AO MEU PAI, de descanso, de presença e de memórias que ficarão para sempre. Contudo, no dia 16/11 à noite, o que deveria ser uma noite tranquila se transformou em um episódio de ANGÚSTIA, ABANDONO e FALHA DE SERVIÇO que não condiz com os “valores” que me motivaram a escolher este hotel. Permitam‑me descrever o ocorrido com a profundidade que o momento exige: Na data mencionada, eu me encontrava fora do hotel, participando de uma reunião profissional extremamente importante com o Sr. Wendell Carvalho, impossibilitado de retornar ao meu quarto naquele momento. Enquanto isso, meu pai, um senhor IDOSO de 70 ANOS, com LIMITAÇÕES FÍSICAS consequentes de sério problema na coluna — permaneceu sozinho no quarto 751, sentindo dor e imobilizado, sem conseguir sequer levantar da cama. Ele havia me informado previamente que estava com muita dor e faminto, e logo após a bateria de seu celular ter se esgotado, ficou totalmente incomunicável, sem meio de contatar o serviço de quarto ou receber auxílio. Às 20h25, liguei para o Novotel no número (51) 3302‑7600 e conversei com o recepcionista 1 minuto e 27 segundos. Expliquei de forma clara e respeitosa que solicitava levar ao quarto 751 a mesma refeição que havia sido entregue no dia anterior para meu pai, dada a sua condição de VULNERABILIDADE. Expliquei que ele não conseguia se mover, estava sem bateria no celular e eu, fora do hotel, não podia fazê‑lo ligar. O atendente, porém, afirmou que o procedimento necessário era que o hóspede ligasse para o ramal 8 (restaurante). Reforcei que isso era inviável dada a imobilidade dele, a dor, o abandono da comunicação e a condição de idade. Mesmo assim, nenhuma alternativa ou empatia foi oferecida — simplesmente ficou o silêncio e a recusa em adaptar o atendimento àquela condição clara de urgência. Consequentemente, meu pai passou a noite SEM JANTAR, em sofrimento físico e emocional, justamente na data e local em que estávamos reunidos em sua honra. Este episódio não é apenas uma reclamação de “serviço ruim”. Trata‑se de FALHA GRAVE EM ATENDIMENTO A UM HÓSPEDE IDOSO EM SITUAÇÃO DE VULNERABILIDADE, falha que QUEBROU CONFIANÇA que depositei na Accor e no hotel e que MANCHOU uma CELEBRAÇÃO que deveria ter sido memorável. Para mim, que reservei o hotel exatamente pela promessa de cuidado e conforto, foi profundamente doloroso assistir ao desamparo do meu pai. Ele ali, na cama, com dor, fome, impotente, no lugar que deveria ser REFÚGIO. Ele por sua vez ficou emocionalmente abalado pois eu havia prometido ser um lugar de conforto e acolhedor. Não se trata de luxos excessivos, mas do MÍNIMO DE DIGNIDADE que se espera ao escolher um hotel que OSTENTA PADRÃO ELEVADO. Assim, peço à direção do hotel e ao grupo Accor que analise este caso com a seriedade devida. Solicito uma explicação formal, bem como as providências que serão tomadas para que episódios desse tipo não voltem a ocorrer, tanto para mim, para meu pai e para futuros hóspedes em situações de vulnerabilidades ou não. Além disso, considerando o impacto emocional e físico do ocorrido para meu pai e para nossa celebração, peço que avaliem um gesto de reconhecimento ou compensação que demonstre que o valor que grupo Accor e esse hotel prega é de fato vivido na prática. Reitero que mantenho apreço pelo Grupo Accor e todos seus hotéis de alto padrão, pela estrutura física do hotel e por seus colaboradores que no início me fizeram crer que havíamos feito a escolha certa. Mas a confiança foi abalada e o impacto da noite foi real, doloroso e irreversível no momento. Desejo que o Grupo Accor continue trabalhando com excelência, corrigindo os erros e melhorando sempre. Que o Novotel Porto Alegre Aeroporto continue a cumprir seu papel de referência, e que ações corretivas sejam efetivadas. Aguardo retorno célere, com transparência, e agradeço desde já pela atenção que esta reclamação receberá. Atenciosamente, G. Baptista Telefone: (54) 99… E‑mail: gb… Hospedagem: 13 a 17/11/2025 – Quarto 751 Voucher de reserva: PTVSJCMS

Nota clientes Avis 4.5/5

Julia Z. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

hotel em frente aeroporto, e principalmente com serviços 24 hs. e o café da manha inicia as 03 hs da madrugada, o que é ótimo para voos internacionais que partem as 6 ou 7 hs da manha.

Prezada Julia Z. G., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou nossa localização e o atendimento. Estamos sempre à disposição para oferecer serviços que atendam às necessidades de nossos hóspedes, especialmente aqueles que têm voos internacionais. Atenciosamente, Novotel Porto Alegre Airport

Nota clientes Avis 5.0/5

Julio C. D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

atendimento e localização maravilhosa

Prezado Julio C. D., Agradecemos imensamente por suas palavras elogiosas. É gratificante saber que você apreciou nosso atendimento e a localização de nosso hotel. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Novotel Porto Alegre Airport

Em parceria com TripAdvisor

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  • 455 comentários 8.8/10 Localização
  • 581 comentários 7.2/10 Quarto
  • 569 comentários 8.3/10 Serviço
  • 10 comentários 4.6/10 Internet
  • 435 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 263 comentários 7.6/10 Limpeza
  • 231 comentários 7.6/10 Comida
  • 166 comentários 3.3/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.