Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Novotel Porto Alegre Tres Figueiras 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 1.299 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Descrição

Extras do hotel

  • Relaxe na piscina com bar, sauna ou no ginásio do hotel

  • Permitidos animais de estimação de pequeno porte (taxa adicional).

  • Grande sala de eventos com capacidade máxima para 450 pessoas

  • A 18 minutos de carro do centro histórico de Porto Alegre

  • A 12 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Porto Alegre - Salgado Filho

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avenida soledade 575, TRES FIGUEIRAS
90470340 PORTO ALEGRE
Brasil

  • RODOVIARIA DE PORTO ALEGRE:  Ônibus 432 Parada Lajeado

  • De avião

    AEROP. SALGADO FILHO A 6 km / 3,73 milhas

  • De carro

    BR 116 A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    RODOVIÁRIA PORTO ALEGRE A 8 km / 4,97 milhas

GPS:-30.032346, -51.178305

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

RESTAURANTE 365

O hotel Novotel Três Figueiras dispõe de um restaurante especializado em cozinha internacional, pizzas com sabores únicos, cervejas artesanais e muito mais. Às sextas, pode desfrutar de feijoada tradicional num cenário de música ao vivo.

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  3.9/5  1.299 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  893 comentários

Muitas falhas de procedimentos.

Nota clientes Avis 2.0/5

Gustavo R. W. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O quarto locado para 4 pessoas, teve uma cama auxiliar, de um sofá cama, com um colchonete. Haviam apenas 2 toalhas de banho. Em uma noite fria, com temperatura de 11o C, o ar condicionado quando ligado no quente cheirava a pó. Só havia 1 edredom disponível para duas camas. O estacionamento foi cobrado mais que o dobro, por uma orientação errada da recepção e ainda não obtive reembolso. Após uma desgastante viagem, com duas crianças extremamente cansadas, me senti sem condições de trocar de quarto. Solicitei o edredom extra apenas. Meus filhos se secaram na toalha de rosto. Não recomendo a hospedagem no hotel.

Nota clientes Avis 5.0/5

Rosana Famílias - Comentários confirmados de ALL

Embora tenha sido rápida, foi muito boa.

Arrumado prém antigo

Nota clientes Avis 5.0/5

Rimi B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel ok, relativamente antigo mas confortável.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Mauricio Negócios - Comentários confirmados de ALL

Achei o apartamento e o corredor meio gasto.

Boa tarde, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sempre temos como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes, pedimos desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Certamente trabalharemos em cima do seu retorno para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager

Hotel com internet péssima

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel com pouca conservação e internet péssima

Boa tarde, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sempre temos como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes, pedimos desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Certamente trabalharemos em cima do seu retorno para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager

Muito bom o hotel.

Nota clientes Avis 5.0/5

Glauco Negócios - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã excelente, quarto muito bom, limpeza bem feita.

Bom dia, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

BOA ESTADIA

Nota clientes Avis 4.5/5

Adriana Negócios - Comentários confirmados de ALL

O HOTEL ERA MUITO BOM, BEM LOCALIZADO, BOM ATENDIMENTO, CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE SÓ PONTUARIA A QUESTÃO DO SECADOR DE CABELO QUE EU RELATEI O FATO DE QUE NÃO ESTAVA FUNCIONANDO, E AI UM DOS DIAS ME EMPRESTARAM UM, NOS OUTROS DIAS NÃO PUDE SECAR O CABELO

Boa tarde, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sempre temos como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes, pedimos desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Certamente trabalharemos em cima do seu retorno para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager

Normal

Nota clientes Avis 3.5/5

Alexandre C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nenhum serviço diferenciado, o mais do mesmo.

Bom dia Sr. Alexandre, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Desagradável experiência

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Reserva foi feita para duas pessoas, chegando no quarto havia somente toalha para uma pessoa - e rasgada! Lençol debaixo da cama bagunçado, deixando dúvidas se havia sido limpo ou não Quarto sem controle da tv Enfim, não parecia um quarto limpo e arrumado. Trocamos de quarto, e percebemos que o problema do lençol se manteve, e então percebemos que o lençol utilizado pelo hotel é menor do que a cama. Cheiro do corredor constantemente de comida e fritura, bem desagradável Unica experiência boa foi com o atendimento no checkin, do Rafael.

Boa tarde! Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Atendimento recepção e manutenção quartos péssimo.

Nota clientes Avis 2.0/5

Carlos A. D. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Recepção muito lenta não atenderam às reclamações. Quartos sujos televisão não funcionava cama mal arrumada faltando cobertas e travesseiro. Banheiro sujo e faltando toalhas de banho.

Boa tarde! Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

boa estadia , vista externa do café da manhã belíssima.

Bom dia, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Esperava mais

Nota clientes Avis 3.0/5

Rachel A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Viajo bastante a trabalho e me surpreendeu negativamente só ter 02 águas no frigobar e nenhum snack no quarto. Além de não ter reposição de frigobar... fiquei no 3o andar e a vista é bem ruim, dava pra garagem. O ar condicionado não estava aquecendo e olha que nem peguei das noites mais frias em POA. O cardápio do restaurante tb não foi muito do meu agrado. As instalações são antigas, mas conservadas. De positivo, café da manhã impecável.

Boa tarde! Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Estádia e qualidade ruim.

Nota clientes Avis 1.0/5

Leandro P. D. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Se trata de um hotel velho, mal conservado e muito aquém da bandeira Novotel. Quando fiz a opção por esse Hotel, foi porque confio na Bandeira Novotel e utilizo em outras localidades. Mas para minha surpresa o Hotel não parece um hotel da Rede Accor, muito menos Novotel. pior que qualquer hotel três estrelas. Impossível que a rede nunca tenha verificado isso, não faça um controle de qualidade em seus hoteis. Logo que cheguei, fiquei tão frustrado que solicitei a troca de apartamento, mas para minha surpresa o atendente me disse que todos eram iguais. Minha vontade era ir embora, sumir dali. Foram 4 noites de uma hospedagem decepcionante.

Boa tarde! Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Excelente estadia e staff atencioso

Nota clientes Avis 5.0/5

Alexandre C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente hospedagem no Novotel Três Figueiras. Boa localização, local tranquilo e gostoso. O staff do hotel é muito atencioso e simpático. A limpeza é muito boa. E o café da manhã é espetacular. Quero deixar um agradecimento especial ao Gabriel por toda atenção no check-in. Não poderia ter tido uma recepção melhor. Agradeço também a toda atenção da moça que fica na recepção no período da tarde e noite. Me auxiliou demais com algumas demandas. E também ao colega que fez o meu check-out. Super atencioso e prestativo. Tanto no bar do hotel quanto na recepção. Todo staff está de parabéns!!!

Boa tarde! Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Juliano Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Muito bom

Bom dia, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Ótima hospedagem!

Nota clientes Avis 4.5/5

Vanessa Famílias - Comentários confirmados de ALL

Limpo, organizado. Faltou só a piscina ser aquecida.

Bom dia, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Bem localizado, boa estadia, funcionários super educados e dedicados

Nota clientes Avis 4.0/5

Mauri G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Pontos a melhorar: serviço 24hs não funciona 24hs; banheiro não funcionando devidamente (descarga); limpeza de travesseiros e toalhas (mofados e cheirando cigarro por exemplo)

Bom dia, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Average accommodation and poor service

Nota Tripadvisor 3.0/5

ALDO ANTONIO SE... N Avaliação com certificação TripAdvisor

The reception and room service staff provided good service. However, the experience in the hotel restaurant was poor. We had previously booked a meal at the hotel restaurant and chose to enjoy it after check-in, the restaurant staff did not have this information and did not know how to conduct the service. The service was poor, the main course took a long time, the salad came without sauce, the dessert which was a mousse was frozen and the staff were impolite. In addition, the entire building smelled strongly of frying during the first day and, if I am mistaken, the benefits of my Gold ALL status were not fully available.

Poor Overall Maintenance

Nota Tripadvisor 2.0/5

115fabiano Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Breakfast buffet is okay. Room comfort is below average (noise, blinders, bathroom). Maintenance is very poor (as an example, there was no cold water in the morning during my last stay and hot water was extremely hot, thus preventing from taking a shower). Front desk with just one person to handle both room calls (asking for explanation on the cold water issue) and check-out.

Dear Mr. Fabiano, First of all I would like to thank you for telling us about your experience at Novotel Porto Alegre Três Figueiras. We are very sorry that we did not live up to your expectations, please let me make my most sincere apologies. Please be advised that this type of situation is not part of the Novotel network service standards, and we have already taken steps to ensure that this type of event does not happen again in our unit. Thanks again for your comments and we look forward to having you with us on your next trip to Porto Alegre. Sincerely, Rosmeri Melchior

My hosting at the Novotel, Três Figueiras, Porto Alegre, Brazil

Nota Tripadvisor 5.0/5

333wilsone Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

I had a great experience at Novotel because the hotel is very well located in the center of Porto Alegre, the hotel facilities, including the apartment, are very clean and the service of the staff is exemplary!

Good afternoon! Thank you so much for sharing your experience with us. At Novotel Três Figueiras we always aim to provide the best experience for our guests. It is gratifying to receive your recognition. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with impeccable service. We look forward to another visit soon! Sincerely, Rosmeri Melchior

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