Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 7.912 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 18 Serviços

Extras do hotel

  • Instalações espaçosas para eventos empresariais e sociais com capacidade para até 450 pessoas.

  • Serviço de quartos 24 horas por dia, bar e restaurante aberto das 07:00 às 23:00.

  • Centro de fitness aberto 24 horas/dia, piscina exterior e sauna abertas das 07:00 às 22:00.

  • Instalações espaçosas para casamentos, formaturas e eventos sociais.

  • Excelente localização na Avenida Carlos Gomes. Fácil acesso ao aeroporto e centro da cidade.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avenida soledade 575
TRES FIGUEIRAS
Novotel
90470340 porto alegre
brasil

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIARIA DE PORTO ALEGRE:  Ônibus 432 Parada Lajeado

  • De avião

    AEROP. SALGADO FILHO A 6 km / 3,73 milhas

  • De carro

    BR 116 A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    RODOVIÁRIA PORTO ALEGRE A 8 km / 4,97 milhas

GPS:-30.032346, -51.178305

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

RESTAURANTE 365

O hotel Novotel Três Figueiras dispõe de um restaurante especializado em cozinha internacional, pizzas com sabores únicos, cervejas artesanais e muito mais. Às sextas, pode desfrutar de feijoada tradicional num cenário de música ao vivo.

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • secretária

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 10

  • Tamanho máximo: 352

  • Capacidade máxima: 450 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 220 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.1/5

7.912 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

884 comentários

O, custo beneficio

Nota clientes Avis 4.0/5

Sonia Famílias - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Gosto do hotel, mas café da manhã decaiu na qualidade

quarto velho, sujo, corredor sujo, cheio de lodo no banheiro.

Nota clientes Avis 0.5/5

João B. Famílias - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Não é a mesma categoria dos outros Novotel, o quarto era bastante velho e estava sujo.

Desepicionante comparando outras vezes que estive no neste hotel

Nota clientes Avis 2.0/5

Anderson Negócios - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

A qualidade caiu demais, o café da manhã não tem 1/3 das opções que tinha antes e a qualidade do que tem caiu tb, o serviço de quarto digital demora horas para visualizar e quando veio o prato parecia um catado de sobras, esqueci meu carregador de celular no quarto, voltei no outro dia para buscar só me entregaram a fonte o cabo disseram que não estava, sendo que ambos estavam conectados na tomada, a recepção não atende o telefone dos quartos quando você precisa tirar alguma duvida ex. conectar a internet, tive que descer para conversar. E para coroar a tarifa sim subiu muitoooo. Minha próxima viagem para Porto Alegre em janeiro vou ter que buscar outra opção de hospedagem.

Nota clientes Avis 1.5/5

Ronald S. P. Negócios - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel está indo de pior a péssimo

Decepção

Nota clientes Avis 0.5/5

Getúlio C. B. Negócios - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi a última. Nem de graça me hospedo neste hotel. Lamentável o tratamento e a preocupação com quem paga as contas, o cliente. Muito obrigado pelo tratamento e mudem ou vão falir antes do que esperam.

Quarto ruim

Nota clientes Avis 3.0/5

Jairo T. Negócios - 27/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Mais uma experiência ruim no Novotel, desde vez em Porto Alegre. Fui colocado em um quarto quente, com ar condicionado central fraco, mas silencioso. O quarto não tinha frigobar e os canais da TV não estava funcionando. Então o recepcionista conseguiu um frigobar com água e trocou o receptor da tv. Cheguei tarde da noite e fui trabalhar. Voltando de madrugada, o quarto estava alagado, parece que a ducha vazou. Toda essa experiência ruim foi em um intervalo das 21h as 03h da madrugada. Tiveram que me trocar de quarto pq estava sem condições. Em Belém o quarto do Novotel estava sujo e tinha até absorvente na lixeira, ou sejam, vou repensar em reserva novamente no Novotel, ja foi um hotel melhor, até o café da manhã está fraco com pouco opções. Uma decepção total em Porto Alegre!

Nota clientes Avis 3.0/5

Alice R. Negócios - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

já estive no hotel outras vezes. Desta vez fiquei mal impressionada com limpeza, manutenção geral do hotel, alimentação. O lençol de baixo não ficava na cama e acordei deitada no colchão. Pedi uma pizza. terrível. Não veio nem prato.... Não havia nenhum copo no quarto

Bom dia, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Atendimento péssimo da recepção

Nota clientes Avis 2.0/5

Daniel K. Negócios - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento da recepção e limpeza decepcionante. Funcionários pareciam brincar em serviço, liguei do quarto para perguntar se o restaurante estava servindo jantar e o atendente se confundiu, primeiro disse que não e depois que sim, orientando a fazer o pedido do quarto pelo ramal 211. Questionei sobre o cardápio e ele me disse que havia um papel com QR code no quarto, o que não havia no meu. Ele ainda duvidou que realmente não tinha… lamentável. Depois esse mesmo funcionário me levou o papel, mas o tel do restaurante não atendia, nem o whatsapp apontado no cardápio. Desisti do pedido e pedi o jantar por aplicativo. Quanto à limpeza, deixei a sacola do jantar no quarto, obviamente vazia, e, para a minha surpresa, ao retornar ao quarto no final do dia seguinte, a sacola permanecia no quarto, intocada. Lamentável para um hotel da categoria do Novotel. Vai ser difícil retornar e recomendar.

Boa tarde! Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

O Hotel é muito bem localizado, confortável e com excelente atendimento e limpeza

Nota clientes Avis 5.0/5

Lucio A. A. D. M. Casais - 25/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi muito agradável e sempre que tiver que retornar à Porto Alegre vou me hospedar no Novotel, pois o Hotel têm uma ótima localização, limpeza e é muito confortável, além de excelente atendimento por parte de todos os funcionários

Bom dia, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Péssimo

Nota clientes Avis 0.5/5

Anónimo Negócios - 25/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Banheiro com mofo, cabides quebrados, teto de pvc no banheiro, cama ruim, café descuidado

Boa tarde! Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

BEM LOCALIZADO, BOA ESTADIA

Nota clientes Avis 5.0/5

Matheus O. Casais - 22/11/2021 Comentários confirmados de ALL

LIMPEZA IMPECÁVEL

Bom dia, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Conveniente. Excelente atendimento

Nota clientes Avis 4.5/5

José A. G. C. Famílias - 22/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Tive uma experiência muito boa em relação ao atendimento. Todos os profissionais extremamente gentis. Isso faz a diferença!

Bom dia, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Quarto muito antigo

Nota clientes Avis 1.5/5

André Famílias - 22/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Alem de não ter conseguido o upgrade dessa vez, fomos colocados em um quarto do hotel 556 bem velho, com parte do forro do teto que cobre o ar condicionado quase caindo, banheiro com embalagens usadas. Alem disso atendente ficou impaciente quando questionado sobre o melhor preço garantido, não foi oferecido welcome drink e tivemos que solicitar, não teve a comodidade de boas vindas.

Boa tarde, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sempre temos como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes, pedimos desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Certamente trabalharemos em cima do seu retorno para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager

Falta de informação sobre a acomodação

Nota clientes Avis 3.0/5

Milena Famílias - 21/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Reservei quarto para 4 pessoas e estava disposta a pagar por isso é para minh surpresa só tinha uma cama de casal e um sofá cama. Nada me informaram a respeito de que seria um sofá cama, isso não existe, se a gente pede um quarto pra 4 e se predispõe a pagar o preço, o mínimo que se quer é que haja cama suficiente para cada um.

Boa tarde, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sempre temos como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes, pedimos desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Certamente trabalharemos em cima do seu retorno para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager

Higiene

Nota clientes Avis 1.5/5

Marcelo A. B. Negócios - 21/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Olá, chegamos fomos bem recebidos pela recepção, contundo ao irmos para nosso quarto, chegamos e tinha duas camas de solteiro, sendo que somos um casal, depois pensamos tudo bem, dormimos em uma só, ok. Mas ao irmos no banheiro abrimos a tampa do vaso, uma nojeira, haviam usado e não tinham puxado a descarga, que nojo. Reclamamos na recepção, fomos para um apto bem menor, sem vista, e ao ir no banheiro, urinei e já subiu um cheiro de banheiro de posto de estrada. Obs. não tenho nenhum problemas de saúde, fiz exames fazem 10 dias e sou doador de sangue continuo. Se olhar o quarto somente observar os cantos das portas se está sujo e olha meu deus , muito sujo. Ligamos para pedir lanche pelo ramal do telefone, ninguém atendeu. Ao sairmos fomos revisar nossas coisas e encontramos uma bolinha azul de baixo da cama que estava lá a sei lá quanto tempo. O almoço, muito ruim. Não tem gosto a comida e poderia ser mais variado pela qualidade do hotel, achei muito ruim. Estamos fazendo negócios para estar constantemente em POA em 2022, mas infelizmente a primeira impressão que tive de vosso hotel, foi horrível.

Boa tarde! Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Super bem localizado, e recepção muito atenciosa

Nota clientes Avis 4.5/5

Luiz C. Negócios - 19/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Acho que o café deveria começar um pouco mais cedo, 07:00 Hrs é muito tarde, e sugiro rever a questão de apenas 1 pessoa por vez poder usar a academia. Viajo muito e nunca tnha reservado, eu cheguei na recepção as 05:35, e me falaram educadamente que somente poderia ficar ate as 06:00 quando tinha outra reserva.

Boa tarde, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Average accommodation and poor service

Nota Tripadvisor 3.0/5

ALDO ANTONIO SE... N 20/07/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

The reception and room service staff provided good service. However, the experience in the hotel restaurant was poor. We had previously booked a meal at the hotel restaurant and chose to enjoy it after check-in, the restaurant staff did not have this information and did not know how to conduct the service. The service was poor, the main course took a long time, the salad came without sauce, the dessert which was a mousse was frozen and the staff were impolite. In addition, the entire building smelled strongly of frying during the first day and, if I am mistaken, the benefits of my Gold ALL status were not fully available.

Poor Overall Maintenance

Nota Tripadvisor 2.0/5

115fabiano Business - 14/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Breakfast buffet is okay. Room comfort is below average (noise, blinders, bathroom). Maintenance is very poor (as an example, there was no cold water in the morning during my last stay and hot water was extremely hot, thus preventing from taking a shower). Front desk with just one person to handle both room calls (asking for explanation on the cold water issue) and check-out.

Dear Mr. Fabiano, First of all I would like to thank you for telling us about your experience at Novotel Porto Alegre Três Figueiras. We are very sorry that we did not live up to your expectations, please let me make my most sincere apologies. Please be advised that this type of situation is not part of the Novotel network service standards, and we have already taken steps to ensure that this type of event does not happen again in our unit. Thanks again for your comments and we look forward to having you with us on your next trip to Porto Alegre. Sincerely, Rosmeri Melchior

My hosting at the Novotel, Três Figueiras, Porto Alegre, Brazil

Nota Tripadvisor 5.0/5

333wilsone Business - 23/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I had a great experience at Novotel because the hotel is very well located in the center of Porto Alegre, the hotel facilities, including the apartment, are very clean and the service of the staff is exemplary!

Good afternoon! Thank you so much for sharing your experience with us. At Novotel Três Figueiras we always aim to provide the best experience for our guests. It is gratifying to receive your recognition. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with impeccable service. We look forward to another visit soon! Sincerely, Rosmeri Melchior

Excelente attendance

Nota Tripadvisor 5.0/5

Q3192KFmichaelb Business - 27/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very nice reception. Ver somatic people. Nice restaurant and room service. Very nice room, clean, silence and space. Very nice location with nice restaurants. Very save area. Very nice attendance by the check-out and very efficient.

Good afternoon! Thank you very much for sharing your experience with us. At Novotel Três Figueiras we always aim to provide the best experience for our guests. It is gratifying to receive your recognition. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with an impeccable service. We look forward to a new visit soon! Sincerely, Rosmeri Melchior

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