Novotel Porto Alegre Tres Figueiras 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.4/5 1.563 comentários

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Avenida Soledade, 575, TRES FIGUEIRAS, 90470340 PORTO ALEGRE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Relaxe na piscina com bar, sauna ou no ginásio do hotel

  • Permitidos animais de estimação de pequeno porte (taxa adicional).

  • Grande sala de eventos com capacidade máxima para 450 pessoas

  • A 18 minutos de carro do centro histórico de Porto Alegre

  • A 12 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Porto Alegre - Salgado Filho

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avenida Soledade, 575, TRES FIGUEIRAS
90470340 PORTO ALEGRE
Brasil

GPS:-30.03222, -51.17809

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANTE 365

O hotel Novotel Três Figueiras dispõe de um restaurante especializado em cozinha internacional, pizzas com sabores únicos, cervejas artesanais e muito mais. Às sextas, pode desfrutar de feijoada tradicional num cenário de música ao vivo.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.4/5  1.563 comentários

Nota clientes Avis 2.5/5

Vinicius B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O café da manhã deixou a desejar. Apesar de o espaço ser amplo, a variedade de itens oferecidos é limitada. Os pães frequentemente estavam duros e ressecados, comprometendo a qualidade da experiência. Além disso, a reposição dos alimentos é insuficiente: entre 6h e 6h30 o café apresenta melhor qualidade, porém, após esse horário, muitos itens não são repostos adequadamente. Embora o serviço seja encerrado às 10h30, por volta das 10h já restam apenas sobras dos produtos disponibilizados anteriormente. O maior problema durante a estadia foi a qualidade da água. Aparentemente, há uma concentração elevada de cloro e minerais, o que me causou vermelhidão e coceira na pele após os banhos, além de ressecamento significativo da pele e dos cabelos ao longo de toda a hospedagem. A limpeza do quarto também ficou abaixo do esperado. O banheiro não aparentava receber uma higienização mais profunda, e a limpeza do piso parecia se limitar à remoção superficial de sujeiras. De modo geral, o serviço de arrumação consistia basicamente em organizar a cama, sem uma limpeza mais completa do ambiente. Como ponto positivo, a localização do hotel é excelente e bastante conveniente.

Olá Vinicius, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Fico contente em saber que você apreciou nossa localização. Entendemos que o café da manhã não atendeu às suas expectativas. Sua observação sobre a variedade e a reposição dos itens é importante e será levada em conta para que possamos melhorar. Vamos revisar nossos processos para garantir que todos os hóspedes tenham uma experiência satisfatória, independentemente do horário em que venham ao nosso restaurante. Sobre a água, sinto muito pelos inconvenientes que você enfrentou. Levaremos sua preocupação à nossa equipe de manutenção, pois a qualidade da água é essencial para o conforto de nossos hóspedes. Em relação à limpeza, pedimos desculpas pela experiência que você teve. Vamos reforçar nosso padrão de limpeza com a equipe para garantir que todos os quartos sejam devidamente higienizados. Agradecemos novamente pelas suas observações e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota clientes Avis 0.5/5

Alexandre N. D. O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Eu fiquei hospedado no quarto 363 que esta totalmente FORA DO PADRAO d. vocês....e já estive varias vezes hospedados no novotel. No entanto, eu reclamei apontando o que gerou desconforto e na 2 noite eu troquei d. quarto....Neste momento vocês foram o que eu admiro na rede...entender a necessidade do cliente oferecendo uma estadia agradável....inclusive me presentearam com 1 "arranjo com 3 chocolates"...

Olá Alexandre, Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas na primeira noite. É gratificante saber que conseguimos oferecer uma solução com a troca d. quarto e que você apreciou o gesto dos chocolates. Valorizamos muito o feedback dos nossos hóspedes, pois ele nos ajuda a melhorar constantemente. Esperamos que na sua próxima visita sua estadia seja ainda mais agradável e dentro do padrão que você já conhece. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota clientes Avis 1.0/5

Marcelo A. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Entre os diversos infortúnios destaco dois: 1) Outro pessoa entrando no quarto devido a entrega do cartão chave do meu apartamento para outro hospede. 2) A cozinha demorou 1h30min para servir uma canja.

Nota clientes Avis 5.0/5

Claudia Z. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Uma ótima experiência.

Olá Claudia, Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência conosco! Agradecemos muito por destacar nossa localização, conforto e atendimento. Esperamos te receber novamente em breve! Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota clientes Avis 3.0/5

Esther M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Havia um plástico no ovo mexido no café da manhã. Estava mastigando e senti, tive que tirar da boca. Muito desagradável.

Olá Esther, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos muito pelo incidente com o café da manhã e entendemos como isso pode ter sido desagradável. Vamos reforçar nossos cuidados na cozinha para evitar que situações assim aconteçam. Sua opinião é muito importante para nós. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

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  • 310 comentários 8.7/10 Localização
  • 1.135 comentários 4.6/10 Quarto
  • 965 comentários 6.3/10 Serviço
  • 38 comentários 3.3/10 Internet
  • 549 comentários 3.6/10 Conforto
  • 443 comentários 3.7/10 Limpeza
  • 422 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço
  • 43 comentários 2.8/10 Piscina

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