Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 845 comentários
+ 21 Serviços
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Instalações espaçosas para eventos empresariais e sociais com capacidade para até 450 pessoas.

  • Serviço de quartos 24 horas por dia, bar e restaurante aberto das 07:00 às 23:00.

  • Centro de fitness aberto 24 horas/dia, piscina exterior e sauna abertas das 07:00 às 22:00.

  • Instalações espaçosas para casamentos, formaturas e eventos sociais.

  • Excelente localização na Avenida Carlos Gomes. Fácil acesso ao aeroporto e centro da cidade.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Clube para crianças dos 0 aos 12 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina temporariamente em renovação
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Clube para crianças dos 0 aos 12 anos
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 11 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avenida soledade 575
TRES FIGUEIRAS
Novotel
90470340
porto alegre
brasil

Tel: +555133279292

Fax: (+55)51/33279293

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIARIA DE PORTO ALEGRE :   Ônibus 432 Parada Lajeado

  • De avião

    AEROP. SALGADO FILHO A 6 km / 3,73 milhas

  • De carro

    BR 116 A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    RODOVIÁRIA PORTO ALEGRE A 8 km / 4,97 milhas

GPS:-30.032346, -51.178305

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

Quarto Superior com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com 1 cama dupla e sofá-cama

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com 1 cama dupla (quarto comunicante)

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com duas camas individuais (quarto comunicante)

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE 365

Tipo de cozinha: Internacional

O hotel Novotel Três Figueiras dispõe de um restaurante especializado em cozinha internacional, pizzas com sabores únicos, cervejas artesanais e muito mais. Às sextas, pode desfrutar de feijoada tradicional num cenário de música ao vivo.

Almoço

12:00 - 14:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O confortável e descontraído bar 365 é o local perfeito para os hóspedes que procuram bebidas e aperitivos rápidos ou querem experimentar bebidas, cervejas e os deliciosos snacks brasileiros na happy hour.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 11

  • Tamanho máximo: 352

  • Capacidade máxima: 450 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 220 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.2/5

6.933 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

845 comentários

Voltando as viagens do ano

Nota Tripadvisor 4.0/5

ffaquinello Negócios - 19/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Como sempre o time da recepção é excepcional, faz toda a diferença para o Hotel. Difícil dirigir elogio a apenas uma pessoa pois todos são excepcionais. A unica coisa que ainda tem que melhorar é o cardápio do restaurante.

Já foi excelente, mas está decaindo

Nota Tripadvisor 4.0/5

José Eduardo F Família - 16/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Está foi a minha terceira estadia no hotel e percebo que a excelente equipe de funcionários está cada vez mais reduzida. Desta vez me informaram que o hotel não tem mais um funcionário para ajudar os hóspedes a subir as malas para os quartos. Como disse anteriormente a equipe é ótima, mas está cada vez mais reduzida. Pedi um quarto em andar mais alto e fui prontamente atendido pela equipe. Já os pontos do programa de fidelidade sempre me deram problemas neste hotel. Fiz a reserva numa condição especial de pontuação que deveria gerar 1500 pontos no programa All da Accor, porém só foram creditados a minha conta do programa os pontos básicos da reserva.

Bom dia Sr. José Eduardo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Referente ao ao serviço de mansageiro informo que não possuímos mais este serviço há 3 anos justamente porque a maior parte do nosso público é coorporativo e acabavam não utilizando o serviço, mas lhe garanto que os nossos recepcionista estão prontos para ajudar com a bagagem. Sobre os pontos o ideal seria entrar em contato diretamente com o suporte ALL, pois o que garantimos é a pontuação referente a hospedagem em nosso hotel, mas outros benefícios como pontuação extra teria que verificar diretamente com o suporte. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel POA Três Figueiras

Experiência Agradável

Nota clientes Avis 4.2/5

André M. Amigos - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi uma experiência agradável, entretanto poderia ser bem melhor, não fosse o problema nos cartões de acesso aos apartamentos. Ao que tudo indica era um problema de conhecimento de todos, inclusive da gerência, mas mesmo assim os hóspedes tinham que "testar" o cartão-chave, que geralmente não estava funcionando e precisavam retornar à recepção, pelo que pude observar, pois eu e pelo menos mais dois naquele momento estávamos passando pela mesma situação. Para um hotel relativamente caro, com serviço de piscina, se esperava que ao menos um funcionário estivesse alocado naquele local para auxiliar os hóspedes. Sequer toalhas suficientes havia, considerando que a piscina estava com um público considerável, o que era de se esperar, já que se tratava de um final de semana em pleno verão. As recepcionistas poderiam ser um pouco mais simpáticas e prestativas. Eu estava com muita fome, cheguei tarde da noite e os produtos que estavam disponíveis no quarto tinham aparência de velho e derretido, possivelmente pelo calor a que ficam expostos próximos à janela. Lamentável!

Bom dia Sr. André, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Normal, sem wifi.

Nota clientes Avis 4.2/5

Everton Negócios - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O internet wifi continua muito ruim, não funciona desde setembro de 2019, mas como sempre comentam estão arrumando, eu já levo de casa um cabo para minimizar isto. O pior é quem nem todos aptos tem internet a cabo funcionando. Outro aspecto é que para o hotel os participantes do A-Club não recebem a água de cortesia, somente o voucher do drink, aliás é bem comum não entregarem a água. O restante da experiência foi ok, normal.

Boa tarde Sr. Everton, Peço desculpas pelos transtornos durante a sua hospedagem, já estamos efetuando as mudanças na nossa internet para que os hóspedes não tenham mais problema. Sobre a sua água de boas vindas estarei alertando a recepção para que isso não venha mais a ocorrer. Aguardamos uma visita em breve. Cordialmente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Decepcionante

Nota clientes Avis 4.2/5

Fábio Famílias - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Apesar da reserva com antecedência, nos colocaram em um quarto que não estava nada pronto, depois de uma longa espera nos mudaram para outro que estava com o controle do ar condicionado quebrado, tampa do vaso sanitário inadequada além de estarmos em 4 pessoas e só terem 3 toalhas de banho.

Boa tarde! Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

O Café da manha piorou bastante

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcio W. Negócios - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Desta vez minha esperiencia nao foi muito boa porque o ar condicionado nao funcionou bem e o café da manha piorou muito desde minha ultima estadia neste hotel, ha cerca de 6 meses.

Boa tarde Sr. Márcio, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

boa

Nota clientes Avis 4.2/5

Antonio W. Famílias - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Café muito bom Acomodações boas Vagas de Garagem gratuita - Péssima

Boa tarde, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Avaliação

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Eu não gostei muito da limpeza , especialmente do banheiro que não era nada boa . O quarto também estava com cheiro forte de mofo que eu particularmente não gosto . O café da manhã também tinha poucas opções e nos dois dias em que utilizei muitas coisas estavam desabastecidas . Minha experiência com a Rede é bem melhor do que a que tive em Porto Alegre .

Boa tarde Sra. Carla, Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Mais entretenimento no hotel

Nota clientes Avis 4.2/5

Fernando M. S. Negócios - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O Hotel é muito bom, todos super atenciosos e prestativos, mas na área de jogos adultos, tem apenas 2 mesas de poker que quase nem devem ser utilizadas... Seria interessante ter uma mesa de sinuca, um pebolim, que pegassemos na recepção mediante hospedagem.

Boa tarde Sr. Fernando, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Nosso principal objetivo é proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Agradecemos pela sua sugestão, certamente estaremos avaliando esta possibilidade para o futuro. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras
Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 12/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo OK com a hospedagem, porém há um problema de projeto, no leiaute do banheiro. A posiçao do vaso, versus porta, está péssima. Quem projetou e desenhou essa planta não entende de usabilidade.

Boa tarde Sr. Marcelo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Sobre o layout do banheiro pedimos desculpas pelo transtorno e estaremos trabalhando em cima do seu retorno para corrigirmos tais pontos. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Decepcionante

Nota clientes Avis 4.2/5

Maria I. W. G. Famílias - 12/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Já estivemos hospedados neste hotel em outras ocasiões e chegamos com a mesma expectativa de bom atendimento. Logo na chegada vimos que algumas coisas haviam mudado. Não havia ninguém para nos ajudar com as malas e os carrinhos estavam todos ocupados. Soubemos também que a nossa reserva no booking, fato novo para nós, era sem o café da manhã. O apartamento, diferente das outras vezes, parecendo mal cuidado, com vazamentos no chuveiro e no lavatório, vazamentos estes, que inundaram o banheiro durante a noite. Na manhã seguinte informamos a recepção do problema e que prontamente foram consertados. O valor da diária foi alta para a infra estrutura que encontramos.

Boa tarde Sra. Maria Ines, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Cheiro ruim no ar condicionado e academia muito ruim

Nota clientes Avis 4.2/5

Fred Negócios - 12/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O Hotel de um modo geral é bom, mas o ar condicionado do quarto cheirava mal, e também a academia era muito ruim

Boa tarde Sr. B., Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Top

Nota Tripadvisor 4.0/5

carlasafreirevivian Família - 11/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Ficamos hospedados apenas uma noite e achamos as instalações excelentes. Hotel muito bem localizado. Fácil acesso ao shopping Iguatemi e ao aeroporto. Ficamos muito satisfeitos com nossa hospedagem. Super indico.

Boa tarde Sra. Carla, Agradecemos compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Rosmeri Melchior

Correspondeu às expectativas

Nota clientes Avis 4.2/5

Greice L. Y. Famílias - 10/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Poderia ter um cafezinho na recepção

Boa tarde Sra. Greice, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Agradecemos pela sua sugestão e estaremos levando adiante. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Ótima experiência

Nota clientes Avis 4.2/5

Pedro Famílias - 10/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Desde o contato telefônico para efetuar a reserva até o check-out fomos surpreendidos por um ótimo tratamento. A estadia foi excelente, o café da manhã também ficamos com nossas duas filhas e uma pet e tudo transcorreu bem. Temos uma sugestão e não uma crítica, pois não sabemos se é viável: ter um pequeno recinto para deixar pets por pequenos períodos para que todos os hóspedes possam tomar café da manhã juntos ou aproveitar a piscina maravilhosa do Hotel. A estrutura, a localização e o atendimento dos funcionários são impecáveis, voltaremos com toda a certeza. Obrigado.

Boa tarde Sr. Pedro, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Estaremos avalizando a sua sugestão, achamos ela muito válida! Obrigada pela dica! Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Viagem em família.

Nota clientes Avis 4.2/5

Vanderley G. L. Famílias - 09/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Estadia excelente em tudo acomodação, café da manhã e equipe de atendimento. Recomendo e pretendo retornar.

Prezado Sr. Vanderley, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Péssima higiene nos quartos.

Nota clientes Avis 4.2/5

Francisco Famílias - 08/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Péssima higiene nos quartos. Nos colocaram primeiramente em um quarto completamente desarrumado (pensei até que ainda tinha hóspede no quarto). Após reclamação nos trocaram de quarto. Infelizmente o novo quarto não apresentava limpeza, pois tinha cabelo em cima da cama e no banheiro (inclusive muito cabelo no ralo e parede). Lençol muito sujo e toalhas manchadas (com aparência que não foram lavadas adequadamente). Já fiquei em outros hotéis da rede Novotel, porém esse hotel foi decepcionante.

Boa tarde Sr. Francisco, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sempre temos como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes, pedimos desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Certamente trabalharemos em cima do seu retorno para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager
Nota clientes Avis 4.2/5

Lisiane Famílias - 07/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Esqueci objeto no quarto e foi devolvido. Obrigada.

Prezada Sra. Lisiane, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Ótimo

Nota clientes Avis 4.2/5

Márcio Famílias - 06/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Staff excelente. O “carinho” do café com pão de queijo as 4:00h para quem sai de viagem antes do horário do café da manhã ( Sr Ricardo ) é muito bom. Parabéns.

Prezado Sr. Ricardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Ar condicionado não funcionou

Nota clientes Avis 4.2/5

Wagner L. B. Famílias - 06/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Essa unidade não fez jus à qualidade que conheço do Novo Hotel. O ar do quarto não funcionou em dia muito quente. Ficamos 4 hóspedes (casal + 2 filhos) no mesmo quarto assando. A recepção falou que o ar poderia funcionar no contrário, ou seja, colocando 30 graus no marcador, poderia corresponder a frio e não a calor (absurdo, né?). Mas nem assim resolveu. Enfim no dia seguinte fomos embora e ficou por isso mesmo. Passamos muito calor conheço do Novo Hotel. O ar do quarto não funcionou em dia muito quente. Ficamos 4 hóspedes (casal + 2 filhos) no mesmo quarto assando. A recepção falou que o ar poderia funcionar no contrário, ou seja, colocando 30 graus no marcador, poderia corresponder a frio e não a calor (absurdo, né?). Mas nem assim resolveu. Enfim no dia seguinte fomos embora e ficou por isso mesmo. Passamos muito calor!

Bom dia, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras
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