Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras 4 estrelas

1) o colchão é muito mole e travesseiros tambem. O lencol é menor que o colchao e fica caindo, todo bagunçado, acordo com a cara no colchão. 2) chuveiro top, pressão nota 10 3) o diferencial sempre foi os funcionarios, pena dw tiraram uma morena alta do dia, ela era colirio para os olhos... tanto no restaurante, como no café, especialmente uma loira baixinha que trabalha no café, muito educada. E um moreninho da recepção... ambos nota 10. 4) avisem que o cozinheiro tem direito de reinventar qualquer prato... mas não se muda o pettit gateu... que vergonha servir essa sobremessa classica com sorvete de morango... é muita falta de respeito... espero que ele mude isso. 5) ar condicionado sempre é uma oportunidade... não gela....

Péssima do ponto de higiene no banheiro. Já manifestamos esta reclamação em recente estadia e agora em outro apartamento o mesmo problema. São necessárias varias descargas para a completa limpeza total do sanitário. Fizemos esta observação na recepção e o atendente concordou que seu sistema de escogamento deve estar com problema em geral, pois não é um caso pontual.

Tive um grande contra tempo na saida quando solicitei meu carro, me trouxeram 2 carros que não eram o meu, se isso acontece com alguma pessoa mal intencionada podeira ter furtado algo do interior dos veiculos ou coisa pior

Não muito agradável , fiquei em um quarto , que ao lado do meu , tinha um carrinho acoando a tarde toda .... e início da noite ..... não concordo com isto , deve-se ter uma ala especial para animais ..... me atrapalhou muito , inclusive pq tenho duas crianças .......

Confortavel

Staff extremamente educado e cordial, chuveiro incrível e café da manhã simplesmente maravilhoso!

Bem localizado, excelentes recepcionistas

O Hotel é bem localizado, boas refeições (Café e Jantares) e equipe cordial. Tive problemas com meu check inn. Fiz minha reserva 20 dias antes da minha ida, chegando lá, não tinham meus dados por lá. Ligamos no emergencial da flytour, foi passado faturamento e confirmações, porém, não tinham quartos disponíveis. O recepcionista foi bem educado e o melhor que ele conseguiu foi um quarto adaptado para deficientes. O meu quarto (reservado e pago) era uma categoria superior com cama de casal. Tive que ficar no quarto por dois dias e posteriormente me transferiram para um quarto com duas camas de solteiro.

Me colocaram num quarto c/ uma porta que dividia 2 quartos pessoas ali extremamente barulhenta sem noção de horário. Acredito que poderiam ter me colocado num quarto mais reservado uma vez que 0 hotel não estava tão cheio assim...

Foi excelente

Hotel antigo, mal conservado e que aínda te premia com um atendmento ruim. Em Porto Alegre a Accor manda seus clientes embora pra outras redes, já que não possui sua marca Mercure na cidade e Novotel ou é aeroporto, ou é estte. Imagino que tenha seguido o padrão de um hospital, apesar dos hospitais modernos estarem bem melhores. Tudo isso com um valor alto ou seja, um péssimo custo beneficio em todos os sentidos. Mesmo tendo me trocado de quarto após me colocarem num quarto em péssimos condições, não posso mudar meu feedback verdadeiro e dizer pra clientes corram deste hotel.

Ótimo atendimento. Boa academia (não excelente, mas boa). Ótimo café da manha.

Experiência excelente porém as cortinas devem fechar melhor evitando entrada de luz

O hotel oferece um bom custo beneficio quarto bom e ótimo café da manhã. O atendentes poderiam ser mais simpáticos e proativos, perguntei sobre opções para jantar e fui informado que era melhor pedir um ifood. Tive um problema no quarto onde um dos quadros simplesmente caiu da parede, sorte que tinha acabado de levantar e o susto foi um pouco menor.;

Uma hospedagem em apartamento fora do padrão Novotel.