Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras 4 estrelas

Funcionários extremamente simpáticos e solícitos. Todos os cuidados relacionados à pandemia muito bem aplicados.

Boa ideia em servir o café no apto para evitar aglomeração no restaurante O café é excelente Gostei da preocupação de vocês com meu café quando fiz de check out de madrugada Oportunidades: Não sabia que tinha que solicitar a arrumação do apto, fiquei 2 dias com o apto desarrumado e com restos do café da manha Senti falta de uma tolha de chão no banheiro

Hotel e atendimento excelentes, apenas a limpeza do quarto deixou a desejar, havia sujeira no chão, embaixo da cortina e do sofá-cama.

Viajamos em família e ficamos no novotel pela piscina, academia e playground, que não estava funcionando em decorrência da pandemia. Não fomos avisados da situação, nem por email por onde entramos em contato. Ficamos 4 dias trancados no quarto do hotel com as 3 crianças. - acionamos o serviço de quarto que não foi fazer a limpeza, ficamos 3 dias sem limpeza e troca de toalhas; - o café da manhã sempre diferente do escolhido, um dia veio um as 7 horas e os outros as 8 (que era o horário escolhido); - a descarga do vaso sanitário estragada, foi avisado e ninguém veio olhar. Para dar descarga precisávamos levantar a tampa e colocar a mão na água; - a tv difícilmente funcionava; - a internet é péssima, precisava ficar constantemente acessando o perfil de visitante; Nos sentimos abandonados no hotel, sem auxílio, sem atenção. Infelizmente foi a pior experiência hoteleira das nossas vidas. Iremos retornar em alguns dias e certamente não iremos ao novotel.

Cumpriu com as expectativas mas não superou. Por ser cliente assíduo da rede Accor esperava um atendimento o mais diferenciado porém o mesmo não ocorreu.

Quarto ótimo tamanho, café da manhã excelente, atendimento cordial

Foi tudo muito bem: recepção, café da manhã, serviço de quarto.

Conforme já enviei anteriormente, nossa estadia foi muito ruim. O colchão era péssimo, assim como os travesseiros. Acordamos com muita dor nas costas. Pareceu que dormimos em um colchão de palha. As torneiras do banheiro não fechavam direito. O vaso sanitário velho, gastando muita água. O que salvou foi o chuveiro.

Quartos confortáveis, equipe atenciosa.

Acredito que obtive um serviço excelente no que tange a situação atual de covid, tudo devidamente higienizado embalado individualmente, uma pena não poder desfrutar dos espaços de convivência, mas tudo no seu devido tempo! O atendimento era muito prestativo e a experiência de estadia foi ótima, tenho agora uma boa preferência sobre a linha de hoteis novotel.

Até onde necessitei, fui bem atendido!

Breakfast buffet is okay. Room comfort is below average (noise, blinders, bathroom). Maintenance is very poor (as an example, there was no cold water in the morning during my last stay and hot water was extremely hot, thus preventing from taking a shower). Front desk with just one person to handle both room calls (asking for explanation on the cold water issue) and check-out.

I had a great experience at Novotel because the hotel is very well located in the center of Porto Alegre, the hotel facilities, including the apartment, are very clean and the service of the staff is exemplary!

Very nice reception. Ver somatic people. Nice restaurant and room service. Very nice room, clean, silence and space. Very nice location with nice restaurants. Very save area. Very nice attendance by the check-out and very efficient.

The Novotel Porto Alegre Tres Figueiras it's an amazing place! I enjoy the location, rooms quality, food quality. Im my opinion is one of most options that I visited from Accor Hotels. Almost 100% of my visits to Porto Alegre, I stayed in that Hotel.