Mercure Shrewsbury Albrighton Hall - Hotel & Spa 4 étoiles

c'était parti pour se passer très bien, je devais me confiner avec ma fille 5 jours le temps de pouvoir passer un test covid avant de pouvoir circuler librement. J'avais accès au gym et à la piscine qui sont très bien tenus et équipés. A ce stade, le seul bémol concernait la taille des chambres. Comme nous devions travailler la journée, nous aurions bien aimé pouvoir choisir des chambres plus grandes de type suite avec un réel espace séparé pour pouvoir travailler mais il n'y en avait pas de disponible lors de notre réservation et je comprends que l'hotel ne dispose pas de telles chambres, ce que je trouve dommage compte tenu de la taille de l'établissement et du nombre important de chambres. Je note également que les sanitaires mériteraient sans aucun doute un petit rafraichissement car la robinetterie en particulier est un peu antédiluvienne... Malheureusement après 1 journée le confinement est arrivé et je n'ai plus pu bénéficier des services de l'hotel et mon séjour s'est dès lors déroulé de la manière la plus sommaire possible. Je note toutefois que le personnel a fait de son mieux pour nous aider pendant cette période.

Très belle demeure bien décorée qui opère sous la marque Mercure. Accueil moyennement satisfaisant : l'hôtesse est au téléphone avec une personne qui cherche une chambre, et je dois attendre un bon moment avant de recevoir la confirmation qu'elle va s'occuper de moi. L'aile de ma chambre n'est pas climatisée et il y fait beaucoup plus chaud qu'à l'extérieur. La chambre est très jolie, grande pièce, belle décoration, grande salle de bain, mais pas de climatisation. L'accueil me prêtera rapidement un ventilateur, sans lequel il aurait été difficile de dormir, vue la température de la chambre. Relativement éloignée du centre de Shrewsbury (malheureusement impossible d'aller en ville à pied, il n'y a pas de trottoir sur une partie de la route).

La réservation effectuée par l'Agence d'Airbus (voyage professionel) n'avait pas été confirmée: il manquait une chambre et j'ai du partager ma chambre avec mon collègue. Très désagréable alors que nous sommes arrivés à minuit, et avions appelé 2 h auparavant l'hôtel pour prévenir de notre arrivée! Aucun geste commercial de dédommagement n'a été effectué

Dans l'ensemble, le séjour à été satisfaisant. Je demande maintenant la chambre 92 puisque le lit y est confortable, ce qui n'est pas le cas pour toutes les chambres. Le personnel à la réception change trop souvent.: nous avons trop souvent affaire avec de nouveaux employés en formation. Manque d entregent à la réception, et on se fait trop souvent: I'm so sorry..... à nos demandes. Personnel à la salle à manger le matin: ! Chris, Samantha, Pedro... excellent! Plomberie dans le bâtiment "stables" et "school master" à revoir l'approvisionnement en eau chaude/ droite . Malgré mes 120 nuitées dans les 7 derniers mois dans votre même hôtel, je n'ai jamais reçu de faveur dû à mon status: boisson de bienvenue, accès à un lounge, etc.

Bel endroit avec du cachet