Hôtel Sofitel Phnom Penh Phokeethra 5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 3 333 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Le SoSPA des plus agréables offre toute une gamme de soins de bien-être

  • Club de sport avec courts de tennis, piscine, courts de squash et salle de gym

  • Quatre restaurants gastronomiques pour un voyage culinaire ultime

  • Sept hectares de jardins pour une escapade reposante

  • Salle de bal grandiose proposant des événements magnifique pour 1 000 invités

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commercesPayant
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 4 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Sofitel Phnom Penh Phokeethra

26 Old August Site
Sothearos Boulevard
Sangkat Tonle Bassac
12301
phnom penh
cambodia

Tel : +85523999200

Fax : (+855)23/999211

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • SINH CAFE OPEN TOUR , MEKONG EXP :  CENTRAL MARKET

  • SOTHEAROS STREET :  No. 6

  • Par avion

    PHNOM PENH INTERNATIONAL AIRPORT À 14km / 8 miles

GPS :11.546306, 104.933521

Nos hébergements

Le Sofitel Phnom Penh offre des chambres au décor colonial saisissant et au style khmer moderne. Parquet vitrifié, literie Sofitel MyBed de rêve, équipements plug and play, TV et système audio pour un séjour des plus confortables.

Chambre Supérieure avec lit King Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Luxury avec lit King Size et balcon

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 47 / 506 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Supérieure Club, lit King Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Supérieure Club, 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Luxury Club avec Lit King et balcon privé

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 47 / 506 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LA COUPOLE

Cuisine : Internationale

Concept de restauration en continu avec postes de cuisson et superbe sélection de spécialités occidentales et asiatiques. Champagne, brunchs, fruits de mer frais et carte des vins impressionnante.

Menu (PDF)

Déjeuner

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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DO FORNI

Cuisine : Italienne

Notre restaurant italien offre un cadre intime avec cuisine ouverte et sol en parquet. Le menu se compose de plats contemporains et innovants agrémentés d'une touche italienne, le tout accompagné des excellents vins de notre cave.

Menu (PDF)

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
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HACHI

Cuisine : Japonaise

Superbe restaurant japonais Zen offrant 6 salles privées en tatami. Découvrez les traditions anciennes du Japon et dégustez les saveurs sophistiquées de la cuisine japonaise authentique, tandis que nos chefs prépareront sushis et sashimis au bar à sushis.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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FU LU ZU

Cuisine : Chinoise

Restaurant chinois moderne et traditionnel. Savourez une cuisine cantonaise authentique dans l'une des 5 salles privées aux touches contemporaines. Le samedi, profitez du Dim Sum Brunch pour déguster dim sum, délices asiatiques et canard laqué de Pékin.

Menu (PDF)

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

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CLUB MILLESIME

Photo non contractuelle

Le summum en termes d'exclusivité et de luxe illimité, Club Millésime est un salon VIP exclusif, s'attachant à fournir un service parfait allié à un souci extrême du détail, dans un cadre raffiné et moderne.

Déjeuner

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Dîner

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AQUA

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Service de bar au bord de la piscine et de l'espace réservé aux chaises longues. Profitez d'un grand choix de cocktails exotiques, de jus de fruits frais, de glaces et de repas légers. Notre menu de bar varié propose en outre des plats diététiques.

Déjeuner

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Dîner

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LE BAR

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Un bar de style colonial moderne proposant une délicieuse sélection de mets, tapas, champagnes, vins, liqueurs de qualité ainsi qu'un large choix de cafés et thés. Musique d'ambiance avec système Bose et animation musicale tous les soirs.

Déjeuner

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Dîner

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PHOKEETHRA SPORT BAR

Photo non contractuelle

Bar-restaurant convivial en bord de piscine, où membres du club de sport et clients peuvent se détendre après une séance de remise en forme, une baignade ou un squash ou un tennis. Le bar propose des options diététiques, des menus légers et des boissons.

Déjeuner

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Dîner

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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 1 430

  • Capacité maximum : 1 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 1 040 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

3 333 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 908 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Agréable séjour

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Voyage solo - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonne

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Bon séjour mais je ne suis pas sure de retourner au Sofitel lors d'un prochain séajour.

Note Avis clients 4.6/5

F. M. Voyage solo - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Ce qui m'a beaucoup plu : - le restaurant japonais pour la qualité de la nourriture et du service, - le coin fumeur derrière le bar. Ce qui m'a beaucoup moins plu : - l'odeur de graillon au petit déjeuner à La Coupole (je n'ai finalement pris qu'un café à l'extérieur de la salle), - La carte du restaurant chinois (le restaurant italien, mon premier choix, était inaccessible à cause d'une soirée privée) qui ne sert qu'une cuisine très lourde le soir et ne propose pas les Dim Sum. - La piscine … * - des matelas confortables mais pour nombre d'entre eux sales, sans doute à cause des oiseaux * - des parasols "riquiquis" qui ne permettent pas de se protéger du soleil l'après-midi * - le grincement du sommier coté droit du lit (chambre 703) …… -

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. En ce qui concerne l'offre de dim sum, nous tenons à vous informer que nous offrons des dim sum uniquement pendant l'heure du déjeuner. Merci de votre compréhension. Vos remarques sur le problème du lit dans la chambre et du matelas au bord de la piscine ont été prises en compte. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Problème de paiement

Note Avis clients 4.6/5

Michel S. Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Ma chambre a été payée le 31/12 par carte MasterCard. En arrivant le réceptionniste n’a pas le même numéro de carte que celui de ma carte MasterCard.. normal, sur internet, on utilise des cartes virtuelles (il faut le former).. pour info même problème au sofitel de Bangkok. Impossible de discuter car j’étais un escroc pour lui ( pas très aimable ce monsieur), j’ai donc repayer ma chambre par carte visa.. j’attends toujours le remboursement .. expérience négative et bien entendu aucun e-mail me certifiant que je serai un jour rembourser...

Très bien

Note Avis clients 4.6/5

Marielle M. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Calme, serein, agréable

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Ce fut un plaisir que de vous accueillir à nouveau et de vous revoir à Phnom Penh. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Plaisir à tout point de vue

Note TripAdvisor 4.5/5

Henri35400 En couple - 22/01/2020 Avis TripAdvisor

le personnel a été en permanence souriant , et à notre service, sans obséquiosité mais avec toujours beaucoup de simplicité, comme des personnes qui accueillent des amis chez eux. Le cadre est assez vaste et bien que assez central, est assez aéré pour ne pas sentir la chaleur trop étouffante cet poussiéreuse de la ville en cette saison

Cher Henri35400, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires quant à votre récent séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Le personnel est vraiment gentil et dévoué sans etre obséquieux : tout est très chaleureux

Note Avis clients 4.6/5

C.-goupil M. En couple - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous ne sommes reste que 3 jours mais aussi bine le cadre de l'hotel que l'espace permet de sentir "au frais " meme quand il fait tres chaud. la piscine est grande et bien agréable.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires quant à votre récent séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable Charles-Henri C. Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Séjour absolument parfait de la première minute à la dernière minute

Note Avis clients 4.6/5

B. En famille - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons tout aimé...l accueil, la gentillesse du personnel sa délicatesse toutes les préventions et toutes les attentions dont nous avons été l objet J ai été dans d innombrables grands et beaux hôtels dans le monde mais jamais je n ai vu une telle perfection Mille mercis Mention spéciale pour: Prostu Joe. reception Vanda Sonk club millesime Votey petit dejeuner Chef Theara petit dejeuner Sem Sophorn Mr Kidal. Bell boy Mr Phanha. Bell boy A tous, nos plus vifs remerciements Dr J.M B.

Cher B., Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Ce fut un plaisir que de vous accueillir à nouveau et de vous revoir à Phnom Penh. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Un hôtel de luxe

Note TripAdvisor 4.5/5

jbgx2020 En couple - 03/01/2020 Avis TripAdvisor

Un hôtel grandiose où tout reflète calme et volupté. Un véritable parc botanique pour cadre, un personnel souriant entièrement dévoué aux hôtes, des chambres luxueuses, un club raffiné et parfait, une restauration délicate, une direction chaleureuse pour parfaire un séjour inoubliable. Un grand merci pour tout le bonheur apporté.

Bonjour jbgx616, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires quant à votre récent séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

PHNOM PENH

Note TripAdvisor 4.5/5

7MERIMEE Professionnel - 26/12/2019 Avis TripAdvisor

Magnifique hôtel, personnel très attentionné. Les directeurs français sont très attentifs et à l'écoute du client. Superbe décoration de style colonial et restauration de bon niveau. Ma prochaine étape à Pnomh Penh si je dois revenir.

Cher 7MERIMEE, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires quant à votre récent séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Très bon séjour

Note TripAdvisor 4.5/5

juszczakdominique En couple - 26/12/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel conforme à nos attentes. Dommage que nous n'ayons pas été surclassés eu égard à mon statut Platinum. En revanche personnel accueillant et très à l'écoute. Excellente cuisine aussi bien locale que française raffinée. Félicitations au Chef ! Mention particulière à Piseth Than qui officiait au lounge de manière discrète mais ô combien efficace.

Bonjour juszczakdominique, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires quant à votre récent séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J’ai pris note de votre remarque quant au surclassèrent. Je tiens à vous informer que vous avez été surclassé en Chambre Luxury. Dans l’attente de votre prochaine visite, nous vous prions de croire, Cher juszczakdominique, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

un sejour parfait

Note Avis clients 4.6/5

G. C. En couple - 24/12/2019 Avis confirmés ALL

Depuis l,accueil jusqu'aux moindres détails tout au long de notre séjour de 6 jouŕs chaque instant a été un pur bonheur dans ce Sofitel Merci a toute l'équipe de direction qui fait de ce lieu un site fortement recommandable.

LE PARADIS

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

FELICITATION RIEN A DIRE VOUS ETES FORMIDABLE ,PRO, ET NOUS AVONS ENVIE DE RESTER DES MOIS ENTIER

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Hôtel situé dans un magnifique jardin à proximité d’Angkor

Note Avis clients 4.6/5

Francis Entre amis - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable. Beau cadre paysager. Excellent service Points à améliorer: chambres un peu sombres; pas de toilettes séparées de la salle de bain; offre de restaurants limitée

Un accueil et un cadre remarquables

Note Avis clients 4.6/5

Frédéric Professionnel - 18/08/2019 Avis confirmés ALL

Dès l'enregistrement, le personnel est très attentionné et cela restera le cas pendant tout le séjour. La réception, les restaurants, le SPA et les chambres sont aménagés avec goût et cela donne l'impression d'être chez soi. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant italien, la piscine et le bar. Un grand merci à toute l'équipe et, en particulier, au directeur de l'hôtel.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Très bon accueil

Note Avis clients 4.6/5

Corinne Professionnel - 02/08/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, hôtel très bien décoré et petit déjeuner varié

Bonjour Corinne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au sein du groupe Sofitel Hotels & Resorts, nous sommes désireux d’offrir la meilleure qualité de prestation. Par conséquent, votre avis nous est très précieux puisque c’est grâce aux retours comme le votre que nous pouvons continuellement améliorer la qualité de nos services. Dans l’attente de votre retour et de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chere Corinne, en l’expression de nos salutations distinguées. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Déçu

Note Avis clients 4.6/5

H. Professionnel - 16/06/2019 Avis confirmés ALL

Déçu par le sofitel car les chambres notamment ne sont pas du tout à la hauteur. Hôtel qui vieillit et offre un mauvais rapport qualité prix.

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Nous sommes désolés que le standing et la prestation de l’Hôtel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré qu’un programme de rénovation des chambres a déjà débuté. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Une nouvelle fois, les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et espérons de pouvoir vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Forum CCE

Note Avis clients 4.6/5

Thomas Professionnel - 10/06/2019 Avis confirmés ALL

Bel hotel, service au top mais il faudrait le renover

Cher Monsieur Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec regret que nous notons que vous n’avez pas été satisfait d’un certain nombre de nos prestations. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Au sein du groupe Sofitel Hotels & Resorts, nous sommes désireux d’offrir la meilleure qualité de prestation. Par conséquent, votre avis nous est très précieux puisque c’est grâce aux retours comme le votre que nous pouvons continuellement améliorer la qualité de nos services. Dans l’attente de votre retour et de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Thomas, en l’expression de nos salutations distinguées. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

En déplacement professionnel

Note Avis clients 4.6/5

Michel O. Professionnel - 10/06/2019 Avis confirmés ALL

je faisais parti de la délégation Française des conseillers du commerce extérieur. J'ai passé deux nuits et j'ai apprécié l'organisation de l'hotel pour des congrés.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Parfait

Note Avis clients 4.6/5

Romane Voyage solo - 16/05/2019 Avis confirmés ALL

Mon séjour fut à la hauteur de mes espérances. Dès mon arrivée à l'aéroport, le chauffeur de l'hôtel à été particulièrement accueillant et plein de bonnes attentions. Le check-in se déroula rapidement et empreint de beaucoup de professionalisme. La chambre, la piscine, la salle de sport furent à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles. Notons également le service de qualité. Rien à redire.

Chère Romane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Romane, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Somptueux, magnifique

Note TripAdvisor 4.5/5

patrickdW957IA En couple - 15/05/2019 Avis TripAdvisor

Staff exceptionnel plein de prévenance et d'attention. Très belle piscine. Tout le reste justifie la marque Sofitel. C'était parfait. Très bon restaurant. Très belle chambre donnant sur la piscine avec un lit immense et de très bonne qualité. Nous aimons beaucoup la couette en lieu et place du drap du dessous. Un très bon souvenir.

Dear patrickdW957IA, Warmest greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, I am pleased to read that we were able to create a good memory during your previous stay with us. Glad to learn that you have thoroughly utilized our hotel facilities and had a great time nearby the pool. Our property is second to none despite situated in the center of city, we are able to provide a peaceful as well relax sensation since we are the hidden gem surrounded by a green atmosphere. It was our pleasure to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra
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