Raffles Hôtel Le Royal 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 649 avis

Meilleur prix
garanti
Raffles Hôtel Le Royal - Image 1
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Raffles Hôtel Le Royal - Image 3
Raffles Hôtel Le Royal - Image 4
92 Rukhak Vithei Daun Penh, Sangkat Wat Phnom, 120211 PHNOM PENH, Cambodge

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 5 minutes des attractions touristiques

  • Service majordome 24 h/24

  • Visite historique de l'hôtel

  • Restaurant et bar emblématiques

  • Cuisine khmère royale

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Localisation de l'hôtel

Raffles Hôtel Le Royal

92 Rukhak Vithei Daun Penh, Sangkat Wat Phnom
120211 PHNOM PENH
Cambodge

GPS:11.576354, 104.918079

Téléphone
Fax +855 23 981 168

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  649 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 608 avis

Certificat d'excellence 2024

Bien dans l'ensemble

Note Avis clients 4.0/5

L. P. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons beaucoup apprécié cet établissement, très belle chambre, bonne literie, propre, chalheureuse et bien aménagée. Très beau cadre, spacieux, décoré avec goût, bon restaurant avec des prix très correctes. Petit déjeuner à la carte en chambre excellent, personnel qualifié et très sympatique. Malheureusement un groupe de couple d'une dizaine de personnes, venue de la région Parisienne ont perturbé notre séjour. Ils n'avaient aucune discipline et respect en salle de restaurant, ils se sont bien fait remarqué à la prise des commandes des plats, ils parlaient vraiment très fort aucune géne, idem quand ils ont été se coucher. Sinon nous n'avons pas pu profiter de la magnifique piscine. Des monteurs préparaient une manifestation pour un événement, dommage. Sinon tout était vraiment parfait. P. L. Fribourg Switzerland

Dear Mr. L., Thank you for choosing to stay with us at Raffles Hotel Le Royal and for taking the time to share such thoughtful feedback. It brings us great joy to hear that you enjoyed your room’s comfort, the beautiful setting, and the dining experiences, especially the à la carte breakfast served in your room. Your kind words regarding our team’s friendliness and professionalism are deeply appreciated, and I will ensure these are shared with them. I am, however, truly sorry to learn that certain aspects of your stay did not meet our usual standards of tranquility. We always strive to provide all our guests with a serene and refined environment, and I regret that your experience in the restaurant was impacted by other guests’ behavior. Please rest assured that we will reinforce our efforts to maintain the ambiance and etiquette that define the Raffles experience. Additionally, I understand the disappointment of not being able to fully enjoy our swimming pool due to preparations for an event. We sincerely apologize for this inconvenience, and we will review how we can better communicate such arrangements in advance to minimize any impact on our valued guests. It is heartening to know that, despite these interruptions, you found your overall stay "really perfect." Should you wish to visit us again, we would be delighted to curate an even more seamless and relaxing experience for you. Thank you once more for your thoughtful review. We look forward to welcoming you back to Raffles Hotel Le Royal, where timeless elegance meets warm hospitality. Warm regards, Dagmar General Manager

Bel hotel mais chambres pas à la hauteur

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Tres bel hotel architecturalement mais chambres trop petites et salles d'eau et de bains minuscules. Les chambres et salles de bains ne sont pas à la hauteur de la réputation de l'hôtel.

Dear Mr.M., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Raffles Hotel Le Royal. We sincerely appreciate your kind words about the architectural beauty of our hotel, and we are pleased that you enjoyed our surroundings. We are truly sorry to hear that your experience with the room did not meet your expectations. At Raffles, we strive to ensure that each guest's stay is exceptional, and we take great pride in both the design and comfort of our accommodations. We will certainly review your comments on the room size and bathroom facilities to ensure they align with the luxury standards we are known for. We also apologize for the impression that our team member was in a hurry when escorting you to your room. This is not the level of attentiveness we aim to provide, and we will address this matter with the concerned team to ensure that our guests feel truly welcomed and cared for at all times. Furthermore, we regret that you felt our team was overly eager in clearing away dishes. We understand the importance of allowing our guests to enjoy their time at their own pace, and we will make sure to better balance this service in the future. Your feedback is invaluable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more memorable stay. Yours sincerely Dagmar General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambres somptueuses mais malheureusement trop bruyantes

Dear Guillaume Yann Frederic L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Raffles Hotel Le Royal. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Raffles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Sejour Phnom Penh

Note Avis clients 4.0/5

Eric Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours un tres bel hotel qui permet de venir travailler dans un cadre apaisant avec une equipe acceuillante. Un effort reste a faire pour avoir une qualité de fruits que l'on est en droit d'attendre d'un hotel de ce niveau et surtout dans un pays où ce n'est pas une histoire de prix pour en obtenir.

Dear Eric Olivier A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Hotel Le Royal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Bon emplacement , confort, services

Note Avis clients 4.5/5

S. R. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil , services de qualité , restauration de qualité , Bon séjour , je séjournerai probablement à nouveau .

Dear Mr. S., Thank you for sharing your wonderful feedback following your recent stay at Raffles Hotel Le Royal. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location, the comfort of our accommodations, and the quality of our services and catering. It is always our pleasure to provide our guests with an exceptional experience, and we are thrilled that your stay met your expectations. Your kind words regarding our warm welcome and attention to detail are deeply appreciated. We look forward to welcoming you back to our hotel for another memorable stay. Sincerely Dagmar General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 118 avis 9.1/10 Site
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  • 164 avis 9.5/10 Installations
  • 125 avis 8.8/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.