Hotel Novotel RJ Santos Dumont 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.3/5 7.985 opiniones

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Habitación 1

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Edad de los niños

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Extras del hotel

  • Modernas instalaciones con acceso para viajeros con movilidad reducida

  • Personal eficiente con un excelente nivel de servicio

  • A 10 minutos a pie del aeropuerto Santos Dumont

  • A poca distancia de museos, teatros, edificios históricos y el metro

  • Confortable entorno de diseño con completas salas de reuniones para eventos de negocios

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • ParkingServicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Club infantil para niños hasta los 16 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
  • Portero
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Club infantil para niños hasta los 16 años
Servicios de negocios
  • 9 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)

Localización del hotel

Novotel RJ Santos Dumont

Avenida Rua Marechal Camara 300
Centro
20020 080
rio de janeiro
brasil

Tel: +552135068500

Fax: (+55)21/35068502

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • COSME VELHO :  121 Av Franklin R

  • Metro Novo Rio :  1 e 2 Cinelandia

  • En avión

    SANTOS DUMONT A 0,5 km /0,31 millas

  • En avión

    TOM JOBIM A 20 km /12,43 millas

  • En tren

    CINELANDIA A 0,9 km /0,56 millas

GPS :-22.908075, -43.169857

Nuestros alojamientos

Habitación oficina: apartamento sin cama adaptado como una oficina

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 25 / 269 sq ft
Habitación

Nuestros restaurantes y bares

365

Tipo de cocina: Regional

En el restaurante 365 podrá disfrutar de nuestros menús las 24 horas del día. Servimos en todo el hotel. Disfrute de su comida en cualquier lugar y en cualquier momento.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

365

Foto no contractual

En el bar del vestíbulo podrá disfrutar de lo mejor de la gastronomía brasileña y de una amplia carta de bebidas.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 9

  • Tamaño máximo: 200 m²

  • Capacidad máxima: 190 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 110 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel RJ Santos Dumont de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.3/5

7.985 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.516 opiniones

Muy cereca al aeropuerto STD

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Katherine Z. V. En solitario - 10/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Habitacion excelente, servicio de restaurante bueno. Sin embargo, la emision de notas fiscales no es rápida y precisé enviar una mail para solicitarlas, pero aún no tengo respuesta. :(

Estimada Katherine, Gracias por su mensaje sobre alojamiento. Gracias por decirnos su opinión y dejar sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Atentamente, Jaqueline Müllem Supervisora de Qualidade & Guest Relations Novotel RJ Santos Dumont

Esta bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 08/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Hay gente educada, pero el ser educada no soluciona los problemas que tienen. Los aires acondicionados chorreaban agua a cada momento, los aires acondicionados de la habitación de mis padres, nunca funcionaron y nunca los repararon. Malograron mi polera Boss al momento de plancharla, aunque lo reporté, me dieron la impresión, como "que pena" y quien me repone eso? ni siquiera me pidieron las disculpas, las recomendaciones para ir a lugares turísticos, no fueron las mejores, necesitan gente más capacitada, no solo en sonreir o tratar de ser agradables, sino, en tratar de solucionar los pequeños problemas que tenemos. Cuando solicité que añadan mis puntos, resulta que como reservé a través de Booking, me dijeron que no me suman mis puntos, no tengo problema si eso lo informan, en ningún lugar informaron, que si la compra se hace por otro medio que no sea directo, uno no puede registrar sus puntos. La reserva intenté hacerla directamente desde su web de accor, pero la web es una desgracia, nunca responden emails, reservas, etc. Así que por eso utilicé Booking, en todo caso, si ustedes necesitan de booking para colocar sus reservas, no es mi problema, mis puntos, son por hospedarme en su hotel o cadena, independientemente del medio que utilice para ello, si no van a reconocer los puntos, deberian informarlo en ese intermediario, caso contrario, podría prestarse a muchos malentendidos o decepciones, como en este caso.

Estimado Carlos, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel! Desafortunadamente, estamos teniendo algunos problemas con los acondicionadores de aire, que ya estamos en proceso de resolver, las piezas necesarias para las reparaciones ya han llegado a nuestro hotel y comenzaremos a resolver este problema lo antes posible para generar menos inconvenientes para nuestros huéspedes. Con respecto a la camisa, no podía entender muy bien lo que sucedió, ¿podría darme más detalles para que pueda verificar una solución a lo que sucedió? Con respecto a la calificación del programa ALL, las tarifas de calificación elegibles son para las reservas realizadas por nuestros canales, ya que nuestro miembro leal obtiene descuentos y beneficios, pero realiza reservas a través de nuestros canales y utiliza nuestras tarifas. Esto se debe a una regla del programa de fidelización y todos los hoteles de la cadena deben seguirla. agradezco la comprensión ¡Esperamos verte pronto! Atentamente, Jaqueline Müllem Supervisora de Qualidade & Guest Relations Novotel RJ Santos Dumont

Desorganizado

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Amigos - 14/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Mala atención y muy desorganizado

Estimada Monica, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel RJ Santos Dumont. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Jordana Bastos Supervisora de Qualidade & Guest Relations

Muy buens

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 06/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Estimado Javier, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Jordana Bastos Guest Relations

Muy bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Marisa Amigos - 21/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Querida Marisa, Gracias por la excelente evaluación de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado su estadía, así que recuerdo lo agradecido que está nuestro personal. ¡Esperamos verte de nuevo en la próxima oportunidad! Sinceramente Jordana Bastos Supervisora de Calidad y Experiencia del Huésped Ibis & Novotel Río de Janeiro Santos Dumont

Buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Tammy A. Familias - 08/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Rápida

Estimada Tammy, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Jordana Bastos Guest Relations

Satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 16/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Buen trato, personal amable y buenas comodidades en el cuarto.

Estimado Juan, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Jordana Bastos Guest Relations

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Sergio Amigos - 10/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención, ubicación excelente, totalmente recomendable,

Estimado Sergio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Jordana Bastos Guest Relations

Normal a mala

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Damian V. Parejas - 01/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos dos noches, lamentablemente y a pesar de haber estado fuera de la habitación todo el día y de haber dejado el cartel indicando que necesitábamos limpieza de la habitación, cuando regresamos en la noche el cuarto estaba tal cual lo habíamos dejado, la cama sin tender, las toallas sucias, es decir nadie limpio el cuarto. Además el aire acondicionado hacia un ruido excesivo (habitación 552) dificultando el descanso.

Estimado Damian V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel RJ Santos Dumont. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Jordana Bastos Guest Relations

Buen hotel a un paso del aeropuerto

Nota de Tripadvisor 4.0/5

leo002 En familia - 28/06/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Buena atencion del personal. Muy bien ubicado, cercano al aeropuerto Santos Dumont y en ubicacion centrica. A 10 minutos a pie de la linea de metro que comunica facilmente con la zona de playas y paseos tipicos. Restaurant 24 hs

¡Gracias por evaluarnos positivamente! ¡Esperamos verte de nuevo en la próxima oportunidad! Saludos cordiale,

Buena atencion en el centro de Rio

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Marcelo Familias - 27/06/2019 Comentarios confirmados ALL

Buena experiencia. Rapido check in/out, buen servicio de bar para comidas rapidas.

Atenciosos

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Eduardo Negocios - 30/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Satisfatoria

Prezado Eduardo, Obrigada por dedicar um tempo do seu dia para nos avaliar. Esperamos poder recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Jordana Bastos Guest Relations
Nota de clientes de Avis 4.3/5

Alicia C. Familias - 25/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Nuestra estadía fue breve pero fue muy buena. Llegamos a la tarde con mi familia . Deseamos equipaje y salimos. A nuestro regreso mi nieta que cumplía 7 añitos encontró sobre su cama un presente de parte del hotel. Buen detalle. Ella contenta. Gracias por todo

Estimada Alicia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que hayan disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Jordana Bastos Guest Relations

Hotel muy cercano al aeropuerto Santos Dumont

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Javier Negocios - 17/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Pasamos sólo una noche pero lo habíamos elegido por la cercanía al aeropuerto y realmente está a pasos!

Cómodo y agradable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Sonia Negocios - 16/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Las habitaciones son amplias y cómodas, el restaurante ofrece amplia variedad en desayuno, comida y cena. El área de eventos también ofrece excelente servicio, las personas que atienden los eventos son muy amables y orientados a las necesidades del cliente. Todas las personas que laboran en el hotel hacen que los huéspedes nos sintamos como en casa. Gracias!

Regular

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Elizabeth T. En solitario - 24/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Me gustó el cuarto y los alimentos pero un día que llegue el cuarto estaba abierto y no había nadie y con esta situación ya no me agrado el hotel no hay cuidado ni seguridad y eso es primordial para el cliente.

Hotel muy cómodo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ernesto D. R. A. Familias - 11/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Contraté una habitación cuadruple y pudimos descansar muy bien por la noche. El desayuno es muy bueno y nos consiguieron un taxi a la Rodoviaria Novo Río a un precio mas que aceptable. El personal muy atento y predispuesto, solicitamos sábanas y al rato nos las habían traído.

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Eimi B. Familias - 10/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena, casi excelente

Buena experiencia

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Natalia Familias - 03/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Buena experiencia para estadía de dos días en familia. Faltan amenities para viajes familiares, como pileta o área de juegos para niños.

Muy bien ubicado

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 25/02/2019 Comentarios confirmados ALL

Fue muy placentera, necesitaba un hotel cerca del aeropuerto

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