Novotel RJ Praia de Botafogo 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 1.611 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Praia De Botafogo, 330, Botafogo, 22250040 RÍO DE JANEIRO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Alojamiento gratuito para dos niños de hasta 16 años con sus padres.

  • Salas de eventos disponibles con capacidad para hasta 250 personas.

  • Cerca de numerosas atracciones turísticas y el centro de la ciudad.

  • El hotel admite mascotas por un suplemento.

  • A solo 13 minutos en coche del aeropuerto Santos Dumont.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel RJ Praia de Botafogo

Praia De Botafogo, 330, Botafogo
22250040 RÍO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.94534, -43.18301

Teléfono
Fax +55 21 2187-9950

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

365

En el restaurante 365 podrá disfrutar de nuestros menús las 24 horas del día. Servimos en todo el hotel. Disfrute de su comida en cualquier lugar y en cualquier momento.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.0/5  1.611 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Miguel A. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La habitación muy bonita, sin embargo la atención dejó bastante que desear. Al llegar a recepción al checkin, había algo de fila, sin embargo, no había mostrador para estatus platino con lo cuál hubo que esperar igualmente. Tampoco hubo upgrade por platino, aunque entiendo que ya reservé practicamla mejor habitación del hotel así que creo que ahí no había mucho margen de mejora, no hay problema con eso. Uno de los principales fallos que encontramos fue que la habitación edtaba preparada sólo para un huésped (Una toalla, unas chanclas, un albornoz, una botella de agua). Cuando llamé para comunicarlo la primera respuesta que me dieron era que bajara yo a recepción a por las cosas, bastante sorprendente la verdad. Como ya era tarde (22:00h), estábamos cansados y sin vestir le pedí que por favor lo subieran. Finalmente lo subieron pero en 3/4 rondas, primero subieron con una toalla, les dije que faltaba el albornoz y el agua (se me olvidó recordarles que subieran las chanclas). Luego subieron una segunda vez con un albornoz y por último subieron dos veces con agua, lo cuál nos hizo estar despiertos y levantarnos varias veces a atender la puerta cuando queríamos irnos a dormir, pudiendo haberlo subido todo en un viaje. Encima la segunda ronda de agua que nos subieron sin pedirla, aparecieron con unas 4 botellas, nos hicieron firmar un precio, les dijimos que no queríamos ni habíamos pedido tanta agua, tan sólo la botella de cortesía y nos dijeron que a pesar de la firma, que eran de cortesía, pues bien el último día en el checkout nos las querían cobrar también, en fin un desastre de organización. Otra falta de atención más, fue cuando fuimos al restaurante a preguntar por la cena y la persona que nos recibió estaba más preocupada de responder a sus WhatsApp que de mirarnos a la cara, lo cuál fue una falta de atención bastante grave a mi parecer. Al final fuimos a cenar a otro sitio porque a parte de la falta de atención hacía mucho calor en el restaurante. En la habitación la cafetera no fubcionaba, no había forma de enchufarla, por si lo quieren revisar, no pudimos tomarnos un café. Por último, a la hora del checkout, bajo a preguntar si podemos hacer late checkout, la respuesta de la recepcionista fue directamente "NO" sin ni siquiera mirar que habitación era o qué cliente era, al quedarme un poco descolocado con la respuesta, intervino una segunda recepcionista, que de nuevo sin mirar que reserva es, dijo bueno 1h hasta las 13:00h. Sin embargo, luego mi mujer llamó desde la habitación, les comentó lo del status platino y mágicamente el checkout que al principio era NO, se convirtió en 3h más hasta las 15:00. Con esto quiero exponer, la falta de atención de nuevo recibida, ya que considero que es su deber, al menos, preocuparse por mirar quién está solicitando el late checkout. Que si que al final nos lo dieron, pero desde luego si llego a ser un "mistery shopper" de la marca o un mando superior, habría varios suspensos en cuanto a la atención. Y aunque no lo sea, cualquier cliente merece su atención, aunque no sea platino ni nada. Aún así, voy a suponer que fue un fallo puntual y no les generaré un NPS negativo, para no perjudicar a nadie.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Francisco R. G. D. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Nada a reclamar

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Natalia S. D. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, lugar tranquilo, linda vista, cómodo

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Diangela N. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo impecable, las instalaciones, servicios, desayuno maravilloso.

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Julian F. G. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La ducha pierde por el vidrio y genera humedad en la habitación. Me generó alergia y no pude descansar bien. Por suerte solo fue una noche.

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 445 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 806 opiniones 4.9/10 Habitación
  • 714 opiniones 6.7/10 Servicio
  • 95 opiniones 2.8/10 Internet
  • 389 opiniones 3.6/10 Limpieza
  • 376 opiniones 7/10 Desayuno
  • 157 opiniones 7.5/10 Ambiente
  • 25 opiniones 1.7/10 Piscina

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