Novotel Rj Porto Atlantico 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.9/5 1.724 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo, 20220 800 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Relájese en un hotel con piscina, sauna y gimnasio

  • Estancia gratuita para niños de hasta 16 años que se alojen con sus padres

  • Sala de eventos con capacidad para 300 personas

  • Se admiten mascotas pequeñas por un suplemento

  • A 11 minutos en coche del aeropuerto de Río de Janeiro - Santos Dumont

Nuestros alojamientos

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Habitación 1

Habitación

Habitación oficina: apartamento sin cama adaptado como una oficina

Foto de - Habitación oficina: apartamento sin cama adaptado como una oficina

Habitación privada adaptada como una oficina. No tiene cama. Cuenta con baño, WIFI de alta velocidad, escritorio, silla, TV, agua y cafetera. El equipamiento se puede alquilar en el hotel. Estancia: de 8:00 a 20:00 horas durante el mismo día.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft

Servicio y Equipamiento

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA
  • 2 pers. máx.
  • 24 m² / 258 sq ft
Ver disponibilidad

Apartamento

Apartamento de categoría superior con dos camas individuales

Foto de - Apartamento de categoría superior con dos camas individuales

Apartamento de categoría superior de 24 m² equipado con dos camas individuales, climatización, televisor de 36 pulgadas, secador de pelo, caja fuerte, minibar y acceso a Internet WIFI. Máximo 2 adultos. Haga clic en el botón a continuación.

  • Views :

    Vistas a la bahía or Vistas al casco histórico or Vistas panorámicas

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Conexión multimedia
  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • TV web

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Timbre con luz para huéspedes con disc. auditiva
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Apartamento

APARTAMENTO DE CATEGORÍA SUPERIOR CON UNA CAMA DOBLE Y UN SOFÁ CAMA

Foto de - APARTAMENTO DE CATEGORÍA SUPERIOR CON UNA CAMA DOBLE Y UN SOFÁ CAMA

Apartamento de categoría superior de 24 m² con una cama doble y un sofá cama, climatización, televisor de 36 pulgadas, secador de pelo, caja fuerte, minibar y acceso a Internet WIFI. Máximo 2 adultos y 2 niños menores de 16 años.

  • Views :

    Vistas al puerto or Patio

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Conexión multimedia
  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • TV web

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Timbre con luz para huéspedes con disc. auditiva
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Zona de trabajo

  • Escritorio
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Apartamento

Apartamento Executive con una cama de matrimonio

Foto de - Apartamento Executive con una cama de matrimonio

Apartamento Executive de 24 m² con una cama de matrimonio, climatización, televisor de 36 pulgadas, secador de pelo, caja fuerte, minibar, acceso a Internet WIFI, cafetera y conector MP3, además de otros servicios e instalaciones. Máximo 2 adultos.

  • Views :

    Vistas al puerto or Patio

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Conexión multimedia
  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • TV web

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Timbre con luz para huéspedes con disc. auditiva
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Zona de trabajo

  • Escritorio
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Apartamento

APARTAMENTO DE CATEGORÍA SUPERIOR CON UNA CAMA DOBLE, UN SOFÁ CAMA Y VISTAS AL OCÉANO

Foto de - APARTAMENTO DE CATEGORÍA SUPERIOR CON UNA CAMA DOBLE, UN SOFÁ CAMA Y VISTAS AL OCÉANO

Apartamento de categoría superior de 24 m² con vistas al océano, una cama doble y un sofá cama, climatización, televisor de 36 pulgadas, secador de pelo, caja fuerte, minibar y acceso a Internet WIFI. Máximo 2 adultos y 2 niños menores de 16 años

  • Views :

    Vistas a la bahía or Vistas al mar/océano or Vistas panorámicas

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft

Ropa de cama

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cama(s) doble(s) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Conexión multimedia
  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • TV web

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Timbre con luz para huéspedes con disc. auditiva
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Zona de trabajo

  • Escritorio
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Apartamento

APARTAMENTO EXECUTIVE CON UNA CAMA DE MATRIMONIO Y VISTAS AL OCÉANO

Foto de - APARTAMENTO EXECUTIVE CON UNA CAMA DE MATRIMONIO Y VISTAS AL OCÉANO

Apartamento Executive de 24 m² con vistas al mar, cama de matrimonio, climatización, televisor de 36 pulgadas, secador de pelo, caja fuerte, minibar, Internet WIFI, cafetera y conector MP3, además de otros servicios e instalaciones. Máximo 2 adultos.

  • Views :

    Vistas a la bahía or Vistas al mar/océano or Vistas panorámicas

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Conexión multimedia
  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • TV web

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Timbre con luz para huéspedes con disc. auditiva
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Apartamento

Apartamento Standard con una cama doble

Foto no contractual

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Conexión multimedia
  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • TV web

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Timbre con luz para huéspedes con disc. auditiva
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Novotel Rj Porto Atlantico

Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo
20220 800 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.89701, -43.20219

Teléfono
Fax +55 21 3077-2500

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 194 habitaciones
  • 15 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 18 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español
  • Portugués

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes
  • Línea de transmisión de alta velocidad

Aire acondicionado

Material de oficina disponible

  • Máquina de limpieza de calzado

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de salida

Conserje

  • Conserje

Portero

  • Portero

Animales domésticos

Se permiten animales

Catering

Un Restaurante

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Negocios

8 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios autoservicio

Familia

Servicios para niños

  • Club infantil para niños mayores de 12 años
  • Zona de videojuegos

Bienestar

Piscina não aquecida.

  • Fuera
  • En las instalaciones

Novotel in Balance

  • En las instalaciones
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Público
  • Aparcamiento siempre abierto

  • Precios de estacionamiento: 30 BRL 30 BRL Por día

Servicios y equipos

  • Intercomunicador
  • Aparcacoches

Vehículos

  • Lugares para motocicletas

Seguridad

  • Aparcamiento bien iluminado
  • Aparcamiento con servicio de seguridad

365

Foto no contractual

Menú PDF

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Tronas disponibles (para niños)
  • Área libre de humos
  • Terraza

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito
  • Vale de almuerzo
  • Sin contacto

En el restaurante 365 podrá disfrutar de nuestros menús las 24 horas del día. Servimos en todo el hotel. Disfrute de su comida en cualquier lugar y en cualquier momento.

En el bar del vestíbulo podrá disfrutar de lo mejor de la gastronomía brasileña y de una amplia carta de bebidas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.9/5  1.724 opiniones

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Alberto D. O. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Alberto, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mucho mejor en una próxima visita. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Antonio O. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Antonio, Muchas gracias por sus comentarios y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes con la limpieza de la habitación y el cobro de la conversión de moneda. Tomamos nota de sus observaciones para verificar y mejorar estos puntos. Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Yimi A. A. V. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimada Yimi, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y que nuestro servicio y atención estuvieron a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirle nuevamente. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Andres T. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y pedimos disculpas por los inconvenientes mencionados relacionados con la atención durante el check-in, la comodidad de la habitación y su experiencia con nuestros servicios de alimentos y bebidas. Sus comentarios son muy importantes y serán compartidos con los equipos responsables para su análisis y mejora. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de calidad a todos nuestros huéspedes y lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión. Agradecemos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. atentamente, equipo Novotel

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Javier P. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Estimado Alberto, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mucho mejor en una próxima visita. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Antonio O. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Me gusto el servicio, la atención del staff, en general la calidad de la habitación e insumos. Me apoyaron mucho. Como áreas de mejora: un par de días no hicieron en ase de mi habitación. Tengo un problema no resuelto, me cobraron de más por el markup de la conversión de moneda y no me han resuelto.

Estimado Antonio, Muchas gracias por sus comentarios y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes con la limpieza de la habitación y el cobro de la conversión de moneda. Tomamos nota de sus observaciones para verificar y mejorar estos puntos. Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Yimi A. A. V. Parejas - Comentarios confirmados ALL

MUY BUEN SERVICIO Y ATENCION

Estimada Yimi, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y que nuestro servicio y atención estuvieron a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirle nuevamente. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Andres T. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Mala Atención, en el checking. Estacionamiento a 100 m del hotel. Cama, colchón duro. Una almohada, finita y blanda, sin almohada de repuesto, sin frazada de abrigo. El desayuno, Caro y malo el buffet de cena Caro y muy malo. Nada bueno que decir del Novotel RJ

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y pedimos disculpas por los inconvenientes mencionados relacionados con la atención durante el check-in, la comodidad de la habitación y su experiencia con nuestros servicios de alimentos y bebidas. Sus comentarios son muy importantes y serán compartidos con los equipos responsables para su análisis y mejora. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de calidad a todos nuestros huéspedes y lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión. Agradecemos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. atentamente, equipo Novotel

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Javier P. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estancia excelente!

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Eduardo Z. Z. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy cómodo y muy limpio me gustó bastante

Estimado Eduardo, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que encontró el hotel muy cómodo y limpio, y que disfrutó de su estadía con nosotros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto! Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Guillermo V. N. En solitario - Comentarios confirmados ALL

LA HABITACION BIEN. LOS BAÑOS DEL LOBBY HUELEN MUY MAL Y ESTAN DESCUIDADAS LAS PUERTAS. EN EL DESAYUNO HAY MOSCAS. POCA VARIEDAD EN EL DESAYUNO. EL PERSONAL DEL RESTAURANTE ES MUY AMABLE. EL PERSONAL DE RECEPCION NO. UN DIA PEDI 2 ALMOHADAS EXTRAS Y SOLO MANDARON 1 QUE PORQUE YA NO TENIAN LO CUAL NO ERA CIERTO. OTRO DIA PEDI 2 TOALLAS NO LLEGARON Y YO FUI POR ELLAS. UN DIA PEDI ME IMPRIMIERAN UN DOCUMENTO Y DE MUY MALA FORMA LA RECEPCIONISTA DIJO QUE NO SE PODIA ABRIR EL PDF LO CUAL NO ERA CIERTO

Estimado Guillermo, Agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la habitación fue de su agrado y que el equipo del restaurante le brindó una atención amable. Sin embargo, lamentamos sinceramente los inconvenientes mencionados en relación con las áreas comunes, el desayuno y el servicio recibido por parte de la recepción. Sus comentarios son muy importantes y ya han sido compartidos con los equipos responsables para tomar las medidas necesarias y mejorar nuestros procesos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ezequiel D. P. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estuvimos solo un día y fuimos ahí por cercanía al aeropuerto. El hotel es lindo, tiene estacionamiento y el servicio al cuarto es variado y accesible. La habitación es linda, también el hotel. Leí comentarios sobre la zona, es correcto no es linda, pero para el uso que le dimos, no fue necesario salir.

Estimado Ezequiel, Muchas gracias por su excelente evaluación. Nos alegra saber que su estadía, aunque breve, fue positiva y que nuestra ubicación cercana al aeropuerto cumplió con sus expectativas. También nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Agradecemos su comentario y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en una próxima oportunidad. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Paulo C. D. C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fue maravillosa

Estimado Sr. Paulo, ¡Gracias por dejarnos su valoración! Su opinión es fundamental para nuestro esfuerzo por mejorar nuestros servicios. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Mariana S. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buen servicio por parte del auditor, buenas instalaciones, gracias

Estimada Mariana, ¡Gracias por dejarnos tu valoración! Tu opinión es fundamental para nuestro esfuerzo por mejorar nuestros servicios. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Sandra L. C. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Okey

Estimada Sandra, ¡Gracias por evaluarnos! Su evaluación es esencial para nuestra búsqueda de la perfección en nuestros servicios. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Jorge C. Familias - Comentarios confirmados ALL

No fue grato, luego de check Inn recién nos avisaron que el hotel no tenía agua, sin baños ni duchas, con muy mala información y con la única chance de ocupar una habitación compartida con todo el hotel para uso de un baño en el hotel ibis de al lado, para Lo cual debíamos hacer fila de 10 minutos para pedir la tarjeta. De verdad nunca esperé en Novotel vivir este tipo de experiencia, nos fuimos con mi familia muy decepcionados.

Estimado Jorge, Lamentamos profundamente lo ocurrido durante su estadía y entendemos totalmente su frustración. La falta de agua fue una situación puntual e imprevista, ajena a nuestra voluntad. Desde el primer momento, nuestro equipo de mantenimiento estuvo trabajando de forma continua para resolver el inconveniente lo antes posible. Sabemos que la situación generó molestias y que la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado, especialmente tratándose de una estadía en familia. Por ello, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Esperamos que en una futura oportunidad podamos recibirlos nuevamente y brindarles la experiencia que realmente deseamos ofrecer. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Liesel M. B. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel en general grato, falto explicar el tema del bufete (alimentación) y algunas otras actividades como funcionamiento de la piscina, sauna etcétera..

Estimado Liesel, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su percepción del hotel fue positiva. Lamentamos que no hayamos explicado con mayor detalle el funcionamiento del bufete y de nuestras instalaciones, como la piscina y la sauna. Su comentario es muy importante para que podamos reforzar la comunicación de esta información al momento del check-in. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún más completa. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria D. C. C. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El hotel es cómodo y está bien ubicado, sin embargo el servicio general de la habitación no lo fue. Desde el primer día no hubo shampoo ni acondicionador, lo solicité y fue hasta el último día que llevaron una botella y dejaron ahí en la habitación. Por otro lado pedí un adaptador para las conexiones que un día me prestaron 1 hora, al otro día 2 horas y así, teniéndolo en desuso en recepción (me lo comentó la última persona a quien solicité el 3er día y quien me dijo que podía tenerlo hasta el checkout porque nadie lo usaba). Los detalles pequeños de atención al huésped hacen la diferencia y en este caso fue una diferencia negativa.

Estimada Maria, Gracias por su evaluación. Nos alegra saber que valoró la comodidad y la ubicación D. hotel. Lamentamos que algunos aspectos D. servicio no hayan cumplido con sus expectativas y tomamos su comentario como una oportunidad de mejora. Esperamos poder recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más positiva. Saludos cordiales, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Paulina I. S. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Resultó ser un hotel cómodo, muy seguro y nos encantó el desayuno buffet.

Estimada Paulina, ¡Gracias por evaluarnos! Su evaluación es esencial para nuestra búsqueda de la perfección en nuestros servicios. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Norah G. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

La atencion fue lenta tanto para la reserva como para el retiro del guardaequipaje, ademas y el sonido de las cañerias a las 5 am igual es molesto.

Estimada Norah, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que destacó nuestra ubicación, aunque lamentamos la demora en la atención y las molestias ocasionadas tanto con el guardaequipaje como con el ruido de las cañerías. Sus comentarios ya fueron compartidos con los equipos responsables para realizar mejoras. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una mejor experiencia. Saludos cordiales, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jose G. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Económico, buffet poco variado. Lugar y entorno con buena seguridad. Piscina poco atractiva. Habitacion sin ventilacion

Estimado Jose G., Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoró la seguridad del entorno y nuestra propuesta económica. Lamentamos que el buffet, la piscina y la ventilación de la habitación no hayan cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son muy importantes y serán considerados para seguir mejorando nuestras instalaciones y servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Wladimir E. L. H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena experiencia, un poco lejos de las playas, pero un excelente hotel, totalmente recomendable.

Estimado Wladimir, ¡Gracias por evaluarnos! Su evaluación es esencial para nuestra búsqueda de la perfección en nuestros servicios. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Nicolas M. T. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dos de mis siete días, no recibí servicio al cuarto, no me dieron toallas ni sábanas. Cuando llegue, dijeron que irían, pero no iban. Cuando dejaban sábanas limpias, estaban manchadas. Su ubicación es malísima pero con eso nada que hacer... Pero pueden mejorar su atención.

Estimado Nicolas, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. No alcanzamos el nivel de servicio que esperamos ofrecer y pedimos disculpas por ello. Sus comentarios ya fueron revisados con el equipo responsable para corregir las fallas y mejorar nuestra atención y comunicación con los huéspedes. Agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos permite identificar puntos de mejora y trabajar para ofrecer una experiencia mejor en el futuro. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Daniela S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Satisfactoria, cómodo cumplía con los requerimientos, la gente muy amable con nuestra familia, sin embargo las instalaciones requieren algunos arreglos y mejoras de infraestructura.

Estimada Daniela, ¡Gracias por evaluarnos! Su evaluación es esencial para nuestra búsqueda de la perfección en nuestros servicios. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 260 opiniones 7.9/10 Ubicación
  • 850 opiniones 6/10 Habitación
  • 938 opiniones 7.5/10 Servicio
  • 47 opiniones 2/10 Internet
  • 375 opiniones 4.3/10 Limpieza
  • 306 opiniones 8.3/10 Desayuno
  • 273 opiniones 5.3/10 Comida
  • 192 opiniones 8.5/10 Ambiente

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