ノボテルロンドンパディントン 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 2,135 件のレビュー

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3 Kingdom Street, Sheldon Square, Paddington, W2 6BD ロンドン, イギリス

説明

ホテルのその他の情報

  • プール、サウナ、フィットネスセンター

  • ヒースローエクスプレスでヒースロー空港に15分でアクセス

  • 206室のモダンな客室と11室のバリアフリー対応の客室

  • 上質な設備と無料のWi-Fiを備えた11室のミーティングルーム

  • ハイドパークとケンジントンガーデンズまで歩いてすぐ

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテルロンドンパディントン

3 Kingdom Street, Sheldon Square, Paddington
W2 6BD ロンドン
イギリス

GPS:51.519046540144, -0.1825473208714

電話番号
ファックス +44 20 7266 6010

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

No.3 Restaurant

ノボテル ロンドン パディントンのNo.3レストラン＆バーへようこそ。スタイリッシュで活気のあるバー＆レストランでは、多国籍料理と色とりどりのお飲み物をご用意しております。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  2,135 件のレビュー

お客さまの声 1.5/5

Masami Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

アンケートの機会をいただきありがとうございます。また日本語で回答できるので私にとって非常にうれしいです。 前回は2018年に宿泊しとても良かったので今回も期待していましたが、部屋に関して残念な結果でした。食事はとてもおいしく満足です。 今回は3泊予約しました。2階のエレベーターの隣の部屋で、窓からはすぐ隣のビルのオフィス。窓が開けられずリラックスできないので、翌朝部屋の変更をお願いしましたが、断られました。「今日は満室なので」と。受付ではチェックアウトのお客様が多数見受けられたので、本当に変更できないのかと不信感を覚えました。

Dear Masami, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for choosing to stay with us again after your visit in 2018. We’re delighted to hear that you enjoyed the food during your stay. We’re very sorry that your room did not meet your expectations and that we were unable to offer a room change at the time. Please note that your booking was for a twin room, and these room types are located only on the first and second floors, which unfortunately limited the options available during your stay. I completely understand your disappointment, and I would be happy to assist you personally with your next booking to ensure a more comfortable experience. Please feel free to email me directly. Warm regards, Ihjas Abdulla Guest Experience Manager ih…

快適な滞在だが、ベッドメイキングが遅い

お客さまの声 4.0/5

まつ ビジネス - 確認済みレビュー すべて

今回は、16時過ぎに部屋に戻ろうとしていたら、ちょうどベッドメイキング中でしたので、スタバで時間をつぶしました。全体的に、毎回ベッドメイキングが遅い傾向にあるようです。人手が不足しているのか、それとも宿泊客が遅くまで滞在しているのか、理由は分かりません。 　この点を除けば、さすがノボテルという立派なホテルでして、大変快適な滞在を楽しむことができます。

Dear Takahiro, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Paddington. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Novotel London Paddington Team.

お客さまの声 4.5/5

ゆういち ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とても快適でした。

Yuichi O. 様 この度は、Novotel London Paddington でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Paulo Bernini Operations Manager Novotel London Paddington

好立地

お客さまの声 4.5/5

Junko ファミリー - 確認済みレビュー すべて

パディントン駅近くにあり移動に便利です。エリザベスラインの反対側出口からだと信号を渡らずにホテルまで行くことができます。駅周辺はスーパーやファストフード店が早朝から深夜まで開いているので便利でした。 改装中なので景色はわかりませんが、改装後にはより快適な滞在になるでしょう。 不便だったのは、ベッドの枕元近くにはプラグがないので充電するには延長コードが必要です。

Junko I. 様 この度は、Novotel London Paddington でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Paulo Bernini Operations Manager Novotel London Paddington

最高

お客さまの声 5.0/5

ゆ. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とても快適でした。スタッフの方が親切でした。

YUICHI O. 様 この度は、Novotel London Paddington でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Paulo Bernini Operations Manager Novotel London Paddington

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,452 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 1,767 件のレビュー 5.7/10 客室
  • 1,666 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 21 件のレビュー 5.3/10 インターネット
  • 810 件のレビュー 8.5/10 朝食
  • 650 件のレビュー 6.2/10 清潔さ
  • 312 件のレビュー 5.2/10 お値打ち度
  • 280 件のレビュー 5.9/10 プール

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