メルキュールロンドンパディントン 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 3.5/5 1,987 件のレビュー
メルキュールロンドンパディントン
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ホテルのその他の情報

  • Central location with plenty of nearby transport links

  • 4 dedicated meeting rooms accommodating up to 35 guests

  • On-site restaurant with a bistro-style menu

  • Just a two-minute walk from Hyde Park

  • Heathrow Express takes you direct to the airport

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • LONDON HEATHROW有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
ビジネスサービス
  • 会議室5室

ホテル所在地

メルキュールロンドンパディントン

144 Praed Street
Paddington
W2 1HU
ロンドン
イギリス

電話番号: +442077068888

ファックス: (+44)207/7068800

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • VICTORIA COACH :   Buckingham P Rd

  • PADDINGTON :   Praed Str Exit

  • 飛行機で

    LONDON HEATHROW 25.75km / 16 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    PADDINGTON 0.32km / 0.2 マイル

GPS:51.516334, -0.174869

当ホテルの客室

客室はすべて、モダンな内装が施され、液晶TV、Wi-Fi、無料で国際電話とインターネットがご利用いただけるスマートフォンなど、最新のアメニティが充実しています。プリビレッジルームでは、無料のソフトドリンクとネスプレッソコーヒーマシンをご用意しております。

エグゼクティブ客室、キングサイズのベッド 1 台、ソファ付き

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

エグゼクティブルーム、キングサイズのベッド

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

エグゼクティブルーム、ツインベッド

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スタンダードルーム:ダブルベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 16
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スタンダードルーム、シングルベッド1台

  • 最大人数: 1
  • 面積: 最低価格 10
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スタンダードルーム、シングルベッド2台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 20
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スモールダブル客室、ダブルベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 14
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

GARFUNKEL'S RESTAURANT

お料理の種類: ビストロ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

「ガーファンクルズレストラン」は、街全体の活動が始まる前にご朝食をお召し上がりいただけるよう、6 時 30 分から営業しています。また、1 日の締めくくりはおいしいディナーでお楽しみいただけます。

昼食

夕食

HOTEL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ホテルバーでは、各種のワイン、ビール、スピリッツをご用意しています。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:5

  • 最大サイズ:53 m²

  • 最大ご利用人数:35 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールロンドンパディントン

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確認済みレビュー アコーホテルズ 3.9/5

3,948 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

1,987 件のレビュー

スタッフによりレベルにばらつきがある

お客さまの声 3.9/5

Greenhighlander ビジネス - 27/11/2019 確認済みレビュー すべて

事前にレイトチェックアウトのリクエストをメールで知らせておいたが、レセプションには記録が残っておらず、チェックイン時に再度交渉をすることとなった。チェックイン時のスタッフは態度が横柄だったが、チェックアウト時のスタッフはにこやかで、落差を感じた。

Dear Mr O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

ロンドン滞在には便利なホテル

お客さまの声 3.9/5

Apple ビジネス - 25/11/2019 確認済みレビュー すべて

良かった点 ・早朝に空港に着いてしまい、午前中に行ったにも関わらず、部屋を提供してくれた。 ・部屋は狭いですが清潔です。 ・ウォーターボトルが用意されている。 ・シャワーヘッドが動くタイプで、排水も良い。 良くなかった点 ・壁が薄くて、寝ていると隣の人の咳払いや気配を感じる。 ・カードキーの磁気が弱くてドアが開かず、部屋に戻るたびにフロントに行かなくてはいけなかった。 ・フロント対応が良い人と悪い人がいる。

Dear Ms N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I'm glad that you were happy with the early check in that was offered to you complimentary despite of the official check in time which was 2pm. Thank you for mentioning that the hotel rooms were clean and the free water bottles gesture. Apologies for the noise disturbance form the neighbouring rooms. I'm disappointed to know that your room key card didn't work numerous times and so the maintenance will be requested to check the door lock. Apologies for coming across bad team members as mentioned by you. We will get the refresher training done for an entire team so that they deliver customer service with high Mercure standards. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

地下鉄の騒音がひどい

お客さまの声 3.9/5

匿名 ビジネス - 27/10/2019 確認済みレビュー すべて

今回301号室に泊まりましたが、地下鉄が走る音が大きくなかなか眠れませんでした。

Dear Mr S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. As we are near to the Paddington station the noise from the underground is unavoidable. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

部屋キレイ

お客さまの声 3.9/5

お. ファミリー - 23/10/2019 確認済みレビュー すべて

部屋も広く場所もよくて最高でした

Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

朝食について

お客さまの声 3.9/5

匿名 ビジネス - 15/10/2019 確認済みレビュー すべて

イギリスの風土かと思いますが、サラダ等生野菜があると良いです。

Dear Mr N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Your suggestion for the fresh vegetables for the breakfast will be suggested to our restaurant manager. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

立地は良いけど‥

お客さまの声 3.9/5

よ. ビジネス - 13/10/2019 確認済みレビュー すべて

立地は分かりやすいので良いのですが、部屋の広さの割に高いかも。

Dear Mr Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

便利な立地

お客さまの声 3.9/5

Miwa ビジネス - 05/10/2019 確認済みレビュー すべて

設備が整っていて、駅近なのでとても利用しやすかったです。近くに飲食店も多くあるので、食事や買い物にも困りませんでした。ただ、部屋にスーツケースを開けるのに十分なスペースがなかったので、荷物を取り出すのやや億劫でした。 全体としては、すごく泊まり心地がよく、ぜひまた利用したいです。

Dear Miwa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I'm disappointed to know that you were not happy with the room you had reserved as you found it to be small. We have large rooms available in the hotel so for future if you wish you can book one of our executive rooms. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager
お客さまの声 3.9/5

Mocchi ファミリー - 24/07/2019 確認済みレビュー すべて

部屋はエクゼクティブツインだったからか、大きさはちょうど良かった。 受付の人たちも良かった。 コーラや水のサービスも良かった。 もう少し綺麗に掃除をしてくれるともっと嬉しい。

Dear Ms K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I'm disappointed to know that the room wasn't clean as per your expectations. Apologies for any inconvenience caused due to this and I will ensure that the head housekeeper does the refresher training on cleanliness of the room with an entire team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be a pleasant one. Sincerely, Rupal Operations Manager

スタッフの引継き・情報共有に乏しい

お客さまの声 3.9/5

H.s. カップル - 05/07/2019 確認済みレビュー すべて

立地場所は非常に満足している。 チェックインの際に、事前購入したレイトチェックアウト時間の確認をしたが、チェックアウトの際に全く通じてなかった。 チェックアウト3日前に、カードキーが突然使用不可となり、なぜかチェックアウト扱いとされており、その確認をされた。

Dear Mr S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rupal Operations Manager

最後の一泊で部屋が用意されず他のホテルに

お客さまの声 3.9/5

光. ビジネス - 03/07/2019 確認済みレビュー すべて

最初の1週間とスーツケースの一泊保管については、非常に快適でした。ケンブリッジに一泊して帰国前の最後の一泊で問題がありました。ホテルに着くと部屋の用意がなく、他のホテルに案内されました。部屋の広さは同じグレードでしたが地下で、しかもドアの前に飲み物の倉庫があり、朝から飲み物の出し入れで騒音!朝食のサービスを付けてくれた理由がよく分かりました。ホテルの移動にはホテルスタッフがスーツケースを持ってついてきてくれたので問題はありませんでした。また部屋が用意できず他のホテルに移動という説明は、早口で分かりにくかった。焦っているのは分かりますが、外国人旅行者には、焦っている時ほど、ゆっくり説明して欲しい。

Dear Mr N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. Apologies that your were moved to our sister hotel as we were fully booked and had no rooms available due to over booking. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be a pleasant one. Sincerely, Rupal Operations Manager

立地条件が良い。

お客さまの声 3.9/5

Gotoims ファミリー - 13/06/2019 確認済みレビュー すべて

立地条件が良く、別の町うから移動にも駅近で良い。 近くに飲食店やコンビニな近く便利。 市内観光等にも地下鉄駅が近い。 空港にもエキスプレス駅近く、全体的に便利良い

Good afternoon, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Bruna Vila Verde Hotel Manager

移動の拠点に最高の立地!!

お客さまの声 3.9/5

Nameless-san ファミリー - 06/05/2019 確認済みレビュー すべて

旅の拠点として便利なPaddingtonを選び、4連泊をした。くつろぎより、利便性を重視したので、部屋の設備や広さに文句はない。強いて言えば、ツインベッドルームなので、椅子は2脚ほしい。

Dear Ms M Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Operations Manager

Good location to access Paddinto Station but actually allocated room was at different sister hotel

お客さまの声 3.9/5

匿名 ビジネス - 25/03/2019 確認済みレビュー すべて

宿泊予定だったホテルが当日満室になったせいか、徒歩3分近くの別のホテル(Indigo)での宿泊を余儀なくされた。無料の朝食券をもらえたが、朝食のサービスは朝の7時からであり、それより前にチェックアウトしたかったので、無料の朝食券は使用できなかった。駅から離れた別のホテル無理矢理移動させられたのに、無料のサービス券が行使できず、悔しかった。

Kunihiko W. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

四つ星ホテルには程遠いホテル。泊まらない方が良いです!!

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

101yukion 一人旅 - 18/03/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

パディントン駅を左に行くと、直ぐにあります。フロントの対応は酷かったです。笑顔はありませんし施設のインフォメーションもありません。プラチナ会員ですがウエルカムドリンク券をもらっただけでした。(使いませんでしたが)部屋も暖房が効かなく寒いし、外の工事の音が煩くてたまりませんでした。部屋はすごく狭いです。冷蔵庫もありません。チェックイン時にレイトチェックアウトをお願いし3時まで良いと言われましたが、11時電話がかかってきてチェックアウトは11時だと言われました。引継ぎ等もなってなく非常に残念な滞在でした。二度と泊まることはありません。値段も高くあのサービスでしたら、ちょっと歩きますがノボテル・パディントンに泊まった方が良いです。

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

便利でサービスの良いホテル

お客さまの声 3.9/5

匿. ビジネス - 16/02/2019 確認済みレビュー すべて

場所も便利でスタッフのサービスも良い。部屋は少し狭く感じるが、1人なら十分。

Takashi Y. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Regards Rupal Operations Manager

交通の便が最高!

お客さまの声 3.9/5

Global T. ビジネス - 12/02/2019 確認済みレビュー すべて

Padington駅の接しており、Heathrow空港との往復が楽。また地下鉄の駅も20mほどであり極めて便利でした。以前も利用、2度目か3度目ですが、満足です。 部屋が狭いので小型の冷蔵庫がなかったのが残念です。夜食を駅のスーパーで買っても置き場所亜がありません。 スタッフの方は非常に親切で快適でした。

Hongo T. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

パディントン駅にとても近く便利であった。

お客さまの声 3.9/5

匿名 ビジネス - 06/02/2019 確認済みレビュー すべて

お風呂のシャワーを浴びる際、両側にシャワーカーテンが設置されているため、度々張り付いて不便であった。

Yuta K. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Aman General Manager
お客さまの声 3.9/5

須. ファミリー - 07/01/2019 確認済みレビュー すべて

駅から近く、周りにはファーストフード店も多く、非常に滞在しやすいホテルでした仕方ないことではありますが、バスルームがもう少し広ければ良かったです

Tomoko S. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもの雰囲気

お客さまの声 3.9/5

Koji ビジネス - 17/12/2018 確認済みレビュー すべて

11月に続き12月も出張で2泊させていただきました。チェックイン時にアップグレードをしていただき、またレイトチェックアウトをお願いさせていただき、15時までゆっくりさせていただきました。Gold会員の特典をフルに使用させていただき、とても心地よい時間を過ごすことが出来ました。お世話になりました。

Koji H. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

便利な立地

お客さまの声 3.9/5

Greenhighlander ビジネス - 04/12/2018 確認済みレビュー すべて

Paddington駅にはLHRからHeathrow Express直通で行けるので、そのすぐそばにあるホテルとして、ロンドン出張時にはいつも利用しています。今回11月28日(水)のチェックイン時には、フロントの係の方からたいへん親切でProfessionalな対応をして頂き、感謝しています。一方、夜間のエレベーター音が気になって眠れなかったのは残念でした。また利用したいと思います。

Shigeki O. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Aman GM
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