Novotel Бали Нуса Дуа 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.4/5 Отзывов: 1 243

Гарантия
лучшей цены
Novotel Бали Нуса Дуа - Image 1
Novotel Бали Нуса Дуа - Image 2
Novotel Бали Нуса Дуа - Image 3
Novotel Бали Нуса Дуа - Image 4
Jl Pantai Mengiat, ITDC Complex Po Box 116, 80363 БАЛИ, Индонезия

Описание

Особенности отеля

  • Ресторан под открытым небом Square

  • Широкий выбор проведения досуга на пляже и водных видов спорта

  • Приятные условия для отдыха и спа-процедуры

  • Family-friendly suites with kitchenettes

  • Dedicated kids' club and daily activities

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

Novotel Бали Нуса Дуа

Jl Pantai Mengiat, ITDC Complex Po Box 116
80363 БАЛИ
Индонезия

GPS:-8.808674, 115.225371

Телефон
Факс +62 361 8480556

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Ресторан
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.4/5  Отзывов: 1 243

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ananev G. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Невероятно дружелюбный персонал, который решит любой ваш вопрос даже не зная вашего языка.

Уважаемый(ая) г-н(жа) Ананев Григорий, Тёплые приветствия от Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. Большое спасибо за то, что нашли время поделиться столь прекрасным отзывом о вашем недавнем пребывании у нас. Нам искренне приятно узнать, что ваш отдых оставил такие положительные впечатления и что вы высоко оценили общий уровень сервиса нашего отеля. Особенно приятно читать ваши добрые слова о нашей команде. Мы очень гордимся тем, что наши сотрудники стремятся помочь каждому гостю и создать комфортную атмосферу, независимо от языковых различий. Ваше признание является большой мотивацией для всей нашей команды продолжать предоставлять искренний и внимательный сервис. Мы также рады, что вы остались довольны размещением, чистотой, завтраком, процессом заезда и выезда, а также работой Wi-Fi и нашими инициативами в области устойчивого развития. Для нас большая честь знать, что вы готовы рекомендовать наш отель своим друзьям и близким. Благодарим вас за доверие к бренду Novotel и за участие в программе лояльности ALL – Accor Live Limitless. Мы будем счастливы вновь приветствовать вас в Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences во время вашего следующего визита на прекрасный остров Бали. С наилучшими пожеланиями, Fenny Guest Experience Supervisor Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Polina U. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось, удобно, атмосфера, чисто, сотрудники великолепные. Гости отеля тоже были хорошие, поэтому только лучшие впечатления

Dear Ms. Polina U., Тёплые приветствия от Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и идеальную оценку 100/100. Нам очень приятно узнать, что Вам всё понравилось и что Ваш отдых оставил только самые лучшие впечатления. Мы рады, что Вы отметили удобство проживания, приятную атмосферу, чистоту отеля и великолепную работу нашей команды. Для нас особенно ценно знать, что Вы чувствовали себя комфортно во время семейного отдыха и наслаждались общей атмосферой курорта, включая общение с другими гостями. Нам также очень приятно видеть Ваши высокие оценки всех аспектов пребывания — от бронирования через приложение ALL, заезда, проживания и питания до бассейна, фитнес-центра, обслуживания в номере и ресторанного сервиса у бассейна. Ваша высокая оценка наших инициатив в области устойчивого развития и экологичных решений является для нас большой честью и дополнительной мотивацией продолжать двигаться в этом направлении. Как ценному участнику программы лояльности ALL – Accor Live Limitless со статусом Classic, позвольте поблагодарить Вас за доверие и за рекомендацию нашего отеля и программы лояльности другим путешественникам. Мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в ближайшем будущем для ещё одного незабываемого отдыха на Бали. С наилучшими пожеланиями, Guest Experience Team

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Oleg I. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Нам все понравилось. Всё на высоком уровне включая питание, общий бассейн, номера. При заселении на виллу с бассейном не оказалось фена во второй ванной комнате и был всего один зонт. Попросили на ресепшн и нам все принесли. Большим недостатком на нашей вилле была холодная вода в нашем бассейне, поэтому мы там практически не купались, а ходили в общий бассейн. На пляже мало лежала и если не приехать пораньше, то их не хватает. При этом столиков за лежаками очень много и на 8 дней я один раз только наблюдал, что было занято всего половина столиков, а обычно только 2-3 столика. Уберите лишние столы и добавьте лежаков и к вам поедут Россияне так как они не привыкли лежать у бассейна как европейцы, а приезжают на море купаться. На кухню надо положить нормальный нож для резки фруктов. Научите персонал всегда ложить капсулы для капсульной кофе - машины - иногда забывали.

Уважаемый господин Олег Иванов, Тёплые приветствия от Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. Большое спасибо, что нашли время заполнить опрос TrustYou и поделиться таким подробным отзывом о вашем недавнем семейном отдыхе у нас. Мы искренне рады получить общую оценку 90/100 и узнать, что вы охарактеризовали наш отель как «Хороший отель». Нам особенно приятно видеть ваши высокие оценки за прибытие и регистрацию (100/100), выезд (100/100), выбор завтрака (100/100), WiFi (100/100), бассейн (100/100), инициативы в области устойчивого развития (100/100) и, что самое важное, за работу нашей команды (100/100). Ваша рекомендация 10/10 как нашего отеля, так и программы лояльности ALL – Accor Live Limitless имеет для нас большое значение. Мы также рады, что вы почувствовали должное внимание как участник уровня Classic и оценили наши усилия по внедрению устойчивых пищевых инициатив и сокращению использования одноразового пластика. В то же время мы искренне ценим ваши конструктивные замечания, которые помогают нам совершенствовать сервис. Примите, пожалуйста, наши извинения за отсутствие фена во второй ванной комнате и ограниченное количество зонтов при заселении. Несмотря на то, что наша команда оперативно отреагировала на вашу просьбу, мы понимаем, что всё должно было быть подготовлено заранее. Мы дополнительно проинструктировали службу housekeeping уделять особое внимание тщательной проверке вилл перед заездом гостей. Нам также искренне жаль, что вода в вашем частном бассейне оказалась слишком холодной, что ограничило возможность полноценно им пользоваться. Мы прекрасно понимаем, насколько важен комфорт бассейна, особенно во время семейного отдыха. Ваш комментарий передан инженерной службе для дальнейшего анализа и рассмотрения. Благодарим вас и за внимательные замечания по поводу пляжной зоны, в частности соотношения количества шезлонгов и столиков. Мы высоко ценим ваш взгляд, основанный на восьмидневном пребывании. Комфорт гостей на пляже очень важен для нас, и ваше предложение обязательно будет обсуждено руководством в рамках постоянного улучшения наших услуг для гостей, предпочитающих отдых у моря. Кроме того, приносим извинения за отсутствие подходящего ножа для фруктов на кухне и за периодическое непополнение капсул для кофемашины. Мы понимаем, что такие детали значительно влияют на общий комфорт проживания, и напомнили нашей команде уделять им более пристальное внимание для обеспечения максимально безупречного отдыха. Нам очень приятно знать, что вам понравились Бали и Нуса-Дуа, а также что вы были приятно удивлены соотношением цены и качества на курорте. Мы благодарны за то, что вы рассматриваете возможность вернуться к нам при разумных ценах, и будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашу семью для ещё одного незабываемого отдыха. Ещё раз благодарим вас за доверие, лояльность к программе ALL и за ваш подробный отзыв. Мы с нетерпением будем ждать возможности снова приветствовать вас в Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. С уважением, Команда по работе с гостями Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Dmitrii K. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось !

Уважаемый(ая) Дмитрии Кретинин, Теплые приветствия от команды Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences. Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и высочайшую оценку 100/100! Нам невероятно приятно знать, что Вам всё понравилось и что Ваш отдых прошёл идеально. Мы особенно рады, что Вы отметили чистоту, тишину и работу нашего персонала. Для нас очень важно создавать атмосферу спокойствия и комфорта, где гости чувствуют заботу, но при этом могут полностью расслабиться. Ваши слова о том, что персонал «не видно и не слышно — в хорошем смысле», являются для нас большим комплиментом. Также приятно знать, что Вы остались довольны размещением, завтраком и общим уровнем сервиса. Благодарим Вас за рекомендацию — это лучшая награда для нашей команды. Будем искренне рады снова приветствовать Вас в Бали и сделать Ваш следующий отдых таким же приятным и запоминающимся. С наилучшими пожеланиями, Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Nechaeva V. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

пляж грязный, очень! на терртории отеля ремонт, и приходится слушать перфоратор целый день, находясь на территории отеля.

Уважаемая госпожа Нечаева Виктория, Тёплые приветствия от Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что Ваш семейный отдых прошёл с таким количеством неудобств и оставил крайне негативное впечатление. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения. Прежде всего, нам очень жаль, что в Вашем номере дважды ломался кондиционер, а также что Вы столкнулись с высокой влажностью на первом этаже, из-за чего кровать ощущалась сырой. Это абсолютно недопустимо и не соответствует стандартам комфорта, которые мы обязаны обеспечивать. Ваши замечания относительно состояния номера, запаха штор и деревянной перегородки, а также пятен в номере 2101 переданы руководителям инженерной и хозяйственной служб для немедленной проверки и принятия мер. Нам также искренне жаль, что состояние пляжа не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы понимаем, насколько это важно для отдыха на Бали. Несмотря на то что на чистоту пляжа могут влиять погодные условия и приливы, мы усилим контроль и координацию с ответственными службами для поддержания чистоты территории. Приносим извинения за шум, связанный с ремонтными работами на территории отеля. Мы стараемся ограничивать проведение работ определёнными часами, однако понимаем, что постоянный шум перфоратора во время отдыха создаёт серьёзный дискомфорт. Сожалеем, что это повлияло на Ваше пребывание. Отдельно приносим извинения за телефонные звонки с ресепшен, которые разбудили Вас из-за разницы во времени. Мы полностью согласны, что подобные ситуации недопустимы и требуют большей внимательности со стороны сотрудников. Также сожалеем, что качество и скорость Wi-Fi не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы уже работаем с провайдером над улучшением стабильности и скорости соединения на всей территории отеля. Нам искренне жаль, что при положительной оценке завтрака, команды и процесса выезда общее впечатление от проживания оказалось крайне низким. Мы воспринимаем Ваш отзыв со всей серьёзностью и используем его для немедленного улучшения качества услуг. Мы глубоко сожалеем, что не смогли оправдать Ваше доверие. Если Вы когда-либо решите дать нам ещё один шанс, мы будем признательны за возможность изменить Ваше мнение и предоставить Вам значительно более комфортный отдых. С уважением, Команда по работе с гостями

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 537 Отзывов 9.2/10 Расположение
  • 1 159 Отзывов 6.8/10 Номер
  • 1 590 Отзывов 9.2/10 Сервис
  • 44 Отзывов 2.7/10 Интернет
  • 440 Отзывов 7.1/10 Чистота
  • 379 Отзывов 8.3/10 Завтрак

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Нуса Дуа