Novotel Бали Нуса Дуа 5 звезды

Уважаемая г-жа Быкова Ирина, Тёплые приветствия от Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы искренне рады узнать, что Вы оценили удобное расположение отеля, чистоту номера и красивую территорию курорта. В то же время нам очень жаль, что некоторые моменты Вашего пребывания не полностью оправдали Ваши ожидания. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за ожидание во время регистрации, пока номер ещё не был готов. Нам также искренне жаль, что завтрак, в особенности выбор блюд, а также качество и температура блинов, не соответствовали Вашим ожиданиям. Кроме того, благодарим Вас за комментарии относительно размера пляжных полотенец и скорости Wi-Fi, так как подобная обратная связь очень важна для нас и помогает совершенствовать качество предоставляемых услуг. Будьте уверены, что все Ваши замечания были внимательно зафиксированы и переданы соответствующим отделам для дальнейшего рассмотрения и улучшения. Мы всегда стремимся сделать пребывание наших гостей максимально комфортным и приятным. Ещё раз благодарим Вас за ценный отзыв. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences и предоставить Вам более приятный опыт проживания в будущем. С уважением, Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

Уважаемый Mr. O., Тёплые приветствия от Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. Большое спасибо за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что в целом Ваш отдых оставил у Вас положительные эмоции и что Вы высоко оценили качество еды, состояние номера, зону у бассейнов, атмосферу лобби, а также уровень сервиса в отеле. Для нас особенно ценно знать, что Вы остались довольны сразу несколькими аспектами Вашего пребывания, поскольку наша команда ежедневно стремится создавать для гостей комфортную, приятную и расслабляющую атмосферу. Ваши добрые слова являются для нас большой мотивацией и лучшей наградой за нашу работу. Благодарим Вас ещё раз за Ваш отзыв и за то, что выбрали Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences для семейного отдыха. Мы будем искренне рады приветствовать Вас и Вашу семью вновь и сделать Ваш следующий визит ещё более приятным и запоминающимся. С уважением, Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

Dear Mr. & Mrs. O., Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. Please accept our sincere apologies for the delay in providing your room upon arrival. During this busy holiday period, we experienced exceptionally high occupancy, and regrettably your room was not ready at the standard check-in time. We fully understand how disappointing this must have been, particularly after a long journey, and we are truly sorry for the inconvenience caused. We are equally concerned to learn that the condition of the room, including the flooring and plumbing, did not meet your expectations. Your comments regarding the breakfast experience and the level of service received have also been noted and shared with the relevant teams for their attention. While we appreciate that some areas of our property have been enjoyed by many guests over the years, this should never detract from the comfort and quality of the stay we aim to provide. Your feedback is valued and will assist us in identifying areas where improvements are needed. Thank you once again for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a far more positive experience. Kind Regards, Grace Luana Guest Experience Manager

Dear Mr/Mrs. Z., Warm greetings from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. We sincerely thank you for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay with us. We are truly pleased to know that you enjoyed the warm hospitality of our team, as well as the cleanliness of the rooms and the quality of our breakfast selection. It is especially rewarding to learn that our service and offerings contributed to a very positive family stay experience. Your recognition of our team’s friendliness and dedication is greatly appreciated and will be shared with all departments as a meaningful encouragement to continue delivering consistent service excellence. We look forward to the pleasure of welcoming you back for another comfortable and memorable stay in the near future. Warm regards, Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

Dear Mr/Mrs. Belkina D., Warm greetings from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. We sincerely thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We are delighted to know you appreciated our convenient location, friendly team, clean rooms, and consistent housekeeping service. It is always encouraging to learn that our efforts in maintaining comfort and cleanliness contributed positively to your overall experience. We also appreciate your constructive comment regarding entertainment options. Your feedback is well noted and will be shared with the relevant team for further consideration as we continuously explore ways to enhance our guest experience. It has been a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in Bali. Warm regards, Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences