노보텔 발리 누사두아 호텔 & 레지던스 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.4/5 1,252 리뷰

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Jl Pantai Mengiat, BTDC Complex Po Box 116, 80363 발리, 인도네시아

호텔설명

호텔 추가 정보

  • The Square 야외 레스토랑

  • 다양한 해변 액티비티 및 수상 스포츠

  • 편안한 스파 및 레저 시설

  • Family-friendly suites with kitchenettes

  • Dedicated kids' club and daily activities

숙박

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호텔 위치

노보텔 발리 누사두아 호텔 & 레지던스

Jl Pantai Mengiat, BTDC Complex Po Box 116
80363 발리
인도네시아

GPS:-8.808674, 115.225371

전화
팩스 +62 361 8480556

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.4/5  1,252 리뷰

고객 평점 2.0/5

Kay M. 가족 - 전체(All) 통지 확인

예약하기를 두방이 가깝게 해 달라고 했는데 방도 떨어져 있었고 침대는 움직일때마다 삐꺽 거리고 침구에서도 새로 갈아도 냄새가 많이남.아마 베개 자체에서 나은듯. 또한 처음 지정된 방에서 에어컨도 안되서 방을 이사 해야 했고 다른방은 문고리가 빠지는등 건물이 너무 관리부족인듯. 하지만 알하시는분은 매우 친절해씀

친애하는 Kay M. 님께, 노보텔 발리 누사두아 호텔 & 레지던스에서 따뜻한 인사를 드립니다. 최근 가족과 함께 하신 숙박에 대해 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 배정, 침구 문제, 에어컨, 시설 유지관리 등 여러 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 특히 긴 여정 후 이러한 문제로 편안함을 누리지 못하신 점을 깊이 이해하며, 기대에 미치지 못한 숙박 경험에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다. 객실 상태, 침구, 시설과 관련된 귀하의 의견은 즉시 주방 및 시설 관리 팀과 공유되어 개선 조치가 진행될 예정임을 알려드립니다. 저희는 최고 수준의 기준을 유지하기 위해 최선을 다하고 있으며, 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 필요한 조치를 취하겠습니다. 긍정적인 부분으로, 저희 팀의 친절하고 세심한 서비스에 만족하셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사 인사는 직원들에게 큰 격려가 될 것입니다. 앞으로 다시 Kay M. 님을 모실 수 있는 기회가 있기를 바라며, 기대하신 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 희망합니다. Best Regards, Grace Luana Guest Experience Manager Dear Ms. Kay M., Warm greetings from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. Thank you for taking the time to share your feedback following your recent family stay with us. We sincerely apologize for the multiple inconveniences you experienced, including the room allocation, bedding issues, air conditioning, and maintenance concerns. We fully understand how these issues impacted your comfort, especially after a long journey, and we are truly sorry that your stay did not meet your expectations. Please allow us to assure you that your comments regarding room conditions, bedding, and facilities have been shared with our Housekeeping and Engineering teams for immediate attention and improvement. We are committed to maintaining the highest standards and will take the necessary steps to prevent similar situations in the future. On a positive note, we are glad to hear that our team provided kind and attentive service, and we will share your acknowledgment with them. Your appreciation is very motivating for our staff. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide the comfortable and enjoyable experience that you rightfully expected. Best Regards, Grace Luana Guest Experience Manager

고객 평점 5.0/5

Bongsung J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

마지막날 1박 숙박보다 저렴한 가격으로 저녁 8시까지 리조트에 머무를 수 있도록 해주셔서 너무 감사했습니다. 체크인부터 체크아웃까지 너무 친절하셨어요.

J. 님께, 노보텔 발리 누사두아 호텔 & 레지던스에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 훌륭한 후기를 남겨주시고 만점의 점수를 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 체크인부터 체크아웃까지 저희 직원들의 친절한 서비스와 호텔의 위치에 만족해 주셨다니 더욱 보람을 느낍니다. 또한 마지막 날 저녁 8시까지 리조트에서 편안하게 머무르실 수 있도록 도와드린 점이 고객님의 여행을 더욱 여유롭고 즐겁게 만들어 드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 항상 가능한 한 유연한 서비스를 제공하여 고객님의 여행이 더욱 편안하고 즐거운 경험이 되도록 노력하고 있습니다. 또한 ALL 골드 회원으로서 저희 호텔을 믿고 가족 여행을 위해 선택해 주신 것에 깊이 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 추천은 저희 모든 팀에게 큰 의미가 됩니다. 다시 한 번 소중한 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 가까운 미래에 발리에서 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 감사합니다. Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

고객 평점 4.5/5

Jin Y. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

우리 가족은 호텔 직원들의 친절에 매우 만족했습니다.

김진용 고객님께, 안녕하세요. Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences 입니다. 먼저 소중한 시간을 내어 90/100의 높은 평가와 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족 여행에 적합한 위치라고 말씀해 주시고, 무엇보다 직원들의 친절함에 만족하셨다고 해주셔서 저희 모두에게 큰 기쁨이 되었습니다. ALL Gold 회원으로서 Accor ALL 앱을 통해 예약하시고, 이메일 안내 등 예약 과정에 대해서도 긍정적으로 평가해 주셔서 감사합니다. 고객님의 신뢰에 늘 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 한편, 건물이 다소 오래된 점과 조식 퀄리티, 그리고 WiFi 속도에 대해 개선이 필요하다는 의견을 주신 점 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 피드백은 관련 부서와 공유하여 전반적인 시설 유지 보수와 조식 품질 향상, 인터넷 속도 개선을 위해 적극 검토하겠습니다. 다시 한 번 가족과 함께 소중한 시간을 저희 호텔에서 보내주셔서 감사드리며, 다음 발리 여행에서도 다시 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 감사합니다. Warm regards, Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences

고객 평점 4.5/5

Youngjung K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

낡긴 했지만 넓은 객실. 친절한 스태프. 조용한 위치

김영정 고객님께, 노보텔 발리 누사두아 호텔 & 레지던스에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 후기와 높은 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔이 조용하고 편안했다고 말씀해 주시고, 넓은 객실과 친절한 직원들에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 객실이 다소 오래되었다는 점과 Wi-Fi 속도에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서와 공유하여 시설 개선 및 인터넷 환경 향상을 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 또한 ALL Classic 회원으로서 저희 호텔을 이용해 주시고, Accor ALL 앱을 통해 예약해 주신 점에도 깊이 감사드립니다. 회원으로서의 혜택과 인정을 충분히 느끼셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 다음 방문 시에도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 따뜻한 인사를 드리며, Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

고객 평점 5.0/5

Chung S. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

객실이 넓어 좋으나 조식 메뉴는 육류가 적어 조금 아쉬웠어요

친애하는 Chung S. S. 님, 노보텔 발리 누사두아 호텔 & 레지던스에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 시간을 내어 이렇게 멋진 리뷰를 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실이 넓고 편안하셨다는 말씀을 들으니 저희 팀 모두 매우 기뻐하고 있습니다. 또한, 아침 식사 메뉴에서 육류가 다소 부족했던 점과 모기가 발생했던 부분에 대해서는 유의하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 저희 팀의 서비스와 호텔 시설이 만족스러우셨다는 말씀에 큰 보람을 느끼며, 이러한 칭찬은 저희 직원들에게 큰 격려가 됩니다. 다음 번 방문에서도 편안하고 즐거운 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 곧 다시 뵐 수 있기를 진심으로 기대하며, 잊지 못할 발리 여행을 만들어 드리겠습니다. 따뜻한 안부와 함께, Guest Experience Team Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 535 리뷰 9.2/10 위치
  • 1,158 리뷰 6.8/10 객실
  • 1,585 리뷰 9.2/10 서비스
  • 44 리뷰 2.9/10 인터넷 가격
  • 443 리뷰 7.1/10 청결도
  • 377 리뷰 8.4/10 조식
  • 128 리뷰 9.5/10 웰니스 센터
  • 5 리뷰 4/10 Sustainability

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