Novotel Kuala Lumpur City Centre 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 3,465 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Novotel Kuala Lumpur City Centre - Image 1
Novotel Kuala Lumpur City Centre - Image 2
Novotel Kuala Lumpur City Centre - Image 3
Novotel Kuala Lumpur City Centre - Image 4
2 Jalan Kia Peng, 50450 กัวลาลัมเปอร์, มาเลเซีย

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • เดิน 5 นาทีถึง Pavilion Kuala Lumpur และศูนย์ประชุม KL Convention Centre ผ่านสะพานเชื่อม

  • ที่จอดรถเฉพาะของรถขนาดใหญ่ เช่น MPV, SUV และ 4WD มีให้บริการที่ชั้นใต้ดิน 2

  • ที่จอดรถแบบไม่มีเงินสดโดยใช้ Touch N Go, วีซ่า, มาสเตอร์การ์ด, Amex, UnionPay หรือ MyDebit

  • อัตราที่จอดรถพิเศษสำหรับแขกที่เข้าพักในโรงแรมเพียงวันละ 5 MYR พร้อมการเข้า-ออกหลายครั้ง

  • มีจักรยาน HelloRide ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมพร้อมให้ใช้งานที่โรงแรม

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Novotel Kuala Lumpur City Centre

2 Jalan Kia Peng
50450 กัวลาลัมเปอร์
มาเลเซีย

พิกัด:3.151229, 101.71252

โทรศัพท์

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

Food Exchange

สัมผัสประสบการณ์ Food Exchange ที่ชั้น 1 อาหาร "ฟิวชั่น" ที่ล้ําเลิศเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของคุณ พักระหว่างวันเพื่อเติมพลังและปรนเปรอตัวเองไปกับเมนูอาหารจานเดียวรสเลิศ

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 3,465 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  3.7/5  รีวิว 4,738 รายการ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 2.5/5

Thanawin S. ธุรกิจ - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

โดยรวมไม่แย่แต่ขอติ ตรงที่ไม่โอเคคือ 1. ไวไฟโรงแรมแย่มาก ให้พักชั้นบนสุดที่เป็นชั้นพรีเมี่ยม แต่ต้องเอาคอมมานั่งทำงานตรงแถวประตูห้องเพราะอินเตอร์เน็ตสัญญาณไม่เสถียร มือถือต่อสัญญาณแล้วค้าง ทำงานลำบากมาก คือมาพักเพื่อทำงานไม่ได้พักผ่อนแต่โรงแรมไม่พร้อมเลย ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปรอบนึงก็ไม่ได้ช่วยอะไรให้ดีขึ้น 2. แม่บ้านทำความสะอาดเช้ามาก กินเข้าเช้ายังไม่ทันเสร็จกลับมาเอาของเข้ามาทำความสะอาดแล้ว กับบางวันนอนอยู่ก็มาปลุก คือฟิวอยู่โรงเรียนประจำ? 3.น้ำดื่มในห้องให้ใช้จากก๊อกน้ำในอ่างล้างหน้า ตือเข้าใจว่ารักษ์โลก แต่การทำแบบนี้ไม่ได้รู้สึกว่ามันปลอดภัยพอ แม้จะแจ้งว่ามีตัวกรอง3M ก็ไม่ได้รู้สึกปลอดภัย พักโรงแรมแต่ได้น้ำเปล่าที่แย่กว่าอยู่ที่บ้านอีก นี่มาอยู่โรงเรียนประจำหรอ? โรงแรมระดับโนโวเทลกินน้ำตามก๊อก? จะรักษ์โลกแต่ไม่ได้ดูภาพลักษณ์โรงแรมตัวเองเลย

Dear Thanawin S., Thank you for taking the time to share your experience at Novotel Kuala Lumpur City Centre. We truly appreciate your comments and sincerely apologise for the inconveniences you encountered during your stay. We regret to learn about the unstable Wi-Fi connection, which did not meet your expectations, especially as you were travelling for business. Please be assured that reliable connectivity is a priority for us, and your feedback has been shared with our technical team for immediate review and improvement. We are also sorry for the disturbance caused by the timing of our housekeeping service. This is certainly not the experience we intend to provide, and we will reinforce our procedures to ensure guest comfort and privacy are always respected. Regarding the in-room drinking water, we understand that the setup may not be comfortable for everyone. However, we would like to reassure you that the water is safe for consumption, as it is filtered through a certified 3M drinking water system with NSF certification. This initiative supports our sustainability efforts, and most of our guests are comfortable with this arrangement. Once again, we apologise for the shortcomings during your stay and truly appreciate your honest feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more seamless and enjoyable experience. Yours sincerely Angelia Ku General Manager

New Year surprise 🎆

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

WN7 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We stayed in one of their suites for 7 nights and welcomed in the New Year here. We didn’t expect to see a tiny glimpse of the KLCC fireworks from our room and the fireworks from the KL tower near the lifts so that was a good surprise for us as a family as we did not want to brave the crowds. As always, excellent services by the housekeeping team and the concierge team who welcomed us with bright smiles and greetings every time we returned. Happy to be back at the Novotel and looking forward to our next stay!

Dear WN7, Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you and your family enjoyed welcoming the New Year at Novotel Kuala Lumpur City Centre, and that the surprise views of the KLCC and KL Tower fireworks added a special touch to your stay. We are also glad to know that our housekeeping and concierge teams made you feel welcomed with their service and smiles. Your kind words will certainly be shared with them. We truly appreciate your continued support and look forward to welcoming you and your family back again for another enjoyable stay. Yours sincerely Angelia Ku General Manager

Triple cheers for travellers

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Mary T รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The gentleman at the bar on the ground floor was helpful and pleasant to speak with. And, recommended Accor’s loyalty programme to explore hotels, travel and dining experiences.

Dear marytH9634PX, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. We are delighted to hear that our gentleman at the ground floor bar made your visit enjoyable and took the time to introduce Accor’s loyalty programme to you. Your kind words truly mean a lot to our team, and we look forward to welcoming you back to Novotel Kuala Lumpur City Centre for another great stay. Yours sincerely Angelia Ku General Manager

Great location and value

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Amanda E รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We stayed at the Novotel for 9 nights and enjoyed our stay. I had read quite a few negative reviews so wasn’t sure what to expect but we were very happy with the room, the service, the cleanliness, the facilities, the food and the location. We look forward to staying again soon.

Dear AmandeE71, Thank you for taking the time to share your lovely review. We are delighted to hear that you enjoyed your 9-night stay with us and that our room comfort, service, cleanliness, facilities, food, and central location met your expectations. Your kind words truly mean a lot to our team and motivate us to continue delivering a pleasant experience for our guests. We look forward to welcoming you back again very soon at Novotel Kuala Lumpur City Centre. Sincerely Angelia Ku General Manager

Somewhat Happy Ending to a Comedy of Errors

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Tommy K รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Stayed at the Novotel Kuala Lumpur City Centre for two nights as an ALL Plat. Poor overall experience, though the executive lounge on the first floor was a nice touch and offered some decent amenities (particularly premium sparkling and still water) Arrived at the Novotel at 12.30pm but room was not ready despite prior conveyance of arrival details. Quite pointless to proactively reach out to Plats to get arrival information only to reply that check-in is subject to availability and if the room can't be ready 1.5 hours ahead of regular check in. Might as well not reach out with a pre-arrival email at all. Faced significant issues with laundry not being returned on time which the property claimed was due to a missing deposit (despite no such specific instructions being provided). There were also issues around not being able to contact an operator via the in room phone, which represents not just a service but also a safety issue. The delayed laundry required a protracted discussion and follow-up for the hotel to resolve the matter satisfactorily. It was disappointing that the hotel's internal discussion with its GM allegedly determined that the hotel would not provide any service recovery. This was not very hospitable, particularly when the decision was made with false information. The hotel had also unilaterally charged the guest's credit card (even after being informed that the guest would like to speak with a management rep in the afternoon) after the false assumption that the guest departed (despite luggage being in the hotel's possession). Charging a credit card that is not on file is disingenuous when the hotel was relying on the argument of not having a credit card on file as justification for the laundry issue and lack of service recovery. The staff here are friendly and well intentioned but not hospitality minded. It would take fundamental mindset and culture change to turn this place around, apart from relying merely on its good location to drive business. At the Novotel's price point, there is absolutely no reason for prospective guests to stay here. Those looking for access to Pavilion can stay at the JW or Grand Millennium, while ALL Elites will be better off at the Pullman.

Dear kommytoh, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Novotel Kuala Lumpur City Centre. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced, particularly regarding your early check-in and the delay with your laundry. We understand how frustrating these situations must have been and regret that our service fell short of your expectations. Please know that your feedback has been shared with our team, and we are taking steps to review and improve our processes to ensure such issues are addressed more effectively in the future. We truly appreciate your kind words about our staff, and we will continue to focus on creating a more seamless and hospitable experience for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a stay that reflects the high standards we strive for. Sincerely Angelia Ku General Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 2,742 ความคิดเห็น 9.5/10 ทำเล
  • 2,297 ความคิดเห็น 7.5/10 หัองพัก
  • 2,413 ความคิดเห็น 8.4/10 บริการ
  • 50 ความคิดเห็น 6.6/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,165 ความคิดเห็น 8.1/10 ความสะอาด
  • 979 ความคิดเห็น 5.5/10 ความสะดวกสบาย
  • 911 ความคิดเห็น 6.7/10 อาหารเช้า
  • 175 ความคิดเห็น 5.6/10 สระน้ำ

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน กัวลาลัมเปอร์