พูลแมน กัวลาลัมเปอร์ ซิตี้เซ็นเตอร์ แอนด์ เรสซิเดนซ์ 5 ดาว

อาหารเช้าน้อยมาก ไม่ค่อยมีให้เลือก

ชอบการบริการพนังงานเชคอิน รวดเร็ว เป็นกันเอง และวิวห้องพัก เป็นวิวตึกแฝด สวย ห้องสะอาด

ไม่มีอะไรประทับใจเลย ไม่รู้ว่าลูกค้าคิดไปเองหรือป่าว ห้องพักเหมือนไม่ได้อัพเกรด เอกสารแจ้งว่ามีเครื่องชงกาแฟในห้องพัก แต่ก็ไม่มี ตอนเช็คเอ้าท์มีปัญหาออกเอกสาร พนักงานบอกว่าจะเอกสารใบเสร็จผ่านเมล์ก็ไม่มี เล้าน์ ห้องพัก เช็คอิน เครื่องดื่มในห้องพัก ผลไม้ต้อนรับ BANGSAR มีครบหมด ดีกว่ามากมาก ลองไปศึกษางานดูเพื่อกลับมาพัฒนาก็จะดีไม่น้อย ไม่คุ้มค่าเงินที่จ่ายเลย เซ็ง

ครั้งเเรกที่มาที่นี่รู้สึกประทับใจตั้งเเต่ก้าวเเรก ใช้เวลาไม่นานในการเช็คอินได้รับคำเเนะนำเเละข้อมูลที่ถูกต้องชัดเจนจากพนักงาน ห้องพัดสะอาด สวย เรียบร้อย วิวข้างนอกสวย มีสถานที่ไกล้เคียง เดินทางสะดวกได้ง่าย รวดเร็ว หัองอาหารสะอาด เรียบร้อย อาหารหลากหลาย พนักงานบริการดีเยี่ยม รอยยิ้ม การดูเเล ความช่วยเหลือ ตลอดการเข้าพักมีความประทับใจมากๆ ถึงเเม้โรงเเรมจะดูเก่าไปบ้าง เเต่ก็ไม่ใช่ปัญหา ยังอยากที่จะกลับเข้ามาพักที่โรงเเรมนี้อีก ขอบคุณมากๆค่ะ

ห้องพักสะอาด

การตัดบัตรเครดิตเพื่อจองห้องพักมีปัญหา ไม่สามารถตัดบัตรได้ ดิฉันได้เปลี่ยนบัตรใหม่ในระบบ พนักงานก็ไปตัดบัตรเก่าที่ให้ข้อมูลไว้ แต่ตัดเพียง 3 ห้องจาก 5 ห้อง ดิฉันก็ต้องเมลไปแจ้งว่าอีก 2 ห้องยังไม่ได้ตัดเงิน ซึ่งดิฉันคิดว่าระบบการทำงานหรือสื่อสารน่าจะมีปัญหา การ check out ระบุหน้าเว็บไซต์โรงแรมตอนจองว่าบ่าย 2 ทำให้ดิฉันเข้าใจผิดเข้าใจว่าบ่าย 2 จึงออกไปทำธุระนอกโรงแรม แต่พอโทรมาสอบถามพนักงานบอกว่า late check out บ่ายโมง ดิฉันจึงต้องรีบกลับมา ประตูห้องก็เปิดไม่ได้ ดิฉันต้องโทรแจ้งพนักงงานว่าห้องเปิดไม่ได้ 2 ห้อง พนักงานบอกว่าโทรแจ้ง 1 ห้องเท่านั้น สรุป ดิฉันจึงไม่อยากใช้บริการโรงแรมนี้อีกแล้วค่ะ

อยากให้มีอาหารหลากหลายกว่านี้

การสแกนคีย์การ์ดเพื่อขึ้นลิฟท์ทำได้ยากมาก สแกนไม่ค่อยได้ (สแกนได้ประมาณ5% จากการสแกนทั้งหมด)

คืนสุดท้าย ที่พักอยู่ ต้องย้าย ห้อง โดยที่เราแจ้งกับทาง counter แล้ว ว่า เราจะ check out ห้องไหน และ ห้องไหนพักต่ออีก 1 คืน แต่ทางพนักงานก็ยัง ให้เราย้ายห้องอีก ทั้งๆ ที่ห้องเก่าของเรา ก็ ไม่มีคนมาเข้าพัก และอาหารเช้า ของ ส่วน residence ก็มีอาหารน้อยกว่า ปกติมาก

เราพักอยู่ 2 ห้องในคืนแรกและเราต้องการ check out ห้องหนึ่งในคืนที่2 แต่พนักงานกลับไป check out อีกห้องหนึ่ง ทำให้ตอนเย็นเรากลับมาแล้วเข้าห้องไม่ได้ แต่ของเรายังอยู่ในห้องแรก เราแจ้งพนักงานว่าของเรายังอยู่ในห้องแรกให้เราอยู่ห้องแรกได้ไหม พนักงานตอบว่าถ้าอยู่ห้องแรกต้องจ่ายเงินใหม่อีกคืนเพราะห้องแรก check out ไปแล้ว ทำให้ต้องย้ายของไปอีกห้อง ทั้งๆที่กลับมาตอนเย็นเราต้องการพักผ่อน กลับต้องมาวุ่นวายย้ายของ

ขอขอบคุณในความเอาใจใส่ของพนักงานของท่านที่มีต่อลูกค้าเป็นอย่างดียิ่ง

เข้าพักผ่อนช่วงตรุษจีนกับภรรยาทั่มาเลเซีย

เจ้าหน้าที่ ต้อนรับดีมาก ให้คำแนะนำได้ดี ห้องสะอาด สถานที่ปลอดภัย อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย สถานที่อยู่ใจกลาง เดินทางสะดวก ใกล้สถานที่รถไฟฟ้า เดินทางจากสนามบิน มาที่ รร ค่าใช้จ่ายประมาณ 100 RM

บริการเช็คอิน-เช็คเอ้าท์ค่อนข้างดี ห้องพักค่อนข้างเก่าแต่สะอาดเรียบร้อยดี อาหารเช้าหลากหลาย

เช็คอินท์ช้ามาก เครื่องปรับอากาศหนาว ปรับเปลี่ยนอุณหภูมิไม่ได้ อาหารไม่อร่อย ห้องพักกว้าง สะอาดดี