พูลแมน กัวลาลัมเปอร์ ซิตี้เซ็นเตอร์ แอนด์ เรสซิเดนซ์ 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.3/5 รีวิว 4,033 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
พูลแมน กัวลาลัมเปอร์ ซิตี้เซ็นเตอร์ แอนด์ เรสซิเดนซ์ - Image 1
พูลแมน กัวลาลัมเปอร์ ซิตี้เซ็นเตอร์ แอนด์ เรสซิเดนซ์ - Image 2
พูลแมน กัวลาลัมเปอร์ ซิตี้เซ็นเตอร์ แอนด์ เรสซิเดนซ์ - Image 3
พูลแมน กัวลาลัมเปอร์ ซิตี้เซ็นเตอร์ แอนด์ เรสซิเดนซ์ - Image 4
No 4 Jalan Conlay, 50450 กัวลาลัมเปอร์, มาเลเซีย

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • บริการไร้ที่ติและเป็นมิตรสำหรับผู้เข้าพัก

  • ร้านอาหารแบบพิเศษสําหรับนักเดินทางผู้รักการผจญภัย

  • ระเบียงชมทัศนียภาพอันน่าตื่นตาตื่นใจ

  • ตั้งอยู่ในสามเหลี่ยมทองคำ ใกล้กับแหล่งช้อปปิ้งและความบันเทิง

  • ใกล้กับร้านบูติกสุดหรูและสถานที่ท่องเที่ยวในกัวลาลัมเปอร์

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

พูลแมน กัวลาลัมเปอร์ ซิตี้เซ็นเตอร์ แอนด์ เรสซิเดนซ์

No 4 Jalan Conlay
50450 กัวลาลัมเปอร์
มาเลเซีย

พิกัด:3.15013, 101.7145

โทรศัพท์
แฟกซ์ +60 3-2170 8808

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.3/5  รีวิว 4,033 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.1/5  รีวิว 644 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Think twice about breakfast

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Alice S รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Experience at the Pullman KL was below average at best. Our room was not tidied effectively each day. We stayed twice over our time in KL with a break in Penang. Our inital stay included a room upgrade. During our inital stay, a plate of discarded fruit was left in the room to rot. Our second did not, which is fine, however the variances in the room were significant. The AC was hold and clunky. The room was worn. The shower head started leaking on the final morning. Netflix was no longer able to be accessed. Water provided went from 4 bottles to 2 bottles. I expect variances on rooms based on cost prices and upgrades etc. But truly, i never realised how significant this variance was. The cleaniness of the room conitnued to be an issue. As during our second stay, a plate, knife and fork were left in our bathroom. The buffet breakfast was poor. No choice of seating. When asked if we could sit in a more comfortable place, we were told no, as it was all reserved for corporates and lead to the furthest point of the resturant. Totally fine it was reserved, my pain point is constantly being shoved in a corner each morning. The food was either, over cooked (my hashbrowns became dusted when cut) or cold and stale. Eggs were flavourless, and fruit in some instances tasted rotten. Ths best part of the food was Isla the lovely man delivering pasteries. I trired to leave a specific review on the food service, which i was unable to, with an error coming up each time I tried to submit and my answers changed to "excellent", which was incorrect. Lastly, when checking out, they attempted to charge me for the cost of the room, again! After explaining three times, we had already paid for the room, i was told no, they i only pre authorised the payment. I had to explain that was incorrect as the money had been removed from the card. What i was owed was my 400 RYM despoit to be charged back to my card as the room was paid for. Not to be recharged for the cost of the room at 2100 RYM. I had to walk away from the service desk before saying something increibly rude and inapporiate to service staff (unlike me!). As being presented with a rude and disrespectful attitude of the staff memeber, I knew I was at risk of matching the tempement. It is important to note, i work as a manager in customer service, i deal with service and complaints daily. I have no issues being told I am wrong and will always apologise for a misunderstanding. However, being told muliple times I had not paid for a room I had slept in for 3 nights, was incredibly frustrating. There was no admission that they were incorrect on rectifying this error or apology for trying to recharge me for a room. The logic of them thinking we had spent 3 free nights at the hotel boggles the mind. Frankly, it should have been a discounted price for the service received vs "free", which is what was being implied. The whole experience has left an incredibly sour taste in my mouth about Pullman and unfortuantly KL as a whole. When considering a stay in KL, I would suggest an alternative hotel. At the very least, dont include breakfast in your room charge, as you will be grossly disappointed. Instead if chosing to stay at the Pullman my recommendation qould be to opt for a room charge only and eat elsewhere. An incredibly disappointing stay. Feedback has/will also been provided directly to the hotel.

Disappointed

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

dophbd รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I am a Diamond member and for the 1st time since I am Diamond and before Platinum, I didn't have specific attention like plate of fruits, cake or chocolate (room 2423). The breakfast baguette wasn't fresh. They bringed a new one still frozen inside! Asking for the cleaning of the room is useless. 5 hours later I had to call the Housekeeping Department. 5:30pm, I had to call to receive the laundry gave the day before which was supposed to be delivered at noon ! Sedap Restaurant (international), 3 choice of red one and it took them 10 minutes to discover that in an Accor group hotel the French one wasn't available. A dinner without wine is sad. With such a poor choice, I understand why we are the only clients. It miss an involved General Manager.

Dear dophbd, Thank you for taking the time to share your feedback, and please accept our sincere apologies for the experience you encountered during your recent stay. Regarding the welcome amenities, our team was unable to deliver them on your arrival day as the Do Not Disturb (DND) sign was activated for your room. However, a fresh set was delivered the following day. We regret that this did not meet your expectations as a loyal Diamond member. We are also truly sorry for the issues you experienced with the breakfast baguette, the limited red wine selection at Sedap Restaurant, and the unavailability of the French wine, which should not happen in an Accor property. Your comments on this matter have been highlighted to our Food & Beverage team for immediate review and correction. Additionally, the delays in room cleaning and the late delivery of your laundry are far from the service standards we aim to provide. We understand how frustrating this must have been, and we apologise for the inconvenience caused by these inconsistencies. Please be assured that your feedback has been shared with all relevant departments for urgent improvement. We appreciate your loyalty as a Diamond member, and we hope to restore your confidence in us during your next stay. Kind regards, Devi.C Guest Experience

BEST DRINK THANK YOU

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Getaway68179072427 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Anjacy has shown top tier service with her bar-tendering skills. Her exclusive apple sour recipe is just so good. THANK YOU ANJACY

Dear Getaway68179072427, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the drink and that Anjaly impressed you with her top-tier bartending skills. She will be thrilled to know that her special apple sour recipe made such a great impression. Your appreciation truly motivates our team. We look forward to welcoming you back for more exceptional experiences at Pullman KLCC Hotel & Residences. Kind regards, Devi.C Guest Experience

Great hospitality

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Shaoye รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Great hospitality and prompt service when requested. Special thanks to the attentive team (Teressa, Adam and other staff that I cannot remember, sorry) in club lounge, The food and beverage selection is extensive and the environment is cosy for relaxation.

Dear Shaoye, Thank you for your wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed our hospitality and experienced service from the heart throughout your stay. Your kind words for our Club Lounge team , especially Teressa, Adam, and the rest of the team are truly appreciated, and we will be sure to share your compliments with them. We are also pleased that you found the food and beverage selection to be impressive and the ambience of the Club Lounge to be cosy Thank you once again for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back for another comfortable and enjoyable visit. Kind regards, Devi.C Guest Experience

Nice stay

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

RendiR91 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Satisfying. We had nice stay for 2 nights here. Good accessibility to activity spots and shopping malls. Will stay here again in the future. Good service by Mr Amerul.

Dear RendiR91, Thank you for sharing your wonderful feedback. We are delighted to hear that you had a satisfying stay with us and enjoyed the convenient location. It is also a pleasure to know that Mr. Amerul provided excellent service during your stay and we will be sure to share your kind words with him. We truly appreciate your intention to stay with us again and look forward to welcoming you back for another pleasant experience in the future. Kind regards, Devi.C Guest Experience

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 2,835 ความคิดเห็น 9.6/10 ทำเล
  • 3,319 ความคิดเห็น 7.2/10 หัองพัก
  • 3,294 ความคิดเห็น 7.8/10 บริการ
  • 121 ความคิดเห็น 4.9/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,346 ความคิดเห็น 7.7/10 อาหารเช้า
  • 1,301 ความคิดเห็น 6.9/10 ความสะอาด
  • 975 ความคิดเห็น 6.6/10 สิ่งอำนวยความสะดวก

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน กัวลาลัมเปอร์

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน