ホテル ノボテル クアラルンプール シティセンター 4 つ星

お客さまの声 3.8/5 4,264 件のレビュー
ノボテル クアラルンプール シティセンター
地図で見る
+ 20 サービス
このホテルを予約

客室 1

人数
子供の年齢

ベストレートをお約束

使い方?

ALL - Accor Live Limitless

入会は無料です

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります

  • リワードポイントを使うことができます

  • 特典を利用します

  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • KLコンベンションセンターから歩いてすぐ

  • マッサージルームとトリートメントルームを併設したスパ

  • 屋外プール、館内バーチャルゴルフクラブ

  • 選択した客室内の無料Wi-Fi

  • 市の中心部の駐車施設のご利用(無料)

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ゴルフ練習場 (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室6室

ホテル所在地

ノボテル クアラルンプール シティセンター

2 Jalan Kia Peng
マレーシア
50450
クアラルンプール
マレーシア

電話番号: +60321470888

ファックス: (+60)3/21470820

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • TRANSIT :   Raja Chulan

  • KLIA EXPRESS :   MONORAIL RAJA CHULAN

  • 飛行機で

    AIRPORT 60km / 37.28 マイル

  • 飛行機で

    KUALA LUMPUR 60km / 37 マイル

  • 車で

    KLCC EXIT 0.5km / 0.31 マイル

  • 電車で

    KL SENTRAL 7km / 4.35 マイル

GPS:3.151229, 101.71252

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

スーペリアルーム、ツインベッド

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)
バリアフリールーム

スーペリアルーム、キングサイズのベッド

  • 最大人数: 3
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックス客室、シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク

デラックスルーム、キングサイズのベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 28
  • ワークデスク

ジュニアスイート客室、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 56
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

THE SQUARE

お料理の種類: 多国籍料理

The Square is an interactive cooking experience combined with a buffet featuring both Asian and international cuisine. The restaurant has a modern, stylish atmosphere and diners can interact with the chef to customise their meals.

昼食

夕食

SPIRAL LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

スタイリッシュな雰囲気の中で、カクテルやお飲み物をゆったりとお召し上がりください。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:6

  • 最大サイズ:232 m²

  • 最大ご利用人数:250 人

  • パーティの最大ご利用人数:150 人

詳細

お客さまの口コミ
ノボテル クアラルンプール シティセンター

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ 3.8/5

4,264 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

4,214 件のレビュー

A disappointing hotel.

お客さまの声 3.8/5

H. ビジネス - 19/01/2020 確認済みレビュー すべて

エレベーターの動き音が部屋へ伝えてくる。煩い日々。期待はずれのホテル。またあちこち工事中で騒音東京ほこり。

Dear Inten H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Kuala Lumpur City Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mohd Azmi Awang Room Division Director Novotel Kuala Lumpur City Centre

満足。

お客さまの声 3.8/5

ファミリー - 07/01/2020 確認済みレビュー すべて

コンパクトながら必要なものは揃っている。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりJun K. 様 お待ち申し上げております。 この度は、Novotel Kuala Lumpur City Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 Mohd Azmi Awang Room Divison Director Novotel Kuala Lumpur City Centre

頻繁に利用しているが今回の部屋は良くなかった。

お客さまの声 3.8/5

H. ビジネス - 18/10/2019 確認済みレビュー すべて

シャワーのお湯が出なかった。翌日フロントにお願いしたら改善されていた。 6:20に朝食会場に行ったら少し早かったのか目玉焼きがまだ作られていなかった。 時間があまり取れなかった事と調理スタッフも居なくて注文は出来なかった。

Dear Shimizu h., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Kuala Lumpur City Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. As you know we are undergoing major renovations and rest assured we will have rectify the hot water issue for your better comfort. As for the chef at the egg station during breakfast, we have brought this issue up with the Senior Sous Chef for his immediate knowledge, as well as F&B Manager for an action plan. Your feedback is certainly constructive as we constantly thrive to improve our service and standard. Please be assured that we will try our best to prevent he same from occurring in future. Despite this experience, we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Kuala Lumpur City Centre

ロケーションの良いホテル

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

mrspeedy2015 友達との旅行 - 09/10/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

ロケーションはとても良いのですが荷物が多い場合最寄り駅ではなく一駅手前のブキィッ・ビンタンで降りてショッピングモールのパビリオンを抜けていった方がはるかに楽です。ホテルは古く今改装中です。

Dear mrspeedy2015, thank you for sharing your feedback, we appreciate your support and loyalty. My team and I look very much forward to welcoming you back after renovations next year for a better experience. Best regards Novotel Hotel Kuala Lumpur Team

楽しい滞在でした

お客さまの声 3.8/5

匿名 ビジネス - 05/10/2019 確認済みレビュー すべて

スタッフの皆さんの、対応や挨拶明るく気持ちの良いものでした。次回も又利用したく思います。シャワーの水量と湯温に対して不満を感じました。

良い滞在だった

お客さまの声 3.8/5

匿名 ビジネス - 01/09/2019 確認済みレビュー すべて

施設にやや古くなっている部分があった(トイレ、バスタブ)

人の対応も良く、清潔ではあったが、部屋の設備が古い。

お客さまの声 3.8/5

匿名 ビジネス - 01/09/2019 確認済みレビュー すべて

場所は中心部にあり、非常に便利だし、レセプションの対応もよかった。710の部屋に宿泊したが、正直、部屋が古かった。まずバスルームの洗面台の水が流れず(蛇口の後ろにあるノブが動かない)、栓にコインをかませて流れるようにした。それからお湯を出すのに、けっこう長い時間がかかった。昼には熱いお湯が出なくなった。

清潔感のある部屋

お客さまの声 3.8/5

F.k ビジネス - 20/08/2019 確認済みレビュー すべて

きれいに掃除されていて、非常に清潔感があり、快適に過ごしました。朝食も種類が多く、おいしかったです。また利用したいと思います。

Dear Kenji F., Thanks for your review and we hope you will return stay again after renovations complete next year. Sincerely, Goh Ching Sing Marcom Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

歩いて色々と見てまわるのに好立地

お客さまの声 3.8/5

な. 一人 - 08/07/2019 確認済みレビュー すべて

歩きながら色々なところを見てまわるには最高の立地です。スタッフの方も親切で、丁寧な対応をしていただきました。 ただ、少し価格の高い部屋を予約しましたが、下層階(5階)で、高層ビル群の中に立地していることもあり、景色が悪く、開放感がありませんでした。改装中のためかもしれませんが、事前に情報が欲しかったです。

Dear Yoshitomo N., Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Goh Ching Sing Marcom / Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

親切なスタッフが多い

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

piteparin 一人旅 - 01/05/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

早めについた時には、荷物を預かりましょうかと勧めてくれたり、ホテルに戻るとすぐに荷物を部屋に持ってきてくれたりする。そしていつも笑顔です。フライトが深夜のためレイトチェックアウトをお願いしたら、満室にもかかわらず、14時ぎりぎりまで認めていただきました。クアラルンプールに行きたくなる理由の一つがこのホテルです。いつもありがとうございます。!(^^)!

Thank you piteparin for your uplifting and positive review, it is my utmost pleasure to have you stay with us. I have also shared your comments with the team for making you feel at home! We hope you will return stay after renovations to check out our new rooms. Best regards, Susan Anthony General Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

ロケーションは最高

お客さまの声 3.8/5

Hitoshi ビジネス - 18/04/2019 確認済みレビュー すべて

全体的に問題なし。 一つだけ挙げるとすると「お湯の出が悪すぎる」ということ。 他の宿泊客のレビューを見ても同内容が多いので改善すべき。

Dear Hitoshi S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Kuala Lumpur City Centre. We hope to better serve you once we have done the renovations. Thanks again and see you soon. Sincerely, Goh Ching Sing Marcom / Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

いずれでもなかった。

お客さまの声 3.8/5

M. ビジネス - 14/03/2019 確認済みレビュー すべて

部屋は綺麗で良かったのですが、喫煙室で予約したが灰皿が見当たらなかった。また、隣の部屋のTV音量が高く朝方3時くらいまで眠れなかった。2日目は、朝2時か3時頃に戻って来た宿泊客が通路で声もうるさく部屋に入ってからも物音を立てたりと2日間朝方まで眠れなかった。宿泊客のマナーの悪さがあるが、「通路では静かに」とか表示して欲しい。

Dear Numazaki M., Thank you for your feedback. It is unfortunate you did not get a good sleep due to noisy guests from outside the corridor and next room. Perhaps we could be of assistance in future and let us know so we can personally inform the guests to talk softer. Nonetheless I do hope there is another chance to serve you in our hotel again. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

スタッフの挨拶、部屋の清掃、アメニティの交換が満足できました。

お客さまの声 3.8/5

匿名 ビジネス - 14/03/2019 確認済みレビュー すべて

隣の部屋からの騒音が気になりますが全体的に満足しています。スタッフの挨拶は良く教育が行き届いて居ると感じますがレストランの厨房の方は挨拶が出来ないのでお客様の前に出た時は笑顔だけでもされた方が印象が良いと感じます。設備の古さは感じますが清潔感があり、パビリオンからも近く値段もお手頃なので申し分ないと思い良く利用しています。次回は4/1~2泊で家族と2部屋予約済みなのでドア付きの隣部屋にして頂ける様な部屋割りを期待しています。

Dear Shimizu H., We very much appreciate your comments especially with kitchen staff. Indeed a simple greeting will easily make the guest's day! I have highlighted this to Head Chef to brief his team. I hope to see more friendly smiles from the kitchen team and will personally ensure it is done! Looking forward to your next visit to stay in our new rooms after renovations. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

トイレが詰まりました!!!

お客さまの声 3.8/5

お. 一人 - 04/03/2019 確認済みレビュー すべて

職員さんの対応はよかったです!! しかし設備が古いのが残念でした! 初日の夜にトイレが詰まりました。 対応してもらい流れるようになりましたが 水量が弱く紙を流すのが怖かったので 3日間部屋のトイレは使いませんでした!!! あと、朝ごはんはいまいちでした。

Dear Tomoaki I., Very sorry about the overall room condition, it certainly can do better which is why I am excited for next year once all renovation works are done. This will include new bedding, furnishing, equipment and drainage system. It is our hope you will promise to come back and give us another try next year. I promise you won't be disappointed. Thanks again for your patronage. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

場所は便利だがサービスは残念

お客さまの声 3.8/5

匿名 ご友人 - 04/03/2019 確認済みレビュー すべて

場所はとても便利で部屋も広く、料金も安いのですが、チェックインの時間を過ぎても部屋が準備されていない、洗面台の蛇口が水漏れでタオルがびしょ濡れ、使用済みのタオルがそのまま放置、トイレットペーパーが補充されていないなど、サービスには改善すべき点が多かったです。

Dear Keiko K., it is most regretful to read that the service and other areas need improvement. We do acknowledge that during high occupancy periods it takes a little longer to get the rooms ready for the next check-in guest, but this is no excuse and I will ensure the new Room Division Director does his job. Nonetheless we hope to get the pleasure to serve you again next year after renovations. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

満足のいく滞在

お客さまの声 3.8/5

Anvi32 ビジネス - 12/02/2019 確認済みレビュー すべて

満足のいく滞在ができた。特にスタッフの対応がよく、気持ちよく利用できた。設備が古く、アメニティが充実していないが、立地と朝食のクオリティ及びスタッフの対応で十分カバーされている。

Dear Naoko T., Thank you for your kind support and loyalty and we hope to see you again next year. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

部屋&スタッフの対応がとても良い。

お客さまの声 3.8/5

匿名 ご友人 - 08/02/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルは利用しやすくスタッフの対応がとても良かったです。観光へのアクセスもしやすくてまた利用したいです。

Dear Kiyota E., Thanks for your review and support, and we hope you will return stay again after renovations complete next year in 2020. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

何度も利用していますが以前より改善された部分が多く気持ちよく利用できました。

お客さまの声 3.8/5

S. ビジネス - 01/02/2019 確認済みレビュー すべて

・連泊時のバスタオル、バスマット、ハンドタオル、毎日の交換と補充は当たり前だと思っていたが、以前までは補充が無いことが多く毎日電話をして持ってきて貰っていた。 ・スタッフの明るい挨拶と笑顔(特にベルボーイ)は気持ちが良かった。レストランのスタッフも軽く会釈だけでも出来たら良いと感じた。日本人はどうしても気にしてしまうところです。 ・今回宿泊した部屋に限って、隣?下の階?のシャワーや水道の音が響いて夜中に目が覚めるくらいでした。 ・Check-inなどフロントで手続きする際、日本人は並ぶ体質なので待っていると後から割り込んで来る人に順番が抜かされる事がこれまで多く経験したが、あなたこちらにどうぞ!と並んで待っている自分を呼んでくれたことに感動しました。 ・設備は古いですが清掃が行き届き立地も良く料金もお得に感じています。

Dear Mr s., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Kuala Lumpur City Centre. This will certainly help us improve our ratings and overall reputation and we appreciate your constructive feedback. Despite some shortfall it is our hope you will give us another chance and visit us next year after renovations. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

良い

お客さまの声 3.8/5

匿名 ビジネス - 25/12/2018 確認済みレビュー すべて

部屋が少し、暗い

Dear Masamichi H., Thank you and please visit us once we have renovated all the guest rooms and restaurants by June this year. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

おおむね満足

お客さまの声 3.8/5

か. 一人 - 02/10/2018 確認済みレビュー すべて

部屋は広く、多少古いですが、価格が手ごろでおおむね満足でした。朝食ビュッフェも料理のレパートリーはそれほど多くないですが、満足できました。冷蔵庫のプラグが抜けていたのと、浴室のタオル掛けが外れかけていたのは改善した方が良いです。

Dear Tomohiko M., Thank you so much for your valuable feedback. We recognize that the overall vibe and design are dated and due for immediate renovations, which is something we will be doing this November. We are excited to see the finished product and would like to invite you to return after renovations complete by next year 2019. I hope our effort will be able to impress you by giving you a brand new hotel stay experience. Please let us know when you will be back and let us take care of you. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur
最新の20口コミ

との提携 TripAdvisor

周辺のホテル

クアラルンプールのすべてのホテル