イビス クアラルンプール シティ センター 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 1,357 件のレビュー

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イビス クアラルンプール シティ センター - Image 1
イビス クアラルンプール シティ センター - Image 2
イビス クアラルンプール シティ センター - Image 3
イビス クアラルンプール シティ センター - Image 4
32 Jalan Yap Kwan Seng, 50450 クアラルンプール, マレーシア

説明

ホテルのその他の情報

  • Walking distance to Kuala Lumpur Convention Centre

  • Strategically located near to KLCC LRT train station, exit via Avenue K

  • A short walk to iconic Petronas Twin Towers and other major shopping malls

  • Rooftop Infinity swimming pool and kids pool

  • Meeting rooms with feature high definition LED wall

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

スタンダードルーム クイーンサイズベッド 1 台

枚に 枚の写真 - スタンダードルーム クイーンサイズベッド 1 台

Comfy design located in the centre of Kuala Lumpur offers everything you need for a comfortable stay. Equipped with 1 Queen bed, 40 inch LED flat screen TV, free high-speed WiFi, coffee tea amenities. Comfortable bathroom featuring rain shower.

  • ビュー:

    街側

最大人数
2
面積
最小 20 m² / 215 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

ダブルベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • 直通電話有料

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
  • 2 人/最大
  • 20 m² / 215 sq ft
  • 寝具 1 x ダブルベッド
  • ビュー: 街側
  • バリアフリールーム
空室状況を見る

Comfy design located in the centre of Kuala Lumpur offers everything you need for a comfortable stay. Equipped with 3 single beds, 40 inch LED flat screen TV, free high-speed WiFi, coffee tea amenities. Comfortable bathroom featuring rain shower.

最大人数
3
面積
最小 20 m² / 215 sq ft

寝具

シングルベッド x3

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • 直通電話有料

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

Comfy design located in the centre of Kuala Lumpur offers everything you need for a comfortable stay. Equipped with 2 single beds, 40 inch LED flat screen TV, free high-speed WiFi, coffee tea amenities. Comfortable bathroom featuring rain shower.

  • ビュー:

    街側

最大人数
2
面積
最小 20 m² / 215 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • 直通電話有料

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

クアラルンプール中心部に位置する快適なデザインのホテルは、快適なご滞在に必要なすべてを備えています。シングルベッド 3 台、40 インチ LED 薄型 TV、無料高速 Wi-Fi、コーヒー／ティーなどのアメニティを完備しています。バスルームでは心地よいレインシャワーをご利用ください。

最大人数
3
面積
最小 20 m² / 215 sq ft

寝具

シングルベッド x2

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • 直通電話有料

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

クアラルンプール中心部に位置する快適なデザインのホテルは、快適なご滞在に必要なすべてを備えています。シングルベッド 3 台、40 インチ LED 薄型 TV、無料高速 Wi-Fi、コーヒー／ティーなどのアメニティを完備しています。バスルームでは心地よいレインシャワーをご利用ください。

最大人数
2
面積
最小 20 m² / 215 sq ft

寝具

シングルベッド x2

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • 直通電話有料

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

Comfy design located in the centre of Kuala Lumpur offers everything you need for a comfortable stay. Equipped with 1 Queen bed, 40 inch LED flat screen TV, free high-speed WiFi, coffee tea amenities. Comfortable bathroom featuring rain shower.

  • ビュー:

    街側

最大人数
2
面積
最小 20 m² / 215 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • 直通電話有料

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

Enjoy corner room view and extra living area in the room. Equipped with 1 Queen bed and 1 Futon bed, 40 inch LED flat screen TV, free high-speed WiFi, coffee tea amenities. Comfortable bathroom featuring rain shower.

  • ビュー:

    街側

  • ほとんどの宿泊施設:

    コーナー客室

最大人数
4
面積
最小 30 m² / 322 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • 直通電話有料

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

Enjoy corner room view and extra living area in the room. Equipped with 2 Single bed and 1 Futon bed, 40 inch LED flat screen TV, free high-speed WiFi, coffee tea amenities. Comfortable bathroom featuring rain shower.

  • ビュー:

    街側

  • ほとんどの宿泊施設:

    コーナー客室

最大人数
4
面積
最小 30 m² / 322 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • 直通電話有料

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
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ホテル所在地

イビス クアラルンプール シティ センター

32 Jalan Yap Kwan Seng
50450 クアラルンプール
マレーシア

GPS:3.163079, 101.714573

電話番号
ファックス +60 3-2778 3300

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
  • 客室684室
  • お身体の不自由な方向け客室6室
  • ファミリールーム19室
  • コネクティングルーム63室
  • 禁煙の客室684室
  • 32 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • インドネシア語
  • 標準中国語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

全階対応エレベーター

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

エンターテイメント

  • カラオケ

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックアウト
  • レイトチェックアウト

荷物置き場

  • 荷物置き場

ケータリング

レストラン2軒

バー1軒

ルームサービス

  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室6室

ビジネスセンター

  • ビジネスセンター内車椅子の利用

快適なご滞在

Rooftop Infinity Salt Water Pool

  • 屋外
  • 敷地内

Mountain View Gym

  • 敷地内
  • マッサージ 有料

スポーツとレジャー

ジム

  • 敷地内
  • 敷地内

Petite Paris Cafe

枚に 枚の写真 - Petite Paris Cafe

Enjoy freshly baked pastries and coffee throughout the day!

キッチンタイプ
カフェ
容量
30
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
32 Jalan Yap Kwan Seng, 50450 クアラルンプール, マレーシア
電話番号 +60 60327783333

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード
  • その他

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • JCB
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • ハラルメニュー
  • ベジタリアンメニュー

Enjoy freshly baked pastries and coffee throughout the day!

Escape the daily grind with stunning city view and a beer in your hand!

Enjoy wide selection of international and Malaysian cuisine!

The Swimming Pool will be temporarily closed from 25-28/Mar 2024 for maintenance work.

31階のジム「スカイビュー」で心身のバランス維持とエネルギーの充電を。

Relax and rejuvenate at out Asia Spa.

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  1,357 件のレビュー

お客さまの声 2.5/5

Yoko M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Ms. M., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at ibis Kuala Lumpur City Centre. We are pleased to know that you appreciated our hotel's atmosphere and convenient location. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. First and foremost, we are truly sorry for the confusion regarding your breakfast entitlement on the second morning. Due to a temporary system upgrade, your breakfast package was unfortunately not captured correctly in our restaurant's guest list. We understand how frustrating and embarrassing this must have been, especially as your stay had already been paid for with breakfast included. Please accept our sincere apologies for this oversight. Regarding the housekeeping service, we understand your concern. Based on our records, our Housekeeping team did approach your room during your stay to provide service; however, the service was declined at that time. We are sorry if there was any misunderstanding, as our intention is always to ensure our guests enjoy a comfortable stay. Should you require towel replacement, rubbish removal, or room servicing during your stay, our team is always happy to assist upon request. We sincerely regret that these experiences affected your overall impression of our hotel. Your comments have been shared with the relevant departments so that we can improve our communication and service, particularly during system updates and housekeeping procedures. Thank you once again for your valuable feedback. We hope you will give us another opportunity to provide you with the seamless and welcoming experience that we strive to deliver. Kind regards, Muntaz Narayani Devi Guest Experience Manager ibis Kuala Lumpur City Centre

お客さまの声 5.0/5

Kumiko F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Ms. Kumiko F., Thank you very much for taking the time to complete our guest satisfaction survey and for sharing such wonderful feedback following your recent stay at ibis Kuala Lumpur City Centre. We are delighted to know that you enjoyed our clean and comfortable facilities, the friendly service from our team, and our convenient location near KLCC. It is also great to hear that you appreciated the breakfast selection and the views from our pool area. Your kind comments that you would like to stay with us again are truly rewarding for our team. We also sincerely appreciate your recognition of our housekeeping efforts in maintaining cleanliness throughout your stay, as well as your positive feedback regarding check-in and check-out experiences. Regarding your comment on sustainability and drinking water, we would like to clarify that we provide filtered drinking water stations as part of our environmental initiative to reduce single-use plastics. We appreciate your feedback on this, as it helps us ensure clearer communication for future guests. Thank you once again for your valuable feedback and support. We look forward to welcoming you and your family back to ibis Kuala Lumpur City Centre in the near future. Warm regards, The Management Team ibis Kuala Lumpur City Centre

お客さまの声 4.0/5

Michiko S. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Michiko S., Thank you for choosing ibis Kuala Lumpur City Centre and for sharing your thoughtful review with us. We are delighted to hear that you enjoyed our excellent location, especially being within walking distance of the iconic Petronas Twin Towers. We’re also happy to know that you found our hotel to be great value for money. Your positive ratings for check-in, accommodation, WiFi, cleanliness, our team, and your overall stay mean a great deal to us. As an ALL Classic member, your feedback is especially valuable, and we truly appreciate your continued trust in Accor. Thank you as well for recommending both ibis and the ALL loyalty programme—your support is greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Kuala Lumpur. Warm regards, Vivian Chu Hotel Manager

お客さまの声 3.0/5

Hitomi Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Ms. Hitomi Y., Thank you very much for taking the time to share your recent experience at ibis Kuala Lumpur City Centre. We sincerely regret that the timing of our housekeeping service did not meet your expectations during your stay. We understand how important it is to return to a clean and comfortable room after a long day, and we’re truly sorry for the inconvenience you experienced—especially having to call for cleaning after 5pm and not receiving a full service on subsequent days. Please allow us to clarify that our standard room cleaning service operates daily between 9:00 AM and 9:00 PM, and is scheduled based on room availability and the assigned housekeeping turn. That said, your experience highlights an area where we can and must do better. We have already shared your feedback with our housekeeping leadership to review scheduling efficiency and guest prioritization more closely. We're pleased to know you enjoyed our breakfast and found our team welcoming throughout your stay. We also appreciate your acknowledgement of our sustainability initiatives, and we will continue working to enhance them for the benefit of all our guests and the environment. We thank you for choosing ibis Kuala Lumpur City Centre, and we hope to have another opportunity to provide you with a much-improved experience in the future. Should you consider returning, please do not hesitate to reach out to us directly—we would be happy to personally assist with your booking. Warm regards, Vivian Chu Hotel Manager

お客さまの声 4.5/5

Takayo T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Ms. T., Thank you very much for sharing your wonderful feedback regarding your stay at ibis Kuala Lumpur City Centre. We are pleased to hear that you enjoyed the beautiful night view from our rooftop pool, the cleanliness of your room, and the convenient location near KLCC and the nearby convenience store. We also appreciate your kind words about our staff who assisted you with your luggage. We apologize for the inconvenience caused by the elevator wait times and the slower WiFi connection. Your comments regarding breakfast variety have been noted, and we will certainly consider your preference for more continental options to better cater to our international guests. Thank you again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back for an even more comfortable stay in the future. Warm regards, Vivian Chu Hotel Manager

Dear Ms. M., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at ibis Kuala Lumpur City Centre. We are pleased to know that you appreciated our hotel's atmosphere and convenient location. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. First and foremost, we are truly sorry for the confusion regarding your breakfast entitlement on the second morning. Due to a temporary system upgrade, your breakfast package was unfortunately not captured correctly in our restaurant's guest list. We understand how frustrating and embarrassing this must have been, especially as your stay had already been paid for with breakfast included. Please accept our sincere apologies for this oversight. Regarding the housekeeping service, we understand your concern. Based on our records, our Housekeeping team did approach your room during your stay to provide service; however, the service was declined at that time. We are sorry if there was any misunderstanding, as our intention is always to ensure our guests enjoy a comfortable stay. Should you require towel replacement, rubbish removal, or room servicing during your stay, our team is always happy to assist upon request. We sincerely regret that these experiences affected your overall impression of our hotel. Your comments have been shared with the relevant departments so that we can improve our communication and service, particularly during system updates and housekeeping procedures. Thank you once again for your valuable feedback. We hope you will give us another opportunity to provide you with the seamless and welcoming experience that we strive to deliver. Kind regards, Muntaz Narayani Devi Guest Experience Manager ibis Kuala Lumpur City Centre

お客さまの声 5.0/5

Kumiko F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテルは清潔でスタッフは親切、目の前には２４時間のコンビニもあり、KLCCでのアクセスが非常に良い。朝食も美味しい。ミニプールの景色も良い。また泊まりたい。

Dear Ms. Kumiko F., Thank you very much for taking the time to complete our guest satisfaction survey and for sharing such wonderful feedback following your recent stay at ibis Kuala Lumpur City Centre. We are delighted to know that you enjoyed our clean and comfortable facilities, the friendly service from our team, and our convenient location near KLCC. It is also great to hear that you appreciated the breakfast selection and the views from our pool area. Your kind comments that you would like to stay with us again are truly rewarding for our team. We also sincerely appreciate your recognition of our housekeeping efforts in maintaining cleanliness throughout your stay, as well as your positive feedback regarding check-in and check-out experiences. Regarding your comment on sustainability and drinking water, we would like to clarify that we provide filtered drinking water stations as part of our environmental initiative to reduce single-use plastics. We appreciate your feedback on this, as it helps us ensure clearer communication for future guests. Thank you once again for your valuable feedback and support. We look forward to welcoming you and your family back to ibis Kuala Lumpur City Centre in the near future. Warm regards, The Management Team ibis Kuala Lumpur City Centre

お客さまの声 4.0/5

Michiko S. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ペトロナスツインタワーまで徒歩圏内の好立地でした。

Dear Michiko S., Thank you for choosing ibis Kuala Lumpur City Centre and for sharing your thoughtful review with us. We are delighted to hear that you enjoyed our excellent location, especially being within walking distance of the iconic Petronas Twin Towers. We’re also happy to know that you found our hotel to be great value for money. Your positive ratings for check-in, accommodation, WiFi, cleanliness, our team, and your overall stay mean a great deal to us. As an ALL Classic member, your feedback is especially valuable, and we truly appreciate your continued trust in Accor. Thank you as well for recommending both ibis and the ALL loyalty programme—your support is greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Kuala Lumpur. Warm regards, Vivian Chu Hotel Manager

お客さまの声 3.0/5

Hitomi Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋の掃除が毎回遅く16時過ぎても終わらない、一日目は17時過ぎに戻ったら掃除を忘れられていてフロントに電話をして軽く掃除をして貰った、二日目は16時過ぎてまだ他の部屋を掃除中で私の部屋が最後らしく私が在室のまま簡単に掃除して貰った。完全に掃除終わった部屋に泊まったのは一泊目のみ。 朝食付きなのはお奨めかもしれない。駅までは少し歩く。

Dear Ms. Hitomi Y., Thank you very much for taking the time to share your recent experience at ibis Kuala Lumpur City Centre. We sincerely regret that the timing of our housekeeping service did not meet your expectations during your stay. We understand how important it is to return to a clean and comfortable room after a long day, and we’re truly sorry for the inconvenience you experienced—especially having to call for cleaning after 5pm and not receiving a full service on subsequent days. Please allow us to clarify that our standard room cleaning service operates daily between 9:00 AM and 9:00 PM, and is scheduled based on room availability and the assigned housekeeping turn. That said, your experience highlights an area where we can and must do better. We have already shared your feedback with our housekeeping leadership to review scheduling efficiency and guest prioritization more closely. We're pleased to know you enjoyed our breakfast and found our team welcoming throughout your stay. We also appreciate your acknowledgement of our sustainability initiatives, and we will continue working to enhance them for the benefit of all our guests and the environment. We thank you for choosing ibis Kuala Lumpur City Centre, and we hope to have another opportunity to provide you with a much-improved experience in the future. Should you consider returning, please do not hesitate to reach out to us directly—we would be happy to personally assist with your booking. Warm regards, Vivian Chu Hotel Manager

お客さまの声 4.5/5

Takayo T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

屋上プールの夜景もとても綺麗でした。 夜は少し寒かったですが。 毎日の部屋の掃除も完璧でとても快適でした。ただエレベーターが時間帯によってはなかなかきません。 ホテルの前にコンビニもありKLCCまで徒歩圏内です。

Dear Ms. T., Thank you very much for sharing your wonderful feedback regarding your stay at ibis Kuala Lumpur City Centre. We are pleased to hear that you enjoyed the beautiful night view from our rooftop pool, the cleanliness of your room, and the convenient location near KLCC and the nearby convenience store. We also appreciate your kind words about our staff who assisted you with your luggage. We apologize for the inconvenience caused by the elevator wait times and the slower WiFi connection. Your comments regarding breakfast variety have been noted, and we will certainly consider your preference for more continental options to better cater to our international guests. Thank you again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back for an even more comfortable stay in the future. Warm regards, Vivian Chu Hotel Manager

綺麗で快適

お客さまの声 3.5/5

Katy カップル - 確認済みレビュー すべて

立地が良くペトロナスツインタワーまで歩いて行けた。ホテル自体は装飾が綺麗で高層階に泊まりましたが景色も良かった。お部屋はオシャレで明るく綺麗でした。水回りも清潔で快適に過ごせた。プールは小さいインフィニティプールですが高層ビルを眺めながら入れます。 朝食付きプランで予約しましたが朝食のブッフェの種類も多く、おいしかったです。ホテルの向かい側にマートがあるので何かと便利でした。 デポジットが必要です。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Vivian Chu Hotel Manager

好立地

お客さまの声 2.5/5

Ag ファミリー - 確認済みレビュー すべて

1Fカフェと31Fレストランバー、それぞれのスタッフの対応が素晴らしかった。一方、フロントスタッフは機械的で怖かった。連泊時の清掃は遅れることが無く、客室のアメニティ補充も完ぺきでした。立地は良いが、景色は思ったほど良く無かったのが残念でした。

Dear atsushi g., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Kuala Lumpur City Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vivian Chu Hotel Manager

清潔感がある

お客さまの声 5.0/5

M.h ファミリー - 確認済みレビュー すべて

フロントでホテルから観光地までのタクシーの手配をしていただきありがとうございました。 ジムもプールも気持ち良く使えました。 ご飯も色々な種類があり、選ぶ楽しみがありました。 とても美味しかったです。 カフェのピザと唐揚げも美味しかったです。

Masumi H. 様 この度は、ibis Kuala Lumpur City Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivian Chu Hotel Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,454 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 2,426 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 2,591 件のレビュー 8.1/10 サービス
  • 51 件のレビュー 6.8/10 インターネット
  • 1,186 件のレビュー 7.7/10 清潔さ
  • 1,178 件のレビュー 8.7/10 料理
  • 999 件のレビュー 5/10 快適さ
  • 907 件のレビュー 7.6/10 朝食

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