プルマン クアラルンプール シティ センター ホテル アンド レジデンス 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 3,998 件のレビュー

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No 4 Jalan Conlay, 50450 クアラルンプール, マレーシア

説明

ホテルのその他の情報

  • 真心を込めたきめ細かなおもてなし

  • 好奇心をそそる特別メニューを提供するレストラン

  • 見事な景観を満喫できるテラス

  • ゴールデントライアングル内という好立地、ショッピング街やエンターテインメント施設にも近接

  • 高級ショッピング街や観光名所にも近くて便利

当ホテルの客室

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ホテル所在地

プルマン クアラルンプール シティ センター ホテル アンド レジデンス

No 4 Jalan Conlay
50450 クアラルンプール
マレーシア

GPS:3.15013, 101.7145

電話番号
ファックス +60 3-2170 8808

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  3,998 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Masanori Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ホテルスタッフの親切な対応で安心して宿泊できました。

Dear Masanori Y., Thank you for sharing your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, clean environment, and the warm hospitality provided by our team. It is especially wonderful to know that our team, including the receptionist who assisted you during check-in, helped make your stay comfortable and smooth. Your kind words will certainly be shared with the front office team. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back for another pleasant stay. Kind rfegards, Devi.C Guest Experience

お客さまの声 1.5/5

Satoshi Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

チェックアウトの時にミニバーのチャージに触れなかったのに、帰った後にメールで請求があった。チェックアウト時に支払えば済む小さな請求を後からするのは良くないと思う。尚、私は、Guest of the dayに選ばれていたので、ミニバーは無料と思っており、チェックアウト時に確認しなかった。これは自然なふるまいだと思う。したがって、私にミスはなくホテル側のミスと考える。

Dear Satoshi Y., Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the confusion regarding your minibar charge and the experience at checkout. We understand that being selected as our “Guest of the Day” may have led to the assumption that the minibar items were complimentary, and we regret any misunderstanding this caused. We also acknowledge that the separate charge after your departure could have been handled more clearly at checkout. Your comments have been shared with our team to ensure better communication and billing procedures in the future. Please accept our sincere apology for any inconvenience caused, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a seamless and enjoyable stay. Kind regards, Devi.C Guest Experience

お客さまの声 4.5/5

Hideki Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

透明な電源タップ忘れたので、7月行くときまで預かりお願いします

お客さまの声 5.0/5

Rumiko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテルマンが感じ良く、お部屋も清潔で快適でした。おいしい朝食は種類が豊富で、３泊しましたが飽きることがなかったです。立地が良いので、ホテルを拠点に観光に出て、ちょっと戻っては部屋のトイレを使えたので、トイレの心配をせずにあちこちに行くことができました。

Dear Rumiko K., Thank you for sharing such a delightful review of your recent stay with us. We are truly pleased to know that everything was smooth and comfortable throughout your visit. It is wonderful to hear that you found our team friendly, the room clean and comfortable, and that you enjoyed the wide variety of our breakfast offerings during your three-night stay. We are also glad that our convenient location added to the ease of your sightseeing experience. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back again for another enjoyable and memorable stay. Kind regards, Devi.C Guest Experience

お客さまの声 4.5/5

Yoshitane S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

スタッフの笑顔と対応が心地よかった。

Dear Yoshitane S., Thank you for your kind review. We are delighted to know that you had a comfortable stay and that our team’s warm smiles and helpful service made your experience more enjoyable. Your encouraging feedback truly means a lot to us. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the near future. Kind regards, Devi.C Guest Experience

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,670 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 3,088 件のレビュー 7.3/10 客室
  • 3,377 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 86 件のレビュー 5.5/10 インターネット
  • 1,259 件のレビュー 6.9/10 清潔さ
  • 1,231 件のレビュー 7.9/10 朝食
  • 933 件のレビュー 6.6/10 設備
  • 5 件のレビュー 10/10 ビーチ

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