Hotel Novotel Kuala Lumpur City Centre 4 Sterne

Die Räume (11. Stock) sind sehr alt, entsprechen nicht dem heutigen Stand. Die Zimmer sind nicht sauber. Die Teppiche im Flur sind sehr alt und werden auch nicht gereinigt.

Die tolle Lage und das nette Personal haben den Aufenthalt von 4 Nächten erträglich gemacht. Das Zimmer leider nicht. Die Toilettenspülung war zweimal kaputt, der Wasserdruck beim Warmwasser reichte nicht aus zum Duschen und der Kleiderschrank ließ sich nicht abschließen. Das Frühstück war ok, aber im Frühstücksraum war es viel zu warm. Die zwei Klimaanlagen machten viel Wind, kühlten aber kaum. Das Hotel wird gerade renoviert und das ist auch gut so. Wenn die Renovierung abgeschlossen ist, ist es bestimmt wieder nett.

Gastfreundlich, zuvorkommend bedient worden. Das Zimmer war für uns in einem guten Zustand. Die Reinigung war sehr gut. Ebenfalls das Morgenbüffet war sehr reichhaltig und der Aufenthalt in diesem Raum angenehm.

Das Zimmer war nicht genug gereinigt. Die Toilette hat nicht richtig funktioniert, weshalb wir das Zimmer wechseln mussten. Ansonsten habe ich nichts dem Personal(sehr freundlich) gegenüber zu beschweren.

Wir haben uns sehr wohl im Hotel gefühlt. Der Empfang war sehr hilfsbereit und den Service im Club in der 28.Etage möchte ich hervorheben. Der Mitarbeiter war immer sehr aufmerksam und so hat man einen guten Start in den Tag! Auch die Mitarbeiter in der Lobby waren immer sehr nett und man hatte immer das Gefühl willkommen zu sein! Vielen Dank.

Ich bin nach meiner Arbeit in Kuala Lumpur immer wieder gerne in mein Hotelzimmer gekommen. Schon am Eingang vor dem Hotel begrüssen die Angestellten die Gäste mit einem Lächeln und helfen gerne dem Gast. Die Küche des Hauses ist sehr gut und Abwechslungsreich. Auch bekommt man schon sehr früh Frühstück. Das bereitgestellte Internet im Novotel ist ebenso gut. Ich freu mich auf den nächsten Aufenthalt.

Die letzte Station nach 3 Wochen Südostasien in verschiedenen 4 und 5 Sterne Hotels und dementsprechend der Möglichkeit eines direkten Vergleichs, ist die Unterkunft entäuschend. Der aktuelle Zustand des Zimmers (2202) entspricht in keiner Weise einem 4 Sterne Standard. Das Mobiliar (sofern man davon sprechen kann) ist uralt und die Fliesen im Bad versprühen den Charme der 80`ger Jahre. Der Preis ist o.k., die Lage sehr gut.

Die Lage vom Hotel ist sehr gut. Die Fassade wurde neu gestrichen, das Personal ist sehr nett gewesen. Das Hotel ist aber zum Teil schon sehr in die Jahre gekommen. Ich bin eigentlich nicht so empfindlich aber das Badezimmer war mehr als grenzwertig. Weiter Mängel: - Schimmel in den Ecken - Handtücher mit Löchern - Flecken auf der Bettwäsche - Schimmel und Stockflecken im gesamten Zimmer - Zimmerreinigung ist mangelhaft (Gegenstände und Möbel stehen immer da wo sie stehen, darunter wird nie gewischt oder gesaugt) - Tresor war defekt Ich würde dieses Hotel nicht wieder buchen, ich würde es niemandem empfehlen.

Vor allem das Hotelpersonal ist sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die Lage des Hotels ist optimal.

Der Standart eines Novotel‘s ist in diesem Haus nicht gegeben. Hotel ist veraltet und benötigt unbedingt eine Renovierung.

Die Matratze war sehr schlecht, die Metall-Federn haben durchgedrückt und somit konnte ich nur schlecht schlafen. Die Einrichtung und das Ambiente im Zimmer sind sehr heruntergekommen. Der Preis für diese Qualität leider viel zu teuer. Das Hotel sollte dringend die Zimmer renovieren, mindestens jedoch neue Betten/Matrazen anschaffen ! Werde mich beim nächsten Aufenthalt für ein anderes Accor-Hotel entscheiden.

Ich hatte nur eine Übernachtung. Die Sauberkeit hat mich nicht überzeugt. Das Hotel riecht muffig und ungepflegt, die Fernbedienung war kaputt, das Mobiliar , Vorhänge und Teppichboden sehen alt und sehr verbraucht aus.

Auf den ersten Blick wirkte das Hotel noch gut im Zustand, jedoch der Blick in Zimmer belehrte einem etwas anders. Vor allem das Badezimmer war mit Schimmel entlang der gesamten Badewanne und Dusche erschreckend im Anblick. Dann stellte ich fest das keine Handtücher zur Verfügung gestellt waren. Nachdem ich den Zimmerservice angerufen habe und dieser vor meiner Türe mit zwei Handtüchern stand, wollte der Mitarbeiter unbedingt in meine Zimmer herein und persönlich überprüfen, dass auch keine Handtücher vorhanden waren (sehr frech, als wenn ich zu blöde wäre...). Nachdem ich dann beschloss nach einer anstrengenden Anreise (20 Stunden) zu duschen, fiel mir erst auf das es keine Duschvorhang gab... Ich habe verzichtet den Room Service anrufen um eine weiteres aufeinanderstoßen zu verhindern. Als ich dann erschöpft in mein Kingsizebett fiel, stellte ich fest, dass dies kein Kingsize Bett war, sondern zwei zusammengestellte Betten waren, die mit einem Bettlacken zusammengehalten wurden... Ich bin 1,95 groß und benötige eben ein Bett, bei dem ich mich dann auch quer reinlegen kann. die zwei Matrazenkanten in der Mitte des Bettes waren jedoch nicht Rückenfreundliche, so dass ich mit auf eine Seite beschränkt habe und die Füße in der Luft habe baumeln lassen... Nun wir haben nicht viel für unsere eine Nacht im Hotel gezahlt, aber bei NOVOTEL bin ich im Normalfalle einen etwas anderen Standard gewohnt. Dieses Hotel sollte zügig renoviert werden oder besser nicht mehr unter der Marke geführt werden. Randnotiz: das Personal an der Rezeption war schnell, freundlich und effizient, doch leider im Umgang mit Beschwerden unbeholfen. Ich habe es hingenommen und bin am nächsten Tag in ein anderes Hotel gezogen...

Von ankommen bis zur Abreise waren wir mit den Gegebenheiten und der Lage sehr zufrieden,waren auch schon vor 5 Jahren Gäste in diesen Hotel. Sollten wir wiederum nach Malaysien fliegen werden wir wieder einen stop in diesen Hotel machen.

Liebes Team, Der Aufenthalt in ihrem Hotel hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Service Sauberkeit Frühstück mit allem war ich sehr zufrieden Bitte weiter so.