Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.446 Bewertungen

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Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • First Mercure brand in Kuala Lumpur

  • 5 Gehminuten von Bukit Bintang, 5 Autominuten vom neuen BBCC und TRX.

  • Room accommodation from level 9 - free from street noise, view of city skyline

  • Great facilities : Featuring an outdoor swimming pool, a fitness center as well as a terrace

  • Alle 4 Tagungsräume bieten Tageslichtbeleuchtung.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

152 Jalan Changkat Thambi Dollah, Pudu, .
55100 Kuala Lumpur
Malaysia

GPS:3.139884, 101.712267

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

CHORAK-ALL DAY DINING RESTAURANT

Unser ganztägig geöffnetes Restaurant serviert eine Kombination aus asiatischer und internationaler Küche.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.446 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  733 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Hilfe und Service

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Mahmud Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich buche seit Jahren auf meinen Asien Reisen Accor Hotels und muss sagen dieses Mal bin ich sehr enttäuscht. Wir hatten zwei Anliegen und brauchten Hilfe in der Rezeption. Wir wollten später aus-checken und uns wurde gesagt, dass ginge nicht. Gehen ca 30€ wäre dies jedoch möglich gewesen. Ich finde diese Firmen Politik sehr asozial und nicht dem Accor Bild entsprechend! Neben uns stand der Hotel Manager und jetzt kommt das eigentliche Problem: Er hat es nicht mal für nötig empfunden uns selbst kurz zu sprechen, zwei Minuten hätten mir wenigstens das Gefühl gegeben als Kunde respektiert zu werden. Er hat seinem Mitarbeiter ein Nein gegeben und das haben wir bekommen. Das ist sehr unprofessionell. Das zweite Anliegen war ein sehr einfaches, ob das Hotel uns für einen Trip online Tickets buchen kann und wir diese direkt vor Ort bezahlen. Hat sonst immer geklappt! Ich werde leider dieses Accor Hotel vermeiden in Zukunft. Das ist mein dritter Besuch gewesen. Die malaysische Freundlichkeit kenne ich sehr gut und es ist zu erwähnen, dass die Angestellten dort unglaublich freundlich und lieb waren. Ich hoffe es war eine Ausnahme!

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cindy Yeoh General Manager

Wir waren sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 5.0/5

K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sehr ruhig, sehr sauber, Personal sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Wir werden wieder kommen.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cindy Yeoh General Manager

Guter Aufenthalt nahe bei Hop in Hop off Bus

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, immer Angebote an Speisen und Getränken, tolle Aussicht auf die Petrol Tower am abend

Sehr geehrter Herr C. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cindy Yeoh General Manager

Alles in Ordnung.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

J. S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir verbrachten den Start unserer Flitterwochen im Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Darauf hatte ich das Hotel vorab auch hingewiesen. Etwas Spezielles gab es dadurch nicht, was ich auch nicht erwartet hatte. Am Tag unserer Ankunft wurde uns dann noch ein Zettel unter der Tür durchgeschoben, wonach man gerne einen Obstkorb platziert hätte, was aber nicht möglich gewesen sei, da wir das Zimmer mit "Bitte nicht stören" markiert hatten. Nachträglich wurde der Obstkorb auch nicht mehr geliefert. Kein Obstkorb, weil wir also nach der Anreise erstmal duschen mussten. Schade. Das sind Kleinigkeiten - aber trotzdem irgendwie nicht super. Die Lage des Hotels ist gut, man ist schnell in der Innenstadt. Der Ausblick aus den höher gelegten Zimmern und vom Pool ist auch sehr schön. Der Zustand der Zimmer sowie die Qualität der Reinigung sind völlig in Ordnung.

Zweckmäßig und guter Ausgangspunkt für sighseeeing

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Susanne Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in allem ein gepflegtes Hotel, da an mehreren Stellen in die Jahre gekommen ist.

Sehr geehrter Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cindy Yeoh General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.166 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.784 Bewertungen 8.8/10 Zimmer
  • 1.783 Bewertungen 9/10 Service
  • 55 Bewertungen 9.2/10 Internet
  • 879 Bewertungen 8.8/10 Sauberkeit
  • 649 Bewertungen 6.5/10 Frühstück
  • 603 Bewertungen 7.6/10 Komfort
  • 381 Bewertungen 7.9/10 Ausstattung

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