Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 117 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang - Image 1
Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang - Image 2
Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang - Image 3
Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang - Image 4
117 Jalan Pudu, Kuala Lumpur, 55100 KUALA LUMPUR, Malaysia

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 10 Autominuten vom Stadtzentrum und Geschäftsbezirk von Kuala Lumpur.

  • Multifunktions- und säulenloser großer Ballsaal mit hohen Decken für bis zu 400 Gäste.

  • In der Nähe von Streetfood und beliebten Einkaufszentren.

  • Ideal für Familien: kinderfreundlich, geräumige Zimmer, herzliche Gastfreundschaft.

  • Im lebhaften Stadtteil Bukit Bintang, nur wenige Gehminuten vom MRT.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang

117 Jalan Pudu, Kuala Lumpur
55100 KUALA LUMPUR
Malaysia

GPS:3.14444, 101.70562

Tel
Fax +60000000000

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

GARDEN TERRACE

Erleben Sie eine Fusion aus lokaler und internationaler Küche mit saisonalen Spezialitäten, Live-Kochstationen und Themen-Büfett-Tagen. Genießen Sie den Blick auf die Stadt und die Lobby bei einem informellen, aber ganz besonderen kulinarischen Erlebnis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  117 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Michael B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Grand Mercure liegt am süd-westlichen Ende der Bukit Bintang und damit am Rand des Einkaufs- und Vergnügungsviertels. China Town ist fußläufig erreichbar. Öffentliche Verkehrsmittel halten nicht in unmittelbarer Nähe, sind aber ebenfalls fußläufig erreichbar. Die Zimmer haben mit der Renovierung und Umfirmierung (zuvor Swiss Garden) gewonnen, obwohl ich Kleinigkeiten vermisst habe. Ich denke, bei einem Gand Mercure darf man gewisse Erwartungen haben. Die Beleuchtung im Badezimmer sollte heller sein, ein Rasierspiegel wäre wünschenswert. Im Zimmer haben wir Gläser vermisst. Man kann sich mit den Gläsern aus dem Bad behelfen. Der Kühlschrank war nicht sehr kalt und konnte nicht verstellt werden. Für die Kapselkaffeemaschine waren zwei Kapseln vorhanden, die uns nicht ausreichten, wir haben mit dem vorhandenen Wasserkocher löslichen Kaffee bereitet. Hier hätte wir uns über Löffel gefreut, es waren lediglich Plastikstäbe zum Umrühren vorhanden. Mit Toilettenpapier wird man knapp gehalten. Eine Reserverolle muss man einfordern. Die Betten sind sehr gut und weicher als ich das anderweitig in Südostasien erlebt habe. Die Decken sind für mich persönlich etwas zu dick bzw. zu warm. Es gibt keinen Schrank sondern eine Art Kleidergestell, das für uns jedoch genügend Platz bot, zumal es auch im Bad und im Zimmer selbst weitere Ablagemöglichkeiten gab. Der Service der Rezeption ist hervorragend. Wir haben uns im Grand Mercure sehr wohl gefühlt. Es gab jedoch einen Vorfall, der vom Personal professionell gehandhabt wurde und dennoch zu einem negativen Beigeschmack führte. Im Poolbereich wurde mit Handy und Stativ längere Zeit (über eine halbe Stunde) gefilmt (vermutlich für Youtube), so dass man nicht in den Pool gehen konnte, ohne ebenfalls gefilmt zu werden. Ich habe mich am der Rezeption beschwert, da auf meine direkte Bitte, das Filmen einzustellen, nicht reagiert wurde. Nach einer Intervention des Sicherheitsdienstes wurde das Handy dann zumindest so aufgestellt, dass man ungefilmt in den Pool gehen konnte, obwohl die Kamera (Handy) im Durchgang platziert war. Der Hotelmanager teilte mir mit, dass es grundsätzlich erlaubt sei in öffentlichen Bereichen des Hotels zu filmen, man jedoch das Recht habe, das Filmen der eigenen Person zu untersagen. Man fragt sich, ob sich wirklich alle Leute daran halten, insbesondere ist es kaum möglich, dies zu kontrollieren. Mir ist bewusst, dass man in weiten Teilen Asiens ein anders Verständnis zur Privatsphäre hat als dies in Deutschland der Fall ist, ich persönlich würde mir jedoch wünschen, dass in öffentlichen Bereichen des Hotels nicht gefilmt werden darf, insbesondere in Bereichen, in denen sich die Gäste in Bikini oder Badehose aufhalten. Ich vermute, dass andere Hotels dieser Preisklasse ein anderes Verständnis zum Thema Privatsphäre haben. Es gibt natürlich andere Möglichkeiten, das Filmen zu unterbinden, z.B. indem man die betreffende Person immer wieder unterbricht oder Gegenstände „versehentlich“ vor die Kamera hält. Es geht mir hier jedoch nicht darum, wie man persönlich mit einer derartigen Situation umgeht sondern wie dies vom Hotelmanagement gehandhabt wird.

Dear Mr B., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Renate I. W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr tolle Lage, vor allem auch die Haltestelle vom Hopp in/off Bus direkt vor der Türe. Gegenüber (nur über die Strasse) 3 Supermärkte, nebenan ein chinesische Bar/Restaurant. Ich hatte das Hotel bewusst zum chinese new year eve gebucht und das war die beste Entscheidung. Alle Sehenswürdigkeiten sind in kurzer Distanz erreichbar. Das Zimmer war top mit einer Terrasse! Allerdings bieten sie es warum auch immer nicht auf der HP an, sondern es hieß wer zuerst kommt malt zuerst. Dies betrifft auch die anderen Zimmer mit Balkon. Man muss sie explizit anfragen. Dies so als Tip. Kleine Minus Punkte: Leider hat das neue GM noch keine Alkohol Lizenz, deshalb keiner an der Bar. Executive Loung ist zwar vorhanden, aber sehr minimalistisch. Für 2h Kaffee, Softdrinks und kleine Snacks (wirklich sehr klein). Und leider ist mir privat etwas unglücklich passiert, dass mir beim Check in leider die Kreditkarte zur Bezahlung des Aufenthaltes belastet wurde. Ich war müde und hatte nicht gecheckt dass ich mit Accor Punkten bezahlt hatte und somit eigentlich nur ein kleiner Restbetrag offen war. Die Hotelangestellte hat sich am nächsten Tag entschuldigt, aber leider hat die Gutschrift auf meine Kreditkarte 4 Wochen gedauert! Nach mehrfachen Kontakt diesbezüglich mit dem Hotel haben Sie mir aber über Accor einen Punktegutschein im Wert von 100€ gewährt. Plus Punkte: sehr toll neu renoviert, zentrale Lage, saubere Zimmer, freundliche Mitarbeiter Fazit: Empfehlenswert, aber für ein GM benötigen die Mitarbeiter auch noch etwas Schulung bezüglich Kommunikation. Dies war per Email immer etwas herausfordernd.

Dear Ms W., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Florian J. L. O. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen, schöne Zimmer, erfrischender Pool

Dear Ms O., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Maria P. B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstück ist sehr gut

Dear Ms B., We are happy to receive your review about the breakfast and we would like to thank you for your support and kind understanding. We hope to see you and welcome you back again soon. Warm wishes.

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 609 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 611 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 539 Bewertungen 7.1/10 Service
  • 23 Bewertungen 3.8/10 Internet
  • 333 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 204 Bewertungen 6.9/10 Frühstück
  • 153 Bewertungen 8.2/10 Stimmung
  • 60 Bewertungen 4.4/10 Pool

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Kuala Lumpur