Novotel Marrakech Hivernage 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 3.6/5 รีวิว 693 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Novotel Marrakech Hivernage - Image 1
Novotel Marrakech Hivernage - Image 2
Novotel Marrakech Hivernage - Image 3
Novotel Marrakech Hivernage - Image 4
Rue Haroun Errachid, Quartier de l'hivernage, 40020 MARRAKESH, โมร็อกโก

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Mini bar in each room

  • Beautiful outdoor swimming pool

  • Free WiFi

  • The hotel's Bazz'Art restaurant

  • Located in the heart of the trendy Hivernage district

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Novotel Marrakech Hivernage

Rue Haroun Errachid, Quartier de l'hivernage
40020 MARRAKESH
โมร็อกโก

พิกัด:31.622722, -8.002278

โทรศัพท์
แฟกซ์ +212 5244-24541

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • บริการในห้อง

BAZZ'ART

Welcome in a place where family and friends gather for good times and exceptional food. Chef Hamid will surprise you with a clever blend of authentic and creative signature dishes. Enjoy the sunny mornings in our intimate indoor and outdoor settings

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  3.6/5  รีวิว 693 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  3.7/5  รีวิว 2,159 รายการ

A good hotel with unhelpfull,inefficient reception staff who make you wait for the room.

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Marlon V รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Arrived at the hotel at 12.30 hrs 27,11,2025 i was aware that check in was from 14.00 hrs onwards . the lady informed me that the rooms are not ready till 14,00 hrs we were sitting at the reception area 5 rooms checked out at 12,40 i saw them . After waiting till 13,50 i asked the gentleman at the reception about my room he said check in is 15.00 allthough the check in time written on my booking was written 14.00 , then the lady showed up and the same lady who said check in was 14,00 said it was 15 ,00 . i had enough of this waiting and lying morrocans i wanted to cancel my booking . then i received a room right away . Room 101 . These 2 reception staff give the hotel a bad name and should be given training in customer service or Fired from the hotel . from 12.30 to 14.00 . they did not care to call housekeeping and get a room ready and we were the only ones waiting in the reception . train these people that when a customer arrives and is waiting , to give them the room as soon as possible and cordinate it with housekeeping . The system they use is the rooms are allocated to the arrivals for the day and the paperwork is in different files at the reception with the guest name .and they are so lazy and dont care they wait till housekeeping informs that the room asigned to the guest is ready .until then they make the guest sit and wait . And at the end they tell me different booking companies have different check in times they think people are stupid and have not travelled before .Avoid this hotel .

Fair Review

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Muhammad H รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Overall, the environment is good, but the washrooms are too small and there is no shower available, which was quite disappointing. Especially in a Muslim country, I didn’t expect this.

Value for money hotel in a beautiful city

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

simonhB4230WK รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Lovely facilities excellent food. Staff outstanding especially AÏCHA THE RECEPTIONIST. Very helpful, professional and smart. And a beautiful smile made me feel extremely welcome. Thank you Simon from England

Very good!!

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

DayTrip20770636007 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Thanks to Aicha and Jaouad for the nice place! The hotel is next to everything. The breakfast en pool are very nice! See you net time!!

Disappointment Disguised as Hospitality

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Benjamin O รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

With over 100+ hotel stays this year alone I have never left a negative review, but this stay deserves one. My experience at Novotel Marrakech Hivernage was an extraordinary display of disorganisation, indifference, and false advertising from a hotel that has no business calling itself a resort. When I arrived, I was placed in a room directly above construction work, which made the space impossible to rest in. When I raised the issue, I was moved to a smaller, downgraded room with no balcony, no view, and fewer amenities than the one I had booked. I agreed to this only after being assured that I would be upgraded the following day. The next afternoon, after several hours of waiting, I was informed that an upgrade was ready. It turned out to be identical to the room I had just stayed in, located on a higher floor with broken air conditioning. This led to another move at two in the morning, this time into a single bedroom but with working air conditioning. Every room I stayed in suffered from the same faults. The showers flooded the floor, fittings were worn, and the overall atmosphere felt neglected. The hotel advertises itself as a resort, yet there is nothing about it that distinguishes it from a standard city hotel. There is no spa, no enhanced dining, and no sense of comfort that would make guests want to spend time there. If a property chooses to call itself a resort, it must deliver something that justifies that title. The pre-booked airport transfer I arranged and paid for through the hotel arrived 45 minutes late. Staff could not locate the booking and took an unreasonable amount of time to provide a solution. What made the stay most frustrating was the lack of accountability. There was no apology, no effort to correct the situation, and no gesture of goodwill. Guests book holidays to rest, not to chase down the basics of service. There is a clear difference between a place to sleep and a place to stay. This hotel presents itself as the latter but offers nothing that would make you want to remain inside it. I recognise how demanding hospitality work can be, and this is not a reflection of every staff member. The issue lies with management and oversight. Standards have slipped, and the absence of care shows. Until that changes, I would not recommend wasting your time and money at this hotel, if you are seeking the quality and professionalism normally associated with the Accor name.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 490 ความคิดเห็น 8.8/10 ทำเล
  • 730 ความคิดเห็น 4.7/10 หัองพัก
  • 1,112 ความคิดเห็น 7.5/10 บริการ
  • 20 ความคิดเห็น 5.2/10 อินเทอร์เน็ต
  • 369 ความคิดเห็น 4.2/10 ความสะดวกสบาย
  • 327 ความคิดเห็น 6.3/10 อาหารเช้า
  • 326 ความคิดเห็น 4.5/10 ความสะอาด
  • 230 ความคิดเห็น 5/10 บรรยากาศรอบๆ

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน มาร์ราเกช

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน