Bonjour ‘KM’ สวัสดีค่ะ ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกยินดีที่ท่านประทับใจกับบรรยากาศที่สวยงาม กิจกรรมที่หลากหลาย ความสะอาด อาหารเช้าที่ดีรวมถึงประสบการณ์โดยรวมที่น่าพึงพอใจ อีกทั้งขอขอบพระคุณสำหรับคำชื่นชมที่มีให้กับคุณเอมี่ที่ให้บริการอย่างใส่ใจและเป็นมิตรในขั้นตอนการจองห้องพักซึ่งสร้างความประทับใจที่ดีตั้งแต่เริ่มต้น ในขณะเดียวกัน ทางโรงแรมขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดจากเสียงรบกวนจากกรุ๊ปประชุมระหว่างการเข้าพัก ซึ่งส่งผลกระทบต่อความสงบและความสบายของท่าน ทางโรงแรมให้ความสำคัญกับประสบการณ์การพักผ่อนของแขกทุกท่านเป็นอย่างมากและจะนำข้อเสนอแนะนี้ไปปรับปรุงการจัดสรรห้องพักและการบริหารจัดการกรุ๊ปให้มีความเหมาะสมยิ่งขึ้น นอกจากนี้ทางโรงแรมขออภัยที่ของใช้บางรายการซึ่งเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องพัก เช่น หวี ถุงใส่ผ้าเปียก รวมถึงการจัดพื้นที่สำหรับตากผ้าเปียก ยังไม่ครบถ้วนตามความคาดหวังของท่าน ข้อคิดเห็นนี้ได้ถูกส่งต่อไปยังทีมแม่บ้านเพื่อปรับปรุงและยกระดับมาตรฐานให้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ เรารับทราบข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการบริการที่ซุ้มซูชิในห้องอาหารเช้า ซึ่งจะนำไปสื่อสารและอบรมเพิ่มเติมกับทีมอาหารและเครื่องดื่มเพื่อพัฒนาความใส่ใจและการบริการต่อไป ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรมขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นอันมีคุณค่าและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวกลับมาอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

Bonjour ‘PP’ สวัสดีค่ะ ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพัก ณ โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้ของท่านไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยอย่างสูงต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โดยเฉพาะในประเด็น Kids Club ที่อยู่ระหว่างการปิดปรับปรุง การสื่อสารข้อมูลล่วงหน้า รวมถึงปัญหาด้านความสะดวกสบายภายในห้องพัก และการสื่อสารเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ระหว่างการเข้าพัก ซึ่งไม่สะท้อนมาตรฐานการบริการที่โรงแรมมุ่งมั่นจะมอบให้แก่แขกผู้เข้าพัก สำหรับ Kids Club ที่อยู่ระหว่างการปรับปรุง ทางโรงแรมเข้าใจเป็นอย่างยิ่งถึงความผิดหวังของท่าน โดยเฉพาะเมื่อเป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญในการเลือกเข้าพัก ทั้งนี้ ข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการสื่อสารล่วงหน้าจะถูกนำไปปรับปรุงเพื่อให้มีความชัดเจนและครบถ้วนมากยิ่งขึ้นในอนาคต ในส่วนของการแนะนำสิทธิประโยชน์และการใช้ voucher ทางโรงแรมขออภัยอย่างจริงใจ และจะเน้นย้ำการอบรมพนักงานเพื่อให้สามารถสื่อสารข้อมูล สิทธิประโยชน์ และเงื่อนไขต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้องและครบถ้วนตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียนเข้าพัก นอกจากนี้ ทางโรงแรมขออภัยสำหรับปัญหาด้านห้องพัก อาทิ แรงดันน้ำ ระบบสุขภัณฑ์ ปัญหายุง และระบบไฟฟ้า ซึ่งได้ส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขอย่างเร่งด่วนแล้ว ทางโรงแรมขอขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับอาหารเช้า บริการสำหรับเด็ก และความคุ้มค่าโดยรวม ซึ่งจะนำไปใช้ในการพัฒนาและยกระดับการบริการอย่างต่อเนื่อง ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบคุณท่านอีกครั้งในความปรารถนาดีที่ได้แจ้งเหตุการณ์ให้ทราบเพื่อเปิดโอกาสในการนำปัญหาที่เกิดขึ้นไปปรับปรุงการบริการ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

Bonjour ‘AS’, สวัสดีค่ะ ขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านและครอบครัวประทับใจกับการต้อนรับที่อบอุ่น และขนมต้อนรับที่จัดเตรียมไว้ได้สร้างความสุขให้กับลูกชายของท่าน ซึ่งเป็นสิ่งที่ทีมงานของเรามุ่งมั่นสร้างสรรค์ช่วงเวลาเล็กๆ ที่เต็มไปด้วยความหมายให้กับทุกครอบครัวที่มาเยือน ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามรักษาคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

Bonjour ‘NB’, สวัสดีค่ะ ขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านและครอบครัวประทับใจในความสวยงามของรีสอร์ท บรรยากาศที่ดี และการดูแลเอาใจใส่จากทีมงานของเรา อีกทั้งยังดีใจที่สระว่ายน้ำขนาดใหญ่ของเราเป็นหนึ่งในไฮไลท์ที่สร้างความสุขให้กับทุกคนในครอบครัว โดยเฉพาะการที่ลูกชายของท่านได้รับแรงบันดาลใจจากคลิปวิดีโอและอยากมาพักกับเราที่ “โรงแรมพี่เอวา” ทั้งนี้ ทางโรงแรม ฯ ขอขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็กรวมถึงความคิดเห็นเกี่ยวกับรองเท้าแตะภายในห้องพักสำหรับผู้สูงอายุ และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ ข้อคิดเห็นของท่านมีคุณค่าอย่างยิ่งและได้ถูกส่งต่อไปยังทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์ของแขกให้ดียิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่เลือกเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท และสำหรับความไว้วางใจในฐานะสมาชิก ALL Classic เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การพักผ่อนที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

เรียน คุณ ‘TS’ สวัสดีค่ะ ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักของท่านกับเรา และขอขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจในฐานะสมาชิก ALL Accor Platinum ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจกับการบริการด้วยความอบอุ่นจากทีม Heartists ของเรา โดยเฉพาะทีม Executive Lounge และคุณทรอย ซึ่งสามารถมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้กับท่านตลอดการเข้าพัก ทางโรงแรมฯ ยังรู้สึกยินดีที่ท่านได้รับการดูแลและการรับรู้สถานะสมาชิกอย่างเหมาะสม รวมถึงความพึงพอใจกับเครื่องดื่มต้อนรับ ค็อกเทลจากบาร์ การบริการจาก Concierge และภาพรวมของการบริการ ซึ่งคำชมของท่านจะถูกส่งต่อไปยังคุณทรอยและทีม Executive Lounge เพื่อเป็นกำลังใจแก่ทีมงานทุกท่าน ในขณะเดียวกัน เราขอขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับความเร็วของอินเทอร์เน็ต ซึ่งได้ถูกส่งต่อให้ฝ่าย IT เพื่อดำเนินการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงข้อคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การอัปเกรดห้องพัก และความรู้สึกด้านความคุ้มค่าในเรื่องราคา ทั้งนี้ ทางโรงแรมฯ มีการทบทวนโครงสร้างราคาตามสภาวะตลาดและปัจจัยการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพและประสบการณ์ที่สอดคล้องกันสำหรับทุกท่าน ทางโรงแรมฯ ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นอันมีค่า และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นในอนาคต ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

เรียน คุณ ‘NS’ ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านมีความพึงพอใจในการบริการจากทีมงานที่ The Explorer Bar ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้คุณตาส คุณโฟกัสและทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามรักษาคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

Bonjour คุณ ‘VT’ สวัสดีค่ะ ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท และสำหรับความไว้วางใจในฐานะสมาชิก ALL Platinum ทางโรงแรมฯ มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจกับการต้อนรับ ห้องพักที่สะอาด รวมถึงไลน์อาหารเช้าที่หลากหลาย และการดูแลเอาใจใส่จากทีมงานของเรา ความคิดเห็นของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญให้กับพนักงานทุกคนเป็นอย่างยิ่ง ทีมงานของเรามุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการมอบประสบการณ์ที่อบอุ่นและน่าจดจำ เพื่อให้แขกทุกท่านรู้สึกผ่อนคลายเสมือนอยู่บ้าน ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

Bonjour คุณ ‘RP’ สวัสดีค่ะ กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านมีความประทับใจในห้องพัก ความสะอาด สิ่งอำนวยความสะดวก รวมถึงบรรยากาศโดยรวมของรีสอร์ท ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้คุณเบลล่าและทีมงานที่เกี่ยวข้องทุกท่านทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามรักษาคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

Bonjour คุณ 'PP' สวัสดีค่ะ ขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านและครอบครัวมีช่วงเวลาพักผ่อนที่เต็มไปด้วยความสุขและความประทับใจ เราดีใจที่ท่านชื่นชมห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม รวมถึงบรรยากาศโดยรอบที่กว้างขวาง โปร่งสบาย เหมาะแก่การพักผ่อน ตลอดจนการบริการของพนักงานที่เป็นมิตรและดูแลอย่างมืออาชีพ คำชื่นชมของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญสำหรับทีมงานของเรา อย่างไรก็ตามทางโรงแรมฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกเรื่องจำนวนแก้วน้ำในห้องพักสำหรับผู้เข้าพัก 3 ท่านที่มีเพียง 2 ใบตลอดการเข้าพัก ข้อคิดเห็นของท่านมีคุณค่าอย่างมาก และเราได้ส่งต่อให้แผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงมาตรฐานการจัดเตรียมอุปกรณ์ภายในห้องพักให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรมฯ ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

เรียน คุณ ‘JS’ ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านมีความพึงพอใจในห้องพักและอาหารเช้าของเรา ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามรักษาคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

Bonjour คุณ ‘CA’ สวัสดีค่ะ กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านมีความพึงพอใจห้องพัก การให้บริการ รสชาติอาหารและทำเลที่ตั้งของเรา ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามรักษาคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

Bonjour คุณ ‘YR’, สวัสดีค่ะ ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านและครอบครัวประทับใจในห้องพัก การบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆของเรา ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามรักษาคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

เรียน คุณ ‘KK’ ในนามของโรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท และส่วนงานลูกค้าสัมพันธ์ ขอขอบพระคุณท่านเป็นอย่างยิ่งที่ให้ความไว้วางใจเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมของเราตลอดมา เรารู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบถึงประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน ระหว่างการเข้าพักเมื่อวันที่ 12–14 ตุลาคม 2568 ทางโรงแรมฯ ตระหนักถึงความสำคัญของสมาชิก ALL Platinum และความไว้วางใจที่ท่านได้มอบให้ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ทางโรงแรมฯ ขออภัยในความบกพร่องที่เกิดขึ้น โดยเฉพาะเรื่องการแลกเค้กวันเกิด ความล่าช้าในการทำความสะอาดห้องพัก และความรู้สึกว่าการบริการไม่เต็มตามมาตรฐานที่ท่านคาดหวัง ทางผู้บริหารได้ทราบเหตุการณ์และข้อเสนอแนะของท่านอย่างละเอียด ซึ่งมีคุณค่ามากต่อการพัฒนาและปรับปรุงการบริการของเรา นอกจากนี้ ทางโรงแรมได้ดำเนินการตักเตือนพนักงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การปฏิบัติหน้าที่เป็นไปตามมาตรฐานและคำนึงถึงการดูแลเอาใจใส่แขกผู้เข้าพักอย่างแท้จริง พร้อมทั้งนำข้อเสนอแนะของท่านไปปรับปรุงกระบวนการทำงานและการอบรมพนักงาน เพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการให้ตอบสนองความต้องการของแขกทุกท่านได้อย่างเต็มที่ ท้ายที่สุดนี้ ขอขอบพระคุณท่านอีกครั้งสำหรับความกรุณาที่แจ้งเหตุการณ์ให้ทราบ ซึ่งช่วยเปิดโอกาสให้เราปรับปรุงการบริการ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวอีกครั้ง เพื่อพิสูจน์ถึงความเอาใจใส่และมาตรฐานการบริการที่ดีที่สุดของเรา ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

Bonjour ‘TN’, Sawasdee Kha. Thank you very much for staying with us during your recent trip to Krabi and for taking the time to share your wonderful review. We are delighted to know that you enjoyed our quiet atmosphere, comfortable accommodation, and the service provided by our team. Your kind words about our Club Millesime team, including Khun Pepsi, Khun Deena, and Khun Lookwa, as well as Khun Kwang – Duty Manager, and Khun Nook, will certainly be shared with them. They will be thrilled to know their efforts made your stay memorable. It was our pleasure to welcome you and your family, and we look forward to creating more exceptional experiences for you on your next visit to Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort. Warm regards, Siripun Petchai Guest Experience Manager Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

เรียน คุณ ‘PS’ กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านได้รับความอบอุ่นและการบริการที่ใส่ใจจากทีมงานของเรา โดยเฉพาะน้องลูกหว้า จาก คลับเล้าจน์ ซึ่งคำชมของท่านจะถูกส่งต่อให้เธอรับทราบอย่างแน่นอน เพราะกำลังใจเช่นนี้ช่วยให้ทีมงานของเรามุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้แก่ผู้เข้าพักทุกท่าน นอกจากนี้ทางโรงแรมยังยินดีที่ท่านรู้สึกสะดวกสบายกับห้องพัก เพลิดเพลินกับความหลากหลายของอาหารเช้า และให้ความสำคัญกับความยั่งยืนของโรงแรม การให้คะแนนสูงในทุกด้านของการเข้าพักของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญสำหรับเรา และเรารู้สึกซาบซึ้งในความ loyalty ของท่านในฐานะสมาชิก ALL Platinum ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

ฺBonjour คุณ ‘CA’ สวัสดีค่ะ ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านมีความพึงพอใจในการให้บริการจากพนักงานของเรา ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามรักษาคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

เรียน คุณ 'JC' สวัสดีค่ะ ขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ทและความไว้วางใจในฐานะสมาชิก ALL Platinum ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านชื่นชอบบรรยากาศโดยรอบ ความเงียบสงบของโรงแรม รวมถึงการต้อนรับอย่างอบอุ่นและรอยยิ้มของทีมงานทุกแผนก นอกจากนี้ เรายังดีใจที่ท่านพึงพอใจกับสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก Platinum เช่น การอัปเกรดห้องพักและสิทธิพิเศษของแขกท่านที่ 2 สำหรับ Afternoon Tea และ Evening Cocktail อย่างไรก็ตามทางโรงแรมฯ ต้องขออภัยที่ท่านได้รับประสบการณ์ที่ไม่เป็นที่พึงพอใจเกี่ยวกับคุณภาพอาหารเช้า เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นต่อไป ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรมฯ ขอขอบพระคุณท่านอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์เพื่อเปิดโอกาสให้เรานำปัญหาที่เกิดขึ้นไปปรับปรุงแก้ไขและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

เรียน คุณ ‘SS’ ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านมีความพึงพอใจในกิจกรรมที่หลากหลายและการบริการของเรา ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามรักษาคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

Bonjour คุณ 'EL' สวัสดีค่ะ ขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก รสชาติอาหารเช้า ความใส่ใจด้านความยั่งยืนและการบริการของเรา ทั้งนี้ข้อเสนอแนะของท่านเรื่องไลน์อาหารไทยจะถูกส่งต่อทีมงานเพื่อพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทางโรงแรมฯ ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าเราจะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท