ข้อความข้อมูล

โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท โรงแรม 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.5/5 รีวิว 5,812 รายการ

โรงแรมที่ผ่านการรับรองจาก ALLSAFE

จองโรงแรมนี้

ห้อง 1

จำนวนบุคคล
อายุของเด็ก

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด

มันทำงานอย่างไร?
Accor Live Limitless

ฟรี: สมัครสมาชิก

เมื่อท่านจองห้องพักที่โรงแรมนี้:

  • ฉันได้รับคะแนนสถานะและคะแนนรางวัล

  • ฉันสามารถใช้คะแนนรางวัลของฉัน

  • ฉันได้รับสิทธิประโยชน์

  • ฉันไม่สามารถใช้สิทธิประโยชน์ของราคาสมาชิก

โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท
ดูแผนที่
+ 27 บริการ

ความพิเศษของโรงแรม

  • สระว่ายน้ำที่ใหญ่ที่สุดในไทยด้วยพื้นที่ 7000 ตร.ม.

  • เอาใจลูกๆ ของคุณด้วยกิจกรรมแสนสนุกและมื้ออาหารสำหรับเด็กด้วยแพ็คเกจ MyKids

  • เปิดประสบการณ์เครื่องดื่มที่พิถีพิถันและไม่จำกัดกับแพ็คเกจ MyGlass

  • เรือเร็วหรูหราพร้อมใบอนุญาตกัปตันเรือในกระบี่

  • หลากหลายอาหารจานเด็ดและอาหารจานพิเศษรังสรรค์โดยพ่อครัวใหญ่ชาวอินเดีย

โรงแรมนี้เข้าร่วมกับ Planet 21 และดำเนินการเพื่อการบริการที่ดีเยี่ยม

บริการของโรงแรมและบริเวณใกล้เคียง

เช็คอินตั้งแต่ 14h00

เช็คเอาท์ได้ถึง 12h00

บริการที่มีค่าใช้จ่าย

ข้อมูลและบริการต่างๆ ที่เป็นประโยชน์
  • เช็กอินออนไลน์
  • อินเทอร์เน็ต/WIFI
  • ที่จอดรถ
  • การเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว
  • บริการสำหรับเด็ก
  • มีเครื่องปรับอากาศ
  • ภาษาพูดที่โรงแรม
  • แผนกต้อนรับให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมบริการที่มีค่าใช้จ่าย
  • การเช็คอินก่อนเวลา/การเช็คเอาท์ล่วงเวลาบริการที่มีค่าใช้จ่าย
  • ซักแห้ง/รีดผ้าบริการที่มีค่าใช้จ่าย
  • บูติค/ช้อปปิ้ง
  • พนักงานยกกระเป๋า
  • ผู้ช่วยพิเศษ (Concierge)
กิจกรรมพักผ่อนหย่อนใจ
  • สระน้ำเย็นกลางแจ้ง
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์/ศูนย์ออกกำลังกาย
  • บริการให้ความสะดวกสบาย
  • บริการสำหรับเด็ก
  • กอล์ฟบริการที่มีค่าใช้จ่าย
  • เทนนิส
  • ชายหาดและกีฬาทางน้ำบริการที่มีค่าใช้จ่าย
  • กิจกรรมกีฬาอื่นๆ
การจัดเลี้ยง
  • อาหารเช้าบริการที่มีค่าใช้จ่าย
  • ห้องอาหาร 4 ห้อง
  • บาร์ 2 แห่ง
  • รูมเซอร์วิส
บริการทางธุรกิจ
  • ห้องประชุม 4 ห้อง
  • โรงแรมเพื่อการประชุมสัมมนา
  • บริการถ่ายเอกสาร/พิมพ์เอกสาร

สถานที่ตั้งโรงแรม

โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

200 หมู่ 3 หนองทะเล
อำเภอเมือง กระบี่
81180 กระบี่
ไทย

โทร: +6675627800

แฟ็กซ์: (+66)75/627899

เช็คอินตั้งแต่ 14h00

เช็คเอาท์ได้ถึง 12h00

  • ทางเครื่องบิน

    KRABI INTL. AIRPORT ที่ 35 กม. / 21.75 ไมล์

พิกัด:8.063054, 98.746089

ที่พักของเรา

แต่ละห้องพักและห้องชุดจำนวน 276 ห้องที่กว้างขวางซึ่งมีขนาดตั้งแต่ 45 ถึง 150 ตารางเมตร ได้รวบรวมความสวยงามและเรียบง่ายพร้อมพื้นไม้สักและการตกแต่งหรูหราแปลกตาแบบไทย ชมพระอาทิตย์ตกดินในขณะที่เคลื่อนตัวอยู่เหนือมหาสมุทรจากระเบียงของคุณได้

ห้องสุพีเรีย 1 เตียงคิงไซส์ ระเบียงส่วนตัว

  • จำนวนคนสูงสุด: 3
  • ขนาดพื้นที่: จาก 45 / 484 sq ft
  • วิว: ฝั่งสวน, ฝั่งสระ *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: BALCONY *

ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
  • ชุดคลุมอาบน้ำ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โทรศัพท์สายตรง(...)

ห้องสุพีเรีย 2 เตียงเดี่ยว ระเบียงส่วนตัว

  • จำนวนคนสูงสุด: 3
  • ขนาดพื้นที่: จาก 45 / 484 sq ft
  • วิว: ฝั่งสวน, ฝั่งสระ *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: BALCONY *

ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
  • ชุดคลุมอาบน้ำ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โทรศัพท์สายตรง(...)

ห้องลักซ์ชัวรี่ 1 เตียงคิงไซส์ ฝั่งสระว่ายน้ำและทะเล

  • จำนวนคนสูงสุด: 4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 54 / 581 sq ft
  • วิว: ฝั่งสวน, ฝั่งสระ *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: BALCONY *

ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
  • ชุดคลุมอาบน้ำ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โทรศัพท์สายตรง(...)

ห้องแฟมิลี่ 1 เตียงคิงไซส์ 3 เตียงสองชั้น พร้อมระเบียงส่วนตัว

  • จำนวนคนสูงสุด: 5
  • ขนาดพื้นที่: จาก 54 / 581 sq ft
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: BALCONY *

ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
  • ชุดคลุมอาบน้ำ
  • แบบหมอนให้เลือก
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ(...)

ห้องซูพีเรีย สิทธิ์เข้าใช้ Club Millésime เตียงคิงไซส์ 1 เตียง ระเบียงส่วนตัว

  • จำนวนคนสูงสุด: 3
  • ขนาดพื้นที่: จาก 45 / 484 sq ft
  • วิว: ฝั่งสระ *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: BALCONY *

ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
  • ชุดคลุมอาบน้ำ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โทรศัพท์สายตรง(...)

ห้องสุพีเรีย สิทธิ์เข้าใช้ Club Millésime เตียงแฝด 2 เตียง ระเบียงส่วนตัว

  • จำนวนคนสูงสุด: 3
  • ขนาดพื้นที่: จาก 45 / 484 sq ft
  • วิว: ฝั่งสระ *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: BALCONY *

ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
  • ชุดคลุมอาบน้ำ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โทรศัพท์สายตรง(...)

ห้องลักซ์ชัวรี สิทธิ์เข้าใช้ Club Millésime เตียงคิงไซส์ 1 เตียง สระว่ายน้ำ และวิวทะเล

  • จำนวนคนสูงสุด: 4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 54 / 581 sq ft
  • วิว: ฝั่งสวน, ฝั่งสระ *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: BALCONY *

ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
  • ชุดคลุมอาบน้ำ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โทรศัพท์สายตรง(...)
ห้องพัก

ห้องอาหารและบาร์ของเรา

MAYA

ประเภทของอาหาร: นานาชาติ

Maya serves local Thai and international cuisines in an air conditioned room or alfresco on the terrace. Delights include a delicious international buffet breakfast with live cooking stations, and an a la carte menu for lunch.

เมนู (PDF) เมนูค็อกเทล (PDF)

อาหารกลางวัน

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

อาหารเย็น

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

RISTORANTE VENEZIA

ประเภทของอาหาร: นักชิม

Venezia brings you the taste of Italy with home-style classics and contemporary dishes. Watch chefs cooking at an open kitchen, and order pizzas cooked in a traditional wood-fired oven. Dine in air conditioned comfort or on the pool view terrace.

เมนู (PDF) เมนูค็อกเทล (PDF)

อาหารเย็น

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

WHITE LOTUS

ประเภทของอาหาร: ภูมิภาค

White Lotus serves authentic Thai and Indian delicacies. Diners can discover exquisite Thai cuisine served in a beautiful setting or order delicacies cooked to perfection by our resident Indian chef.

เมนู (PDF) เมนูค็อกเทล (PDF)

อาหารเย็น

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

KOH PODA RESTAURANT AND POOL BAR

ประเภทของอาหาร: นานาชาติ

Located within the largest free form swimming pool in Thailand, our swim-up pool bar serves an enticing selection of light lunches, exotic cocktails, blended juices, and ice cold beers.

เมนู (PDF) เมนูค็อกเทล (PDF)

อาหารกลางวัน

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

EXPLORER BAR

ภาพถ่ายที่ไม่ใช่สัญญา

บาร์สุดหรูของเราเหมาะที่สุดสำหรับการผ่อนคลายทั้งช่วงกลางวันและกลางคืน คุณสามารถลิ้มลองเครื่องดื่มเรียกน้ำย่อย ค็อกเทลหลังมื้อค่ำและทาปาสรสเลิศในบรรยากาศสบายๆ ขณะฟังดนตรีสด Explorer Bar มีบริการจัดปาร์ตี้ส่วนตัว

เมนู (PDF)

อาหารกลางวัน

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

อาหารเย็น

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

KOH PODA POOL BAR

ภาพถ่ายที่ไม่ใช่สัญญา

เพลิดเพลินกับวันแสนผ่อนคลายที่สระว่ายน้ำแบบทะเลสาบที่น่าตื่นตา ว่ายน้ำไปที่ Koh Poda สำหรับน้ำผลไม้ปั่น ค็อกเทลรสชาติแปลกใหม่หรือเบียร์วุ้นเย็นฉ่ำ

เมนู (PDF)

อาหารกลางวัน

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

อาหารเย็น

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

การจัดประชุมและงานอีเวนต์ของท่าน

ห้องประชุมของเรา

  • จำนวนห้องประชุม: 4ห้อง

  • ขนาดใหญ่สุด: 365 ม²

  • ความจุจำนวนผู้เข้าร่วมงานสูงสุด: 350 คน

  • ความจุจำนวนแขกสูงสุดสำหรับงานจัดเลี้ยง: 200 คน

อ่านเพิ่มเติม

รีวิวจากแขกผู้เข้าพักที่
โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL 4.5/5

รีวิว 5,812 รายการ

tripadvisor

เรทติ้งบน TripAdvisor 4.5/5

รีวิว 3,372 รายการ

2020 รางวัล Certificate of Excellence จาก TripAdvisor
Certificate of excellence ปี 2020

Clean room, lovely staffs

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.5/5

Munlika U. คนเดียว - 29/04/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ไปในช่วงระบาดของโควิด ระลอก 3 คนน้อยมาก เงียบสงบ แต่ก้อสดชื่นดี

เรียน คุณ 'MU' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของเรา ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสได้รับเกียรติต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

Good taste meals

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Kannika T. คู่รัก - 24/04/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ที่พักสะดวกสบาย มีกิจกรรมให้ทำเยอะ พนักงานบริการดี อาหารอร่อยมาก

เรียน คุณ 'KT' โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบพระคุณท่านเป็นอย่างยิ่งที่ได้ให้ความไว้วางใจเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ และร่วมแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักเมื่อเร็วๆนี้ ทางโรงแรมฯรู้สึกยินดีที่ท่านมีความพึงพอใจในสิ่งอำนวยความสะดวกและการให้บริการจากพนักงานของเรา เราจะนำความคิดเห็นของท่านแจ้งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องทราบและมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีอย่างต่อเนื่องต่อไป ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรมฯ ขอขอบพระคุณท่านอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าจะมีโอกาสได้รับเกียรติต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

บรรยากาศ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

ไม่ระบุชื่อ ธุรกิจ - 21/04/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

บรรยากาศเป็นธรรมชาติ สถานที่กว้างขวาง ไม่แออัด

เรียน คุณ 'CW' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบรรยากาศและพื้นที่ที่กว้างขวางของเรา ทั้งนี้ทางโรงแรมฯ หวังว่าจะมีโอกาสได้รับเกียรติต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

Luxury Hotel but far away from Standard

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

wattanaph0ngp 19/04/2021 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I stay at 11 - 14 April 2021. as Platinum membership tier. But Room can't upgrade due to long weekend season, this one can acceptable. But for toilet amenities should be upgrade from cheaper one to Loccitane. Because while i stay i must to ask from housekeeping everyday. Front Staff should be train to improve service level and quality. Because Sofitel in Luxury tier but front desk service quality not different from hotel premium tier.

Bonjour wattanaph0ngp, Sawasdee Kha. Thank you very much for staying with us during your recent trip to Krabi and for taking time to share your review on TripAdvisor. Your feedback is valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We are disappointed to read that your room experience did not meet your expectation and that you felt the service of our Front Office team needs improving. We will review each point in detail and take corrective actions. Please accept our apologies for any inconvenience caused and be assured that we will take your feedback seriously, as we are always working on better ways to deliver service to our guests. Guest experience is our number one priority at Sofitel Krabi and we are disappointed when sometimes we don’t get it quite right. Once again, sorry that we let you down in certain areas for this stay. We do hope that this experience will not impair your trust in Sofitel Krabi Phokeethra and we sincerely hope that you will give us another opportunity to better serve you again in the future. Yours sincerely, Siripun Petchai Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

พักสบาย

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.5/5

ไม่ระบุชื่อ ครอบครัว - 18/04/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ห้องพัก สถานที่ พนักงาน โดยรวมน่าประทับใจค่ะ

เรียน คุณ 'TK' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของเรา ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบและมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสได้รับเกียรติต้อนรับท่านและครอบครัวอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

A great Sofitel experience in Krabi

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

200984 18/04/2021 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We have wanted to stay at this hotel for some years and we were not disappointed in this stay. During the current COVID crisis the hotel is taking every step to keep the hotel spotlessly clean and safe for uts guests and we had a great time during our stay The GM and his team were very visible all the time by walking around and making themself accessible to both the staff and the guests, it was no surprise to us to see the positive results this leadership has produced The pool and various games, sports and activities are all excellent and the choice of foods met all our expectations. We would be very happy to go again.

Bonjour 200984, Sawasdee Kha. Thank you very much for visiting Sofitel Krabi Phokeethra during your recent trip to Krabi and for taking time to share your wonderful review on TripAdvisor. We are very happy to know that you enjoyed stay with us and that you appreciated our facilities and service. Your warm compliments are highly appreciated by our GM and the team. We can’t wait to welcome you back at our beautiful resort. Warm regards, Siripun Petchai Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort
คะแนนความคิดเห็นจากแขก 3.5/5

ไม่ระบุชื่อ คู่รัก - 17/04/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

- พนักงานพาไปห้องพักเรียกลูกค้าว่า “พี่” ซึ่งคิดว่าไม่เหมาะสมกับบริการระดับ5ดาว - พนักงานที่มารับเช็คอิน ให้ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง - หน้าโรงแรมและหน้าหาด ไม่สวยงาม -โรงแรมไม่ติดริมทะเล - อาหารเช้าหลากหลาย แต่รสชาติพวกอาหารคาวไม่ค่อยอร่อย - โทรขอน้ำแข็งไป ผ่านไปครึ่งชั่วโมงยังไม่มีพนักงานเอามาให้ที่ห้อง โทรไปตามอีกรอบ ก็ยังไม่ได้ สรุปก็ไม่ได้เลยไม่ได้ตามอีก - ทริปทัวร์เกาะห้องจองโรงแรมไป ได้แค่เล่นน้ำ ไม่ได้พาไป ลากูนซึ่งเป็นจุดขึ้นชื่อที่นักท่องเที่ยวอยากไป เหมือนซื้อทัวร์จากข้างนอก พนักงานควรแจ้งรายละเอียดให้ครบถ้วน

เรียน คุณ 'NM' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับทราบถึงประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์ของท่านในระหว่างการใช้บริการเมื่อเร็วๆนี้ ทางโรงแรมขออภัยในความบกพร่องที่เกิดขึ้น และขอเรียนท่านว่าการให้บริการด้วยใจคือสิ่งสำคัญที่ทางโรงแรมตระหนักเสมอมา ทั้งนี้ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องได้รับทราบเหตุการณ์รวมถึงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านซึ่งมีประโยชน์ยิ่งต่อการพัฒนาปรับปรุงการบริการ อีกทั้งได้ดำเนินการตักเตือนพนักงานให้ปฏิบัติหน้าที่ให้สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการของโรงแรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดูแลเอาใจใส่แขกผู้เข้าพัก ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบคุณท่านอีกครั้งในความปรารถนาดีที่ได้แจ้งเหตุการณ์ให้ทราบเพื่อเปิดโอกาสในการนำปัญหาที่เกิดขึ้นไปปรับปรุงการบริการและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้รับเกียรติให้บริการท่านต่อไป ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

พักสบาย อาหารเช้า เลิศ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Pimthida T. ครอบครัว - 14/04/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

บริการเยี่ยม พนักงานน่ารัก เงียบสงบ เหมาะแก่การพักผ่อน

เรียน คุณ 'PT' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในสิ่งอำนวยความสะดวก อาหารเช้าและบริการของเรา ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญที่ทำให้ให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสได้รับเกียรติต้อนรับท่านและครอบครัวอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

บรรยากาศดี สวย

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.5/5

Krittee คู่รัก - 13/04/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ดีหมดทุกอย่างเลย ห้ งพัก สระน้ำสวย อาหารอร่อย เสียเรื่องเดียว ลืมรองเท้าไว้ในห้อง 119 c out วันที่12โทรไปแจ้ง บอกจะติดต่อกลับ ก็เงียบไป จริงๆตอนเช็คเอ๊าท์ น่าจะเห็นและโทรแจ้งลูกค้า

เรียน คุณ 'KJ' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจใน สิ่งอำนวยความสะดวก อาหารและบริการโดยทั่วไปของเรา ทั้งนี้ เกี่ยวกับเรื่องรองเท้าที่ท่านลืมไว้นั้น ทางโรงแรมกำลังดำเนินการจัดส่งกลับไปให้ท่านทางไปรษณีย์ซึ่งท่านน่าจะได้รับคืนภายในเร็วๆนี้ ขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสได้รับเกียรติต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

ที่พักดี

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Apinan J. คู่รัก - 13/04/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

บริการดีตั้งแต่ลงรถจนถึงห้องพัก มีเจ้าหน้าที่คอยอธิบาย

เรียน คุณ 'KC' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในห้องพักและบริการของเรา ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสได้รับเกียรติต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

รักธรรมชาติ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.5/5

ไม่ระบุชื่อ เพื่อน - 09/04/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ได้รับห้องพักความสะดวกสบาย สะอาด ปลอดภัย ถึงแม้จะไม่ใช่โรงแรมใหม่ สะดวกในการเที่ยวเกาะ มีท่าเรือหน้าโรงแรม พนักงานบริการดี

เรียน คุณ 'SW' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของเรา ทางโรงแรมฯ จะนำความเห็นของท่านแจ้งให้คุณ บ๊อบบี้ คุณบี คุณเบลล่าและทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสได้รับเกียรติต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

สงบและเป็นส่วนตัวดี

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.5/5

Suchart คู่รัก - 27/03/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ห้องพักสะอาดพนักงานอัธยาศัยดี อาหารเช้าหลากหลาย

เรียน คุณ 'SS' โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบพระคุณท่านเป็นอย่างยิ่งที่ได้ให้ความไว้วางใจเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ และร่วมแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักเมื่อเร็วๆนี้ ทางโรงแรมฯรู้สึกยินดีที่ท่านมีความพึงพอใจในห้องพักของทางโรงแรม การให้บริการจากพนักงานของเราและความหลากหลายของอาหารเช้า เราจะนำความคิดเห็นของท่านแจ้งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องทราบและมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีอย่างต่อเนื่องต่อไป ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรมฯ ขอขอบพระคุณท่านอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าจะมีโอกาสได้รับเกียรติต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

รรโซฟิเทลตั้งอยุ่ในlocation ที่สวยงาม มองเห็นเกาะห้องพักสะดวกสบาย

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

ไม่ระบุชื่อ ครอบครัว - 23/03/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

รรมีกิจกรรมให้ทำได้หลากหลายมาก ทั้งตีกอล์ฟ เล่นนำ้แพดเดิ้ลบอร์ด พายคายัคฯลฯเจ้าหน้าที่ดูแลอย่างดี อัธยาศัยดีมากคะ่ (ทุกกิจกรรมฟรี)ห้องพักกว้างขวางสะอาด ทิวทัศน์สวยงามส่วนbuilding. สร้างได้สวยงามมากๆๆ

เรียน คุณ 'JC' โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบพระคุณท่านเป็นอย่างยิ่งที่ได้ให้ความไว้วางใจเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ และร่วมแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักเมื่อเร็วๆนี้ ทางโรงแรมฯรู้สึกยินดีที่ท่านมีความพึงพอใจในบรรยากาศของทางโรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆและการให้บริการจากพนักงานของเรา เราจะนำความคิดเห็นของท่านแจ้งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องทราบและมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีอย่างต่อเนื่องต่อไป ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรมฯ ขอขอบพระคุณท่านอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

ฝ่ายกิจกรรมดูแลดีมาก

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Phattariya​ S. คู่รัก - 20/03/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ดีทุกอย่าง

เรียน คุณ 'PS' โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบพระคุณท่านเป็นอย่างยิ่งที่ได้ให้ความไว้วางใจเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ และร่วมแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักเมื่อเร็วๆนี้ ทางโรงแรมฯรู้สึกยินดีที่ท่านมีความพึงพอใจในการให้บริการจากพนักงานของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากฝ่ายกิจกรรม Sport & Recreation เราจะนำความคิดเห็นของท่านแจ้งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องทราบและมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องต่อไป ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรมฯ ขอขอบพระคุณท่านอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

พักสบาย

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.0/5

ดร.วุฒิพร พ. เพื่อน - 08/03/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ประทับใจในห้องพัก บริการ ชอบห้องอาหาร

เรียน คุณ 'WP' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯ รู้สึกยินดีที่ท่านพึงพอใจในห้องพัก บริการ และห้องอาหารของเรา อย่างไรก็ตามทางโรงแรมฯ ต้องขออภัยสำหรับประสบการณ์ที่ไม่เป็นที่พึงพอใจของท่านเกี่ยวกับเรื่องสัญญานโทรทัศน์ เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องต่อไป ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรมฯ ขอขอบพระคุณท่านอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort. ขอแสดงความนับถือ

ไม่ประทับใจในการเข้าพักครั้งนี้ค่ะ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 1.5/5

Palita P. ครอบครัว - 03/03/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

เราเข้าใจได้ว่าเป็นช่วงโควิด แต่การได้รับการบริการครั้งนี้ไม่เหมาะสมกับ 4-5 ดาวของโรงแรมค่ะ พนักงานบริการไม่ค่อยดี การสวัสดีทักทาย หรือ เอาใจใส่ไม่ดีเมื่อเทียบกับโรงแรมระดับ 4-5 ดาวเดียวกันที่เราได้ใช้บริการในช่วงโควิด โดยเฉพาะพนักงานชื่อแพม คุณแพมปฎิบัติกับเด็กๆ และ ผู้ใหญ่อย่างไม่เหมาะสมในช่วง Foam party เป็นภาพที่ลูกเราและเด็กๆวัย 5-7 ขวบจดจำภาพ และ คำพูดที่ไม่เหมาะสมจากคุณแพมและพนักงานท่านอื่น ลองเช็ค feedback จากลูกค้าต่างชาติ และ คนไทยท่านอื่นได้นะคะ ในวันเสาร์ที่ 27 กุมภาพันธ์ 2564 คุณแพมเปิดเสื้อโชว์หน้าอก และ ใช้อารมณ์รุนแรงกับเด็ก และ ผู้ใหญ่หลายท่านค่ะ ทั้งปาบอลใส่ และ ใช้แท่งโฟมตีค่ะ ยังไงฝากทางโรงแรมดูแลส่วนนี้ด้วยนะคะ

เรียน คุณ 'PP' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรม รู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับทราบถึงประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์ของท่านและครอบครัวในระหว่างการใช้บริการเมื่อเร็วๆนี้ ทางโรงแรมต้องขออภัยในความบกพร่องที่เกิดขึ้น และขอเรียนท่านว่าการให้บริการด้วยใจตามมาตรฐานการบริการของ โซฟิเทล คือสิ่งสำคัญที่ทางโรงแรมตระหนักเสมอมา ทั้งนี้ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องได้รับทราบเหตุการณ์รวมถึงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านซึ่งมีประโยชน์ยิ่งต่อการพัฒนาปรับปรุงการบริการ อีกทั้งได้ดำเนินการตักเตือนพนักงานให้ปฏิบัติหน้าที่ให้สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการของโรงแรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดูแลเอาใจใส่แขกผู้เข้าพัก ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบคุณท่านอีกครั้งในความปรารถนาดีที่ได้แจ้งเหตุการณ์ให้ทราบเพื่อเปิดโอกาสในการนำปัญหาที่เกิดขึ้นไปปรับปรุงการบริการ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับเกียรติให้บริการท่าน ครอบครัวและเพื่อนๆของท่านต่อไป ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

มีครบเกี่ยวกับเด็ก ๆเล่นได้เต็มที่ และพะกผ่อนได้เต็มที่เช่นกัน

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Noppadon S. ครอบครัว - 02/03/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ห้องพักสวย ถือว่าใหญ่พอประมาณ แต่หมอนนุ่มไปนิดนึงแอร์เย็นสบาย แต่รายการTVน่าจะมีช่องของเด็กๆซักช่องนึง อาหารเช้าถือว่าสมบูณ์แบบมากที่นึงตั้งแต่เคยไปพักมา บางแห่งของภูเก็ตที่หรูหราและราคาแพงกว่านี้ยังเปิดโซนอาหารยังไม่เต็มเท่าที่sofitelนี้เลย ถือว่าค้มค่ากับการเข้าพักครับ

เรียน คุณ 'NS' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านและครอบครัวพึงพอใจในสิ่งอำนวยความสะดวก บริการและอาหารเช้าของเรา อย่างไรก็ตามทางโรงแรมขอแจ้งให้ท่านทราบว่าเรามีบริการ Netflix ซึ่งมีภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์สำหรับเด็กมากมายสามารถติดต่อใช้บริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าทั้งนี้ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งหากทางพนักงานของเราไม่ได้แจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับบริการนี้ ท้ายที่สุดนี้ โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบพระคุณท่านอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ เราจะนำความเห็นของท่าน แจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณท่านอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าทางโรงแรมฯ จะมีโอกาสได้รับเกียรติต้อนรับท่านอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

อาหารเป็นพิษ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 2.0/5

ไม่ระบุชื่อ ครอบครัว - 02/03/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ผม นพ กฤษดา วันที่28/2/64 ทานอาหารเช้า ยังไม่ได้ทานอาหารที่อื่น บินกลับถึงกทม ตอนเที่ยง เริ่มมีอาการปวดท้องมาก ท้องเสียเข้า ต้องเข้า รพ ไปฉีดยา แล้วรีบมา สนามบินดอนเมือง สงสัย แซลม่อน รมควันกับ ซูชิ เพราะ แม่ไม่ได้ทาน อยากให้ รร ดูเรื่องความสะอาดของอาหารด้วยครับ ที่พัก สถานที่ดีหมด

เรียน คุณ 'KK' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมฯรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับทราบถึงประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์ของท่านหลังจากการใช้บริการเมื่อเร็วๆนี้ ทางโรงแรมฯ ขออภัยในความบกพร่องที่เกิดขึ้น และขอเรียนท่านว่าที่ผ่านมาเราได้ให้บริการลูกค้าด้วยความใส่ใจในเรื่องมาตรฐานความสะอาดอย่างเคร่งครัดตามมาตรฐาน HACCP และ AllSafe ของบริษัท Accor ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่เราตระหนักเสมอมา ทั้งนี้ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องได้รับทราบความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านซึ่งมีประโยชน์ยิ่งต่อการพัฒนาปรับปรุงการบริการ อีกทั้งได้ดำเนินการสอบสวนเรื่องที่เกิดขึ้นกับทางแผนกอาหารและเครื่องดื่มพร้อมกล่าวตักเตือนพนักงานให้ใส่ใจเรื่องความสะอาดอย่างเคร่งครัดตามมาตรฐานการให้บริการของโรงแรม ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบคุณท่านอีกครั้งในความปรารถนาดีที่ได้แจ้งเหตุการณ์ให้ทราบเพื่อเปิดโอกาสในการนำปัญหาที่เกิดขึ้นไปปรับปรุงการบริการ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับเกียรติให้บริการท่านและ ครอบครัวของท่านต่อไป ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

บรรยากาศดีมากๆ ห้องพักสบาย

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

น. ครอบครัว - 24/02/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

หมอนนุ่มนอนสบายมาก อาหารเช้าดีเลิศ สรว่ายน้ำเด็กๆชอบมาก

เรียน คุณ 'NC' กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกยินดีที่ท่านและครอบครัวพึงพอใจในบรรยากาศ ห้องพัก อาหารเช้าและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆของทางโรงแรม เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นกำลังใจสำคัญให้ให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรมฯ ขอขอบพระคุณท่านอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ หวังว่าจะมีโอกาสได้รับเกียรติต้อนรับท่านและครอบครัวอีกครั้งในเร็วๆนี้ ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

ทัศนคติและความใส่ใจในการบริการ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 2.0/5

สุชัย บ. ครอบครัว - 20/02/2021 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ห้องพักเลขที่ 172 วันที่ 16 ก.พ. 2564 ผมและคุณแม่ได้ประสบปัญหาน้ำในห้องน้ำที่มีสีเป็นสนิม ในเวลาเย็นซึ่งควรจะเป็นเวลาผ่อนคลายที่ดีที่สุด แต่ผมและคุณแม่สูญเสียตรงนี้ไปในคืนพักผ่อนสุดท้านที่จะต้องขับรถเดินทางกลับหาดใหญ่ ซึ่งเข้าใจว่าเป็นเหตุสุดวิสัยที่ พนง.แจ้งให้ทราบว่า ปัญหาเกิดจากการซ่อมบำรุงน้ำร้อนจากห้อง 176 ซึ่งเป็นผลกระทบทำให้น้ำร้อนของทุกห้องทั้งตึกมีน้ำร้อนที่เป็นสนิมเช่นกัน 1. เริ่มแรกผมโทรเข้าภายใน เป็นเวลา 5 นาที ไม่มีใครรับสายจนต้องใช้มือถือส่วนตัวโทรเข้าเบอร์โรงแรม 2. หลังจากแจ้งปัญหา ช่างซ่อมบำรุงเข้ามาครึ่งชม.ให้หลัง เข้ามาเปิดน้ำร้อนทิ้งไว้แล้วไม่กลับเข้ามาอีกเลย และไม่มีการแจ้งเหตุขัดข้องใดๆหรือวิธีการแก้ปัญหาจากฟร้อนหรือช่างซ่อม 3. คุณแม่ผมท่านเป็นชาวจีนจึงชอบอาบและแช่น้ำร้อน เราสูญเสียการบริการตรงนี้ไป และเมื่อผมเรียกขอให้ฟร้อนช่วยหาห้องที่พอจะใช้น้ำร้อนอาบได้ กลับถูกปฏิเสธด้วยคำพูด โดยที่ยังไม่ดำเนินการใดๆ และให้คำแนะนำว่าให้อาบน้ำเย็นไปก่อน ผมจึงได้วางสายไป เนื่องจากเหตุสุดวิสัยที่ทำให้น้ำร้อนเกิดมีปัญหา อันนี้สามารถเข้าใจได้ แต่ที่ทำให้รู้สึกไม่พอใจนั้นคือ ความรู้สึกเพิกเฉยของพนง.ในวันนั้น (ชื่อเล่น เบลล่า) ที่ไม่อยู่รับสายลูกค้า ที่ต้องให้โทรไปถามหาเองว่าจะสามารถแก้ไขเบื้องต้นให้ได้อย่างไรบ้าง แต่กลับได้รับคำตอบคือการแก้ไขด้วยคำพูดปัด ให้ลูกค้าเผชิญกับปัญหาที่เกิดขึ้นเองโดยไม่เดือดร้อนหรือดูแลใดๆ และช่างบำรุงที่เข้ามาเปิดน้ำทิ้งไว้แล้วก็หายไป จึงหัวเสียในค่ำวันนั้น ทำให้คิดและไม่ได้รับการพักผ่อนหรือบริการที่ดีจากโรงแรมอย่างที่คาดหวัง เราได้รับความอนุเคราะห์เรื่องส่วนลดจากโรงแรมและรัฐบาลสถานการณ์โควิท-19 ด้วยเหตุนี้จึงอยากได้ลองมีประสบการณ์ที่ดีจากโอกาสอันหายากเช่นนี้ จึงได้เลือกโรงแรมโซฟีเทลกระบี่และขับรถยนต์ส่วนตัวไปจากหาดใหญ่เป็นเวลา 4-5 ชม. และเข้าพักในวันที่ 15-17 ก.พ. 2564 เรื่องปัญหาน้ำร้อน ทัศนคติในการบริการและการแก้ปัญหา ทำให้รู้สึกค่อนข้างเสียใจและครุ่นคิดในคืนสุดท้ายก่อนกลับ อย่างไรก็ตาม ขอขอบคุณการต้อนรับที่สุภาพน่ารัก อาหารเช้าและสภาพแวดล้อมของโรงแรมที่ผ่อนคลาย Best regards สุชัย บ. Tel: 09…

เรียน คุณ สุชัย กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ทางโรงแรมรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับทราบถึงประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์ของท่านในระหว่างการใช้บริการเมื่อเร็วๆนี้ ทางโรงแรมขออภัยในความบกพร่องที่เกิดขึ้น และขอเรียนท่านว่าการให้บริการด้วยใจคือสิ่งสำคัญที่ทางโรงแรมตระหนักเสมอมา ทั้งนี้ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องได้รับทราบเหตุการณ์รวมถึงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านซึ่งมีประโยชน์ยิ่งต่อการพัฒนาปรับปรุงการบริการ อีกทั้งได้ดำเนินการตักเตือนพนักงานให้ปฏิบัติหน้าที่ให้สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการของโรงแรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดูแลเอาใจใส่แขกผู้เข้าพัก ทั้งนี้ทางโรงแรมขอเรียนให้ท่านทราบว่าทางผู้บริหารของเราได้พยายามติดต่อท่านผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์ที่แจ้งไว้หลายครั้งเพื่อขออภัยต่อสิ่งที่เกิดขึ้นโดยตรงแต่ทว่าไม่มีผู้รับสาย ท้ายที่สุดนี้ ทางโรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบคุณท่านอีกครั้งในความปรารถนาดีที่ได้แจ้งเหตุการณ์ให้ทราบเพื่อเปิดโอกาสในการนำปัญหาที่เกิดขึ้นไปปรับปรุงการบริการ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับเกียรติให้บริการท่านและครอบครัวของท่านต่อไป ขอแสดงความนับถือ ศิริพรรณ เพชรชัย Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

รีวิว 20 ล่าสุดของเรา

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ  TripAdvisor

โรงแรมอื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน กระบี่