Mercure Surabaya Grand Mirama bintang 4

Name: Mercure Surabaya Grand Mirama | Hotel Bintang 4 di Surabaya, Indonesia - ALL - ALL
Address: Jl Raya Darmo 68 - 78, SURABAYA, 60264, ID
Telephone: +62315623000
Rating: 4.8

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.8/5 1.361 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik

50 fotos 50

Jl Raya Darmo 68 - 78, 60264 SURABAYA, Indonesia

Memeriksa Harga

Mercure Surabaya Grand Mirama

Hotel bagi pengelana yang mencari pengalaman lokal dan otentik

Berlokasi strategis di Kota Surabaya, Mercure Surabaya Grand Mirama adalah hotel kelas menengah yang sempurna untuk pelancong bisnis dan rekreasi. Dekat dari bandara Juanda, pusat perbelanjaan Tunjungan Plaza, stasiun kereta Gubeng, dan berbagai tempat wisata menarik lainnya. Hotel bintang 4 ini memiliki 257 kamar dan 19 suite, serta fasilitas seperti 3 restoran, kedai kopi, bar kolam renang, 14 ruang rapat, ballroom, kolam renang, gym, sewa sepeda, dan spa.

Mercure Surabaya Grand Mirama, hotel bintang 4 di jantung kota Surabaya, menawarkan akses mudah ke Bandara Juanda, Tunjungan Plaza, dan Stasiun Gubeng. Hotel ini memiliki 257 kamar, fasilitas bersantap, fasilitas pertemuan, kolam renang, gym, dan klub kesehatan, sangat cocok untuk menginap bisnis atau rekreasi. Menginaplah di Mercure Surabaya Grand Mirama, hotel bintang 4 di dekat Bandara Juanda, Tunjungan Plaza, dan Stasiun Gubeng. Sempurna untuk bisnis atau rekreasi.

Surabaya merupakan pusat bisnis, perdagangan, industri, serta pendidikan di wilayah Indonesia Timur. Selain nilai budaya dan sejarah, kota ini juga memiliki pertumbuhan bisnis yang cepat, serta pengalaman rekreasi terbaik dan pilihan kuliner lezat.

Hotel kami menawarkan kenyamanan, kemudahan, dan suasana yang berkelas. Tim berpengalaman kami akan membantu Anda menyelenggarakan acara pribadi dan profesional dalam gaya

Sugito Adhi Manajemen Hotel

Keistimewaan hotel

Berlokasi strategis di dekat Stasiun Kereta Gubeng dan Bandara Juanda
Dekat tempat wisata seperti Kebun Binatang Surabaya, Monumen Tugu Pahlawan, dan Pusat Belanja
Berlokasi strategis, hanya 6 menit dari Tunjungan Plaza
Dilengkapi Grand Ballroom dan 13 ruang pertemuan serbaguna untuk acara berskala apa pun
Nikmati 4 konsep bersantap masakan Tionghoa, Jepang, bersantap sepanjang hari, dan kafe kopi

Akomodasi kami

Kamar

Kamar Classic - 1 tempat tidur king

Maksimum 4 orang
24 m² / 258 sq ft

Selimut 1 x Tempat tidur king

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Classic - 2 tempat tidur single

Maksimum 4 orang
24 m² / 258 sq ft

Selimut 2 x Tempat tidur twin
Kamar disabilitas

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Classic Superior, Pemandangan Kota - 1 tempat tidur king

Maksimum 4 orang
24 m² / 258 sq ft

Selimut 1 x Tempat tidur king
Pemandangan: Sisi kota

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Classic Superior, Pemandangan Kota - 2 tempat tidur single

Maksimum 4 orang
24 m² / 258 sq ft

Selimut 2 x Tempat tidur twin
Pemandangan: Sisi kota
Kamar disabilitas

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Privilege King, Pemandangan Kota - 1 tempat tidur king

Maksimum 4 orang
30 m² / 322 sq ft

Selimut 1 x Tempat tidur king

Lihat ketersediaan

Kamar

Privilege kamar twin, Kota Pemandangan - 2 tempat tidur single

Maksimum 4 orang
30 m² / 322 sq ft

Selimut 2 x Tempat tidur twin
Pemandangan: Sisi kota

Lihat ketersediaan

Kamar

Privilege Luxe King, Ideal untuk Keluarga - 1 tempat tidur king

Maksimum 4 orang
30 m² / 322 sq ft

Selimut 1 x Tempat tidur king

Lihat ketersediaan

Kamar

Privilege Luxe Twin, Ideal untuk Keluarga - 2 tempat tidur single

Maksimum 4 orang
30 m² / 322 sq ft

Selimut 2 x Tempat tidur twin

Lihat ketersediaan

Kamar

Suite Deluxe - 1 tempat tidur king

Maksimum 4 orang
48 m² / 516 sq ft

Selimut 1 x Tempat tidur king

Lihat ketersediaan

Suite

Kamar Suite Studio, Ideal untuk Keluarga - 1 tempat tidur king

Maksimum 4 orang
48 m² / 516 sq ft

Selimut 1 x Tempat tidur king

Lihat ketersediaan

Suite

Suite Privilege, 1 tempat tidur king

Maksimum 4 orang
54 m² / 581 sq ft

Selimut 1 x Tempat tidur king

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Classic - 2 tempat tidur single

Maksimum 4 orang
24 m² / 258 sq ft

Selimut 2 x Tempat tidur twin
Kamar disabilitas

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Classic Superior, Pemandangan Kota - 2 tempat tidur single

Maksimum 4 orang
24 m² / 258 sq ft

Selimut 2 x Tempat tidur twin
Pemandangan: Sisi kota
Kamar disabilitas

Lihat ketersediaan

Lokasi hotel

Mercure Surabaya Grand Mirama

Jl Raya Darmo 68 - 78
60264 SURABAYA
Indonesia

GPS:-7.28505, 112.739236

+62 31 5623000

+62 31 5678383

Gubeng Station

Stasiun kereta

Akses: 4 km / 2.49 mi 15 min drive

Antar-jemput

Antar-jemput panggilan

Zoo

Obyek wisata

Akses: 1.5 km / 0.93 mi 7 min drive

Antar-jemput

Antar-jemput panggilan

Mpu Tantular

Kebun binatang

Akses: 2.5 km / 1.55 mi 5 min drive

Antar-jemput

Antar-jemput panggilan

Tunjungan Plaza

Mal/pusat perbelanjaan

Akses: 2 km / 1.243 mi

Antar-jemput

Biaya tambahan

Layanan hotel

Check-in dari 14:00 - Check out sampai 12:00

Di properti

Kolam renang
Antar-jemput
Restoran
Dapat diakses kursi roda
Pusat kebugaran
Wi-Fi
Air conditioner
Sarapan
Bar
Ruang rapat
Room service

Di dekat properti

Parkir

TRIMURTI RESTO

Hidangan Indonesia dan internasional di dapur terbuka, di dekat area lounge dengan pemandangan kolam renang dan kolam ikan Mercure Surabaya.

LAN HUA

Restoran masakan Tionghoa modern dengan 90 kursi dan 3 ruang bersantap pribadi, ideal untuk pertemuan bisnis serta pertemuan sosial di hotel bintang 4 kami.

EBISU

Untuk memberikan pengalaman bersantap baru, Ebisu menyajikan hidangan Jepang dengan diskon yang tersedia untuk semua tamu.

COFFEE CAFE

Duduk dan nikmati sajian kafe berkonsep "food truck" di pusat kota Surabaya.

COFFEE CAFE

Lounge kopi kami yang bergaya Amerika menyajikan roti lapis dan kue sepanjang hari dan hiburan live mulai jam 18.00.

OASIS SWIMMING POOL

Kolam renang Oasis terletak di bagian belakang bangunan hotel Mercure Surabaya dengan penataan taman yang menarik serta bar camilan di kolam.

Pertemuan dan Acara

Jumlah Ruang Pertemuan: 14
Permukaan ruangan terbesar: 1100 m² / 3609 sq ft
Kapasitas maksimal: 1200
Kapasitas maksimum untuk jamuan makan: 700

Cari tahu lebih lanjut

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL 4.8/5 1.361 ulasan

Faha Z. Bisnis - 2026/08/10 Ulasan terverifikasi ALL

Kepada Bapak Faha Z. yang terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang telah Anda berikan kepada Hotel Mercure Surabaya Grand Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan suasana kamar yang tenang, bersih, dan memberikan rasa aman, baik untuk kebutuhan staycation maupun perjalanan bisnis. Kami juga menghargai apresiasi Anda terhadap lokasi hotel kami yang strategis dan memudahkan akses menuju pusat kota, kawasan bisnis, maupun berbagai destinasi di Surabaya. Kenyamanan dan kepuasan tamu merupakan prioritas kami. Semoga kami dapat kembali menyambut Anda di Hotel Mercure Surabaya Grand Mirama dan memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager

Achmad A. Keluarga - 2026/08/08 Ulasan terverifikasi ALL

Kepada Bapak Achmad A. yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan apresiasi yang telah Anda berikan kepada Hotel Mercure Surabaya Grand Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dan menikmati pengalaman menginap bersama kami. Terkait masukan mengenai ketersediaan makanan khas Per-SHU-SIAN ketika breakfast, kami sangat menghargai saran tersebut dan akan menyampaikannya kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi serta pertimbangan dalam pengembangan pilihan menu kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Hotel Mercure Surabaya Grand Mirama dan memberikan pengalaman menginap yang semakin nyaman dan berkesan. Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager

Gideon R. L. Sendiri - 2026/08/07 Ulasan terverifikasi ALL

Lokasinya sangat strategis karena berada di tengah kota, sehingga mudah untuk ke mana-mana. Proses check-in juga menyenangkan berkat staf resepsionis yang ramah, responsif, dan bekerja dengan cepat. Kamarnya bersih, nyaman, dan cukup terawat. Meskipun hanya tersedia dua lift, waktu tunggunya singkat sehingga tidak menjadi masalah. Sarapannya juga memuaskan dengan pilihan menu yang cukup lengkap dan rasanya enak. Beberapa hal yang bisa ditingkatkan adalah kulkas di kamar yang suaranya cukup berisik sehingga agak mengganggu saat sedang menonton TV atau ingin beristirahat. Air panas di kamar juga terasa kurang stabil, kemungkinan karena hotel sedang ramai. Saat sarapan di jam yang cukup ramai, tamu juga harus mencari tempat duduk sendiri tanpa ada bantuan dari staf, sehingga perlu berkeliling beberapa saat sebelum mendapatkan meja. Selain itu, TV sudah mendukung Netflix, tetapi tamu tetap harus login menggunakan akun pribadi untuk menggunakannya.

Kepada Bapak Gideon R. L. yang terhormat, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang begitu detail mengenai pengalaman Anda selama menginap di Hotel Mercure Surabaya Grand Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel yang strategis, proses check-in yang cepat dan menyenangkan, serta keramahan dan responsivitas tim Reception kami. Kami juga senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman dengan kondisi kamar dan menikmati pilihan sarapan yang tersedia. Di sisi lain, kami dengan tulus meminta maaf atas beberapa hal yang masih kurang berkenan selama Anda menginap. Masukan mengenai suara kulkas yang cukup berisik, kestabilan air panas, serta kondisi area sarapan pada jam sibuk telah kami catat sebagai bahan evaluasi bersama departemen terkait. Khusus untuk pengalaman saat sarapan, kami memahami bahwa mencari meja sendiri ketika restoran sedang ramai tentu kurang nyaman. Hal ini akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan koordinasi dan pelayanan tim di area breakfast. Kami juga menghargai masukan Anda mengenai penggunaan Netflix pada TV kamar. Feedback seperti ini sangat membantu kami dalam memahami kebutuhan dan ekspektasi tamu di era digital saat ini. Terima kasih atas apresiasi sekaligus kritik konstruktif yang telah Anda sampaikan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman serta lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager

Anonim Bisnis - 2026/08/06 Ulasan terverifikasi ALL

Ini adalah pengalaman pertama saya menginap di Mercure Surabaya Grand Mirama, dan secara keseluruhan saya merasa sangat puas. Kamarnya bersih, nyaman, dan terawat dengan baik selama saya menginap. Apresiasi khusus saya berikan kepada Guest Experience Team dan Housekeeping Team. Sambutan berupa tulisan tangan di cermin, kartu ucapan, welcome snack, serta towel art yang berbeda-beda benar-benar membuat saya merasa dihargai sebagai tamu. Perhatian terhadap detail seperti inilah yang membuat pengalaman menginap menjadi terasa lebih hangat dan berkesan. Pilihan menu sarapan juga cukup beragam dan rasanya enak. Namun, ada beberapa hal yang menurut saya masih bisa ditingkatkan. Selama saya menginap dari 30 Juli hingga 6 Agustus, beberapa amenities seperti kapas, cotton bud, dan shower cap tidak selalu diisi ulang oleh Housekeeping setelah hari pertama. Selain itu, setiap pukul 09.00 saya menerima telepon untuk mengingatkan waktu sarapan. Saya memahami maksud baik dari pihak hotel, tetapi menurut saya pengingat seperti ini kurang diperlukan karena tamu sudah mengetahui jam operasional sarapan. Beberapa kali saya justru terbangun karena telepon tersebut. Masukan terakhir adalah mengenai pelayanan concierge. Saat check-in maupun check-out, saya harus membawa koper sendiri tanpa ada bantuan dari staf hingga ke mobil. Akan lebih baik apabila staf lebih proaktif menawarkan bantuan agar pengalaman kedatangan dan kepulangan tamu menjadi semakin nyaman. Terlepas dari beberapa masukan tersebut, saya tetap menikmati pengalaman menginap di Mercure Surabaya Grand Mirama. Terima kasih kepada seluruh tim, khususnya Guest Experience Team dan Housekeeping Team, atas keramahan dan perhatian yang luar biasa. Saya berharap dapat kembali menginap di sini, dan semoga beberapa hal di atas dapat menjadi perhatian agar pengalaman berikutnya menjadi lebih sempurna.

Yanu A. N. Keluarga - 2026/08/03 Ulasan terverifikasi ALL

Kepada Ibu Yanu A. N. yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda serta atas loyalitas Anda sebagai ALL Silver Member. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa ini merupakan kunjungan Anda yang keempat di Hotel Mercure Surabaya Grand Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa hotel kami nyaman, aman, bersih, serta memberikan kesan yang mewah, dan bahwa setiap kunjungan Anda selalu berjalan dengan baik. Kepercayaan yang terus Anda berikan merupakan motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga menghargai masukan Anda mengenai suasana restoran yang terkadang lebih ramai saat kami menerima tamu grup. Umpan balik ini akan kami jadikan perhatian untuk terus meningkatkan kenyamanan seluruh tamu, terutama pada periode dengan tingkat hunian yang tinggi. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Hotel Mercure Surabaya Grand Mirama. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager