Novotel Wien City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.060 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Aspernbrueckengasse 1, 1020 VIENNA, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Novotel in Wien fußläufig zum Stadtzentrum

  • Executive Zimmer mit Balkon und Blick auf die Ringstraße

  • Kinder bis 16 Jahre schlafen kostenlos im Zimmer der Eltern

  • Laufstrecke am Donaukanal direkt vor dem Hotel

  • Restaurant mit regionalen & bio- zertifizierten Speisen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Wien City

Aspernbrueckengasse 1
1020 VIENNA
Österreich

GPS:48.213099, 16.382962

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Family and Friends - The snuggly restaurant

Das moderne Restaurant bietet ausgewählte regionale und internationale Spezialitäten, zubereitet je nach Saison aus erstklassigen, frischen Zutaten. Alle Gerichte können in drei Größen bestellt werden - als Kostprobe, Vor- oder Hauptspeise.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.060 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Lars P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Keine Handtücher für die dritte Person auf dem Zimmer. Kein willkommensgrus (Gold member) Minibar leer Zimmer erst doppelt gebucht. Wurde beim checkout korrigiert. Späten checkout nicht notiert, sodass erst der Frontdesk anrief, warum man nicht ausgecheckt hätte (Mitarbeiter waren freundlich) Nach Klärung kam dann 20 Minuten ohne anzuklopfen der room Service ins zimmer während wir aus der Dusche kamen. Zusätzlich gab es am Freitag kein heißes Wasser. Dafür gab es 15% Rabatt auf die Buchung. Insgesamt kann man festhalten Fehler passieren. Aber sollten wir noch eine solche Erfahrung machen, würden wir uns vermutlich nach alternativen Hotels umsehen.

Lieber Lars, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Eindrücke zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen unsere App einen reibungslosen Ablauf ermöglicht hat. Leider bedauern wir zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Besuchs nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen beschriebenen Unstimmigkeiten bei der Zimmerausstattung und Serviceabläufen entsprechen nicht unseren Standards. Selbstverständlich haben wir Ihre Hinweise intern besprochen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Besonders wertschätzen wir Ihre Anerkennung der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christian S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage war für einen Städtetrip sehr gut. U-Bahn fußläufig in wenigen Minuten erreichbar. Familienzimmer war von der Größe und Sauberkeit her gut. Die Toilette war verbesserungswürdig. Türe konnte nicht verschlossen werden und Klo selber war sehr hoch. Frühstück war in Ordnung aber nichts Besonderes. Rührei war kalt. Personal beim Frühstück und am Abend war überfordert. Ein Lächeln und Struktur würden Wunder bewirken. Personal an der Rezeption war sehr nett und hilfsbereit. Auch hier wäre die Frage beim Checkout "ob alles gepasst hat etc." angebracht gewesen. Befremdlich finde ich, dass man in einem Hotel in Österreich Englisch sprechen muss. Insbesondere beim Frühstück etc. Fazit: Es ist ok, aber es gibt noch Luft nach oben.

Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses und die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel während Ihres Städtetrips gefallen haben. Ebenso freut es uns, dass das Familienzimmer in Größe und Sauberkeit Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unsere Rezeptionsmitarbeiter sind stets bemüht, einen freundlichen und effizienten Service zu bieten, es ist schön zu hören, dass Sie dies wertschätzen. Trotzdem bedauern wir zutiefst, dass es bei einigen Aspekten Ihres Aufenthalts an Erwartungen haperte. Selbstverständlich sollte jede Toilettennutzung ohne Einschränkungen möglich sein, zumal wir besonderen Wert auf Funktionalität legen. Das Frühstück liegt uns besonders am Herzen, frisch zubereitete Speisen sind hier Standard. Dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war, nehmen wir sehr ernst. Darüber hinaus wird unser Team regelmäßig geschult, um Serviceabläufe stetig zu optimieren, Ihre Anmerkungen dazu werden wir intern besprechen. Die Mehrsprachigkeit unserer Mitarbeiter soll allen Gästen internationale Gastfreundschaft bieten, gleichzeitig verstehen wir Ihren Wunsch nach mehr deutscher Kommunikation. Abgesehen davon hoffen wir, Sie mit unserer idealen Lage für weitere Entdeckungstouren in Wien begeistert zu haben. Ihr positives Feedback zur telefonischen Buchung bestärkt uns in unserem persönlichen Serviceansatz. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Peter Jelinek, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sandra K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter waren wirklich sehr bemüht uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen und sind auf alle Wünsche bestens eingegangen. Leider gab es beim Frühstück teilweise längere Wartezeit (10 -15min) bis ein Tisch frei geworden ist. Die Auswahl war allerdings großartig und die Mitarbeiter stets freundlich und am Nachfüllen.

Liebe Sandra, haben Sie vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns besonders, dass Sie die Sorgfalt unseres Teams und die individuelle Betreuung während Ihres Aufenthalts positiv wahrgenommen haben. Die Auswahl am Frühstücksbuffet und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen waren Ihnen ein angenehmer Start in den Tag. Leider mussten Sie etwas länger auf einen freien Tisch warten, was wir bedauern. Gerne prüfen wir, wie wir die Abläufe in Stoßzeiten noch optimieren können, um Wartezeiten zu minimieren. Besonders stolz sind wir auf die zentrale Lage unseres Hauses, die Ihnen hoffentlich die Erkundung Wiens erleichtert hat. Als treue ALL-Diamond-Mitgliederin wissen wir Ihre Loyalität sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Freundliche Grüße Roman Krüger, General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michaela S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

tolle Lage, alles sehr sauber

Liebe Michaela, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Novotel Wien City hatten. Wir sind stolz darauf, dass unsere zentrale Lage und die Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Nähe zu Sehenswürdigkeiten wie dem Prater oder der U-Bahn-Station ermöglicht es unseren Gästen, Wien bequem zu erkunden. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Roman Krüger, General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexander H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Begrüßung, attraktives Ambiente, im Empfang, Frühstücksraum, attraktiv, leckeres umfangreiches Frühstück, nur der Weg zur Garage und die Ein-/Ausgänge mit den entsprechenden Codes sollte besser beschrieben werden

Lieber Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Besonders, dass Sie den Start mit unserer herzlichen Begrüßung und dem stilvollen Ambiente positiv wahrgenommen haben, erfüllt uns mit Stolz. Auch Ihr Lob für das vielseitige Frühstücksangebot in unserem Restaurant nehmen wir dankend an. Leider gab es Unklarheiten bei der Orientierung zu unserer Garage, hier werden wir unsere Beschilderung überprüfen, um es zukünftig einfacher zu machen. Abschließend hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage für weitere Entdeckungen in Wien nutzen konnten. Gerade Familien schätzen die Nähe zu Attraktionen wie dem Prater. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Beste Grüße Roman Krüger, General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.206 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.153 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 991 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 8 Bewertungen 9.1/10 Internet
  • 648 Bewertungen 6.9/10 Frühstück
  • 564 Bewertungen 5.9/10 Komfort
  • 544 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 223 Bewertungen 4.8/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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