Hôtel Mercure Vienne Sud Chanas 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 629 avis

Meilleur prix
garanti
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39 IMPASSE DE LA RIPAILLE, 38150 CHANAS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking sécurisé gratuit

  • Idéalement situé près de l'entrée et sortie del'autoroute A7 entre Lyon et Valence

  • Restaurant conviviale proposant un menu du jour

  • 2 salles de séminaire

  • Situé à 20 minutes du Safari de Peaugres et 25minutes du centre ville de Vienne

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Vienne Sud Chanas

39 IMPASSE DE LA RIPAILLE
38150 CHANAS
France

GPS:45.316675, 4.809651

Téléphone
Fax +33 4 74 84 36 61

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion

LE REVOLLON

une cuisine française traditionnelle vous garantissant une palette de saveurs sous forme de menus ou à la carte

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  629 avis

Note Avis clients 0.5/5

Julie F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience honteuse, chambre reçue dans un état déplorable avec les toilettes sales. Pour ne rien arranger, il n’y avait pas de drap sur le lit. Aucune excuse de la part de la direction ou employé sur place. Honteux

Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement l’expérience que vous avez vécue au sein de notre établissement. L’état de propreté de la chambre, les sanitaires insuffisamment nettoyés ainsi que l’absence de draps sur le lit ne correspondent absolument pas aux standards de qualité et d’accueil que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous regrettons également le manque de considération que vous avez ressenti de la part de notre équipe sur place. Nous comprenons pleinement votre mécontentement et vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Votre retour a été pris en compte afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et que des mesures correctives soient mises en place pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous vous remercions d’avoir porté ces éléments à notre attention et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de réception

Note Avis clients 4.5/5

Corinne D. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre familiale parfaite étant accompagné de notre petite fille de 3 ans, idem pour le petit déjeuner! Seul bémol, le restaurant de l’hôtel fermé le samedi soir mais on peu comprendre donc séjour positif 😉

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit bien déroulé et que la chambre familiale ainsi que notre petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. Nous comprenons votre remarque concernant la fermeture de notre restaurant le samedi soir et vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et votre famille, lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe de réception

Note Avis clients 5.0/5

Martine D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cependant , en tant que très ancienne cliente fidèle, je n’ai pas du tout apprécié l’exigence de dépôt d’une caution. C’est nouveau !!

Bonjour Madame D., Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années et sommes sincèrement désolés que cette nouvelle procédure ait pu vous déplaire. Nous comprenons tout à fait votre étonnement, notamment en tant que cliente fidèle de longue date. Cette demande de caution s’inscrit dans le cadre de nos procédures actuelles et ne remet naturellement pas en question la confiance que nous vous accordons en tant que cliente. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et vous remercions de nous l’avoir fait partager. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à vous compter parmi nos clientes fidèles. Bien cordialement, L'équipe de réception

Note Avis clients 5.0/5

Christian M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours une attention particulière.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute notre équipe est ravie de votre satisfaction et reste pleinement engagée à vous offrir un accueil et un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de réception

Note Avis clients 3.5/5

Sonia H. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'avais réservé une chambre privilège . Située tout en haut , elle est au calme. Toutefois les peintures des portes du couloir d'accès sont dans un sale état et les peintures de la chambre sont toutes abimées et aurait besoin d'un bon coup de réfection . c'est dommage ... et ca ne donne pas envie de recommencer , la chambre classique que j'avais la derniere fois dans le même hotel etait en bien meilleur etat :-(

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de votre chambre Privilège. Nous regrettons toutefois que l’état des peintures de la chambre et du couloir n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et transmises au service concerné afin que les améliorations nécessaires puissent être étudiées. Cordialement, L'équipe de réception

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