Hotel Mercure Graz City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 401 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Lendplatz 36 bis 38, 8020 GRAZ, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Im Zentrum von Graz, nur wenige Gehminuten von der Altstadt entfernt

  • Gratis WLAN im gesamten Hotel

  • Öffentliche Tiefgarage gegen Gebühr mit Direktzugang zum Hotel

  • Sauna, Infrarotkabine und Fitnessbereich kostenlos

  • Alle Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Graz City

Lendplatz 36 bis 38
8020 GRAZ
Österreich

GPS:47.075346, 15.430673

Tel
Fax +43 316 751405555

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

OMEGA

Unsere Bar Omega ist täglich von 11:00 -23:30 Uhr geöffnet. Vom kleinen Snack über ein kühles Bier oder ausgewähltes Glas Wein aus unserem Weinkeller, genießen Sie den Abend in gemütlicher Atmosphäre!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  401 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.049 Bewertungen

Angenehm überrascht

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Günter R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wurde vom Hotel äußerst angenehm überrascht: das Hotel war penibel sauber, dead Personal äußerst freundlich und kompetent, die Lage sehr ruhig - wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Günter, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses und der Hilfsbereitschaft sowie Kompetenz unseres Personals äußerst zufrieden waren. Die ruhige, aber zentrale Lage des Mercure Graz City ist tatsächlich ideal, um Graz zu erkunden und wir sind stolz, dass dies zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Wir bedauern das Versehen bezüglich der Zimmerbuchung und möchten uns dafür entschuldigen, dass statt eines Doppelzimmers ein Einzelzimmer bestätigt wurde. Dies ist nicht unser Standard und wir werden darauf achten, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Besonders freut uns, dass Sie unsere Nachhaltigkeitsinitiativen positiv hervorgehoben haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und eine umweltfreundliche Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Auch Ihr Lob für unser ALL – Accor Live Limitless Treueprogramm ist eine wunderbare Bestätigung für die Vorteile, die wir unseren treuen Gästen bieten möchten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Caroline, Guest Relation Manager

Toller Aufenthalt, super Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gerhard Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Bestens

Sehr geehrter Gerhard, danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Ihre Wertschätzung für das Frühstückspersonal und die Reinlichkeit im Hotel freut uns sehr und bestärkt uns in unserem Bestreben, stets exzellenten Service zu bieten. Es ehrt uns, dass Sie die Bemühungen um nachhaltige Entwicklung, die uns am Herzen liegen, positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, dass unser Hotel nicht nur durch seine zentrale Lage, sondern auch durch unser Engagement für die Umwelt bei unseren Gästen Anklang findet. Dass Sie als Mitglied unseres Treueprogramms ALL – Accor Live Limitless bleiben und dieses weiterempfehlen, ist für uns eine besondere Ehre. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch weiterhin angenehme Erfahrungen im Mercure Graz City sammeln werden. Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen. Caroline, Guest Relation Manager

Gutes Hotel in Graz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lars Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war freundlich, Frühstück schmackhaft und die Auswahl der Speisen gut. Habe ein Zimmerupgrade erhalten und mich sehr darüber gefreut. Fenster lassen sich an klappen, Klimaanlage kann man ausschalten (braucht man um diese Jahreszeit nicht). Das Bett war mir etwas zu hart und das Kopfkissen zu dick. Habe letztlich aber trotzdem gut geschlafen. Die Sauna und der Fitnessraum waren trotz Bauarbeiten auf der Etage nutzbar. Ich wäre gerne länger geblieben und werde sicher wiederkommen.

Sehr geehrter Lars, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie die Unterstützung unseres Personals und das Zimmerupgrade als positiv empfunden haben. Wir freuen uns, dass Sie die Möglichkeit, das Fenster zu kippen und die Klimaanlage nach Bedarf zu regulieren, zu schätzen wussten. Wir bedauern, dass das Bett und das Kopfkissen nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Unsere Gäste verdienen den besten Komfort, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Bezüglich der Sauberkeit ist es erfreulich, dass Sie mit dieser zufrieden waren, trotz der Herausforderungen, die sich durch die Renovierungsarbeiten ergeben haben. Die Nutzung von Sauna und Fitnessraum ist uns auch während solcher Phasen ein großes Anliegen. Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Handhabung der Handtücher und das eingeschaltete Licht im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Initiative für nachhaltige Entwicklung ist stets darauf ausgerichtet, Ressourcen zu schonen und wir bedauern, dass wir hier nicht vollständig überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem gut erholt haben und dass wir Sie bald wieder im Mercure Graz City begrüßen dürfen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Caroline, Guest Relation Manager

Kein guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider ist das Housekeeping ganz schlecht. Zu Mittag war das Zimmer noch immer nicht sauber gemacht, mussten da nachfragen. Danach um 16:30 Uhr waren noch immer 3 Damen auf dem Flur vom Housekeeping und wirklich sehr laut. Mehrfach quer mit den Kolleginnen laut in Muttersprache diskutiert bzw. mehrfache Telefongespräche in gleicher Lautstärke. Nachdem ich die Damen um 17 Uhr dann mal gefragt habe ob das notwendig sei bzw. das dieses Verhalten für ein Hotel einfach wie Mercure unpassend ist, wurde nur frech gemeint "das war andere Frau".

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihren Kommentar. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es tut uns leid zu hören, dass der Reinigungsservice nicht zeitgerecht erfolgte. Wir bemühen uns stets darum, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten, und bedauern jede Abweichung von diesem Standard. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Geräusche sehr ernst. Es ist unser Anspruch, eine ruhige und entspannende Atmosphäre zu schaffen, und wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe zu überprüfen. Wir versichern Ihnen, dass das beschriebene Verhalten unseres Personals nicht unseren hohen Servicestandards entspricht. Unser Team wird regelmäßig geschult, um professionell und zuvorkommend aufzutreten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht zutreffend war. Mit freundlichen Grüßen, Caroline, Guest Relation Manager

wie immer schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Godehard K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr guter und freundlicher Service, sauber, renoviertes Bad, zentrale Lage

Sehr geehrter Godehard, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Buchungsprozess als unkompliziert empfanden und Sie unsere bereitgestellten Informationen rund um das Hotel und die Umgebung als umfassend wahrgenommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Handtücher in Ihrem Zimmer gewechselt wurden, obwohl dies nicht Ihrer Absicht entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden darauf achten, unsere Richtlinien zur Wäschereinigung im Sinne des Umweltschutzes konsequenter zu befolgen. Es ist unser Anliegen, Ressourcen zu schonen und dennoch den höchsten Standard an Service und Komfort für unsere Gäste zu gewährleisten. Ihr positives Feedback zu unserem Preis-Leistungsverhältnis, dem freundlichen Service, der Sauberkeit, dem renovierten Bad sowie der zentralen Lage des Mercure Graz City bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Caroline, Guest Relation Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 548 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 620 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 463 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 14 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 513 Bewertungen 9.2/10 Frühstück
  • 228 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 116 Bewertungen 5.9/10 Stimmung
  • 69 Bewertungen 5.9/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.