ibis Styles Graz Messe

Guten Tag Herr R. Z.-T., herzlichen Dank für Ihren Besuch und die detaillierte Bewertung Ihres Aufenthaltes! Bezüglich der Zimmertemperatur entschuldigen wir uns, dass wir nicht Ihre persönliche Wohlfühltemperatur bereitstellen konnten. In Graz erreichen wir aktuell bereits milde 18 °C am Tag, während es in der Nacht noch immer auf fast 0 °C abkühlt. Wir es tut uns sehr leid, falls auch das Öffnen der Balkontür Ihr Zimmer nicht so weit abkühlen konnte, bis es für Sie angenehm war. Zudem bedauern wir, dass Sie die Gebühren für die Garage und das Aufladen Ihres Fahrzeugs als zu teuer empfunden haben. Unsere Kalkulation deckt sich mit vergleichbaren Hotels in ähnlicher Lage in Graz, und wir können Ihnen versichern, dass wir hier keinen ungebührlichen Vorteil auf Ihre Kosten erzielen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihren Besuch sowie Ihr detailliertes und differenziertes Feedback! Mit freundlichen Grüßen Christoph MUSTER General Manager ibis styles graz messe Waltendorfer Gürtel 8 - 10, 8010 Graz Tel. +4… • Fax +4… 630 hb… A.R.F ProjektbaugmbH Sitz der Gesellschaft: 1010 Wien FN 105937s, DVR 10… USt-IdNr.: ATU 28…

Guten Tag R.K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christoph MUSTER General Manager ibis styles graz messe Waltendorfer Gürtel 8 - 10, 8010 Graz Tel. +4… • Fax +4… 630 hb… A.R.F ProjektbaugmbH Sitz der Gesellschaft: 1010 Wien FN 105937s, DVR 10… USt-IdNr.: ATU 28…

Guten Tag K.K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie beim Duschen unter so starken Temperaturschwankungen leiden mussten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung! Auch für Ihre konstruktiven Tipps bezüglich der Handtuchhaken und der Ablageflächen in der Dusche danken wir Ihnen herzlich. Das sind sehr praktische Hinweise, die wir bei unseren nächsten Renovierungsmaßnahmen berücksichtigen werden. Ihr Lob haben wir bereits sehr gerne an die betroffenen Kollegen weitergeleitet. Vielen lieben Dank auch dafür! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen / Best Regards / Meilleures salutations Christoph MUSTER General Manager ibis styles graz messe Waltendorfer Gürtel 8 - 10, 8010 Graz Tel. +4… • Fax +4… 630 hb… A.R.F ProjektbaugmbH Sitz der Gesellschaft: 1010 Wien FN 105937s, DVR 10… USt-IdNr.: ATU 28…

Guten Tag A.S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen unsere Lage und die gute Verkehrsanbindung zugesagt haben. Wir würden uns daher sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne möchten wir Sie dann davon überzeugen, dass die von Ihnen beschriebene Lärmentwicklung eine, leider nicht gänzlich vermeidbare, aber sehr seltene Ausnahme darstellte. Mit freundlichen Grüßen, Christoph MUSTER General Manager ibis styles graz messe Waltendorfer Gürtel 8 - 10, 8010 Graz Tel. +4… • Fax +4… 630 hb… A.R.F ProjektbaugmbH Sitz der Gesellschaft: 1010 Wien FN 105937s, DVR 10… USt-IdNr.: ATU 28…

Guten Tag W.B.T., haben Sie vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihre geschätzte Treue zu unserem Haus! Es tut uns sehr leid, dass wir bei der Reinigung nachlässig waren. Wir werden die Verantwortlichen umgehend darauf ansprechen. Für alle Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Es freut uns jedoch sehr, dass wir weiterhin Ihr bevorzugtes Hotel in Graz sind – herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollends überzeugen zu können! Mit freundlichen Grüßen Christoph MUSTER General Manager ibis styles graz messe Waltendorfer Gürtel 8 - 10, 8010 Graz Tel. +4… • Fax +4… 630 hb… A.R.F ProjektbaugmbH Sitz der Gesellschaft: 1010 Wien FN 105937s, DVR 10… USt-IdNr.: ATU 28…