Hôtel ibis Rotorua 3 étoiles

je vous relate les faits tels que je les est vécus A 19 h le 5 mars je me présente au restaurant je suis seul a part un client qui est en fin de repas, je m'assoie la seule employé présente m'ignore. J'attend, rien Une cliente arrive prend un menu sur le comptoir l'employé s'approche d'elle et prend sa commande je me leve me disant que je devais sans doute prendre le menu je m'approche de l'employé qui me dit "attendez un moment" je comprend elle est en train de saisir sa commande, quand elle a terminé je lui demande une pizza, elle me répond sèchement qu'il y a une demi heure d'attente, nous sommes deux clients?? j'ai annulé ma commande et je suis allé diner dehors Je pense qu'il y a un problème de management car au petit déjeuner l'accueil n'était pas tellement mieux comme vous pouvez le constater j'ai séjourné dans plusieurs hôtels du groupe accord en NZ et je n'ai pas d'autres remarques à faire.

si l'hôtel dans son ensemble est correct, il y a beaucoup de mais ! l'accueil est professionnel, sans plus, la chambre PMR est bien équipée ainsi que la salle de bain, la salle restaurant petit déjeuner ressemble à un réfectoire et manque de propreté. Il est incontestablement dédié à des groupes. Seule sa situation me fait donner un "très bien"

Hotel très bien mais le wifi payant à notre époque, c'est dépassé. De plus, malgré le panneau do not disturb et le fait que nous restions 2 nuits, la femme de chambre a frappé à la porte tant que ma compagne ne s'est pas levée car c'était check out time... elle n'était pas au courant que nous restions 2 nuits... Pas top! ☹

Les chambres sont propres et agréables avec une très belle vue. Néanmoins le wifi est payant et nous avons dû payer 3 dollars pour un appel national réalisé dans notre chambre. Ça pourrait être inclus!

Avons passé une nuit dans cet hôtel très bien situé. L’acceuil était agréable. La chambre était spacieuse. Nous pouvions bénéficier des facilités du Novotel tout à coté.

Un accueil personnalisé avec les sourires de rigueur, mise à disposition d'une chambre familiale (3 lits), située au calme loin des ascenseurs. La literie est confortable et la salle de bain pratique. Situation centrale proche de la zone dédiée aux restaurants, à deux pas du lac

Nous avons apprécié la superbe vue sur le lac. Le personnel est aimable. Par contre l'ambiance au petit déjeuner qui ressemble à une cantine ne valorise pas l'établissement. C'est la seule note négative du séjour.

Nous avions besoin de nous reposer et le confort du lit y a beaucoup contribué. Nous avons apprécier d' avoir accès au spa et piscine de l' hotel voisin (Novotel).

Hôtel agréable dans l ensemble mais avec une tranquillité perturbée par des bus de groupes de touristes (voyages organisés). Résultats: beaucoup de bruit, plus de place au petit déjeuner...

Nous n'avons pas de remarque particulière sur l'établissement. Par contre étant en voyage découverte de NZ nous aurions préféré sejourner dans un hotel local plus typique de pays

Emplacement parfait. Personnel sympa. Propreté des chambres très moyen. Réseau wifi catastrophique. Obligés d'aller dans les resto alentours.

Excellent accueil du réceptionniste, présentation exhaustive des activités touristiques, chambre propre et fonctionnelle, vue sur lac, très bon lit avec un excellent matelas, petit déjeuner complet, buffet garni; places disponibles suffisantes, nous n'avons pas été gênés par les groupes présents à l'hôtel ni en chambre (pas de bruit) ni au buffet (pas d'attente)

Nous sommes très bien reçu à la réception de l'hotel par une certaine Olivia qui a été très gentille & patiente pour nous et nous a fourni tous les renseignements nécéssaires pour notre séjour.Nous pensons sincèrement vous pouvez la nommer employée du mois.

Hôtel correct, la chambre était très grande (chambre handicapée), personnel très agréable, qui se plie en quatre pour nous satisfaire, l'hôtel est bien situé, le seul bémol est les travaux autour de l'hôtel

Bon établissement, accès et parking facile, personnel accueillant et compétent seule fausse note, le wifi payant en chambre et gratuit seulement dans le lobby