Novotel Rotorua Lakeside 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 1 628 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Rotorua Lakeside - Image 1
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Novotel Rotorua Lakeside - Image 4
Lake End, Tutanekai Street, 3010 ROTORUA, Nouvelle-Zélande

Description

Les plus de l'hôtel

  • A deux pas des bars et restaurants de « Eat Street »

  • Piscine intérieure, centre de remise en forme, sauna, bain à remous

  • Accès gratuit à la piscine d'eau minérale à système géothermique

  • Restaurant lumineux, petit déjeuner buffet chaud

  • Clarke's Bar doté d'une terrasse avec vue sur le lac

Nos hébergements

Chambre

Chambre avec vue sur la ville, lit king size et salle de bain accessible

  • 2 pers. max
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
  • Vues : Côté ville
  • Chambre accessible

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Localisation de l'hôtel

Novotel Rotorua Lakeside

Lake End, Tutanekai Street
3010 ROTORUA
Nouvelle-Zélande

GPS:-38.132935, 176.25143

Téléphone
Fax +64 7 347 1888

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

ATLAS CAFE & RESTAURANT

Le restaurant Atlas vous fait découvrir le monde avec un éventail de saveurs. Nos menus de saison inspirés de plats internationaux et de produits locaux incluent combinaisons bio ou sans gluten et plats sains et délicieux pour le bien-être de nos clients.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  1 628 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  3 358 avis

Note Avis clients 3.0/5

Eric D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre mal agencer. Salle de bains pas pratique du tout

Bien situé, mauvaise organisation

Note Avis clients 3.5/5

Maria En famille - Avis confirmés ALL

Les -: - le check-in était à 14h, nous avons eu la chambre à 15h30 en insistant - il faut toujours réclamer des linges pour la piscine. Pas de peignoirs ni pantoufles dans la chambre - 1 seule machine à café au petit-déjeuner Les +: - personnel sympa - bien situé - piscines thermales - petit déjeuner fourni

Madame/Monsieur D., Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Je m'excuse pour les retards que vous avez rencontrés lors de l'enregistrement et pour la gêne occasionnée par la nécessité de demander des serviettes et des draps pendant votre séjour. Je comprends à quel point cela a dû être frustrant et je vous assure que nous résolvons ces problèmes pour garantir une expérience plus fluide à l'avenir. Je suis également désolé d'apprendre les draps tachés et le manque de linge à la piscine. Ce ne sont pas des normes que nous prenons à la légère, et je travaillerai avec nos équipes d’entretien et d’exploitation pour éviter de tels événements. Sur une note positive, je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel amical, notre emplacement et nos piscines thermales. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous offrir une expérience bien améliorée la prochaine fois. Edward Judd Directeur général

Bien situé mais chambres à renover et service à améliorer

Note Avis clients 2.5/5

Arue98 En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé aupres du lac et de la ville, d'un food court, d'un centre commercial Malheureusement, le service à ameliorer Nous avons fait 2 séjours en 1 semaine en reservant chaque fois, 3 chambres Chambres confortables, relativement propres mais salles de bain à renover (pommeaux de douche rongés et qui fuient !, metal oxydé) Housekeeping à améliorer fortement : dans la chambre 218 le 5/8, vieille assiette de room service precedent retrouvée, le lendemain, chiffon de ménage retrouvé sur la valise ! Concernant le buffet du petit déjeuner, copieux et bon Malheureusement et surtout machine à café "capricieuse"

Manque d’information concernant des travaux dans l’hotel

Note Avis clients 3.0/5

Christine En famille - Avis confirmés ALL

J’ai envoyé un email pour rajouter une nuit supplémentaire car le temps allait être maussade et que le dernier jour prévu, le ciel serait plus dégagé. L’hôtel disposant d’une piscine couverte et de bain d’eau de source geothermique, nous allions passé les jours pluvieux dans ces bains sauf que ….aucune information n’a filtré….piscine en maintenance. Le staff m’a dit qu’ils ont essayé de me joindre par téléphone pour nous prévenir mais les échanges que nous aillons eu se sont fait par email ou par l’application All. Aucune information écrite n’a été faite.

Très bien situé, vue sur le lac spectaculaire.

Note Avis clients 4.0/5

Guillaume En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très agréable, la chambre magnifique, il faut vraiment privilégier celles avec vue sur le lac. Par contre, il semble que la notion de service ne soit pas la même que dans les autres Novotel que nous avons fréquentés. Le personnel est charmant, mais c'est le royaume du do it yourself... Y compris pour le transport des bagages, où on nous a confié le trolley... et débrouille-toi avec, y compris dans l'ascenseur. Assez inhabituel... Restaurant en self service, correct sans plus.

Madame/Monsieur d., Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la magnifique vue sur le lac et l'hébergement agréable. Nous nous excusons si notre service n'est pas à la hauteur des normes que vous attendez de Novotel. Vos commentaires sur les aspects libre-service et l’expérience du restaurant nous sont précieux et nous aborderons ces domaines d’amélioration. Nous apprécions vos aimables paroles à l'égard de notre personnel et vous assurons que nous nous efforcerons d'améliorer notre prestation de services pour un séjour plus agréable la prochaine fois. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Novotel Rotorua Lakeside. Edward Judd General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 851 avis 2.6/10 Propreté
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  • 531 avis 3.3/10 Ambiance
  • 528 avis 4.7/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.