Hôtel Novotel Rotorua Lakeside 4,5 étoiles

Hotel agréable est très proche de l'aéroport. Très bien pour attendre correspondance

Très agréable séjour. Personnel très avenant . Chambre très spacieuse. Se prélasser dans les bassins geothermal est un must, dommage que le matin il n’y ait pas plus de bassin rempli. Le buffet fruits de mer de Atlas est excellent, Choix très varié, nous y avons dîné les 2 nuits consécutives.

Superbe hotel bien situé, avec des prestations de qualité et un personnel agréable.

L’hôtel semble super mais l’accueil est moyen. Notre chambre était vieillotte.. impossibilité de prendre un bain. Il manquait le bouchon. Les chambres sont propres mais ternes. La salle de bain a besoin d’un coup de peps. La literie est excellente. Manque d’information sur les prix des produits consommables dans la chambre.

Check in, la réceptionniste pas aimable du tout. On a eu l’impression d’être du bétail . De tous les AccorHotels que nous nous avons fait en nouvelle zelande vous êtes le pire et aussi cher qu’un sofitel. C’est une honte pour le service que vous offrez.

Très bon accueil. La chambre n’était pas très propre, salle de bain à revoir, une canette de coca vide sous le lit. Une seule piscine d’eau chaude était ouverte. Par contre, le personnel était très accueillant et très professionnel.

Nous avions réservé et régler depuis plus d'un mois pour 2adultes et 2 enfants, à l'arrivée, pas d'avantage: pas de bouteilles d'eau offertes, rien pour les enfants, mignardises,...., 3 grandes serviettes au lieu de 4, pas de moyennes ni petites serviettes, du coup les enfants se sont jetés sur le mini bar, ma femme sur l'eau et moi - même sur le café,....Le ménage du lendemain: la moquette n'avait pas été aspirée, le mini bar et le café pas remplis, du coup réclamation auprès de l'accueil. Le buffet par contre, excellent!! Même pour les membres Silver, le laundry est à 2X2 dollars NZ!!!! pour le lavage et pour le séchage, je vous laisse imaginer le tarif avec les vêtements des enfants à laver et sécher!!!!Parce que si tu te rends à Rotorua avec les enfants, c'est bien pour faire des activités. Au final, nous sommes de Tahiti et nous souhaiterions avoir une meilleur expérience par chez nous!!!!

Horrible. Absolu manque de personnel notamment au petit déjeuner. Petit déjeuner pas bon. Salle sale. Une des pires expérience d hôtel que j ai eu depuis un moment

Le personnel a l’accueil très aimable . La chambre bien sauf peut-être le manque de miroir grossissant dans la salle de bain et de la poussière sur le meuble du lavabo

L'hôtel est très bien situé... Sinon c'est assez bof. Même pas une bouteille d'eau de courtoisie dans une suite exécutive: disponible mais payante.Le restaurant est très bruyant, la qualité des repas insatisfaisante.

Chambre agréable, literie confortable (bien plus que celle de l’hôtel 5 étoiles dans lequel nous avons séjourné à Auckland...), emplacement idéal à côté de l’Eat Street aux restaurants succulents !! Bref, l’hotel idéal dans lequel séjourner à Rotorua. Nous le conseillons vivement et y retournerons assurément :)

plein de bus de touristes chinois et aucune importance des 2 françaises à leurs yeux

Une belle expérience en famille dans un cadre idéal , bien situé.

Déçus par la vue sur l’arrIere cour et le parking de l’ Hôtel Tout le reste était bien au niveau accueil et logement Nous effectuons un tour du monde avec Australia Tour par agence Havas et nous sommes souvent installés dans des chambres sans vue, nous leur en ferons part pour comprendre si cela est de leur fait en louant des chambres à bas prix ou leur non crédibilité vis à vis des hôteliers Cordialement

Accueil sympa, chambres sans amour mais classique et plus un ibis qu’un Novotel! Bar peu accessible car peu sympathique a l’accueil et achat de deux coqs zéro ... périmés avec le bon boisson et en plus facturés!!! Sympa non? Donc appel pour demande de remboursement! Bar pas tenu comme il se doit dommage! Petit déjeuner là aussi du bon car beaucoup de produits mais peu de qualité!!