Novotel Rotorua Lakeside 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 900 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Rotorua Lakeside - Image 1
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Novotel Rotorua Lakeside - Image 4
Lake End, Tutanekai Street, 3010 ROTORUA, Nouvelle-Zélande

Description

Les plus de l'hôtel

  • A deux pas des bars et restaurants de « Eat Street »

  • Piscine intérieure, centre de remise en forme, sauna, bain à remous

  • Accès gratuit à la piscine d'eau minérale à système géothermique

  • Restaurant avec de grandes baies vitrées - Petit-déjeuner buffet et dîner à la carte

  • Clarke's Bar doté d'une terrasse avec vue sur le lac

Nos hébergements

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Chambre 1

Chambre

Chambre avec vue sur la ville, lit king size et salle de bain accessible

Photo sur - Chambre avec vue sur la ville, lit king size et salle de bain accessible

Notre chambre Supérieure associe décoration moderne, confort et équipements hauts de gamme comme 1 lit king size, vue sur la ville, salle de bain privative accessible, TV LCD, accès Internet, bureau.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Radio dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
  • Vues : Vue sur la ville
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Suite

Suite Executive

Photo sur - Suite Executive

Superbly appointed 2 storey Executive Suite, apartment-style with 1 King bedroom upstairs including an ensuite bathroom with a spa bath. Spacious lounge downstairs with separate toilet, LED TV, internet access and a corner view.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur le lac

  • Assets :

    Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 72 m² / 775 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambreEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite Royale - Appartement de 3 chambres

Photo sur - Suite Royale - Appartement de 3 chambres

The Royal Suite is a luxurious 3 bedroom apartment style accommodation offering large living & dining areas located on the lower level with 3 bedrooms upstairs. Featuring 2 bathrooms, a soak pool and both city & lake views. Suitable for up to 6 adults.

  • Vues :

    Vue sur le lac ou Vue panoramique

  • Assets :

    Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
6
Superficie
À partir de 245 m² / 2637 sq ft

Literie

Lit(s) King size x3

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-réfrigérateur
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambreEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Studio

Chambre avec lit King Size et vue sur la ville

Photo sur - Chambre avec lit King Size et vue sur la ville

Our Superior King room combines modern decor, ergonomic comfort and high end room facilities such as 1 King Bed, city views, private bathroom, LCD TV, internet access, work desk. Up to 2 adults.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Studio

Chambre twin avec vue sur le lac - 2 lits Queen Size

Photo sur - Chambre twin avec vue sur le lac - 2 lits Queen Size

Our Superior Twin Lake View room mixes modern decor, ergonomic comfort and high end room facilities such as 2 Double Beds, enhanced views of Lake Rotorua, private bathroom, LCD TV, internet access, work desk. Up to 2 adults and 2 children.

  • Vues :

    Vue sur le lac

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambreEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Studio

Chambre avec lit King Size et vue sur le lac

Photo sur - Chambre avec lit King Size et vue sur le lac

Our Superior King Lake View room combines modern decor, ergonomic comfort and high end room facilities such as 1 King Bed, enhanced views of Lake Rotorua, private bathroom, LCD TV, internet access, work desk. Up to 2 adults.

  • Vues :

    Vue sur le lac

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambreEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Rotorua Lakeside

Lake End, Tutanekai Street
3010 ROTORUA
Nouvelle-Zélande

GPS:-38.132935, 176.25143

Téléphone
Fax +64 7 347 1888

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 199 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 21 chambres communicantes
  • 199 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Laverie en libre-service
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Laverie automatique
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Enfants
  • Service en chambre

Professionnel

11 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Geo-thermal pool

  • Couverte
  • Sur site

In Balance Fitness Centre

  • Sur site
  • Spa thermal
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 104 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 100 m / 100 ft

  • Tarif du parking : 15 NZD 15 NZD Par jour

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA
  • Bornes de recharge TESLA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking poids lourds
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

ATLAS CAFE & RESTAURANT

Photo sur - ATLAS CAFE & RESTAURANT

Atlas entre dans une nouvelle ère de la gastronomie en proposant une expérience à la carte raffinée, avec des plats soigneusement élaborés, des saveurs d'inspiration locale et une cuisine aux influences internationales.

Type de cuisine
International
Capacité
140
Accessibilité
Service accessible
Lake End, Tutanekai Street, 3010 Rotorua, Nouvelle-zélande
Téléphone +64 7 346 3888
Menu PDF
Cocktails PDF
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée

Paiement

  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Atlas entre dans une nouvelle ère de la gastronomie en proposant une expérience à la carte raffinée, avec des plats soigneusement élaborés, des saveurs d'inspiration locale et une cuisine aux influences internationales.

Passez un moment en famille ou entre amis dans une atmosphère détendue et profitez de notre grand choix de vins et bières ou sirotez un cocktail. Idéal pour l'apéritif ou pour se détendre après une dure journée de travail.

For active travellers who never skip a work out - we offer a state of the art fitness centre, equipped with cardio equipment and free weights. Open to hotel guests daily from 6 am to 11pm.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  1 900 avis

Note Avis clients 4.5/5

Jagadishchandra V. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Luc L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dear Guest, Thank you for your feedback and for your loyalty as an ALL Classic member. We’re pleased you enjoyed the comfortable beds and beautiful lake views, and we appreciate your comments. Warm regards, Novotel Team

Note Avis clients 0.5/5

Grace E. K. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Stephane L. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re pleased to hear you enjoyed our calm location, comfortable beds, and breakfast. We truly appreciate your kind comments and the time you’ve taken to provide your insights—they help us continue to improve our services. Kind regards, The Novotel Rotorua Team

Note Avis clients 4.5/5

Flores R. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Guest, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted you enjoyed your stay and found our location convenient. We hope your time in Rotorua was memorable and wish you safe travels ahead. Warm regards, The Novotel Rotorua Lakeside Team

Note Avis clients 3.5/5

Luc L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lit et et literie très confortable, vue superbe sur le lac. Éclairage de la chambre légèrement déficient. Douche un peu désuète.

Dear Guest, Thank you for your feedback and for your loyalty as an ALL Classic member. We’re pleased you enjoyed the comfortable beds and beautiful lake views, and we appreciate your comments. Warm regards, Novotel Team

Note Avis clients 0.5/5

Grace E. K. En couple - Avis confirmés ALL

À mon arrivée la chambre n’était pas prête même si c’était deux heures après le checkin. La chambre promise avec vue sur le lac était bloqué à 90% par un toit. Les tapis étaient sales. De plus , pas d’option à la carte au déjeuner pour un simple café et croissant

Note Avis clients 4.0/5

Stephane L. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé, calme, bon accueil en général, bonne literie. Bon buffet pour le petit déjeuner. Aurait besoin d’un vrai rafraîchissement, d’investir dans une rénovation car les chambres et les salles de bain sont « passées ». Seul bémol, il n’y a quasiment jamais personne pour servir au bar. Hormis une fois, nous sommes assis à 2 reprises sans que personne ne se propose pour nous servir. Nous sommes allés boire un verre en ville.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re pleased to hear you enjoyed our calm location, comfortable beds, and breakfast. We truly appreciate your kind comments and the time you’ve taken to provide your insights—they help us continue to improve our services. Kind regards, The Novotel Rotorua Team

Note Avis clients 4.5/5

Flores R. En famille - Avis confirmés ALL

Facile à visiter les alentours

Dear Guest, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted you enjoyed your stay and found our location convenient. We hope your time in Rotorua was memorable and wish you safe travels ahead. Warm regards, The Novotel Rotorua Lakeside Team

Note Avis clients 3.0/5

Eric D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre mal agencer. Salle de bains pas pratique du tout

Cher Eric D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'agencement de votre chambre ainsi que la salle de bains n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Novotel Rotorua Lakeside

Bien situé, mauvaise organisation

Note Avis clients 3.5/5

Maria En famille - Avis confirmés ALL

Les -: - le check-in était à 14h, nous avons eu la chambre à 15h30 en insistant - il faut toujours réclamer des linges pour la piscine. Pas de peignoirs ni pantoufles dans la chambre - 1 seule machine à café au petit-déjeuner Les +: - personnel sympa - bien situé - piscines thermales - petit déjeuner fourni

Madame/Monsieur D., Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Je m'excuse pour les retards que vous avez rencontrés lors de l'enregistrement et pour la gêne occasionnée par la nécessité de demander des serviettes et des draps pendant votre séjour. Je comprends à quel point cela a dû être frustrant et je vous assure que nous résolvons ces problèmes pour garantir une expérience plus fluide à l'avenir. Je suis également désolé d'apprendre les draps tachés et le manque de linge à la piscine. Ce ne sont pas des normes que nous prenons à la légère, et je travaillerai avec nos équipes d’entretien et d’exploitation pour éviter de tels événements. Sur une note positive, je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel amical, notre emplacement et nos piscines thermales. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous offrir une expérience bien améliorée la prochaine fois. Edward Judd Directeur général

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  • 28 avis 4/10 Internet
  • 713 avis 3.3/10 Propreté
  • 478 avis 5/10 Installations
  • 467 avis 3.4/10 Ambiance
  • 462 avis 6.3/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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