Hôtel Mercure Millau

Hôtel Mercure Millau 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 590 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

3 salles de réunion et son open-space (100 personnes), parking privé et sécurisé sur réservation, Wifi gratuit : cet hôtel Mercure assure l'organisation sur-mesure de voyage d'affaires comme d'un séjour de loisirs entre amis ou en famille.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Millau

1 Place de la Tine
12100 MILLAU
France

  • Par avion

    MONTPELLIER À 130km / 80,79 miles

  • Par avion

    TOULOUSE À 200km / 124,29 miles

  • Par hélicoptère

    LARZAC AERODROME À 25km / 15,54 miles

  • Par train

    MILLAU À 0,5km / 0,31 miles

GPS:44.100674, 3.0792

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE BISTROT DE LA TINE Photo non contractuelle

Notre Bar est ouvert 24h/24h, vous pourrez prendre un verre dans une ambiance chaleureuse.

Nos hébergements

Choisissez parmi les différentes catégories disponibles: une chambre Standard ou une chambre Privilège, pour bénéficier d"une plus large gamme de services.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Millau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  590 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  509 avis

Voyage Millau

Note TripAdvisor 5.0/5

jacqueslorho Professionnel - Avis TripAdvisor

Excellent séjour au Mercure de Millau, du 13 au 15 mai 2022. Excellent accueil et amabilité du personnel. Chambre très agréable avec vue sympathique sur les environs. Aucun problème à signaler, tout a été parfait.

Excellente etape

Note Avis clients 5.0/5

D. En famille - Avis confirmés ALL

Super accueil tout le monde est aux petits soins et souriant. Merci a tous.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs K. VITRAN Directeur

centre ville

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

pratique car situé en centre ville, le Mercure de Millau a un parking quelque peu difficile d'accès. nous avons surtout retenu la dureté du matelas; nous avions l'impression de dormir sur une planche! par contre rien à dire sur le petit déjeuner qui est tout à fait correct.

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notre parking ne présente à notre sens pas de difficulté particulière d'accès. Néanmoins, n'hésitez pas à solliciter nos équipes qui peuvent prendre en charge votre véhicule. Concernant la literie, la dureté du matelas est très subjective, certains clients l'aime ferme, d'autres moelleux. Le compromis n'est pas toujours évident à trouver. Nous avons pris le partie de proposer des matelas fermes avec des surmatelas moelleux pour satisfaire la majorité de nos clients. Nous sommes navrés que la literie n'ait malgré tout pas répondu à vos attentes Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs K. VITRAN Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

A. Y. En couple - Avis confirmés ALL

Qualité de l'accueil Bien situé Très belle vue

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs K. VITRAN Directeur

Parfait !

Note Avis clients 5.0/5

Olivier C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous étions en moto, une place réservée dans le parking. Accueil chaleureux et dynamique. Malgré l’hôtel en travaux les chambres sont top et calmes. Petit dej généreux Personnel très sympa et à l’écoute

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure de Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs K. VITRAN Directeur

Déçus

Note Avis clients 2.5/5

Jp R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé cet hôtel Mercure par habitude , pour avoir une qualité de prestation. Bien que la chambre avait vu sur le pont de Millau avec un très beau paysage, la moquette n’était pas propre, sans frigo, oú l’on entend le voisin téléphoner, donc sans isolation phonique, et la salle de bain très médiocre avec un baignoire douteuse, une douche défectueuse. De plus , pas de restaurant. Le personnel est accueillant, et il y a un parking. Certes L’hôtel semble être en rénovation mais ce n’est pas possible d’accueillir des habitués de Mercure dans ces conditions et à ce prix.

Madame, Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous réalisons actuellement des travaux de rénovation et avons donc révisés nos tarifs en conséquence afin de les proposer à un tarif inférieur à ceux proposés par les autres établissements Mercure. Nos travaux comprennent entre autres un changement de l’intégralité de nos moquettes qui sont certes définitivement tâchées mais qui n’en restent pas moins propres. Par ailleurs, nous avons installés des fenêtres à double vitrage afin d’améliorer le confort acoustique des chambres. Bien que n’ayant pas de problème d’isolation phonique, sachez que notre équipe en réception est à votre disposition 24/24H dans le cas où vous rencontreriez des nuisances au cours de votre séjour. N’hésitez pas à les solliciter. Ils sont également à votre disposition pour le stockage de vos effets personnels dans un espace réfrigéré dédié. Vous pouvez également réserver une chambre de catégorie Supérieure, catégorie à partir de laquelle un minibar vous est proposé en chambre. Concernant notre restaurant, suite à la pandémie de Covid-19, nous avons effectivement été contraints de le fermer à notre plus grand regret. Nous proposons une alternative avec une sélection d’en-cas (pizzas artisanales, ardoises de charcuterie, fromages, crudités…). Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au restaurant pour ravir vos papilles. Enfin, nous allons faire un point avec nos équipes technique et d’entretien pour vérifier votre salle de bains et insister sur la vérification généralisée de cet espace afin d’éviter que toute déconvenue ne puisse arriver à nouveau. Cependant, comme proposé précédemment, nos équipes sont à votre disposition pour trouver une solution directement à toutes vos requêtes. Un changement de chambre aurait pu vous être proposé. N’hésitez pas à nous solliciter. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. K. VITRAN Directeur

Mal insonorisé

Note Avis clients 3.0/5

Emmanuel V. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai trouvé que l'insonorisation du bâtiment n'était pas à la hauteur du standing d'un Mercure. Par ailleurs, nous avons eu droit à une équipe de Rugby qui nous a fortement importuné sur une nuit. C'est regrettable de payer une telle somme pour une nuit et ne pas pouvoir dormir. Alors l'accueil est agréable, le personnel est adorable mais la qualité des chambres (insonorisation, standing etc) n'est pas à la hauteur d'un Mercure a ce tarif.

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous allons acté avec notre personnel de nuit qu'il intensifie ses rondes de surveillance lors de l'accueil de groupe afin de veiller au respect de la tranquillité de nos convives. Sachez néanmoins qu'une personne est présente toute la nuit et qu'en cas de signalement par téléphone auprès la réception de ce type de désagréments, elle est en mesure d'intervenir pour faire respecter la quiétude de l'ensemble de nos convives. Nous relevons également une forme de mécontentement sur la qualité des sanitaires, de la nourriture et des boissons, le confort de la literie et la courtoisie du personnel ; mais sans remarques particulières. N'hésitez pas à nous faire un retour plus précis sur ces points afin que nous puissions apporter les correctifs nécessaires dans le but d'améliorer votre expérience pour un futur séjour. Enfin, concernant la boisson de bienvenue offerte grâce à votre statut Silver, celle-ci vous est proposée sur remise du bon qui vous est transmis avec votre clef lors de votre arrivée. Si l'information ne vous a pas été communiquée, veuillez nous excuser pour cet oubli ; sachez néanmoins que sur simple demande, celle-ci vous aurait été offerte. Quant aux autres avantages proposés par votre statut Silver, il s'agit d'avantages financiers (prix préférentiel, collecte de points utilisables sur un futur séjour) dont vous avez bénéficié et d'avantages prioritaires lors de votre arrivé et de votre départ. D'autres attentions peuvent vous êtes proposés en fonction de vos goûts et de vos préférences que vous pouvez renseigner sur votre compte Accor. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. K. VITRAN Directeur

Pratique,

Note Avis clients 3.0/5

N En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil, équipe agréable, mais hôtel très vétuste dans sa globalité (état des moquettes, rénovation de l'escalier, mauvaise odeur dans les couloirs) La prestation attendue n'est pas à la hauteur du budget

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure de Millau. Nous transmettrons à nos équipes votre satisfaction quant à leur accueil afin qu'elles sachent que leur professionnalisme est reconnu des nos convives. Nous sommes en revanche désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Comme vous l'avez souligné, des travaux de rénovation dont le changement de l'intégralité de nos moquettes sont en cours et nous ne doutons pas que le résultat saura répondre à vos attentes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. K. VITRAN Directeur

Trop vieux trop sale manque entretien

Note Avis clients 1.0/5

V. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourner qu 'un jour au lieu de deux car l 'hotel n ' a pas de clim , sent mauvais avec vieux moquettes , L 'hotel a besoin d ' un bon renouvellement. En aucun cas un hotel 4 etoiles

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Notre établissement bénéficie bel et bien de la climatisation mais cette dernière n'est mise en route qu'aux beaux jours. En cette période, les températures justifient plus la mise en route du chauffage que de la climatisation. Par ailleurs, des travaux de rénovation sont en cours avec un changement intégral des moquettes. Enfin une attention particulière a été demandée à notre service d'étages quant à la désodorisation des chambres pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. K. VITRAN Directeur

Bien situé. Belle vue. Chambre vaste. Accueil sympathique

Note Avis clients 3.0/5

Jch C. En couple - Avis confirmés ALL

avons été étonné que dans des chambres dont la décoration murale semble avoir été rénovée, les sols moquette de l'aient pas été et que nous n'en soyons pas prévenus, ni bénéficiaires d'un tarif en tenant compte

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Des travaux de rénovation sont effectivement en cours dont le changement de l'intégralité de nos moquettes et nous sommes convaincus que le résultat saura répondre à vos attentes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. K. VITRAN Directeur

Séjour professionnel sous pression (pour moi ! ...)

Note Avis clients 4.5/5

Frederic D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réception de Michaël AGUILAR, pour un évènement professionnel le 20 avril ... Gros stress par rapport à l'organisation, les clients invités, etc ... J'avais besoin d'un havre de paix pour me ressourcer, et ... je l'ai trouvé à l'Hôtel MERCURE ! Mais ... je n'en doutais pas ! :):):) Chambre nouvelle déco, très sobre, très reposante. WC, douche, couchage, TV, rangements, WIFI, rien à redire !

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous renouvelons néanmoins nos excuses pour le désagrément lors de votre check-in mais sommes ravis que cela n'est en rien entaché votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs K. VITRAN Directeur

Chambre vieillotte

Note Avis clients 3.5/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres ont grand besoin de rénovation. La moquette est très sale

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas totalement été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Sachez que des travaux de rénovation sont en cours dont les moquettes qui sont actuellement en cours de remplacement et nous sommes convaincus que le résultat saura vous satisfaire. Nous sommes surpris que vous n'ayez vu personne au petit-déjeuner mais en cas de besoin n'hésitez pas à solliciter toute autre personne de notre équipe qui se fera un plaisir de répondre favorablement à vos demandes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. K. VITRAN Directeur

Bien situé en plein centre ville

Note TripAdvisor 4.0/5

Gérard Z En couple - Avis TripAdvisor

Notre chambre avec vue sur le viaduc était conforme à la description, mais un peu vieillotte. La rénovation des chambres est prévue. Il manque toutefois un frigo. Le parking privé et sécurisé se trouve à 100m. Un peu cher 17€. Petit déjeuner parfait. Dommage que le restaurant est fermé définitivement. Par le passé nous y dînions à chacun de nos passages.

Situé en plein centre ville

Note Avis clients 4.5/5

Gerard En couple - Avis confirmés ALL

Notre chambre avec vue sur le viaduc était conforme à la description, mais un peu vieillotte. La rénovation des chambres est prévue. Il manque toutefois un frigo. Le parking privé et sécurisé se trouve à 100m. Un peu cher 17€. Petit déjeuner parfait. Dommage que le restaurant est fermé définitivement. Par le passé nous y dînions à chacun de nos passages.

Madame & Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été complètement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Les travaux de rénovation sont en cours et le résultat sera vous comblé à ne pas en douter. Sachez que le minibar est proposé à partir de la chambre Supérieure et que le parking attenant à l'hôtel est, comme vous le soulignez à juste titre, privé et sécurisé en plein centre ville, ce qui, selon nous, justifie son prix pour la nuit. En ce qui concerne le restaurant, la crise du COVID nous a contraint et forcé à fermer ce dernier. Nous espérons néanmoins pouvoir le rouvrir dans un futur proche afin de pouvoir vous y accueillir à nouveau et vous offrir de nouveaux souvenirs gustatifs. Nous vous renouvelons nos remerciements pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame & Monsieur Z., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. K. VITRAN Directeur

Très moyen dans l’ensemble

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Ce nouveau mode de réception sans comptoir d’accueil est détestable, aucune chaleur dans l’arrivée . Bien dommage

Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Des travaux de rénovation sont actuellement en cours et nous sommes certains que le résultat sera vous satisfaire. Nos équipes sont également en phase d'appropriation avec nos nouvelles procédures d'accueil qui sont source d'angoisse pour elles. Une fois qu'elles auront trouvé leur repère, nous ne doutons pas que leur convivialité saura à nouveau vous conquérir au-delà de vos espérances. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. K. VITRAN Directeur

Bonne étape à Millau

Note Avis clients 4.5/5

Philippe L. En famille - Avis confirmés ALL

L’hotel est bien situé en centre ville au calme et à proximité de tout. Belle étape sur notre escapade en Espagne

Madame & Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. K. VITRAN Directeur

Déception

Note Avis clients 2.0/5

Christine T. En couple - Avis confirmés ALL

Moquette hors d’âge toute tachée dans la chambre. Impression de salete. Literie très sommaire..

Madame & Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Des travaux de rénovation sont actuellement en cours, incluant entre autre un changement de l'intégralité de nos moquettes, et nous sommes certains que le résultat sera vous satisfaire. Notre literie, composé de matelas et sur-matelas va également se revêtir de nouvelles parures de draps et de nouveaux oreillers afin d'améliorer votre confort de sommeil. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. K. VITRAN Directeur

cela aurait pu être mieux

Note Avis clients 3.5/5

Gladys T. En couple - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner parfait. Chambre spacieuse mais moquette salle et surtout pas d'occultation suffisante de la fenêtre.

Madame & Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Des travaux de rénovation sont actuellement en cours, incluant entre autre un changement de l'intégralité de nos moquettes et de nos occultants, et nous sommes certains que le résultat sera vous satisfaire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. K. VITRAN Directeur

Déçu…

Note TripAdvisor 3.0/5

philbzh40 Professionnel - Avis TripAdvisor

Malgré des travaux de belle facture au niveau de l’entrée et du bar de l’hôtel, le restaurant a disparu laissant place à des plats réchauffés au micro-ondes qui n’est pas digne d’un hôtel Mercure ! Ma déception aurait pu être atténuée par l’accueil à mon arrivée. Malheureusement, ce ne fut pas le cas : accueil hautain notamment malgré ma fidélité au Groupe ALL Accor et donc mon statut Platinum.

Inacceptable

Note TripAdvisor 1.0/5

jeanclaudesayada En couple - Avis TripAdvisor

Dire que c’est dans la catégorie 4 étoiles est un mensonge éhonté, je ne lui donnerais meme pas deux Petit déjeuner nul, employé au petit déjeuner désagréable J’étais la veille au mercure Angoulême qui est dans la meme catégorie et la c’était parfait et moins cher

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