Hôtel Mercure Millau 4 étoiles

c'est un hôtel qui a besoin d'être rénové, bruyant, des portes qui joignent plus, etc....bref pas digne d'un trois étoiles.

je sais les difficultés avec l a pandémie mais nous proposer 1, repas plateau avec 2 boites de paté en conserve; des mini morceuax de froamge Je ne demande pas de la gastronomie au goupe accor mais un respect du client le rapport qualité prix n'y était pas De plus pas prévenu des travaux de rénovation une remise commerciale s'iùmposait

Nuitée entre 2 déplacements professionnels.

Bon accueil, clair et précis sur le protocole actuel avec comma seul atout la proximité du centre de millau Déçu de la chambre ( home staging pour combler l'ambiance de la chambre) décoration et salle de bain vieillot mais fonctionnel. Je n'en garderai pas un bon souvenir pour un hôtel mercure.

Très bon séjours je vous remercie pour votre accueil professionnel. Je recommande votre établissement je vous remercie encore pour votre accueil, à bientôt.

Accueil très professionnel et sympa

Les prix des chambres se sont « envolées » Plus de soirée étapes.

L’hôtel est très bien situé en plein centre de Millau. L’accueil est chaleureux et attentionné. Le personnel a répondu à toutes nos demandes avec gentillesse et sourire (c’est ce que l’on perçoit malgré les masques). Pour 17€, le parking sécurisé tout proche permet de passer une nuit sereine, malgré un véhicule chargé pour les vacances. Malgré l’absence de buffet à cause des regles sanitaires en vigueur, le petit déjeuner était très copieux et parfaitement conforme à ma demande et me mes attentes. La chambre semble dater et mériterait d’être rénovée (double vitrages, prises de courant et USB, robinetterie thermostatique, douche italienne plutôt que dans la baignoire dont la paroi n’est pas étanche, marques sur les murs et le mobilier). Toutefois la literie est récente, la chambre confortable et le calme était indéniablement parfait). Étant habitué au confort des hôtels de catégories supérieures (pullman-Sofitel-MGallery), le rapport qualité/prix n’est pas en faveur de cet hôtel Mercure car la crise sanitaire permet d’obtenir des chambres à prix sacrifiés dans la plupart des 5* des grandes villes. Autre petite déception (surtout pour mon épouse), je pensais bénéficier d’un surclassement automatique avec ma carte Accor All Limitless Gold, mais cela ne m’a pas été proposé.

Excellent séjour. Très bel établissement fraîchement rénové, je suis impatiente de voir la suite. Merci à toute l’équipe pour cet accueil chaleureux.

Qualité moyenne pour le prix

Chambre inconfortable, vieillote, à l'aspect fatigue. Douche d'un autre temps. Le protocole sanitaire est une tyranie, et c'est tout juste s'il ne faut pas faire le ménage. Petit déjeuner qualité médiocre. Un drame, pour celui qui doit se déplacer pour son job. Jez n'y reviendrai jamais plus.

L'accueil du Mercure Millau est bien refaite et très agréable. Il faudrai penser à renover les chambres

Bonsoir ... J ai depuis deux ans l habitude de réserver pour à peine ores 15 jours tous les mois demi ... Mon dernier séjour ... Je réserve par téléphone et demande à retirer 6000 points ce qui correspond à 120 euros .. L hôtesse me réserve la chambre la plus chère ...pour deux nuit prétextant que l hôtel est complet ... Suite à mon appel la rectification se fait Marjorie .. l hôtesse ... la plus ancienne apparemment....me réserve donc une chambre dans des prix raisonnable la chambre classique . Au moment de régler ma note l hôtesse me dit ne pas pouvoir enlever 6000 points mais que 2000 points .. Je vais abréger ..... Je suis déçu de mon séjour .. quand on met en place un système de fidélité le client a le droit de se servir de ses points comme il l entend... ce n est pas une requête rien à voir avec le fait de venir et de séjourner dans 3 mercures différents Vous êtes le seul hôtel qui .. la seule hôtesse qui ne veut pas que l on dispose de ses points comme on l entend ... c est presque du vol ... J ai téléphoner à Monsieur Renard qui m a assurée me recontacter ... ce soir toujours pas de nouvelle de Mr Renard ... qui m avait pourtant assuré ne pas encaisser mon chèque et me le rendre ...

Etat de propreté à revoir, moquette des escaliers usée, celle de la chambre tachée et usée. Mobilier d'un autre âge. J'ai l'habitude de séjourner chez Mercure, c'est la première fois que je découvre un hôtel dans un tel état en comparant avec les autre de la gamme Mercure. J'ai bien constaté des travaux dans la partie restaurant, espérant que ceux ci soit également répercutés dans les étages supérieur

J’ai été très déçu par cet hôtel, moi qui suis habitué aux Mercures. D’ une part la baignoire était pas très propre, ça sentait le produit de nettoyage, je suppose que ça n’a pas été rincé correctement et la lunette des toilettes était collante. Ensuite pour un Mercure, proposer un repas avec des produits en barquette congelée ( période de confinement que je comprends, mais tous les Mercures où je vais d habitude se sont arrangés avec des restaurateurs), de plus servi à la réception et non ds la chambre tt comme le petit déjeuner. Je crois que je me sentais plus dans un ibis budget que Mercure, sauf le prix qui lui est carrément plus élevé que la moyenne soit environ 110 euros la nuit, abusé. Seul avantage, la situation et la vue sympathique sur les montagnes alentour et le viaduc. C’est sur je ne reviendrai pas!!