Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le groupe extérieur, celui-ci va subir une rénovation afin de limiter son bruit. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Millau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous allons revoir les éléments que vous évoquez, et nous sommes heureux que notre personnel réponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Millau. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés et vous présentons toutes nos excuses pour cette situation particulièrement inhabituelle. Concernant l’inondation de votre chambre, celle-ci a malheureusement été provoquée par les occupants de la chambre située à l’étage supérieur, qui ont laissé leurs robinets ouverts durant la nuit, entraînant un important dégât des eaux jusque dans votre chambre. Il s’agit donc d’un événement totalement indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement les désagréments qu’il vous a occasionnés, notamment le réveil matinal, le changement de chambre et le transfert de vos affaires. Nous tenons également à vous présenter nos excuses concernant la réponse qui vous a été apportée à la réception. Si notre collaboratrice souhaitait certainement vous expliquer que l’origine de la fuite n’était pas imputable à l’établissement, la formulation employée n’était pas appropriée au regard de la situation que vous veniez de subir. Nous sommes néanmoins heureux de lire que notre équipe d’étage a été particulièrement réactive et que l’accueil qui vous avait été réservé à votre arrivée vous avait donné satisfaction. À la suite de cet incident, les frais de parking ainsi que les suppléments liés à la présence de vos chiens ne vous ont pas été facturés. Un contrôle complet de la chambre a par ailleurs été effectué après votre départ et, fort heureusement, aucun dommage durable n’a été constaté. Nous regrettons sincèrement que cet événement ait marqué votre séjour et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Lors d’un prochain passage à Millau, je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions vous réserver un accueil privilégié et vous proposer un tarif préférentiel. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures circonstances. Bien cordialement, Lucas MORIÈRES Directeur Général General Manager

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Millau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. MORIÈRES Lucas Directeur Général General Manager