ibis Millau

bon sejour

Très bien situé dans cette charmante ville qui est passée du gris dans les années 70/80/90 aux couleurs arc en ciel, restaurants en forme d'évantail dans les rues pietonnes autours de l'hôtel, agréable, garage véhicules très pratique et bien gardé. Petite note supplémentaire à "l'homme à tout faire " de l'hôtel qui vient sur son lieux de travail comme chez lui, avec sourire et accent qui sent bon l'Aveyron. Et les employés à l'accueil sont aux petits soins. On retournera dans ce nid douillet, nous n'avons pas tout vu dans Millau 😉

Séjour du 06/09/2022 Hôtel plaisant personnel sympathique Chambre handicapée un peu triste un peu hôpital

Hôtel proche du centre ville avec parking

VOUSTROUVEREZ CI DESSOU SLE MAIL DE RECLAMATION QUE J AI FAIT JEUDI SOIR SUR VOTRE SITE ET QUI A DATE EST SANS REPONSE...... Rappel de votre demande : Motif : Insatisfaction relative à la qualité du séjour Commentaires : Bonsoir, c est du hall de l’hôtel ibis que j écris ce message….tout d’abord je tiens à souligner l accueil . Pas de réception définie on vous accueille devant le bar une personne équipe du sorte de tablette m a reçu sans forcément me regarder, sans considération on est là debout là perso n’es est stressé car pas d’internet à leur niveau un autre salarié s’occupe d un Autre client…la personne qui me « réceptionne » écoute ce qui dit son collègue et est plus concentré sur cela que sur mon accueil il le corrige d ailleurs sur ses informations donnés Es alors qu au final il avait raison….mon interlocuteur me demande de régler une caution nous sommes là devant le bar moi avec mes deux bagages sans confort avec le fil trop court de son terminal ce qui malheureusement est déchargé……je souligne à mon interlocuteur que l accueil est vraiment bizarre et même d une certaine façon anxiogène….il le prend pour une agression et me dit qu ils ont des problèmes d internet…que lui ne devrait pas être là qu il n était pas entenue et qu il était venu pour dépanner….bref accueil stressant et pas du tout agréable…ensuite au niveau de l’accueil conformément au document en pj qui donne droit à une verre de vin ce dernier m est refusé au motif que je ne séjourne pas au mercure mais à l’ibis….je dit que le coupon ne mentionne pas ça où est-ce noté ? La personne m’indique c est marqué dans leur consigne interne….car ils sont indépendants…..bref j ai signalé que j allais faire cette réclamation….car la réponse me convient pas il est bien noté que je peux demander un verre de vin…..au final c est un détail mais au prix de la chambre ( c’est Millau) et de l’accueil j exprime ici mon mécontentement….j ai dit d ailleurs à la demoiselle qui n’a pas voulu me servir que l’accueil n avait été top elle m’a répondu qu ils faisaient ce qu ils pouvaient qu ils n’étaient que deux à gérer x chambres….je lui ai répondu que moi aussi dans ma journée j’avais des tensions avec des clients et que je n’avais pas à être victime de ses mécontentements…..bref voilà… du coup ? Cordialement Ce message ayant été généré automatiquement, nous vous prions de ne pas y répondre.