Liebe Franziska, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine gute Zeit im ibis Luxembourg Sud verbracht haben. Besonders schön, dass Ihnen unsere verkehrsgünstige Anbindung sowie die vielfältigen Essensmöglichkeiten in der Umgebung zugesagt haben. Auch die angenehme Atmosphäre unseres Hauses hoffen Sie schätzen gelernt zu haben. Dennoch bedauern wir, dass unser Frühstücksangebot nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Gerne nehmen wir Ihr Feedback hierzu mit, um unsere Standards kontinuierlich zu prüfen. Abschließend möchten wir hervorheben, wie sehr wir uns darüber freuen, Sie bereits als Stammgast bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team arbeitet stets daran, Ihnen den gewohnten IBIS-Komfort zu bieten. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir schätzen es besonders, dass Sie unsere verlässliche Qualität und den gewohnt reibungslosen Ablauf schätzen. Als ALL-Silber-Mitglied wissen Sie unsere Standards zu schätzen, diese Wertschätzung motiviert unser Team täglich. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Joseph, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Eindrücke zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und zuvorkommend erlebt haben, dieses Feedback geben wir selbstverständlich direkt an unser Team weiter. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Raumgestaltung und Geräuschkulisse nehmen wir sehr ernst. Unsere dreifach verglasten Fenster sind normalerweise effektiv gegen Außengeräusche, bei besonderen Umständen wie Baustellenarbeiten stehen Ohrstöpsel an der Rezeption bereit. Zur Ausstattung unserer Zimmer: Unser Reinigungsteam überprüft täglich alle Bereiche, bei akuten Problemen wie verstopften Abflüssen sind wir jederzeit für Soforthilfe erreichbar. Das Frühstücksbuffet mit internationalen Spezialitäten wird täglich frisch zubereitet, gerne hätten wir Ihnen alternative Optionen wie unser Express-Frühstück vorgestellt. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unseren Stärken überzeugen könnten. Freundliche Grüße Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Markus, danke, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben. Es freut uns besonders, dass Sie unseren Service durch das freundliche Personal und die reibungslose Abwicklung von Check-in sowie Check-out positiv hervorgehoben haben. Diese Aspekte sind Kern unserer Gastphilosophie. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte der Zimmerausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre konstruktiven Hinweise zur Raumgestaltung nehmen wir sehr ernst und prüfen Optimierungsmöglichkeiten im Rahmen unserer regelmäßigen Instandhaltungen. Wir legen großen Wert auf praktische Lösungen wie unsere funktionalen Nasszellen und die grundlegende Hygiene unserer Räume. Gerade für Kurzaufenthalte schätzen viele Gäste diese klare Ausrichtung auf wesentliche Komfortbedürfnisse. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Beste Grüße Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Felix, Ihre Beobachtungen sind sehr wertvoll für uns und wir danken Ihnen sehr dafür. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Sweet-Bed-Betten als angenehm empfunden haben. Diese wurden speziell entwickelt, um Geschäftsreisenden wie Ihnen erholsame Nächte zu ermöglichen. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Die Geräuschkulisse durch die Autobahnnähe und die eingeschränkte Fensteröffnung nehmen wir als wichtigen Hinweis. Bezüglich des Teppichbodens bestätigen wir, dass dieser Teil unserer aktuellen Ausstattung ist, prüfen aber kontinuierlich Modernisierungsmöglichkeiten. Abschließend möchten wir hervorheben, dass viele Gäste die verkehrsgünstige Lage besonders für Business-Aufenthalte zu schätzen wissen. Unser 24-Stunden-Barangebot und die flexiblen Check-in-Zeiten ergänzen dies ideal. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Serge Rouelle, Hotel Manager

Liebe Franziska, vielen Dank für Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, Sie als treue Gästin und Mitglied unseres ALL Accor Programms wieder bei uns begrüßt zu haben. Es ist uns eine Freude, dass Sie unseren gewohnt hohen Standard schätzen. Gerne weisen wir darauf hin, dass unsere zentrale Lage in Livange auch Ihren geschäftlichen Bedürfnissen entgegenkommt. Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen an uns mitnehmen und uns auch in der Zukunft wieder besuchen. Herzliche Grüße Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Roger, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm fanden. Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl mit dem Empfang als auch mit dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung zu Sauberkeit, Frühstücksauswahl, Zimmerkomfort und den weiteren Annehmlichkeiten im Haus ebenso wie Ihr Lob für den reibungslosen Check-in und Check-out. Besonders bedanken wir uns auch für Ihre freundliche Erwähnung der Kollegin an Rezeption und Bar. Das geben wir sehr gern weiter. Dass Sie unser Preis Leistungs Verhältnis sowie die Vorteile unseres Treueprogramms schätzen, zeigt uns, dass unsere Bemühungen um unsere Gäste in die richtige Richtung gehen. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Reinhold, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders, dass Ihnen unser Team mit Freundlichkeit und Engagement begegnet ist, liegt uns sehr am Herzen. Auch die Sauberkeit der Zimmer und unser Sweet Bed by Ibis, das für einen erholsamen Schlaf sorgt, sind zentrale Anliegen unseres Hauses. Dank der guten Autobahnanbindung erreichen Sie nicht nur schnell die Hauptstadt, sondern auch umliegende Sehenswürdigkeiten wie den MUDAM oder die Corniche. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Thomas, Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei ibis Luxembourg Sud positiv war. Wir sind stolz darauf, dass Ihnen die zentrale Lage mit der guten Anbindung an die Autobahn gefallen hat. Unser Team legt großen Wert auf Freundlichkeit, sodass Sie sich willkommen fühlen. Auch die Sauberkeit der Zimmer und das Frühstücksangebot mit frischen Zutaten sind uns wichtig. Dass Sie bereits in einer Woche wieder bei uns zu Gast sein werden, ist die schönste Bestätigung für unsere Arbeit. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Frank, Danke für Ihren Besuch und das exzellente Feedback dazu. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Besonders schön, dass Ihnen unsere verkehrsgünstige Lage einen angenehmen Geschäftsaufenthalt ermöglicht hat. Die gute Anbindung an die A3 und öffentliche Verkehrsmittel schätzen viele unserer Gäste. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Claude, Vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns gemacht haben. Besonders schön, dass unser digitaler Check-in-Prozess und die Bettenqualität Ihre Erwartungen erfüllt haben. Unser Team legt großen Wert auf komfortable Ausstattung und moderne Serviceangebote. Leider können wir die Parkmöglichkeiten vor Ort nicht beeinflussen, da es sich um öffentliche Stellplätze handelt. Gerne hätten wir Ihnen alternativ einen Platz reserviert. Abschließend möchten wir betonen, wie wichtig uns Gäste wie Sie sind, die unsere zentrale Lage an der A3 und die Nähe zum Flughafen schätzen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Stefan H., Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Ibis für kurze Aufenthalte empfehlen können und unsere Lage im südlichen Luxemburg für Ihren Bedarf passend war. Leider bedauern wir, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team prüft kontinuierlich die Auswahl und Präsentation, um ein ausgewogenes Angebot zu gewährleisten. Besonders froh sind wir, dass Sie die praktische Anbindung an die A3 und die Nähe zu Luxemburgs Süden schätzen konnten. Diese verkehrsgünstige Lage ermöglicht unseren Gästen stets flexible Reiseplanung. Mit freundlichen Grüßen Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem ibis Luxembourg Sud. Es freut uns sehr, dass Sie einen so positiven Aufenthalt bei ibis Luxembourg Sud hatten. Wir sind besonders erfreut, dass Sie mit der Unterstützung durch unser Team zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Serge Rouelle, Hotel Manager

Liebe Christina, Haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer zentralen Lage zufrieden waren, die sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen ideal anbindet. Leider müssen wir jedoch feststellen, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Selbstverständlich stehen unsere Mitarbeiter rund um die Uhr bereit, um solche Situationen direkt vor Ort zu klären. Bezüglich der Handtücher möchten wir darauf hinweisen, dass wir unseren Gästen täglich frisches Material zur Verfügung stellen, sofern diese entsprechend platziert werden. Abschließend positiv bleibt festzuhalten, dass wir uns über Ihre insgesamt positive Bewertung von 80 % sehr freuen und dies als Motivation für unser Team werten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Serge Rouelle, Hotel Manager

Sehr geehrter Uwe, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir in mehreren Bereichen nicht die gewohnte ibis-Qualität bieten konnten. Unser Team überprüft intensiv die beschriebenen Sauberkeitsstandards und die Frühstückszubereitung. Trotz unserer täglichen Reinigungsroutine und der Verwendung frischer Zutaten scheinen wir Ihre Erwartungen deutlich verfehlt zu haben. Für diese unbefriedigende Erfahrung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Serge Rouelle, Hotel Manager

Liebe Andrea, haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Küche positiv hervorgehoben haben. Unser Team legt großen Wert auf gastfreundlichen Service und abwechslungsreiche Speisen. Leider entsprach der Zustand des Teppichbodens nicht unseren üblichen Standards. Gerne weisen wir darauf hin, dass unser Reinigungsservice täglich verfügbar ist, um solche Situationen umgehend zu klären. Besonders möchten wir die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses hervorheben, die Geschäftsreisenden wie Ihnen optimale Anbindungen bietet. Hoffentlich hatten Sie noch eine angenehme Heimreise und geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Chance, Sie von unseren Zimmern zu überzeugen. Freundliche Grüße, Serge Rouelle, Hotel Manager

Sehr geehrter Klaus, haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im ibis Luxembourg Sud hatten. Wir sind stolz, dass unser Team Ihnen während Ihrer Geschäftsreise einen freundlichen und unterstützenden Service bieten konnte. Gerne stellen wir unsere tägliche Hausreinigung sowie die rund um die Uhr verfügbare Rezeption für zukünftige Aufenthalte bereit. Gleichzeitig bedauern wir, dass unsere Buchungsoptionen nicht immer Ihren Anforderungen entsprachen. Für individuelle Anfragen wie Parkplatzwünsche oder längere Aufenthalte empfehlen wir stets den direkten Kontakt mit unserem Team vor Ort. Dennoch hoffen wir, dass Sie sich in Ihrem Zimmer mit der Sweet Bed by Ibis-Ausstattung gut erholen konnten. Unser modernes Design und die praktische Schreibtischausstattung sind speziell auf Geschäftsreisende ausgerichtet. Unser Team dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt, und hoffen Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Serge Rouelle, Hotel Manager

Sehr geehrter Jurgen, vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Frühstücksangebot Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Unser Team legt großen Wert auf abwechslungsreiche Buffetkomponenten und frisch zubereitete Speisen. Gerne weisen wir darauf hin, dass neben dem American Breakfast Buffet auch ein Express-Frühstück mit Croissant und Kaffee verfügbar ist, das täglich ab 6:30 Uhr bereitsteht. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Serge Rouelle, Hotel Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht erhalten haben, obwohl Ihnen dies zugesagt wurde. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und möchten uns dafür entschuldigen. Wir werden uns umgehend darum kümmern, dass Ihnen die Rechnung so schnell wie möglich zugesandt wird. Wir nehmen auch zur Kenntnis, dass Sie sich mehr Abwechslung beim Frühstück gewünscht hätten. Unser amerikanisches Frühstücksbuffet bietet normalerweise eine Auswahl an Speisen, um den unterschiedlichen Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden, und wir bedauern, dass wir in diesem Aspekt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft wieder willkommen zu heißen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Serge Rouelle, Hotel Manager