breve experiencia pues solo estuve de paso una noche. Aun así tiene buena ubicación y el trato es amable.

El hotel tiene un nivel de servicio esperado, habitaciones pequeñas, sin armarios..., pero cama comfortable (porque a mi me gusta que el colchón sea duro) Lo que no me gusta dentro de la reducción del servicio es el no tener un teléfono de comunicación con la recepción desde la habitación, ni tampoco el que no haya información del funcionamiento del hotel (una hoja con este tipo de detalles, cómo comunicar con recepción para no tener que bajar los 12 pisos, salidas de emergencia...) Creo que si no se quiere gastar en una hoja de papel, un código QR dónde poder tener información sería suficiente. Pero lo que ha bajado mi puntuación son 4 cosas. 1.- la primera noche no se limpió la habitación (1252). 2.- Después de la segunda noche, cuando la mujer de la limpieza limpió la habitación, se le salió la maneta del WC, dejando el WC cerrado, sin posibilidad de acceder a él y la maneta en el lavamanos, sin avisar a mantenimiento ni a la recepción. En este caso la atención al cliente, por parte del hotel fue muy mala, porque yo me di cuenta cuando estaba a punto de ducharme, y tuve que cambiarme, bajar los 12 pisos, esperar la cola de recepción, no recibir ni tan solo una disculpa, si no simplemente que la recepcionista me diese otra habitación, subir, recoger el equipage para cambiar a una habitación en el primer piso (menor categoría a mi entender por las vistas, claro) 3.- En la habitación nueva, 158, la luz principal del baño no funcionaba. 4.- Al lllegar el primer día, no funcionaba el wifi. Por las conversación posterior deduzco que el recepcionista lo sabía al hacer el check-in, y no me avisó. El wifi para un extrangero es vital, ya que no tenemos datos (la mayoría), y sin wifi no nos podemos comunicar ni trabajar. Tuve que esperar hasta darme cuenta de que no funcionaba, bajar a la recepción a preguntar, y al decirme el recepcionista que no estaba funcionando bien, no me dió ninguna solución (utilizar otra red, ir al otro ibis...) Debido a mi trabajo viajo mucho, y la calidad esperada en un ibis-accor y la recibida ha sido decepcionante. Creo que un hotel budget debería cuidar estos detalles, que no cuestan dinero, y que son lo que al final el cliente valora.

Cumple con lo básico.

Primera experiencia con Budget, el cuarto igual en tamaño, pero básido. NO entregan shampoo ni tampoco hay una machine surtidora que nos saque del apuro. DEbí ir a pedir frazada que no había en el cuarto.

Fue breve, pero cumple con lo que se necesita.