Novotel São Paulo Morumbi 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 2.208 opiniones

Mejor precio
garantizado
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R Ministro Nelson Hungria 577, Vila Tramontano, 05690050 SÃO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Relájese en la sala de masajes, la piscina y el gimnasio del hotel

  • Estancia gratuita para niños de hasta 16 años que se alojen con sus padres

  • El hotel ofrece aparcamiento las 24 horas

  • A 10 minutos en coche del centro comercial Cidade Jardim

  • A 9 minutos en coche del hospital Albert Einstein

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Localización del hotel

Novotel São Paulo Morumbi

R Ministro Nelson Hungria 577, Vila Tramontano
05690050 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.61261, -46.70391

Teléfono
Fax +55 11 97648-1340

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  2.208 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose R. C. O. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente servicio.

Olá Jose R., bom dia. Agradecemos sinceramente por suas palavras. É gratificante saber que sua experiência no Novotel Morumbi foi marcada por tranquilidade e um excelente serviço. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos agradáveis. Um abraço Vitor Santos Subgerente

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Camila P. V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

En general, mi experiencia fue buena. El hotel es muy bonito y realmente me encantó la terraza/restaurante y bar contiguo. Tanto el desayuno como la cena del buffet eran de muy buena calidad. El personal, en general, fue amable, aunque en el restaurante encontramos a algunos empleados que no lo fueron tanto. Además, al final de la estadía, al momento de esperar el transfer hacia al aeropuerto (tipo 5:20am), el buffet ya estaba completamente servido. Como no alcanzaríamos a desayunar por la hora, intentamos tomar un poco de mango, pero el mesero nos respondió de manera muy desagradable: 'No pueden sacar nada, el desayuno comienza a las 6 am'. Me parece un descriterio por parte del hotel, especialmente considerando que todo estaba servido y el personal ya estaba ahí. Por otro lado, al revisar los cobros noté que se me cargó una cerveza que nunca consumí y cuya boleta ni siquiera tiene mi firma. De hecho, nisiquiera estuve en el hotel ese día y hora que aparece. Mi checkout fue a las 5 am, por lo que no revisé el detalle en ese momento. Además, el recibo final de consumo del hotel solo mostraba el monto total sin un desglose de los cargos, lo que me pareció extraño, sobre todo porque a mi colega —que se hospedó en la habitación contigua— sí le entregaron el detalle completo. No es tanto por el valor, pero uno confía ya que se espera que en un hotel de este nivel no se asignen consumos sin la debida validación. Pedí el detalle del recibo por correo y nunca lo enviaron.

Estimada Camila, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la belleza de nuestro hotel y de la calidad de las comidas en el buffet. Sin embargo, lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria, especialmente en lo que respecta al servicio en el restaurante y la situación del desayuno. Tomamos muy en serio los comentarios sobre la atención al cliente y revisaremos lo sucedido para garantizar que todos nuestros empleados ofrezcan un servicio amable y profesional en todo momento. Sobre el inconveniente con los cargos en su cuenta, entendemos la frustración que esto puede causar. Nuestro procedimiento habitual incluye la verificación de consumos para asegurar la precisión en los cargos, y es decepcionante saber que esto no se cumplió en su caso. También lamentamos la falta de respuesta a su solicitud de detalle del recibo; esto no refleja nuestros estándares de servicio, y se investigará para evitar que se repita en el futuro. Agradecemos su comprensión y esperamos poder recibirla nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia mejorada. Um abrazo Vitor Santos Subgerente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gerardo A. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención. Muy completo el desayuno

Estimado Gerardo Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en el Novotel Morumbi. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones y de la atención de nuestro personal, así como del desayuno. Um abrazo Vitor Santos Subgerente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Andrea J. H. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena

Olá Andrea, Agradecemos por suas palavras sobre as nossas instalações e pelo reconhecimento da qualidade do serviço. Sua satisfação é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo experiências agradáveis. Um abraço Vitor Santos Subgerente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Denise A. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Gran desayuno, con linda vista. Personal muy amable.

Olá Denise, Agradecemos por suas amáveis palavras. É gratificante saber que você teve uma estadia confortável e apreciou nosso café da manhã e a vista, além do atendimento da nossa equipe. Estamos à disposição para recebê-la em uma próxima oportunidade. Um abraço Vitor Santos Subgerente

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 283 opiniones 9.1/10 Ubicación
  • 783 opiniones 7.1/10 Habitación
  • 844 opiniones 8.6/10 Servicio
  • 39 opiniones 4.7/10 Internet
  • 425 opiniones 9/10 Desayuno
  • 417 opiniones 7.7/10 Comida
  • 263 opiniones 7.9/10 Limpieza
  • 261 opiniones 7.8/10 Instalaciones

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