The Phoenix Hotel Yogyakarta - Handwritten Collection 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Jl Jenderal Sudirman 9, 55233 YOGYAKARTA, Indonésie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement privilégié dans le centre-ville, près de Tugu et de la célèbre rue Malioboro.

  • Chambres avec balcon donnant sur la splendide piscine.

  • Activités culturelles gratuites : cours de préparation de Jamu, yoga et excursions.

  • Accès WIFI gratuit illimité.

  • Boisson de bienvenue et en-cas traditionnels à l'arrivée, pour un moment unique.

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Localisation de l'hôtel

The Phoenix Hotel Yogyakarta - Handwritten Collection

Jl Jenderal Sudirman 9
55233 YOGYAKARTA
Indonésie

GPS:-7.782697, 110.368393

Téléphone
Fax +62 274 566856

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

PAPRIKA

Situé à côté de la piscine, dans une cour ouverte. Plats indonésiens, chinois et occidentaux disponibles.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  94 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 565 avis

Certificat d'excellence 2025

Superbe hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

manumale76 Avis TripAdvisor

Hotel de style colonial avec de belles chambres et une belle décoration intérieur et extérieure.Comme souvent personnel de l'établissement très souriant et de bon conseil. Très bon restaurant et un petit déjeuner très copieux du pays où bien occidentale et surtout très bon. Le plus idéalement situé ...

Dear Mr. Emmanuel B, Thank you very much for sharing your experience at The Phoenix Hotel Yogyakarta. It is always rewarding to hear that our guest had such an enjoyable stay with us and mentioning that our hotel is a beautiful colonial style hotel. Your positive comments are so much appreciated by the entire team who had served you well. We hope to see you again soon for another exceptional stay experience with us. Once again thank you for your kind review. Sincerely Yours, Rulvastina Randy General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Indira T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Belle chambre avec une jolie vue sur la piscine et sur un bâtiment bien situé, beaux espaces communs (entrée, restaurant), personnel souriant et avenant. Cependant, au niveau des équipements, les salles de bain sont clairement à rénover. L’espace café est largement en dessous des standards de l’hôtel : mini-frigo vieillot, bouilloire en plastique bas de gamme, tasses épaisses et peu élégantes. Quant au service, il est terriblement inégal. Impossible d’obtenir le même service chaque jour, malgré une demande simple et formulée dès le premier jour : disposer de deux grands bocks à bière et de deux grandes cuillères dans la chambre (seule manière de préparer convenablement de grands cafés indonésiens et de grands thés). Une fois les cuillères sont là, mais pas les bocks. Le lendemain, un seul bock avec une cuillère. Le surlendemain, deux bocks mais aucune cuillère. Et parfois, ni l’un ni l’autre. Idem pour le service de lit : après avoir pris soin de ranger les coussins superflus dans l’armoire pour conserver uniquement ceux que je souhaitais, ils réapparaissaient parfois sur le lit selon l’humeur du jour du service. Même incohérence au restaurant : pendant quatre jours, personne ne demande le numéro de chambre à l’arrivée au petit-déjeuner. Puis soudain, un membre du personnel est posté à l’entrée et, bien que me reconnaissant parfaitement et m’appelant par mon nom, il insiste pour que je décline mon numéro de chambre. Enfin, les deux derniers jours, plus personne ne demande rien. Étrange organisation. En conclusion, l’hôtel bénéficie d’atouts indéniables : une belle infrastructure, un bon emplacement et un personnel chaleureux. Mais l’incohérence du service et la vétusté de certains équipements nuisent sérieusement à l’expérience globale, ce qui est dommage pour un établissement de ce standing.

Dear Ms. INDIRA, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your recent stay with us. We truly appreciate your kind words about us, and especially your recognition of our friendly and welcoming team. It means a lot to us that these aspects of your stay were effective. At the same time, we’re truly sorry to hear that other parts of your experience did not meet expectations. We also sincerely apologize for the inconsistencies regarding the restaurant procedures that might cause uncomfortable situation to you. Your highlighting points about the aging bathroom and the coffee or tea setup also have been noted, and we fully understand how these details can impact the overall experience of your stay. Please be assured that we review your concerns with the relevant departments accordingly. Consistency and attention to detail are fundamental to the level of service we aim to provide, and it’s clear we fell short in your case. Your valuable feedback has been shared with the team for an immediate improvement. We do appreciate your constructive feedback, as it helps us to do better. We hope to have the chance to welcome you back in the future, and provide you with a more seamless and satisfying stay experience with us. Sincerely Yours, Rulvastina Randy General Manager

Excellent hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

gonelyonnais En couple - Avis TripAdvisor

Très bel hôtel dans un bâtiment historique qui propose des chambres très agréables et bien agencées. Le restaurant est très bon tout comme le petit déjeuner qui propose un très grand choix. Nous avons beaucoup aimer séjourner ici. La piscine est très belle et très appréciée après une chaude journée. Elle mériterait de disposer de plus de transats pour que tout le monde puisse s’installer au bord. Une excellente option pour profiter de la ville.

Dear Ms. Julien H, We really appreciate the time you have taken to share your wonderful stay experience stay with us. We are excited to read that you enjoyed the facilities and service we provided. It was our pleasure to read your kind words as it is our goals to always create the best place to stay with positive atmosphere and excellence service. We sincerely hope to be able to welcome you back whenever your travels bring you to Yogyakarta again. Sincerely Yours, Rulvastina Randy General Manager

Hôtel vieillissant et photos non conformes

Note TripAdvisor 2.0/5

Golfkite En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné trois nuits en famille dans cet hôtel pour visiter les deux temples autour de Yogiakarta. Quelle déception d’arriver dans cet hôtel qui est vieillissant avec ses 30 ans. Nous avions deux chambres, une chambre assez grande avec un salon pour nous et une chambre plus petite pour nos filles Notre chambre n’a jamais été refaite. Les joints des salle de bain sont très sales et le mobilier et de manière générale très abîmé Nous avons dîné deux fois au restaurant, c’était catastrophique, quatre serveurs sur cinq sont des stagiaires qui ne parlent pas anglais qui oublient vos commandes qui ne comprennent rien à votre commande ou ce que vous leur dites. Les plats, en revanche n’étaient pas mauvais . Hôtel à éviter selon moi, il faut essayer de trouver un hôtel plus récent

Dear Mr./Ms. Golfkite, Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations, and we regret that you had a negative impression of us. Our hotel building is one of the heritage buildings in Yogyakarta, which was built in 1918. We understand that some parts of our hotel do reflect its age, but nowadays, we are working on gradual room renovations and updates to improve comfort for our guests. Your feedback has been shared with teams for further attention. Regarding your dining experience, we sincerely apologize for the shortcomings that occurred. We need to do closer supervision and better training to maintain our service quality, especially regarding communication and English language usage. Yet, we're glad you enjoyed the food itself and will use your feedback to improve. Thank you once again for your valuable feedback and honest comments. We hope to have another opportunity to fix our flaws and to offer a better and more comfortable visit in the future. Sincerely Yours, Rulvastina Randy General Manager

Dommage

Note TripAdvisor 4.0/5

Veronique L Avis TripAdvisor

Bon séjour mais il m’a fallu attendre une heure pour avoir le thé prévu dans ma chambre avec trois pauvres petits gâteaux rescapés du petit déjeuner

Dear Ms. Veronique L, Thank you for sharing your feedback. We are glad you had an overall good stay experience at The Phoenix Hotel Yogyakarta. However, I’m truly sorry to learn about the inconvenience regarding the delay in delivering your order. This is certainly not our standard, and we understand how frustrating it must have been to wait for an hour, especially when your expectations weren’t met. Your comment has been shared with the team to ensure this doesn't happen again, and we’ll review our in-room service procedures to improve our quality. We appreciate your comment, and hopefully, we have the opportunity to welcome you back for a more flawless experience. Sincerely Yours, Rulvastina Randy General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 405 avis 9.2/10 Site
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  • 294 avis 8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.