The Phoenix Hotel Yogyakarta - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 72 avis

Meilleur prix
garanti
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Jl Jenderal Sudirman 9, 55233 YOGYAKARTA, Indonésie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement privilégié dans le centre-ville, près de Tugu et de la célèbre rue Malioboro.

  • Chambres avec balcon donnant sur la splendide piscine.

  • Activités culturelles gratuites : cours de préparation de Jamu, yoga et excursions.

  • Accès WIFI gratuit illimité.

  • Boisson de bienvenue et en-cas traditionnels à l'arrivée, pour un moment unique.

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Localisation de l'hôtel

The Phoenix Hotel Yogyakarta - MGallery

Jl Jenderal Sudirman 9
55233 YOGYAKARTA
Indonésie

GPS:-7.782697, 110.368393

Téléphone
Fax +62 274 566856

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

PAPRIKA

Situé à côté de la piscine, dans une cour ouverte. Plats indonésiens, chinois et occidentaux disponibles.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  72 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 448 avis

Excellent séjour dans un hôtel tout confort très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Noyemi En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé, un vrai musée dans lequel séjourner. Literie très confortable, chambre spacieuse avec tout ce qu'il faut. Personnel adorable, au top !

Dear NOEMIE S., We are grateful for your positive feedback and very pleased to know that you had a marvelous time throughout your stay with us. Thank you for highlighting the quality of our facilities, services, and our hotel’s strategic location. Hopefully, your next stay at The Phoenix Hotel Yogyakarta will be as great as the previous one. Sincerely Yours, Rulvastina Randy General Manager

Bel hôtel, mais…

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

C’est un bel hôtel, bien situé. Nous avions une suite comme chambre et elle était très bien. Il y a une piscine au centre de l’hôtel que nous avons tous appréciée. Par contre, trop de ratés pour la nourriture: pas de lasagne à la viande, pas d’eau gazéifiée, dressing de salade oubliée et amenée lorsque la salade est presque terminée, saumon trop salé, sur 6 couverts 2 ont pris de la pizza qu’ils n’ont pas mangée à moitié, etc. Le lendemain, pour le petit-déjeuner: plus de thé Earl Gray ou English Breakfast!!??!! Mon épouse demande du jus d’orange à 3 reprises. À sa 3e demande, elle se fait répondre qu’il n’y en n’a plus et lorsqu’elle se fâche, on lui en a trouvé. Le personnel est charmant, mais clairement inexpérimenté.

Dear STEPHAN S., Thank you for your feedback. We are deeply sorry you experienced such unpleasant things during your stay with us. We regret that we failed to deliver a satisfying experience to you and your family. On behalf of The Phoenix Hotel Yogyakarta, please allow me to express our sincerest apologies for the inconvenient situation you had with us. All the detailed comments have been well received and shared with the team for further review and action. We do appreciate your valuable feedback. Without it, we wouldn’t be able to recognize our shortcomings and do better. Thank you once again for helping us to improve. We hope we still have the chance to fix our flaws on your next visit to our city and we will not miss the mark to serve you a much better experience with us. Sincerely Yours, Rulvastina Randy General Manager

Superbe hôtel

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

De la chambre à la nourriture, en passant par le service, tout était impeccable. Je recommande donc sans hésiter cet hôtel😉

Dear B., Thank you for writing such a heartfelt review about your stay experience at The Phoenix Hotel Yogyakarta. We are about providing a fabulous experience and also so much more. We pride ourselves in the warm and genuine service that the staff provides every day. Nothing makes us happier than knowing that you recommend our heritage hotel to other travelers. Thank you once again for your kind review. We sincerely hope to be able to welcome you again whenever your travels bring you back to Yogyakarta. Sincerely Yours, Rulvastina Randy General Manager

Un mauvais moment qui gâche l’expérience

Note TripAdvisor 1.0/5

erwan d En famille - Avis TripAdvisor

Bel hôtel de charme. Malheureusement une très mauvaise expérience dès le premier jours. Staff du restaurant désagréable avec ma femme et les enfants en mon absence et ils ont été forcé de commander le buffet sans avoir la possibilité de commander un menu. Quels que soit les autres avantages de l’hôtel l’expérience est gâchée.

Dear erwan d, We appreciate your time sharing your comments and experience following your stay at The Phoenix Hotel Yogyakarta. On behalf of the team, we are very sorry for the inconvenience that happened to you and your family. We were really sad to learn that your stay was not as expected. We understand how disappointed you were with the situation in the restaurant at that time. We should have been better at serving and knowing your preferences and needs. Yet, we regret that we missed the mark and made your stay experience fail. We do appreciate your valuable feedback. It has been shared with the team and it will certainly enable us to improve the quality of our services to better meet the guests' needs. Once again, please allow us to express our sincerest apologies for this happening. We hope there will be another opportunity to fix our flaws and to serve you a much better experience in the next future. Best Regards, Sincerely Yours, Rulvastina Randy General Manager

Ne vaut pas 5 étoiles

Note TripAdvisor 3.0/5

Dotimi28 Avis TripAdvisor

Accueil pas très sympa. Notre guide a dû leur demander la boisson d’accueil et c’est elle qui nous a emmené au salon pour remplir les documents. Nous avions une chambre au rez de chaussée vue sur la piscine. Le tapis n’avait pas été aspiré et j’ai fait la remarque au personnel. Ils ont enlevé le tapis au lieu de le nettoyer. Le vitrage est très fin et mal isolé. Nous avons demandé à avoir une autre chambre. Nous avons dû payer un supplément de 240.- pour deux nuits. La chambre était plus grande et propre. Notre fenêtre donnait pile sur le haut parleur de la mosquée. Autant vous dire qu’à 4h30 du matin le réveil était dur. Nous avons passé un peu de temps à la Piscine mais pas de soleil car entre les murs de l’hôtel. Petit déjeuner pas terrible. Le pain et les croissants étaient secs. Le soir nous avons mangé un saumon trop cuit et du riz froid. Franchement cet hôtel ne vaut pas un 5 étoiles

Dear Dotimi28, Thank you for your feedback. We appreciate your time sharing your detailed comments and experience following your stay at The Phoenix Hotel Yogyakarta. We regret that you had an unpleasant impression of us and that we failed to meet your expectations of 5-star hotel services. Please allow us to express our sincerest apologies for our flaws. Your feedback enables us to improve the quality of our services to better meet the needs of our guests. Please rest assured that we have shared your comments with our team and taken action plans to address your remarks. We wish to have another opportunity to serve you a much better experience in the future. Sincerely Yours, Rulvastina Randy General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.