Novotel Paris Roissy CDG Convention 호텔 4성

일본에서 도착한 저녁 하루 묵었습니다. Late 체크인 조건으로 조식과 bar에서 음료가 제공되는 상품이었습니다. 가격과 조건이 만족스러운 상품이었습니다. 그러나 체크인 담당 직원에게 먼저 인사한것도 저였고, 그 직원은 전형적인 매너리즘에 빠진 공무원처럼 고객을 상대했습니다. 차가우면서도 무기력한 로보트 같았습니다. 방에 들어서자마자 입구에 위치한 욕실 문앞에 하얀 페인트 혹은 잿가루 같은 하얀 가루들이 10cm 정도 흩어져있어 놀랐습니다. 대충 가방을 두고 아이들이 놀 수 있게 로비로 내려왔습니다. 프론트에서 체크인 해준 직원이 아닌 다른 직원(tiffany) 에게 청소미흡 사실을 알리니, 신속히 사과하며 청소 직원을 연락해 제거케 해줬습니다. 더구나 제 방번호로 상품을 확인하고 bar 무료 음료 쿠폰을 주었습니다. 도대체 체크인 한 직원은 왜 바로 쿠폰을 주지 않았던걸까요. Tiffany는 이미 여행전 호텔 셔틀버스에 대한 제 이메일에 신속히 답을 해준 직원입니다. 두 직원의 서비스 정신이 정말 차이가 느껴졌습니다. 로비와 바에서 30분 정도 시간을 보내고 다시 방에 올라갔습니다. 냉장고에는 분명 무료 물병 제공이 적혀있었으나 물병은 없었습니다. 바쁜 휴가 시즌이지만 철저하지 않네요. 제 투숙 경험이었습니다. 그래도 Tiffany의 서비스에 만족했습니다.

새로 지은 듯 깨끗한 건물에 친절한 직원이 첫 인상이고, 조금은 외져보이는듯한 인상이었지만 바로 앞에 시내로 연결되는 2개의 전철이 있어 어디로든 쉽게 갈 수 있어서 더욱 편리 했네요. 다만 아침 식사를 할 공간이 충분치 않아 조금은 불편한듯.